Comit SIMFO

1
sistema de información maestro de fomento
productivo y sus componentes (SIMFO)

• Comité SIMFO

Informe de Avance
Santiago, 06 marzo de 2008
2
índice

• Nivel de avance SIMFO a la Fecha
• Evaluación Piloto Portal Instituciones
• Piloto Portal Empresario Público
• Integración SIMFO
• Capacitación
• Gestión del Cambio

3
1 Avance Global
Porcentaje de avance de la etapa de construcción
y puesta en marcha del SIMFO.
15
-
05
-
08
26
-
03
-
08
24
-
09
-
07
01
-
03
-
07
30
-
04
-
07
05
-
03
-
08
26
-
03
-
09
Análisis y
Construcción y Puesta en Marcha
Preparación
Diseño
Certificación
Operacional
Operación
Certificación
Operacional 2
BI
Operación
Soporte a la Operación
Restante 36
incurrido
75
restante
25
4
1 Avance Global
Detalle Construcción, Pruebas y Puesta en
Marcha
Gestión del proyecto
Operacional Fase 1
Construcción Modelo de Datos
Portales Web (Instituciones de Fomento)
Integración Instituciones de Fomento
Pruebas, Certificación
Operacional Fase 2
Entidades Validadoras
Portales Web (Público y Empresario)
Pruebas, Certificación y Puesta en Marcha
Capacitación Operacional
Módulos BI
Capacitación BI
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1 Nivel de avance SIMFO a la Fecha
Actividades Realizadas
01-03-07
26-03-09
30-04-07
15-05-08
26-03-08
PREPARACIÓN
IMPLANTACIÓN SIMFO
Análisis y Diseño
Certif. y puesta en marcha
Definición de Alcance
Construcción
Soporte
fase 3
SOPORTE A LA OPERACIÓN

• Integración Instituciones de Fomento
• Integración Semántica
• Fase 3 17 Enero
• Integración CORFO SENCE - FOSIS
• Sub. Comité Técnico
• Ejecución Piloto Portal Instituciones

Prestación del Servicio
Devolución del Servicio
Transición
6
1 Nivel de avance SIMFO a la Fecha
Actividades a Realizar
01-03-07
26-03-09
30-04-07
15-05-08
26-03-08
PREPARACIÓN
IMPLANTACIÓN SIMFO
Análisis y Diseño
Certif. y puesta en marcha
Definición de Alcance
Construcción
Soporte
fase 3
SOPORTE A LA OPERACIÓN

• Integración Semántica
• Plan de Trabajo Instituciones
• Integración
• Plan Piloto Portal Empresario Público
• Marcha Blanca

Prestación del Servicio
Devolución del Servicio
Transición
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índice

• Nivel de avance SIMFO a la Fecha
• Evaluación Piloto Portal Instituciones
• Piloto Portal Empresario Público
• Integración SIMFO
• Capacitación
• Gestión del Cambio

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2.Evaluación Piloto Portal Instituciones

Instituciones Participantes Piloto SIMFO

• FOSIS
• INDAP
• PROCHILE
• PRODEMU
• SENCE

• CNR
• CONAF
• CORFO
• ENAMI
• FIA

Nº Total Participantes 17 personas
9
2.Evaluación Piloto Portal Instituciones

Resultados por ámbitos de Usabilidad

• Los ámbitos evaluados fueron los siguientes
• Nivel de rapidez en el acceso a la información
  requerida en la actividad diaria.
• Facilidad para acceder a la información, a partir
  de cómo está dispuesta la información en
  pantalla.
• Adecuabilidad en el tamaño de los íconos y letras
• Facilidad para identificar la funcionalidad
  asociada, a partir de los nombres desplegados en
  los menús y submenús.
• Nivel de cumplimiento de las expectativas,
  respecto de los tiempos de respuesta de la
  aplicación.

