Departamento de Medicina Preventiva y Social, Facultad de Medicina

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Departamento de Medicina Preventiva y Social,
Facultad de Medicina Sociedad Uruguaya de
Informática en la Salud (SUIS)
Curso Introductorio a los Sistemas de Información
en Salud Gestión de proyectos Ing. Rafael
Mon Director de proyectos ARTech

Montevideo, 24 de Julio 2003
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Qué es un Proyecto?

• Las organizaciones realizan trabajos para obtener
  el servicio o el producto que brindan
• El trabajo generalmente involucra
• Operaciones
• Proyectos
• Características Comunes
• Realizado por personas
• Restringido por recursos limitados
• Son planeados, ejecutados y controlados

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Operaciones y Proyectos

• En qué se diferencian?
• Operaciones existen constantemente y son
  repetitivas
• Proyectos son temporales y únicos

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Qué es un Proyecto?

• Definición Es un emprendimiento temporal con el
  objetivo de crear un producto o servicio único
• Temporal significa que tiene un comienzo
  definido y un fin definido
• se alcancen o no los objetivos
• Temporalidad del Producto?
• Único significa que el producto o servicio es
  diferente de algúna forma a cualquier otro
  producto o servicio

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Qué es un Proyecto?

• Es una definición general para cualquier
  proyecto, no únicamente para un proyecto que
  construirá un producto de software
• Ocurren a todos los niveles de la Organización y
  cruzando los límites
• Límites internos y externos
• Componentes estratégicos de las organizaciones

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Tipos de proyectos

• De desarrollo
• Basados en un Producto
• Basados en un producto con desarrollo

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Gerenciamiento de Proyectos

• Qué es Gerenciamiento de Proyectos?
• Es la aplicación del conocimiento, las
  habilidades, herramientas y técnicas a las
  actividades del proyecto, de forma de lograr
  alcanzar o superar las necesidades y expectativas
  que el cliente desea lograr con el proyecto.
• Project Management (Project Management Institute)
  

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Demandas Competitivas

• Balancear demandas competitivas de
• Alcance, tiempo, costo y calidad
• Clientes con diferentes necesidades y
  expectativas
• Requerimientos identificados (necesidades) y
  requerimientos no identificados (expectativas)

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Proyectos Exitosos

• Cómo definiríamos un proyecto exitoso?
• En el caso que definiéramos un proyecto exitoso
  como aquel que
• Cumple con todos los objetivos propuestos
• Satisface todos los requerimientos
• El sistema desarrollado resulta fácil de usar
• Desarrollado en el tiempo previsto
• Ha usado sólo los recursos asignados
• Ha usado sólo el presupuesto previsto

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Proyectos Exitosos

• La mejor medida es la conformidad del cliente.
• ... alcanzar o superar sus expectativas del
  cliente...

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Estadísticas

• el 25 de los proyectos de desarrollo de
  grandes sistemas nunca terminan Tom de
  Marco -1980
• en promedio los grandes proyectos se atrasan
  un año y superan en un 100 el presupuesto
• Capers Jones - 1990

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Por qué no conseguimos hacer proyectos exitosos ?
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Actividad

• Cuáles son las factores que conspiran con el
  logro de un proyecto?
• Qué factores deben controlarse?
• Qué tipo de errores se cometen?
• En los proyectos que han participado..
• qué cosas funcionaron bien?
• cuáles funcionaron mal?

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Gerenciamiento de Proyectos

• El Gerenciamiento de Proyectos debe administrar
  los factores identificados

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Visión General de los principales Factores

• algunos factores seleccionados
• Definición de Objetivos
• Definición de Requerimientos
• Beneficios
• Comunicación (en ambos sentidos)
• Recursos Humanos
• Capacitación
• Conflictos Personales

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Visión General de los principales Factores (cont.)

• Motivación (Empresa y Equipo)
• Herramientas de desarrollo
• Metodología - Proceso
• Tamaño del proyecto
• La Empresa
• Usuarios
• Recursos de Producción
• Planificación y Control del Proyecto

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Comunicación

• Comunicación interna
• Comunicación hacia la organización
• Si los patrocinadores del proyecto pierden la
  fe, entonces el proyecto muere

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Planificación y Control del Proyecto

• Asignación de Tareas
• Seleccionar a la persona más indicada
• Supervisar el cumplimiento
• Planificación
• Elaboración de Cronogramas
• Normalmente si hay problemas es lo primero que se
  deja de hacer !!

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Estructura organizativa (Ejemplo)

• Director de proyecto
• Gerente de proyecto
• Gestión humana
• Equipo funcional
• Equipo de desarrollo
• Equipo de datos
• Soporte
• Capacitación
• Documentación
• Control de Calidad

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Estructura organizativa (Ejemplo)
Director de proyecto
Gerente de proyecto
Gestión Humana
Control de calidad
Equipo funcional
Capacitación
Documentación
Equipo Técnico
Equipo de datos
Equipo de Desarrollo
Equipo de Soporte
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Estructura organizativa

• En caso de ser un desarrollo con una empresa
  externa es importante definir una estructura
  organizativa espejo.
• Mayor compromiso de la organización con el
  proyecto Proyecto conjunto.
• Simplifica implantación
• Reduce tiempo de pasaje del conocimiento
• Participación de los usuarios

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Etapas de un proyecto
Estudio inicial
Requerimientos
Desarrollo
Control de calidad
Conversión de datos
Capacitación
Puesta en producción
Soporte post-implantación
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SQA Aseguramiento de la calidad

• Conjunto de actividades planificadas con el
  objetivo de verificar la calidad de los
  entregables durante un proyecto, que los mismos
  alcancen estándares de completitud y calidad.

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Costo

• Costo de un proyecto Costo base costo
  re-trabajo
• El objetivo general del SQA es reducir los costos
  de solucionar problemas, tratando de detectar los
  errores en las etapas mas tempranas del Proyecto
• La calidad no es un costo es una inversión

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SQA Aseguramiento de la calidad del software

• Calidad en el proceso de desarrollo
• Calidad del producto

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Tareas de SQA

• Planificación
• Prevención - Control
• Exigir que se cumplan todas las normas y
  estándares establecidos para asegurar el buen fin
  del proyecto
• Mejora

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Tareas del SQA

• Seguimiento y control del proyecto
• Definición de estandares
• Gestión de riesgos
• Prototipos
• Test
• Revisiones
• Métricas
• Aprender de la experiencia