Diapositive 1

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UNE TARIFICATION ÉCO-SOLIDAIRE DANS LE
DUNKERQUOISPour une tarification solidaire,
écologique et le maintien de laccès à leau
pour tous

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Quelques chiffres de leau sur Dunkerque
Leau a une valeur
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Les ambitions du Dunkerquois
Inciter aux économies deau
Favoriser le maintien de laccès à leau pour tous
1ère Tarification éco-solidaire
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Quels changements pour les habitants ?

• Nouveaux tarifs progressifs selon lusage de
  leau
• eau essentielle (hygiène et alimentation)
• eau utile,
• et eau de confort
• Les nouveaux tarifs tiennent compte
• des revenus des ménages (critère CMUc) de
  manière automatique
• de la taille des foyers (famille nombreuses)
• Pas de changement de labonnement et du mode de
  facturation
• Et pour les professionnels ?
• gt Un système spécifique

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La tarification éco-solidaire
Eau confort 2,04 /m3
Tarif (/m3)
Consommation (m3/an)
75 m3
200 m3
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Quels changements sur la facture globale ?
100 deau essentielle
179 en 2011 pour une consommation de 40 m3
Et demain - 7.10 - 27.32 pour les CMUc
310 en 2011 pour une consommation de 75 m3
Et demain - 13,60 - 51,40 pour les
CMUc
Part de leau essentielle dans la facture globale
516 en 2011 pour une consommation de 130 m3
Et demain 15,30 - 22,50 , pour les CMUc
Chaque foyer est sensibilisé à ses consommations
deau et fait évoluer la part deau  utile 
dans ses consommations
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Chacun bénéficiera dune eau essentielle plus
accessible

• Le chèque eau pour
• Les familles nombreuses
• 12 / personne supplémentaire à partir de la
  6ème personne
• Les habitants dimmeubles bénéficiaires de la
  CMUc
• 40/foyer/an si leau est comprise dans les
  charges

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Tarification écologique pour les professionnels
Un tarif unique pour tous
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Une campagne de sensibilisation
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pour une consommation durable de leau
Agir sur les habitudes de consommation
Faciliter la compréhension des nouveaux tarifs
Un territoire engagé dans une démarche collective
pour leau
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Observatoire danalyse Eco Solidaire
Associer les habitants et les collectivités pour
suivre le dispositif et son efficacité
Quel retour du panel dusager (satisfaction,
pratiques,...)? Quel changement pour le service
deau? Quelle est la pertinence du plan de
communication associé?
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Pourquoi un Observatoire ?
Rassembler les parties prenantes concernées par
la nouvelle tarification pour suivre le
dispositif et son efficacité
Tarifs / Communication / Sensibilisation
Suivre le déploiement du dispositif sur le
territoire Mesurer dans le temps limpact sur le
comportement des ménages et leur consommation
deau Faire évoluer la tarification dans une
démarche damélioration Continue
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Les missions de lObservatoire
1. Emettre un avis sur le déploiement du
dispositif Faire remonter les retour
dexpériences Identifier les pistes dactions
complémentaires ex pour les acteurs sociaux,
mise en place du Chèque Eau 2. Identifier et
valider les pistes daction complémentaires en
matière de communication et
sensibilisation Compréhension et perception de
la nouvelle tarification Evolution de la
consommation deau des ménages ex pour les
particuliers, évolution des consommations,
compréhension des objectifs du dispositif 3.
Proposer des évolutions sur le dispositif
tarifaire, après 18 mois de pilotage