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2.Evaluación Piloto Portal Instituciones

Análisis Global de Usabilidad
11
2.Evaluación Piloto Portal Instituciones

12
2.Evaluación Piloto Portal Instituciones

A continuación se presentan los errores que han
sido corregidos en el portal Web de las
Instituciones
Mejoras Resueltas en Portal Instituciones
Mejoras a Página de Inicio del Portal
Mejoras de cambio de texto - búsqueda y ficha
(clientes, acciones de fomento)
6
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2.Evaluación Piloto Portal Instituciones

A continuación se presentan los errores que han
sido corregidos en el portal Web de las
Instituciones
Mejoras Resueltas en Portal Instituciones
Mejoras a Página de Inicio del Portal
Mejoras de cambio de texto - búsqueda y ficha
(clientes, acciones de fomento)
6
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2.Evaluación Piloto Portal Instituciones

A continuación se presentan las mejoras sugeridas
en el portal Web de las Instituciones
Mejoras Resueltas en Portal Instituciones
Mejoras a Página de Inicio del Portal
Mejoras de cambio de texto - búsqueda y ficha
(clientes, acciones de fomento)
6
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índice

• Nivel de avance SIMFO a la Fecha
• Evaluación Piloto Portal Instituciones
• Piloto Portal Empresario Público
• Integración SIMFO
• Capacitación
• Gestión del Cambio

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Hitos Piloto Funcional
3. Piloto Portal Empresario - Público

• 19 20 Marzo 2008
• Piloto Portal Web Público y Empresarios

Metodología del Piloto - Propuesta

• Selección de un grupo de usuarios del sistema
  SIMFO para evaluación portales
• 14 instituciones aportan dos usuarios cada una.
• Se propone los mismos participantes del Piloto
  Portal Institución.

• Características Técnicas
• Del Plan de Pruebas, se seleccionan elementos a
  utilizar como herramienta de la evaluación de
  usabilidad.
• Datos reales aportados por CORFO, FOSIS y SENCE.
  
• Se generarán grupos de usuarios que ejecutarán,
  cada uno, un conjunto excluyente de casos de
  prueba.

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índice

• Nivel de avance SIMFO a la Fecha
• Evaluación Piloto Portal Instituciones
• Piloto Portal Empresario Público
• Integración SIMFO
• Capacitación
• Gestión del Cambio

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4. Certificación Integración a SIMFO
Objetivos

• Validar que la información integrada de las
  instituciones de fomento mantiene
• Integridad, y
• Completitud.
• Esto es, que la integración opera correctamente y
  no introduce errores en los datos.
• Implementar un procedimiento de certificación de
  la correcta operación en base a
• Cuadraturas cruzadas
• Comparación de Resumen de clientes, proyectos y
  colocaciones en ambos extremos (Institución
  SIMFO).
• Revisión de Proyectos por usuarios de la
  institución
• Equivalencia de información entre sistema de
  gestión de la institución y SIMFO
• La cantidad debe ser porcentualmente
  representativa (? 10 total de proyectos en el
  período).

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4. Certificación Integración a SIMFO
Plan de Certificación

• Plan
• Diseño de detalle del proceso general en la
  instancia del SubComité Técnico.
• Parámetros de interés para el resumen.
• Parámetros de interés para el reporte de detalle.
• Tiempo estimado para su realización
• Cada institución diseña el detalle de su proceso
  interno de validación de datos.
• Características del proceso
• Cuadratura Quincenal durante 3 Meses.
• Realizada por encargados del negocio. No el área
  TI.
• Informes enviados al Ministerio de Economía
• Características de la Certificación
• En base a los resultados reportados
  periódicamente, Ministerio de Economía otorga la
  certificación.
• Criterio Cero Error para parámetros de interés
  en el periodo definido.
• Definir efecto de una no certificación.

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4. Requerimientos Integración SIMFO
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índice

• Nivel de avance SIMFO a la Fecha
• Evaluación Piloto Portal Instituciones
• Piloto Portal Empresario Público
• Integración SIMFO
• Capacitación
• Gestión del Cambio

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5. Capacitaciones
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índice

• Nivel de avance SIMFO a la Fecha
• Evaluación Piloto Portal Instituciones
• Piloto Portal Empresario Público
• Integración SIMFO
• Capacitación
• Gestión del Cambio

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6 Gestión del Cambio
Indicadores del Proyecto
25
6. Comportamiento Anual
Asistencia y Representatividad
26
Visión de SIMFO

• Visión
• SIMFO es un espacio para compartir e integrarse
  en un lenguaje común, en pos del mejoramiento de
  los servicios y de la gestión de las
  Instituciones de Fomento.

Un espacio construido por todos para el beneficio
de todos.
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2. Visión
2.4 Sentido Compartido
Construido por todos para el beneficio de todos

• Desarrollo Participativo, a través del Comité
  SIMFO y de otras instancias
• Niveles de participación y representatividad que
  debemos seguir mejorando
• Incorporación de otros actores dentro de las
  Instituciones.

