Unidad I' Clasificacin de Sistemas de Informacin Avanzados

1
Unidad I. Clasificación de Sistemas de
Información Avanzados

• M.C. Juan Carlos Olivares Rojas

2
Agenda

• 1.1 Introducción
• 1.2 Conceptos Básicos de Sistemas
• 1.3 Taxonomía de los Sistemas de Información (SI)
• 1.4 Técnicas de Construcción de SI

3
1.1 Introducción

• El origen de los Sistemas de Información está
  íntimamente relacionado con el origen de las
  organizaciones a tal punto que un Sistema de
  Información no puede existir sino existe una
  organización.
• Los Sistemas de Información han evolucionado
  conforme lo han hecho las empresas.

4
Organizaciones de Ayer

• Escenario economía cerrada
• Compañías orientadas a producir un producto o
  servicio.
• Mercado con capacidad de absorber a todos.
• Comercialización y venta fácil.

5
Organizaciones de Hoy

• Escenario de una economía abierta
• Compañías orientadas a servir al cliente
• Entorno altamente competido.
• Comercialización y venta claves para la
  supervivencia.

6
Organizaciones Tradicionales

• Deseo de Estabilidad
• Múltiples Niveles Administrativos
• Reducción de riesgos
• Toma decisiones lenta, central.
• Respuesta al cliente tardada
• Miembros especialistas
• Importa jerarquía, control
• Tamaño grande, inflexibilidad
• Medio comunicación Papel

7
Organizaciones Modernas

• Dinámicas
• Plana, esfera de comunicaciones
• Explota nuevas oportunidades
• Información disponible para todos.
• JIT en la Información
• Miembros con conocimiento/autodirección.
• Autoridad y mando circular. (Trabajo en equipo)
• Esbeltas
• Medio de comunicación Electrónicos.

8
1.2 Conceptos Básicos de Sistemas

• Un sistema es un conjunto de elementos
  interrelacionados entre sí para lograr un fin
  común.
• Los Sistemas de Información son todos aquellas
  tecnologías y herramientas que nos permiten
  gestionar datos para obtener información.

9
Conceptos Básicos

• Ejemplos de Tecnologías de la Información y
  Telecomunicaciones (TIC) son lápices, papel,
  libros, periódico, cámaras, computadoras,
  símbolos matemáticos, fórmulas, modelos.
• Los SI ayudan a ver, entender, comunicar,
  analizar y controlar la información de las
  organizaciones.

10
Sistemas de Información

• Sistema de Información
• Conjunto de componentes interrelacionados que

la información para apoyar
de una institución.
SIBC (Sistemas de Información Basados en
Computadora)
11
Sistemas de Información
12
Sistema de Información

• Tecnología
• Sensorial
• Comunicación

• Tecnología
• Desplegado
• Comunicación

• Tecnología
• Análisis
• Hardware
• Software
• Almacenamiento

Retroalimentación
13
Sistemas de Información
14
Consideraciones a tomar en los SI

• Evolución de las necesidades de información de
  una institución
• Conectividad
• Seguridad y Control
• Integridad de la información
• Los sistemas de información son sistemas
  socio-tecnológicos

15
Importancia de los SI

• Estamos inmersos en un mar de tecnología e
  innovaciones de negocios que están transformando
  el escenario de los negocios.
• Poder de cómputo a una creciente fuerza de
  trabajo móvil y global.
• En E.U. más de 23 millones de gerentes, más de
  113 millones de trabajadores dependen de S.I.
  para sus negocios

16
Importancia de los SI

• Industrias que no pueden sobrevivir sin uso
  extensivo de S.I.
• E-commerce (Amazon, eBay, Google, E-Trade, online
  universities University of Phoenix)
• Compañías de servicios Finanzas, Seguros,
  Estado, Viajes, Medicina, Educación.
• Cadenas comerciales Walmart, Sears
• Manufactureras General Motors, General Electric
• TICs son la base para negocios en el siglo XXI

