Diapositive 1

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LE MANAGEUR
I. LES MISSIONS DU MANAGEUR
II. LES COMPETENCES A ACQUERIR
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I. LES MISSIONS DU MANAGEUR
MANAGEMENT STRATEGIQUE
DEFINIR
? les prévisions (Chiffre daffaires, parts de
marché) ? les objectifs à atteindre (Ventes,
profits)
QUANTIFIER
? ces objectifs (Augmenter le CA de 5 dici 3
ans)
DETERMINER
? les moyens dactions pour atteindre ces
objectifs (Elargir la gamme de produits vendus)
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MANAGEMENT OPERATIONNEL
1. ASSURER LA GESTION du service
2. OPTIMISER la rentabilité
3. DIRIGER ANIMER MOTIVER les équipes
4. ORGANISER le travail
5. CONTRÔLER le travail
6. INTEGRER LES CHANGEMENTS POSSIBLES
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II. LES COMPETENCES A ACQUERIR
Elles sont nombreuses, voici celles qui
reviennent le plus souvent
savoir dégager les priorités, se concentrer sur
les questions essentielles (stratégiques), ne pas
se laisser déborder par les détails,
sobliger à innover, se remettre en cause, ne pas
rester sur ses acquis, savoir prendre des risques
qui sont inhérents à la fonction management,
ne pas surestimer ses capacités (intellectuelles
et physiques), reconnaître ses faiblesses, savoir
déléguer voire externaliser, donner son crédit à
dautres personnes pour ne pas se laisser débordé
ou dépassé,
développer la communication avec ses
collaborateurs, savoir gérer et éviter les
conflits, être à lécoute,
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instaurer une limite entre le professionnel et le
personnel, ne pas se laisser trop dicter par ses
sentiments rester objectif, penser aux intérêts
de lentreprise (la productivité, la rentabilité),
se fixer des objectifs clairs et précis pour ne
pas perdre de vue la finalité de son travail, 
varier les profils des membres du personnel afin
de favoriser la diversité des savoirs, des
opinions.