Title: ANTECEDENTES
1(No Transcript)
2INSTITUTO PRIVADO DE PEDIATRÍA
- SU HISTORIA
- ÁREAS DE INTERVENCIÓN
- PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
- DESARROLLO CIENTÍFICO
- ÁREA DE INFLUENCIA
- REGIONALIZACIÓN
- DEMOGRAFÍA
3(No Transcript)
4ANTECEDENTES
- REUNIÓN ACLER
- SOBRE CALIDAD REALIZADOS
- DONDE NOS ENCONTRABAMOS
- DESICIÓN DEL DIRECTORIO
5ETAPA DE SENSIBILIZACIÓN
- REUNIÓN DEL EQUIPO DE SALUD
- LECTURA DEL MANUAL
- LA PARTICIPACIÓN COMO HERRAMIENTA
- INVOLUCRAMIENTO DEL CONJUNTO DE LOS MIEMBROS DE
LA EMPRESA - DISTRIBUCIÓN DEL MATERIAL POR ÁREA OPERATIVA.
6MANUAL DE AUTOEVALUACIÓN
- ANÁLISIS DE LA DOCUMENTACIÓN
- OPINIÓN SOBRE SU PRESENTACIÓN
- INVOLUCRAMIENTO INICIAL
- ACORDAR UNA METODOLOGÍA DE TRABAJO
- IDENTIFICACIÓN DE LOS LIDERES
- CONFORMAR GRUPOS OPERATIVOS
7ANÁLISIS DEL MANUAL DE AUTOEVALUACIÓN
- SU CONTENIDO.
- RECEPCIÓN DE INQUIETUDES
- NIVELACIÓN DE CONOCIMIENTOS
- REVISIÓN DE LO ACTUADO
- DESESTRUCTURACIÓN DE PROCESOS INADECUADOS
8DESAFIOS
- ORGANIGRAMA
- MANUALES DE MISIÓN Y FUNCIONES
- MANUALES DE PROCEDIMIENTOS
- MANUALES INSTRUCTIVOS
- MANUALES OPERATIVOS
- ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
- DERECHOS DEL PACIENTE
9ORGANIGRAMA DEL INSTITUTO PRIVADO DE PEDIATRÍA
DIRECTORIO
GERENCIA GRAL.
DIRECCION MEDICA
SERVICIOS EXTERNOS
SERVICIOS EXTERNOS
AREA MEDICA
GESTION DE MEDICAMENTOS E INSUMOS
AREA TÉCNICA
AREA ADMINISTRA TIVA.
RRHH
HOSTELERIA SANATORIAL MAESTRANZA
AUDITORIA MEDICA
NEONATOLOGÍA
UNIDAD UTI Planta Baja
UNIDAD U C I
MEDICOS DEL SERVICIO
INTERNACION CONJUNTA
ENFERMERÍA
ENFERMERAS
HIGIENE INTERNA
SECRETARIA DE SALA UTIN
ESTERILIZA CIONLeón Celina
10TABLERO COMANDO
- INFORMACIÓN POR ÁREA
- CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES
- COMO UTILIZAR ESTOS
- AUDITORIAS
- BENCHMARKING
11TABLERO DE COMANDO TOTAL DE INDICADORES CENAS 70
- Indicadores
- Médicos 29
- Administración 7
- Personal 14
- Logística 2
- Edilicios 8
12TABLERO COMANDO EJEMPLO
13ABREVIATURAS DE PROCEDIMIENTOS E
INSTRUCCIONES CONSTA DE 3 PARTES
14ÁREA PROFESIONALSUS DESAFÍOS
- INVOLUCRAMIENTO
- TRABAJO EN EQUIPO
- PSICOLOGÍA INSTITUCIONAL
- ABORDAJE DE CONFLICTOS.
- HISTORIA CLÍNICA. CONFECCIÓN
- NORMAS DE TRABAJO
- GUÍAS DE PROTOCOLO.
