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Programa 5S Housekeeping
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Verdadeiro sentido do 5S

• O 5S não se resume em melhoria de aparência do
  ambiente de trabalho.

• A essência verdadeira do 5S é outra muito mais
  importante e profunda.

Mudar atitudes e comportamentos, eliminando
desperdícios.
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Programa 5S

• instrumento da Gestão da Qualidade Total baseado
  em sensos

• deve ser um processo contínuo

• é um conjunto de atitudes que proporcionam mais
  satisfação das pessoas

• cria um ambiente de trabalho mais saudável e
  organizado.

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Programa 5S

• Os Programas da Qualidade devem ser iniciados
  pelo 5S, que mobiliza as pessoas em torno de
  objetivos simples, gerando resultados, que irão
  sustentar a motivação do pessoal envolvido.
• A essência do 5S, em mudar atitudes e
  comportamentos, leva, inevitavelmente, a uma
  mudança interior que resultará, ao final, em uma
  disposição mental para a prática de um programa,
  onde os resultados são de médio ou longo prazo,
  como na Qualidade Total.

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Programa 5S

• O 5S é então um processo educativo que
  possibilita a mudança comportamental e cultural
  das pessoas na organização, com o objetivo de uma
  vida harmoniosa no trabalho.

• As mudanças de comportamento e conscientização
  estão incorporadas à visão sistêmica.
• Visão sistêmica é um conjunto de partes
  interdependentes, que atuam visando a um objetivo
  comum.

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• O Processo de Mudança

A técnica do 5S preconiza a eliminação dos
problemas na origem, não os efeitos. O que se
busca não é atenuar o efeito, porém eliminar a
causa. Não se trata de limpar sempre, mas evitar
que se suje.
O ambiente fala, às vezes, mais forte que a
sinalização, os comunicados e ordens escritas.
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• Mudança Comportamental

Como conseguir Qualidade, Produtividade,
Lucratividade e Comprometimento das pessoas, num
ambiente sujo, desorganizado e sem respeito ao
ser humano?
A experiência mostra que uma excelente maneira de
se iniciar um Programa de Qualidade é fazendo uma
faxina no sentido físico e mental.
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• Por que mudar?

• Qualidade

Fatores críticos para a sobrevivência das
organizações diante da nova realidade.

• Custo

• Atendimento

• Inovação

Além disso, a crescente exigência por uma melhor
qualidade de vida do trabalhador que não só
reivindica aumento salarial, mas melhores
condições do ambiente de trabalho.
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As três dimensões de atuação

1. A física está ligada às coisas materiais, aos
   objetos que nos cercam

1. A intelectual, ou dos processos, diz respeito ao
   método utilizado para a execução de uma tarefa, à
   tecnologia aplicada

• A comportamental está ligada a nossas atitudes, à
  maneira que reagimos quando expostos a diferentes
  situações no nosso dia a dia.
• A parte física é a mais fácil de se entender
  e executar, muitas vezes, o programa se restringe
  a ela. É importante que as três dimensões sejam
  compreendidas para que todas sejam trabalhadas.

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As três dimensões de atuação

