A D RS MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION DE CONTROVERSIAS

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A D RS MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION DE
CONTROVERSIAS
AUTOCOMPOSITIVOS
HETEROCOMPOSITIVOS
EXTRAJUDICIAL ARBITRAJE
MEDIACÓN NEGOCIACIÓN CONCILIACIÓN TRANSACCIÓN BUEN
OS OFICIOS AYANAMINETO DESISTIMIENTO
JUDICIALES CONVENCIONAL ORDINARIO
EJECUTIVO ESPECIAL
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A D RS MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION DE
CONTROVERSIAS
Que es la mediación Mediar es interponerse
entre dos o más que riñen o contienden. Pero para
lograrlo hay que estar dispuesto, eso es todo
como expresaba Hanlet.
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A D RS MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION DE
CONTROVERSIAS
Mediante la negociación se logra que las partes
integren un proceso a fin de lograr encontrar la
solución del conflicto que las une, y que a su
vez cada una de ellas considera le asiste la
razón o ser la poseedora de algo y a su vez la
otra reclama los mismos intereses.
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A D RS MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION DE
CONTROVERSIAS
Pero como logramos tomar la decisión de ir a un
proceso autocompositivo o un heterocompositivo,
lo anterior lo podemos ver en los siguientes
cuadros que diferencian los salones en que se
desarrolla el proceso.
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DIFERENCIAS ENTRE EL SALON DE MEDIACION Y EL
SALON DE LA CORTE
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DIFERENCIAS ENTRE EL SALON DE MEDIACION Y EL
SALON DE LA CORTE
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(No Transcript)
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(No Transcript)
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DIFERENCIAS ENTRE EL SALON DE MEDIACION Y EL
SALON DE LA CORTE
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DIFERENCIAS ENTRE EL SALON DE MEDIACION Y EL
SALON DE LA CORTE
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Una negociacion o mediacion mal llevada o mal
estructurada deja a las partes con mal sabor de
boca enemistades e insatisfechasEn toda
negociacion existen dos diferentes tipos de
negociadores o mediadores
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A D RS MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION DE
CONTROVERSIAS
Pero como lograr la creación de un proceso si de
antemano no conocemos ante que tipo de
negociadores nos enfrentaremos y para tal efecto
Roger Fisher, William Ury y Bruce Patton nos
dicen que existen tres tipos de negociadores.
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Problema Negociación desde posiciones Qué
juego le gustaría jugar?
FLEXIBLE
INFLEXIBLE LOS PARTICIPANTES SON AMIGOS. LOS
PARTICIPANTES SON ADVERSARIOS. LA META ES
EL ACUERDO. LA META ES LA VICTORIA HAGA
CONCESIONES PARA CULTIVAR EXIGA CONSECIONES
COMO LA RELACIÓN. UNA CONDICION DE LA
RELACIÓN SEA SUAVE CON LA GENTE SEA DURO
CON EL Y EL PROBLEMA. PROBLEMA Y LA
GENTE CONFÍE EN LOS DEMÁS. DESCONFIE DE LOS
DEMÁS CAMBIE SU POSICIÓN CON
FACILIDAD. PROFUNDICE EN SU POSICIÓN
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Problema Negociación desde posiciones Qué
juego le gustaría jugar?
FLEXIBLE
INFLEXIBLE  OFREZCA. AMENACE EXPONGA SU
LÍMITE INFERIOR. ENGAÑE RESPECTO A SU
LIMITE INFERIOR ACEPTE PÉRDIDAS
UNILATERALES PARA EXIJA BENEFICIOS COMO LLEGAR
AL ACUERDO. PRECIO DEL ACUERDO BUSQUE LA
RESPUESTA ÚNICA LA QUE BUSQUE LA RESPUESTA ELLOS
ACEPTARÁN. ÚNICA LA QUE USTED
ACEPTARÁ INSISTA EN UN ACUERDO. INSISTA
EN SU POSICIÓN TRATE DE EVITAR UNA CONTIENDA
DE TRATE DE GANAR UNA VOLUNTADES. CONTIENDA DE
VOLUNTADES  CEDA ANTE LA PRESIÓN. PRESIONE.
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Existe una tercera forma de negociar ésta se basa
en la negociación sobre principios, sus
diferencias son las siguientes
SUAVE Los participantes son
amigos.   La meta es el
acuerdo.   Haga Concesiones para Cultivar
la relación.   Sea suave con las
personas y el problema. 
