Cuarta etapa

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Cuarta etapa

• Recopilación y análisis de información de
  benchmarking.
• INTEGRANTES
• Carrasco Monge, Karina.
• Mory Jorahua,Katherine.
• Pérez Rojas, Julio.
• Quispe Pachas, Javier.
• Zuta Bazalar,Delva.

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VIDEO BENCHMARKING.
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METODOS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN.
ENTREVISTAS
ENCUESTAS
INVEST. EN ARCHIVOS
PUBLIC. DE MEDIOS DE COMUNIC.
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Factores que determinan los métodos de
recopilación de información

• Limitaciones de tiempo
• La cantidad de
• tiempo Disponible afecta el
• numero de fuentes que se
• pueden investigar.
• Limitaciones de recursos
• El número, el tipo de personas y
• La cantidad de fondos disponibles.

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• Experiencia Utilizan los
• Métodos de recopilación
• de información que le
• son familiares.
• La Filosofía de recopilación
• de Información Basándose en las experiencias y
• preferencias personales.

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ENTREVISTA TELEFONICA.
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entrevista telefónica.

• RECOMENDACIONES
• Prepárese.
• Desarrolle una lista de contactos
• preferidos.
• Coordine sus llamadas con otros
• miembros del equipo.
• Intercambie información.

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Entrevistas personales/Visitas de Campo
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Recomendaciones (entrevistas personales)

• Asistir a entrevistas pero solo
• a los mejores.
• Confirme por escrito.
• Viaje con un compañero.
• Bosquejo estructurado.
• Envíe nota de agradecimiento.

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Encuestas
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Recomendaciones (encuestas)

• Cortos.
• Evite exigir respuestas largas.
• Diseñar la encuesta de tal forma que la
  transferencia de datos sea fácil.
• Agradezca el recibo de la encuesta.

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Publicaciones/ Medios de Comunicación
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Recomendaciones (publicaciones)

• Organice un deposito para documentos
• Aproveche el apoyo del personal
• Evite documentos raros
• Haga una lista

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Investigación en archivos
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Recomendaciones (investigación en archivos)

• ( benchmarking interno)
• Combine los datos de los archivos
• Organice un archivo
• Evite traslapos (no recopilen lo mismo)

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Identificar estrategias

• Consideraciones
• Considerar diversos métodos (combinarlos)
• Revisar durante el proceso

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Protocolo de benchmarking

• Conjunto de reglas que se
• utiliza para hacer la recopilación
• en orden

Organización de la información Consiste en reunir
los datos y resumirlos para resaltar su utilidad
(estrategia de recopilación)
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Análisis de la información

• Consiste en determinar el
• significado de los datos
• Recomendaciones
• Verificar si hay errores.
• Identificar omisiones.
• Sacar conclusiones.

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(No Transcript)