La Biblioteca per i Pazienti

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La Biblioteca per i Pazienti
A cura di Elena Cervi e Simone CocchiBiblioteca
Medica P.G. Corradini, Azienda Ospedaliera di
Reggio Emilia, Arcispedale Santa Maria Nuova

• Rete HPH Emilia Romagna
• Responsabile del Progetto Dott. Salvatore De
  Franco

XII Conferenza Nazionale Rete HPH - Milano, 17
ottobre 2008
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DESCRIZIONE DEL CONTESTO
La Biblioteca per i Pazienti
XII Conferenza Nazionale Rete HPH
Azienda Ospedaliera di Reggio Emilia Arcispedale
Santa Maria Nuova
http//www.asmn.re.it

• principale struttura ospedaliera della provincia
  di Reggio Emilia
• primo ospedale italiano ad avviare un programma
  di miglioramento continuo
• 1996 Premio Golden Helix Award
• 2002 Premio Nazionale Qualità in Sanità

Biblioteca Medica P. G. Corradini Centro di
Documentazione per il Governo Clinico delle
Aziende Sanitarie della Provincia di Reggio Emilia

• specializzata in biomedicina
• raccolta e conservazione materiale librario
  antico e moderno
• trattamento, diffusione e disseminazione
  dellinformazione scientifica

http//biblioteca.asmn.re.it
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OBIETTIVI GENERALI del progetto
La Biblioteca per i Pazienti
XII Conferenza Nazionale Rete HPH
possibilità per pazienti e familiari di accedere
ad informazioni di qualità sulla salute

• Promozione della salute

informazione al paziente come possibilità di
controllo e miglioramento del proprio stato di
salute

• Umanizzazione dellambiente ospedaliero

offerta di momenti di svago e distrazione per gli
utenti dellospedale
DESTINATARI DEL PROGETTO

• Pazienti e familiari di pazienti ricoverati o
  afferenti ai servizi ospedalieri
• Cittadini
• Pazienti affetti da patologie oncologiche e/o
  cronico-degenerative
• Pazienti medio-lungodegenti
• Pazienti pediatrici

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La Biblioteca per i Pazienti
XII Conferenza Nazionale Rete HPH
DATA AVVIO PROGETTO 03/10/2005 DATA TERMINE
02/10/2006
Sulla base dei risultati ottenuti e qui
presentati, è stato dato seguito al progetto con
lattivazione dei servizi

• Punto informativo per pazienti e familiari
• Biblioteca di svago Cure leggère Lèggere cura!

• Per ogni obiettivo vengono presentati
• indicatori di valutazione
• risultati previsti in fase di progettazione
• risultati ottenuti a fine progetto
• risultati ottenuti da inizio progetto a maggio
  2008