DURO Los participantes son adversarios.   La
meta es la victoria.   Exija concesiones
como condición de la relación.
  Sea duro con el problema y las Personas .
POR PRINCIPIO Los participantes
son Solucionadores de problemas.   La meta es un
resultado sensato, alcanzado con eficiencia y en
forma amistosa. Separe a las personas del
problema Sea suave con las personas y rígido
con el problema  
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Existe una tercera forma de negociar ésta se basa
en la negociación sobre principios, sus
diferencias son las siguientes
SUAVE   Confíe en los demás.   Cambie su
posición con facilidad.    
DURO Desconfíe de los demás Profundice en
su posición.     .
POR PRINCIPIO Proceda independiente de la
confianza. Céntrese en los intereses, No en
las posiciones.  
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Problema Negociación desde posiciones Qué
juego le gustaría jugar?
SUAVE Ofrezca   Muestre su límite inferior.
  Acepte pérdidas unilaterales para llegar
al acuerdo.   Busque una respuesta la que
ellos aceptarán.
DURO Amenace   Engañe respecto a su límite
inferior Exija beneficios unilaterales como
precio del acuerdo Busque una respuesta
única la que usted aceptará.
POR PRINCIPIO Busque intereses   Evite tener
un límite inferior. Genere alternativas para
Beneficio común. Desarrolle opciones múltiples
para elegir entre éstas y decidir después. 
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Problema Negociación desde posiciones Qué le
gustaría jugar ?
Solución Cambie el juego, Negocie sobre los
méritos.
POR PRINCIPIO Insista en utilizar criterios
objetivos.   Trate de alcanzar un Resultado
basado en normas independientes de la
voluntad. Razone y manténgase Abierto a los
razonamientos ceda ante el principio, no ante la
presión.  
SUAVE Insista en un acuerdo.   trate de
evitar una confrontación de voluntades. Ceda
ante la presión.
DURO Insista en su posición.   Trate de ganar
una contienda de voluntades.   Aplique
presión.  
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NO NEGOCIAR DESDE UNA POSICIÓN
TODOS BUSCAMOS UN ARREGLO OTORGANDO Y BUSCANDO
CONCESIONES QUE PUEDEN O NO LLEGAR A UN ARREGLO
LOGAR UN ACUERDO SATISFACTORIO SI SE
OBTIENE DEBE SER EFICIENTE DEBE MEJORAR O AL
MENOS NO DAÑAR LA RELACION ENTRE LAS PARTES
LA NEGOCIACIÓN BUSCA TRES PRINCIPIOS
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NO DISCUTIR DESDE UNA POSICIÓN
LA ANTERIOR POSICIÓN NOS PROVOCA UNA RUPTURA COMO
ES EL CASO DE LA GUERRA FRIA ENTRE LOS ESTADOS
UNIDOS DE NORTEAMERICA Y LA UNIÓN SOVIÉTICA DONDE
POR DETERMINACIÓN EN POSICIONES EL MUNDO ESTUVO A
PUNTO DE LLEGAR A UNA GUERRA NUCLEAR
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BUSQUE LA SUBSTANCIA DEL CONFLICTO
EN LA NEGOCIACIÓN EL PROCESO DE ABORDAR LA
SUSTANCIACIÓN ES IMPERCEPTIBLE
PERSONAS.- Separe las personas del
problema. INTERESES.- Enfoque los intereses no
las posiciones. OPCIONES.- Genere posibilidades
antes de decidir lo que hará. CRITERIO.- Insista
en que los resultados se basen en objetivos
comunes.
METODO DE NEGOCIACIÓN DIRECTO
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SEPARE A LAS PERSONAS DEL PROBLEMA
MAL INTERPRETAN. SE ENOJAN TOMAN LAS COSAS EN
FORMA PERSONAL
PERSONAS
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PASOS EN UNA MEDIACIÓN
ESTABLECER REGLAS PARA GUIAR EL PROCEDIMIENTO
PRIMERA FASE CONTACTO ENTRE MEDIADOR Y PARTES
CONOCER EL CONFLICTO Y LAS PRETENCIONES
INCENTIVA A ELABORAR OPCIONES
ELABORACION DEL CONVENIO DE LAS PARTES
EVALUAR OPCIONES