Ttulo

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(No Transcript)
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Diferenciación de País en la Prestación de
Servicios

• Dr. Eduardo Reyes Diaz Leal

Septiembre, 2009
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Sinónimo de cambio
Industrializado
Subdesarrollado
En vías de desarrollo
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DIFERENCIA
Tecnología
Fuertes
Productividad
Creatividad
Poca tecnología
En Proceso
Intensidad en mano de obra
Seguidores/Copiadores
Estancados
Esperan un milagro
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TENDENCIAS

• Mayor productividad en los países fuertes
• Mayor participación de servicios (20)
• Generación de nuevos nichos de mercado
• Creación de nuevos conceptos (productos que
  ofrecen una función)
• Mayor aportación de valor agregado
• Incremento en la conciencia del mercado
• Mayor apertura regional
• Incremento de los proveedores invisibles

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Hacia el año 2020
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La globalización nos permite (si queremos)
trabajar por el único objetivo esencial del por
qué trabajamos
Más consumo
Elevar nuestro nivel de vida
Más producción
Más justicia
Más impuestos
Más infraestructura
Más acción legal
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Competencia o competitividad?
Producto o Función
Misión vs Visión
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MERCADO

• Básico
• Intermedio
• Final

• Regional
• Local
• Global

• General
• Especial
• Específico

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• Energía
• Materia prima
• Recursos materiales
• Mano de obra
• Tecnología
• Bienes de capital

Aprovechamiento ventajas comparativas
SISTEMA DE COMPETITIVIDAD

• Eficacia
• Productividad

Desarrollo de eficiencia

• Normatividad
• Expectativas de los clientes

Calidad
Definición
La competitividad se hace
Normas, Políticas y Estrategias
Ser los mejores para el mercado de destino
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Funcionalidad
Logística
DIFERENCIACION
Información
Productividad
Regionalización
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MARKETING
Orientación al cliente
Anterior Durante Posterior
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MECANISMOS
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Turismo, Comercio y Servicios
ESTRATEGIA
Duración
Servicio
Moda
Tecnología
Marcas
Diseño
Oportunidad de entrega
Ubicación geográfica
Duración
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Solución
Encontremos la necesidad que debamos y podamos
satisfacer invisiblemente ERDL
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Génesis 126
17
Gracias!
DR. EDUARDO REYES DIAZ LEAL ereyes_at_bufeteinternaci
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