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Como vamos?

• Escenario Actual
• Solo 3 Instituciones integrando información
• Actividad de las Instituciones generadas por
  impulso externo
• Falta entrega de actualización de plan de trabajo
  para estar en condición de integrarse (HH,
  presupuesto para producir la integración, apoyo
  interno)
• Actividades de integración no priorizadas en la
  gestión institucional

• Escenario Actual Esperado
• Todas las instituciones integrando información
  con distintos niveles de desarrollo
• Instituciones en actividad por motor de
  generación interna
• Disponibilidad de recursos que cubran necesidades
  para producir la integración.
• Actividad de integración priorizadas en la
  institución.

Compromiso en resolución de actividades para la
integración
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Más aún .

• Escenario Futuro Esperado
• Información siendo integrada diariamente
• SIMFO siendo usada como herramienta de apoyo a la
  gestión institucional
• Funcionarios institucionales haciendo uso
  habitual del sistema, realizando consultas e
  integrando información
• Beneficiarios informados y realizando consultas
  en el portal
• Mantención del sistema como parte de la actividad
  habitual, tanto desde el punto de vista de
  sistema (corrección de incidencia) como
  operacional (actualización de información de
  instrumentos, mantención de parámetros, ejecución
  de procesos, etc.) .
• Parece que tenemos algo que hacer..

30
La Tarea

• Realizar un análisis de las actividades a
  desarrollar, para lograr los objetivos del
  escenario futuro, considerando distintos niveles
  de responsabilidad ( Ministerio, Institución y
  otros.)
• Distinguir posibles dificultades en la
  consecución de los objetivos.
• Escenario Futuro
• Información integrada On-Line o batch diario a
  Simfo
• Simfo siendo usada como herramienta de apoyo a la
  gestión interna institucional
• Funcionarios institucionales haciendo uso
  habitual del sistema, realizando consultas e
  integrando información
• Beneficiarios informados y realizando consultas
  en el portal
• Mantención del sistema como parte de la actividad
  habitual, tanto desde el punto de vista de
  sistema como operacional.

31
5.- Actividades Gestión del Cambio

• Los agentes de cambio y roles identificados se
  estructuraron en 4 segmentos
• Segmento 1 Consejo Simfo, representantes
  máximos de las Instituciones de fomento y
  representantes del Ministerio de Economía. Su
  rol fundamental Patrocinador del Cambio.
• Segmento 2 Comité Simfo, directivos de las áreas
  de informática o de tecnología de información. Su
  rol Líder del Proceso de Cambio.
• Segmento 3 Compuesta por funcionarios de las
  área de informática o tecnología. Su rol es ser
  el Sujeto del Cambio.
• Segmento 4 Compuesto por usuarios del Sistema
  Simfo de cada una de las Instituciones de
  Fomento. Su rol es ser el Sujeto del Cambio.

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• La Consultoría de Acompañamiento, en el área de
  Gestión del Cambio, hasta ahora ha trabajado
  focalizando su acción en 3 aspectos
• Sistemas, relacionado con el apoyo a las labores
  de modificación de sus sistemas que deberán
  realizar las Instituciones de Fomento para
  adecuarlas a los requerimientos de SIMFO.
• Procedimientos, relacionado con el apoyo a las
  labores de modificación de sus procedimientos que
  deberán realizar las Instituciones de Fomento
  para adecuarlas a los requerimientos de SIMFO.
• Personas, relacionado con la información,
  motivación y alineamiento de las personas de las
  Instituciones de Fomento que deberán participar
  en la modificación de sus sistemas y
  procedimientos, usar estos sistemas y
  procedimientos, usar SIMFO y colaborar en las
  labores técnicas del proyecto de desarrollo de
  SIMFO.
• Ahora es necesario enfatizar
• En relación a la etapa del proceso en que nos
  encontramos corresponde informar, motivar y
  alinear a las personas de las Instituciones de
  Fomento, usuarios, para el efectivo uso de SIMFO
  en sus labores habituales y divulgación de la
  existencia de los portales y su utilidad a los
  beneficiarios de acciones de fomento de cada una
  de las instituciones.

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sistema de información maestro de fomento
productivo y sus componentes (SIMFO)