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ANTECEDENTES

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INVOLUCRAMIENTO DEL CONJUNTO DE LOS MIEMBROS DE LA EMPRESA ... CONTABLE. FACTURACI N. ALTAS BAJAS. AUDITORIA ADMINSITRATIVA. LOGISTICA. ADMINISTRATIVA ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: ANTECEDENTES


1
(No Transcript)
2
INSTITUTO PRIVADO DE PEDIATRÍA
  • SU HISTORIA
  • ÁREAS DE INTERVENCIÓN
  • PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
  • DESARROLLO CIENTÍFICO
  • ÁREA DE INFLUENCIA
  • REGIONALIZACIÓN
  • DEMOGRAFÍA

3
(No Transcript)
4
ANTECEDENTES
  • REUNIÓN ACLER
  • SOBRE CALIDAD REALIZADOS
  • DONDE NOS ENCONTRABAMOS
  • DESICIÓN DEL DIRECTORIO

5
ETAPA DE SENSIBILIZACIÓN
  • REUNIÓN DEL EQUIPO DE SALUD
  • LECTURA DEL MANUAL
  • LA PARTICIPACIÓN COMO HERRAMIENTA
  • INVOLUCRAMIENTO DEL CONJUNTO DE LOS MIEMBROS DE
    LA EMPRESA
  • DISTRIBUCIÓN DEL MATERIAL POR ÁREA OPERATIVA.

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MANUAL DE AUTOEVALUACIÓN
  • ANÁLISIS DE LA DOCUMENTACIÓN
  • OPINIÓN SOBRE SU PRESENTACIÓN
  • INVOLUCRAMIENTO INICIAL
  • ACORDAR UNA METODOLOGÍA DE TRABAJO
  • IDENTIFICACIÓN DE LOS LIDERES
  • CONFORMAR GRUPOS OPERATIVOS

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ANÁLISIS DEL MANUAL DE AUTOEVALUACIÓN
  • SU CONTENIDO.
  • RECEPCIÓN DE INQUIETUDES
  • NIVELACIÓN DE CONOCIMIENTOS
  • REVISIÓN DE LO ACTUADO
  • DESESTRUCTURACIÓN DE PROCESOS INADECUADOS

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DESAFIOS
  • ORGANIGRAMA
  • MANUALES DE MISIÓN Y FUNCIONES
  • MANUALES DE PROCEDIMIENTOS
  • MANUALES INSTRUCTIVOS
  • MANUALES OPERATIVOS
  • ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
  • DERECHOS DEL PACIENTE

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ORGANIGRAMA DEL INSTITUTO PRIVADO DE PEDIATRÍA
DIRECTORIO
GERENCIA GRAL.
DIRECCION MEDICA
SERVICIOS EXTERNOS
SERVICIOS EXTERNOS
AREA MEDICA
GESTION DE MEDICAMENTOS E INSUMOS
AREA TÉCNICA
AREA ADMINISTRA TIVA.
RRHH
HOSTELERIA SANATORIAL MAESTRANZA
AUDITORIA MEDICA
NEONATOLOGÍA
UNIDAD UTI Planta Baja
UNIDAD U C I
MEDICOS DEL SERVICIO
INTERNACION CONJUNTA
ENFERMERÍA
ENFERMERAS
HIGIENE INTERNA
SECRETARIA DE SALA UTIN
ESTERILIZA CIONLeón Celina
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TABLERO COMANDO
  • INFORMACIÓN POR ÁREA
  • CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES
  • COMO UTILIZAR ESTOS
  • AUDITORIAS
  • BENCHMARKING

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TABLERO DE COMANDO TOTAL DE INDICADORES CENAS 70
  • Indicadores
  • Médicos 29
  • Administración 7
  • Personal 14
  • Logística 2
  • Edilicios 8

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TABLERO COMANDO EJEMPLO
13
ABREVIATURAS DE PROCEDIMIENTOS E
INSTRUCCIONES CONSTA DE 3 PARTES
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ÁREA PROFESIONALSUS DESAFÍOS
  • INVOLUCRAMIENTO
  • TRABAJO EN EQUIPO
  • PSICOLOGÍA INSTITUCIONAL
  • ABORDAJE DE CONFLICTOS.
  • HISTORIA CLÍNICA. CONFECCIÓN
  • NORMAS DE TRABAJO
  • GUÍAS DE PROTOCOLO.
  • ALGORITMOS
  • COMITÉ DE BIOÉTICA