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OBIETTIVO 1 Realizzazione di 2 Punti Informativi
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XII Conferenza Nazionale Rete HPH
INDICATORE Risultato previsto Risultato a fine progetto Risultato a maggio 2008
Punti informativi istituiti 2 1 1
Ore di apertura al pubblico 12 6 6
Accessi 50 23 85
Richieste di informazioni 50 26 91
Lattivazione di uno solo dei due Punti
Informativi previsti, ha portato ad una
necessaria riduzione dei risultati ottenuti
rispetto ai risultati previsti in sede di
progettazione.
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La Biblioteca per i Pazienti
XII Conferenza Nazionale Rete HPH
OBIETTIVO 2 Incremento e aggiornamento periodico
della documentazione divulgativa e informativa
per pazienti e familiari
OBIETTIVO 3 Realizzazione di materiale
informativo su alimentazione e prevenzione in
ambito oncologico
INDICATORE Risultato previsto Risultato a fine progetto Risultato a maggio 2008
Quantità materiale informativo-divulgativo prodotto 10 12 22
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OBIETTIVO 4 Sensibilizzazione dei giovani e
della comunità alla conoscenza della realtà
ospedaliera
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INDICATORE Risultato previsto Risultato a fine progetto Risultato a maggio 2008
Realizzazione di un progetto di Servizio Civile Nazionale 1 progetto (6 volontari) 1 progetto (5 volontari) 2 progetti (tot. 8 volontari)
43 volontari di associazioni collaboranti e un
ulteriore progetto di SCN per 3 volontari con
inizio ottobre 2008
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OBIETTIVO 5 Evitare la depersonalizzazione dei
pazienti ricoverati
La Biblioteca per i Pazienti
XII Conferenza Nazionale Rete HPH
OBIETTIVO 6 Realizzazione di incontri di lettura
ad alta voce per pazienti e familiari (a cura di
volontari del Servizio Civile Nazionale)
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OBIETTIVO 7 Istituzione di un servizio di
prestito libri per pazienti e familiari (a cura
di volontari del SCN)
OBIETTIVO 8 Attività di sensibilizzazione al
progetto nazionale Nati per Leggere e
realizzazione di letture ad alta voce allinterno
del reparto di Pediatria(a cura di volontari del
SCN)
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La Biblioteca per i Pazienti
XII Conferenza Nazionale Rete HPH
INDICATORE Risultato previsto Risultato a fine progetto Risultato a maggio 2008
Numero di reparti coinvolti 4 5 6
Numero di incontri di lettura realizzati 50 75 119
Numero di utenti presenti agli incontri di lettura 400 621 1012
Numero di visite ai reparti per lattività di prestito libri 25 30 87
Numero di prestiti effettuati 150 227 617
Percentuale di utenti interessati a partecipare nuovamente alle iniziative 60 92,86 90,26
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ALCUNI DATI DI ATTIVITÀrelativi agli obiettivi 1
2 3
La Biblioteca per i Pazienti
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Lattivazione di uno solo dei due Punti
Informativi previsti, ha portato ad una
necessaria riduzione dei risultati ottenuti
rispetto ai risultati previsti in sede di
progettazione.
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La Biblioteca per i Pazienti
XII Conferenza Nazionale Rete HPH
ALCUNI DATI DI ATTIVITÀrelativi agli obiettivi 5
6 7 8
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In aggiunta ai risultati previsti, è stata
realizzata una Mostra di Parole 114 pannelli
riportanti brevi citazioni letterarie dautore,
affissi allinterno dellospedale, in luoghi di
attesa o di passaggio.
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TESTIMONIANZE
La Biblioteca per i Pazienti
12ª Conferenza Nazionale Rete HPH

• () sono trascorsi oltre sette mesi da quando,
  disperato, venni a chiederle se mi poteva aiutare
  a capire qual era il male che aveva colpito mio
  figlio. Oggi, dopo le cure fatte, tutto bene,
  attendiamo solo i controlli. Però non dimentico
  persone come lei che in quei giorni mi aiutarono
  a sperare... Grazie ancora per il suo lavoro,
  molto importante per me e per la mia famiglia. In
  bocca al lupo.e-mail di ringraziamento al Punto
  Informativo, 01/02/2007
• Una parentesi delicata e divertente per unalzata
  di umore... e di salute! Continuate così.
  Grazie.Medicina I, 12/05/2006 dal Quaderno
  di Sala dei pazienti
• Grazie per averci fatto compagnia con la lettura
  in questi momenti non facili.Medicina III,
  31/05/2006 dal Quaderno di Sala dei pazienti
• Continuate con le vostre cure leggère. A volte
  un po di compagnia aiuta a guarire più in
  fretta. Un grazie di cuore per il vostro impegno,
  che ha ancora più valore, perché viene da quei
  giovani che spesso gli adulti insulsamente
  criticano.Medicina III, 28/03/2008 dal
  Quaderno di Sala dei pazienti
• È uniniziativa eccellente, perché porta molta
  allegria ai pazienti, li fa partecipare e allevia
  tutti i loro problemi.Medicina I, 28/04/2008
  dal Quaderno di Sala dei pazienti
• La vita è molto bella, basta accontentarsi.Day
  Hospital Oncologico, 30/04/2008 dal Quaderno di
  Sala dei pazienti