- ALGORITMOS
- COMITÉ DE BIOÉTICA
15INTERPRETACION DE LAS NECESIDADES DEL PERSONAL
- Conocer la percepción que el personal tiene
acerca de la institución - Analizar y actuar en función de indicadores
relacionados con la encuesta de satisfacción del
personal
16AREA JURÍDICA
- AREA LABORAL
- Contratos de locación de servicios Profesionales
- Contratos de locación de servicios tercerizados
Laboratorio Radiología Hematología Oftalmología
Kinesiología Bioingeniería Informática
17AREA JURÍDICA
- COBERTURA DE SEGUROS DE PRAXIS MÉDICA E
INSTITUCIONAL - COBERTURA DE A.R.T. RESPONSABILIDAD CIVIL Y
COMPRENSIVA - CONSENTIMIENTO INFORMADO DE RECHAZO TERAPEUTICO.
- CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA AUTOPSIA
ASISTENCIAL - REGISTRO DE TRANSFUSIONES
18UTILIDAD DEL MARKETING
- A TRAVÉS DE
- Orientación al paciente
- Gestión de sus procesos
- Mejora continua
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20(No Transcript)
21CAJA INSTITUCIONALSUS BENEFICIOS A PARTIRDE LOS
PRINCIPIOS DE GESTIÓN
22ENFOQUE AL CLIENTE
- CUBRIR SUS NECESIDADES Y ESPECTATIVAS
- AUMENTAR LA DEMANDA
- EFICACIA EN EL USO DE LOS RECURSOS
- MANTENER LA FIDELIDAD DE LOS PROFESIONALES
- MEDIR LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS
- INVOLUCRAR LA FAMILIA DEL R. N.
23LIDERAZGO
- MANTENER LA UNIDAD DE CONCEPCIÓN DE ACUERDO A LA
MISIÓN EMPRESARIA. - INVOLUCRAR AL PERSONAL
- ESTABLECER UNA VISIÓN CLARA
- COMPARTIR VALORES. TRANSPARENCIA ÉTICA
- FORTALECER VÍNCULOS. CONFIANZA
24PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL
- PROMOVER EL COMPROMISO
- DESARROLLAR HABILIDADES.
- PROMOVER LA CREATIVIDAD.
- EVALUAR EL DESEMPEÑO.
- CONTRIBUIR A LA MEJORA CONTINUA
25PROCESOS
- UTILIZACIÓN DE LOS RECURSOS EFICACIA
- EVALUAR LOS RESULTADOS
- UTILIZACIÓN DE NORMAS
- DEFINIR RESPONSABILIDADES.
- UTILIZACIÓN DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN TELÉFONO
NEONATOLÓGICO EN AMBULANCIA
26ENFOQUE SISTÉMICO
- USO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.
- CAPACITACIÓN EN EL USO DE LOS MANUALES OPERATIVOS
- REPOCISIÓN DEL MATERIAL DE LA CAJA.
- CONTROL DEL EQUIPAMIENTO DE LA UNIDAD Y MATERIAL
NECESARIO - VERIFICACIÓN DEL ESTADO DE LA AMBULANCIA
27MEJORA CONTINUA
- REVISIÓN DE LOS MANUALES DE MISIÓN Y FUNCIÓN
- CAPACITACIÓN DEL RECURSO HUMANO EN EL USO DEL
EQUIPAMIENTO - INFORME DEL MÉDICO A CARGO DEL TRASLADO SOBRE
INCIDENTES Y SU CORRECCIÓN - ESTIMULAR CONDUCTAS PARA EL FORTALECIMIENTO DEL
TRASLADO
28ENFOQUE PARA LA TOMA DE DECISIÓN
- UTILIZAR LA INFORMACIÓN DISPONIBLE.
- ANALIZAR LA HISTORIA CLÍNICA DEL PACIENTE DURANTE
EL TRASLADO - INFORMAR A LA INSTITUCIÓN DERIVANTE AL LLEGAR AL
IPP DE CÓMO SE REALIZÓ EL TRASLADO
29PROMOVER UNA RELACIÓN QUE PONGA EN VALOR A AMBAS
INSTITUCIONES.
- INTERCAMBIAR CONOCIMIENTOS.
- COMPARTIR INFORMACIÓN
- INVOLUCRAMIENTOS EN PLANES FUTUROS.
- COMPARTIR LOS LOGROS.
- CONTRAREFERENCIA AL
- MÉDICO PEDIATRA
- MÉDICO OBSTETRA
- SANATORIO.