Komunikasi Bisnis

1
Komunikasi Bisnis

• Gaya Kepemimpinan Situasional
• Keterampilan Analitis (analitical skills)
• Keterampilan Fleksibillitas (flexibility skills)
• Keterampilan Komunikasi (communications skills)
• Kepemimpinan Inti (Hellriegel dan Slocum)
• Pemberdayaan (empowerment)
• Intuisi (intuition)
• Pemahaman Diri (self-understanding)
• Visi (vision)
• Kesesuaian Nilai (value congruence)

2
Komunikasi Bisnis

• Kebutuhan Manusia
• Teori Hierarki Kebutuhan (Abraham Maslow
  Hierarchy of needs theory)
• Kebutuhan Fisiologis (physiological needs)
• Kebutuhan Keamanan (safety needs)
• Kebutuhan Sosial (social needs)
• Kebutuhan Status (status needs)
• Kebutuhan Aktualisasi Diri (self-actualizations)

3
Komunikasi Bisnis
Gambar 2.1 Teori Hierarki kebutuhan dalam bentuk
Piramida
4
Komunikasi Bisnis

• Teori Dua-Faktor (two-factor / motivation hygiene
  theory Herzberg.

Faktor Hygiene (sumber ketidakpuasan kerja) Faktor Motivator (sumber kepuasan kerja)
Kondisi Kerja Kebijakan Perusahaan Supervisi Gaji Hubungan dengan rekan kerja Status Keamanan kerja Kehidupan pribadi Pekerjaan itu sendiri Tanggung jawab Pengakuan Prestasi Promosi Pertumbuhan Pengembangan
Tabel 2.2 Komponen Teori Dua-Faktor
5
Komunikasi Bisnis

• Mendengarkan Sebagai Keahlian Antar Pribadi

Gambar 2.2. Mendengar dengan aktif