REI 3270

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REI 3270

• La méthode des cas, diagnostic

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Un principe fondamental
Lintuition ne suffit pas ! Il faut raisonner de
façon systématique.
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Les étapes

• LANALYSE DE CAS COMPORTE 2 GRANDES ÉTAPES
• LA RÉSOLUTION DE CAS
• LA RÉDACTION DU RAPPORT DANALYSE

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La résolution de cas

• INFORMATION
• Recherche des données pertinentes
• DÉCISION
• Identification et définition du problème
• Analyse des causes et conséquences
• Diagnostic
• Formulation des objectifs
• Identification et évaluation des options
• Choix dune option
• STRATÉGIE DIMPLANTATION
• Planification et implantation de la solution

1ère Présentation
2e Présentation
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Recherche des données pertinentes

• Bien comprendre la situation de lentreprise
• Visite du site Internet (M. Ishak)
• Lire le cas plusieurs fois
• Établir les liens enre les faits saillants sous
  une forme logique et structurée
• Identifier le type de compagnie, nombre
  demployés qui sont impliqués, les priorités, les
  facteurs clés

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Identification et définition du problème

• Dresser une liste provisoire de tous les
  problèmes identifiés et chercher leur cause
• Faire le lien entre les problèmes
• Identifier les problèmes connexes

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Analyse des causes et conséquences

• Définir les renseignements manquants et élaborer
  des hypothèses (raisonnables) basées sur des
  données disponibles
• Ne pas mêler le problème et les opinions
• Ne pas mêler le problème et les causes
• Ne pas mêler le problème et les symptômes
  (conséquences)

Causes
Problème
Conséquences
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Diagnostic

• Un bref résumé de lanalyse faite

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Formulation des objectifs

• Un objectif organisationnel général
• Un ou plusieurs objectifs en termes de gestion
  des ressources humaines

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Étude de cas
La syndicalisation une étape de
croissance? Votre analyse de la situation
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Pour la prochaine rencontre

• Congé lundi prochain
• Lire le chapitre 5 du recueil de textes
• Faire avancer le mandat de résolution de problème