ExpertPlaza.nl

1
ExpertPlazaFreelancing per minuut

• ExpertPlaza.nl
• Tacit knowledge in (netwerk) organisaties
• Case ABVAKABO

2
ExpertPlaza.nl
Het Concept

• Internet en Persoonlijk Contact
• ExpertPlaza.nl is het eerste Nederlandse
  interactieve Vraag en Antwoordplatform waar
  gebruikers direct verbonden worden met experts
  door middel van
• telefoon, chat, e-mail en andere vormen van
  communicatie

3
Het Concept ExpertPlaza
4
Het Concept ExpertPlaza

• Interactief Platform
• Kennis delen nieuwe stijl
• Vrij toegankelijk
• Betaalde kennisuitwisseling via documenten,
  e-mail en telefoon
• Expert bepaalt eigen tarief en eigen
  beschikbaarheid
• Eenduidig beoordelingssysteem
• Gericht op DIRECTE toegang tot benodigde kennis

5
Tacit Knowledge

• Communicatie-engine inzetbaar andere
  organisaties/netwerken

6
ExpertPlaza Platform
Knowledge Management voor (netwerk) organisatie

• Focus op optimaliseren van de vindbaarheid van
  kennis binnen organisaties. Gebruikersgemak in
  communicatie
• Alle deelnemers / werknemers eigen kennisprofiel
• Direct contact collegas, snel efficient
• 1 op 1 communicatie
• groep communicatie (conference call)
• 1 op 1 chat
• groep chat (conference chat)
• Documentendatabase
• Vragendatabase
• Direct koppeling telecom
• Ratingmogelijkheden (indien gewenst)
• Integratiemogelijkheden Internet (externe
  bereikbaarheid)
• Persoonlijk beheer

7
Intern knowledge management
8
Profiel interne Expert
Voorbeeld
Informatie specialisatie,bereikbaarheid, etc.
Achtergrondinformatieover werknemer
Overzicht interne projecten,documenten en
gerelateerdekennis, projectleden, etc.
Bereikbaarheid zelf in te vullen en aan te passen
9
Project management ondersteuning
Voorbeeld
Informatie doelstelling, deelnemers, etc.
!
Communicatie- mogelijkheden
Relevante documenten
Gerelateerde URLs
10
Case Abvakabo FNV

• Abvakabo FNV
• 350.000 leden
• specifieke kennis verspreid over heel Nederland
• Identieke vraagstukken op lokaal niveau,
  ontbreken centraal kennissysteem, kenniskloof
  actieve en in-actieve leden
• Vraag Hoe maak ik interne kennis op een
  effectieve en efficiente manier toegankelijk voor
  mijn leden?

• ExpertPlaza biedt
• Centraal kennisssysteem met directe toegang tot
  lokale kennis
• Laagdrempelig platform
• Multi-channel kennisuitwisseling
• Flexibiliteit scalable systeem, eenvoudige
  integratie intranet
• Zie voor meer
  informatie ook www.Ipan.nl, www.zonnet.nl

11
Samenvatting

• ExpertPlaza.nl freelancing per minuut
• ExpertPlaza Platform krachtige tool voor
• kennisoverdracht tacit knowledge tussen
• experts (intern)
• en andere werknemers van het bedrijf
• Of communicatie tussen (leden van) netwerken
• met elkaar/klanten/gebruikers op diverse
  locaties
• Eenvoudig, lage drempel, makkelijk te vinden
• Directe uitwisseling via telefoon, e-mail, docs

• Focus is communicatie-bevordering
• efficiënt en effectief kennisoverdracht
  realiseren!

12
Dank voor uw aandacht!
Meer informatie P2P Company BV /
ExpertPlaza t.a.v. Sven Kallen Puntegaalstraat
271 3024 EB Rotterdam Tel [phone] /
Fax [phone] info_at_expertplaza.nl /
www.expertplaza.nl