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INTERPRETACION DE LAS NECESIDADES DEL PERSONAL
  • Conocer la percepción que el personal tiene
    acerca de la institución
  • Analizar y actuar en función de indicadores
    relacionados con la encuesta de satisfacción del
    personal

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AREA JURÍDICA
  • AREA LABORAL
  • Contratos de locación de servicios Profesionales
  • Contratos de locación de servicios tercerizados
    Laboratorio Radiología Hematología Oftalmología
    Kinesiología Bioingeniería Informática

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AREA JURÍDICA
  • COBERTURA DE SEGUROS DE PRAXIS MÉDICA E
    INSTITUCIONAL
  • COBERTURA DE A.R.T. RESPONSABILIDAD CIVIL Y
    COMPRENSIVA
  • CONSENTIMIENTO INFORMADO DE RECHAZO TERAPEUTICO.
  • CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA AUTOPSIA
    ASISTENCIAL
  • REGISTRO DE TRANSFUSIONES

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UTILIDAD DEL MARKETING
  • A TRAVÉS DE
  • Orientación al paciente
  • Gestión de sus procesos
  • Mejora continua

19
(No Transcript)
20
(No Transcript)
21
CAJA INSTITUCIONALSUS BENEFICIOS A PARTIRDE LOS
PRINCIPIOS DE GESTIÓN
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ENFOQUE AL CLIENTE
  • CUBRIR SUS NECESIDADES Y ESPECTATIVAS
  • AUMENTAR LA DEMANDA
  • EFICACIA EN EL USO DE LOS RECURSOS
  • MANTENER LA FIDELIDAD DE LOS PROFESIONALES
  • MEDIR LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS
  • INVOLUCRAR LA FAMILIA DEL R. N.

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LIDERAZGO
  • MANTENER LA UNIDAD DE CONCEPCIÓN DE ACUERDO A LA
    MISIÓN EMPRESARIA.
  • INVOLUCRAR AL PERSONAL
  • ESTABLECER UNA VISIÓN CLARA
  • COMPARTIR VALORES. TRANSPARENCIA ÉTICA
  • FORTALECER VÍNCULOS. CONFIANZA

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PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL
  • PROMOVER EL COMPROMISO
  • DESARROLLAR HABILIDADES.
  • PROMOVER LA CREATIVIDAD.
  • EVALUAR EL DESEMPEÑO.
  • CONTRIBUIR A LA MEJORA CONTINUA

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PROCESOS
  • UTILIZACIÓN DE LOS RECURSOS EFICACIA
  • EVALUAR LOS RESULTADOS
  • UTILIZACIÓN DE NORMAS
  • DEFINIR RESPONSABILIDADES.
  • UTILIZACIÓN DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN TELÉFONO
    NEONATOLÓGICO EN AMBULANCIA

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ENFOQUE SISTÉMICO
  • USO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.
  • CAPACITACIÓN EN EL USO DE LOS MANUALES OPERATIVOS
  • REPOCISIÓN DEL MATERIAL DE LA CAJA.
  • CONTROL DEL EQUIPAMIENTO DE LA UNIDAD Y MATERIAL
    NECESARIO
  • VERIFICACIÓN DEL ESTADO DE LA AMBULANCIA

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MEJORA CONTINUA
  • REVISIÓN DE LOS MANUALES DE MISIÓN Y FUNCIÓN
  • CAPACITACIÓN DEL RECURSO HUMANO EN EL USO DEL
    EQUIPAMIENTO
  • INFORME DEL MÉDICO A CARGO DEL TRASLADO SOBRE
    INCIDENTES Y SU CORRECCIÓN
  • ESTIMULAR CONDUCTAS PARA EL FORTALECIMIENTO DEL
    TRASLADO

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ENFOQUE PARA LA TOMA DE DECISIÓN
  • UTILIZAR LA INFORMACIÓN DISPONIBLE.
  • ANALIZAR LA HISTORIA CLÍNICA DEL PACIENTE DURANTE
    EL TRASLADO
  • INFORMAR A LA INSTITUCIÓN DERIVANTE AL LLEGAR AL
    IPP DE CÓMO SE REALIZÓ EL TRASLADO

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PROMOVER UNA RELACIÓN QUE PONGA EN VALOR A AMBAS
INSTITUCIONES.
  • INTERCAMBIAR CONOCIMIENTOS.
  • COMPARTIR INFORMACIÓN
  • INVOLUCRAMIENTOS EN PLANES FUTUROS.
  • COMPARTIR LOS LOGROS.
  • CONTRAREFERENCIA AL
  • MÉDICO PEDIATRA
  • MÉDICO OBSTETRA
  • SANATORIO.
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