17
Importancia de los SI

• Lo que una empresa desea hacer dentro de 5 años
  dependerá de lo que sus sistemas puedan hacer
• Incrementar su mercado
• Convertirse en el productor de alta calidad o
  bajo costo
• Desarrollar nuevos productos
• Incrementar la productividad de los empleados
• Depende del tipo y calidad de información

18
Actividad de Reflexión

• Nicholas Carr, de Harvard Business Review
  escribió un artículo TI no importan
• ...Porque todas las empresas pueden comprar TI en
  el mercado,
• ...porque cualquier ventaja obtenida por una
  compañía puede ser fácilmente copiada por otra
  compañía,

19
Actividad de Reflexión

• ...porque TI es ahora un comodity basado en
  estándares (como Internet) que cualquier compañía
  puede usar
• ...no es ya un factor diferenciador en el
  desempeño de una compañía
• ESCRIBE TU OPINIÓN DE CADA PUNTO DE SI ES UNA
  VENTAJA O DESVENTAJA Y COMPARTELA CON TUS
  COMPAÑEROS

20
1.3 Taxonomía de los SI

• Los SI se clasifican de acuerdo al nivel en el
  que se encuentren trabajando en una organización.
• Para la clasificación de SI, Mentzas ha definido
  tres características básicas
• Soporte para el proceso de información
• Soporte para la toma de decisiones
• Soporte para el proceso de comunicación

21
Taxonomía de los SI
22
Taxonomía de los SI
23
Taxonomía de los SI

• Management Information Systems (MIS) (1,0,0)
• Executive Information Systems (EIS) (1,0,0)
• Executive Support Systems (ESS) (1,0,0.5)
• Decision Support Systems (DSS) (0.5,1,0)
• Group Decision Support Systems (GDSS) (0.5,1,1)

24
Taxonomía de los SI

• Electronic Meeting Systems (EMS) (0.5,0,1)
• Organizational Decision Support Systems (ODSS)
  (0.5,1,1)
• Expert Systems (ES) (0.5,1,0)
• Office Information Systems (OIS) (1,0,1)
• Intelligent Organizational Information Systems
  (IOIS) (1,1,1)

25
Taxonomía de los SI

• Se tienen 5 componentes básicos de un SI de
  acuerdo a Mentzas
• Database Management Systems (DBMS)
• Model Management Systems (MMS)
• Knowledge Management Systems (KBMS)
• Cooperation Management Systems(CMS)
• Dialogue Systems (DS)

26
Taxonomía de los SI

• De acuerdo a Mentzas, todo SI contiene al menos
  una base de datos y un sistema de diálogos
  (Interfaz de usuario UI)
• Los SI pueden soportar usuarios individuales,
  grupales y organizacionales.
• Pueden existir clasificaciones más especializadas
  de los SI.

27
Taxonomía de los SI
28
1.4 Técnicas de Construcción de Sistemas de
Información

• No existe una técnica depurada y exclusiva de
  cómo los sistemas de información deban ser
  desarrollados.
• Para la construcción de SI Avanzados (SIA) se
  siguen las metodologías y mejores prácticas
  como RUP o Métrica3

29
Diseño de SIA

• Algunas recomendaciones para el desarrollo de
  SIAs son
• El usuario siempre tiene la razón
• Las Base de Datos (BD) son el componente clave de
  todo el sistema. Cada tabla agregada sirve de
  base para otros SIAs.

30
Diseño de SIA

• Sólo se almacenan los datos que se necesitan ser
  recuperados en un futuro próximo.
• En donde quedan los datos antiguos?
• En BDs históricas que sirven de respaldo o bien
  para futuros usos (almacenes de datos).
• Las BDs que reciben operaciones se llaman
  transaccionales.

31
Diseño de SIA

• La información que pueda ser calculada no deberá
  ser almacenada. De lo contrario este dato deberá
  ser modificado.
• Los usuarios finales determinan la forma en que
  necesitan la información y cuando la necesitan.
  Adicionalmente se deben agregar campos de
  control. Se deben validar los datos de entrada y
  salida.

32
Diseños de SIA

• Los archivos no pueden crecer sin control
  (infinitamente) se deben establecer máximos y
  mínimos de tal forma que sea posible
  reestructurarlos.
• Los SIAs deben ser escalables por lo que deben de
  operar los módulos de forma más independiente
  (Alta cohesión y bajo acoplamiento).

33
Diseños de SIA

• Una vez que un registro es dado de alta no debe
  borrarse nunca, dado que se trata de un evento
  histórico. Aún las fallas deben registrarse.
• Las tablas no deben guardar valores constantes
  para todos los registros salvo que la aplicación
  así lo requiera para usos futuros.

34
Diseños de SIA

• Los datos de la BD deben de ser atómicos. No debe
  de ser datos que sean subdivisibles por que se
  requeriría de más programación.
• Todo registro debe de tener una llave, es decir
  un ID único. Se debe validar que no se repitan
  las llaves.
• Un SIA debe garantizar la persistencia de los
  datos.

35
Diseño de SIAs

• En todo SIA primero se diseña la BD y hasta
  después se hacen los programas de aplicación.
• Un SIA maneja información generalmente en
  representaciones fáciles para los usuarios con
  alto nivel gerencial. Gráficas de pastel,
  histogramas, etc.

36
Actividad

• Diseñar una BD para utilizarse en un portal de
  distribución de manuales técnicos.
• Identificar las posibles entidades, saber si son
  fuertes y débiles.
• Realizar un Diagrama Entidad/Relación
• Realizar el modelo conceptual de la BD en esquema
  relacional u orientado a objetos.

37
Otras Consideraciones en BD

• Utilice las conexiones el menor tiempo posible
  (cerrar conexiones innecesarias).
• De ser posible, utilizar procedimientos
  almacenados.
• Paginar los Recordsets.

38
Diseño de SIAs

• La calidad de un SIA está determinada por sus
  interfaces de entrada y salida.
• Si las interfaces no están bien diseñadas el
  usuario no podrá operar correctamente el sistema.
• Las interfaces deben tener un diálogo lo más
  natural posible enfocándose en la descripción del
  sistema.

39
Leyes del Diseño de Interfaces

• Una computadora no debe causar daño al trabajo
  del usuario, o por inacción, permitir que el
  trabajo del usuario reciba algún daño.
• Una computadora no debe hacer perder tiempo al
  usuario u obligarlo a trabajar más de lo que es
  estrictamente necesario.
• Las interfaces deben ser funcionales.

40
Leyes del Diseño de Interfaces

• Se debe tener el menor número de interfaces
  posibles a fin de minimizar los errores.
• No se debe saturar de información una interfaz.
• Se debe considerar el tipo de aplicación a
  desarrollar. Por ejemplo la Web no está hecha de
  papel.

41
Leyes del Diseño de Interfaces

• La mejor ayuda es el sentido común.
• Se deben omitir palabras innecesarias y eliminar
  todo el ruido audiovisual posible.
• Se debe mantener coherencia entre cada una de las
  interfaces del sistema.
• Se recomienda no tener más de 4 niveles de
  anidación de interfaces.

42
Leyes del Diseño de Interfaces

• Se deben tener varias formas de acceso a las
  interfaces (accesibilidad).
• Las interfaces deben de ser amigables para los
  usuarios.
• Las interfaces sobre todo físicas deben respetar
  conceptos básicos de ergonomía.

43
Actividad

• Desarrollo de una interfaz en HTML y de una
  Interfaz en un formulario en Windows.
• Qué pasaría si tuviéramos que cambiar una
  aplicación existente a otra?
• Pues se tendría que desarrollar nuevamente la
  aplicación. Se sugiere utilizar el patrón MVC
  (Modelo-Vista-Controlador).

44
Bibliografía

• Mentzas, G. (2002). A Functional Taxonomy of
  Computer Based Information Systems, Publicado en
  "International Journal of Information
  Management, Volume 14, No. 6, December, pp.
  397-410.

45
Preguntas, dudas y comentarios?