1. Sem dúvida, o 5S deve acontecer em três dimensões
   distintas física, intelectual e comportamental.

Física
Comportamental
Intelectual

1. Física -
   materiais
2. Intelectual - métodos
3. Comportamental - atitudes

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Origem do 5S
Nasceu no Japão na década de 50, criado por
Ishikawa ao regressar de uma viagem de estudos
aos Estados Unidos após a Segunda Guerra Mundial
para combater a sujeira das fábricas.
Neste período faltava tudo no Japão e não
poderia haver desperdício. Devido as suas
características de gestão quase domésticas, esta
técnica passou a ser conhecida como
HOUSEKEEPING.
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5S no Brasil
No Brasil foi lançado em 1991. O Brasil é o
país campeão mundial de desperdícios,
estatísticas comprovam que o desperdício está
incorporado na cultura nacional. O desperdício
custa ao Brasil anualmente 90 bilhões de dólares,
principalmente nos setores de alimentos,
transporte, construção civil e industrial. No
setor público, vemos muitas obras inacabadas ou
destruídas pelo mau uso e pela falta de
conservação e nos setores privados a situação não
é menos alarmante.
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5S no Brasil
Tudo indica que essa cultura tem dias
contados. Desperdício é prejuízo real para as
empresas. Cabe a você antecipar esse processo.
Você terá ótimas surpresas após aplicar regras
muito simples para eliminar o desperdício em sua
empresa redução de custos, maior produtividade e
outras vantagens que a organização do trabalho
propicia.
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Desperdício
É todo e qualquer recurso que se gasta na
execução de um produto/serviço além do
estritamente necessário (matéria-prima, tempo,
dinheiro, energia etc.). Dispêndio extra
acrescentado aos custos normais do
produto/serviço, sem trazer qualquer melhoria ao
cliente.
O 5S é também conhecido como Programa de Combate
ao Desperdício.
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Como podemos melhorar?
Agora que já sabemos o que é desperdício e
como localizá-lo, veremos como eliminá-lo em
cinco fases, que podem ser aplicadas no trabalho,
em casa e com a própria pessoa, produzindo
elevado resultado no bem-estar. Estas fases
compõem o Programa 5S.
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O que é o 5S
Tudo que a organização precisa para mudar é
conhecer o 5S. Conjunto de cinco conceitos
simples que, ao serem praticados, são capazes de
modificar o seu humor, o seu ambiente de
trabalho, a maneira de conduzir suas atividades
rotineiras e as suas atitudes. 5S por que as
cinco atividades em japonês começam com S. Os 5S
foram interpretados no Brasil como sensos, para
manter o nome original do Programa.
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O que é o 5S
Seiri - descarte, utilização ou seleção.
Seiton - ordenação, arrumação ou organização.
Seiso - limpeza ou zelo.
Seiketsu - higiene, asseio, bem estar,
padronização ou saúde.
Shitsuke - autodisciplina, disciplina ou
manutenção da ordem.
Significado de senso é aplicação correta da
razão para julgar ou raciocinar.
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O que é o 5S
Uma forma simples de definir 5S é
Atividades que, praticadas por todos, com
determinação e métodos, resultarão em um ambiente
agradável e seguro.
Apesar de o 5S ser reconhecido mundialmente como
originário do Japão, a sua essência está presente
em qualquer sociedade, empresa ou indivíduo que
tenha em seus valores bons hábitos de higiene,
segurança, ordenação, bem-estar, sensatez e
respeito ao próximo.
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O que é o 5S
Atualmente outros quatro conceitos foram
acrescidos, tendo-se, portanto, conhecimento da
existência de 9S, embora o nome do método
permaneça o mesmo.

• Senso de Firmeza - 6 S

• Senso de Dedicação - 7 S

• Senso de Relato com Ênfase - 8 S

• Senso de Ação Simultânea - 9 S

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Conceito da Filosofia 5S

• Seiri - Senso de Seleção

Significa utilizar os recursos disponíveis de
acordo com a necessidade e adequação, evitando
excessos, desperdícios e má utilização.
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Conceito da Filosofia 5S

• Seiri - Senso de Seleção

Cada pessoa deve saber diferenciar o útil do
inútil. Só o que tem utilidade imediata deve
estar na área de trabalho. Somente a quantidade
certa deve estar disponível.
Eliminando-se o desnecessário, podemos nos
concentrar somente naquilo que é necessário, e
que contribuirá realmente para o resultado final.
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Conceito da Filosofia 5S

• Seiri - Senso de Seleção

Freqüência de Uso
Onde Guardar
de uso constante
próximo ao ponto de utilização
de uso ocasional
pouco afastado do ponto de utilização
raro, mas necessário
afastado do ponto de utilização
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Conceito da Filosofia 5S

• Seiri - Senso de Seleção

Conseqüência
Diminui a necessidade de espaço, gastos com
armazenamento e transporte, e gastos com
seguros Facilita limpeza, lay-out, controle de
estoque, execução no tempo previsto Evita
comprar materiais/componentes em duplicidade,
danos a materiais ou produtos armazenados
e Traz maior retorno do capital empregado, maior
produtividade das pessoas envolvidas e máquinas.
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Conceito da Filosofia 5S

• Seiri - Senso de Seleção

Benefícios

• Menor cansaço físico em virtude de deslocamentos
  em espaços menores e com menos coisas e
• Elimina materiais e dados fora de uso.

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Conceito da Filosofia 5S

• Seiton - Senso de Ordenação

Ordenar é organizar de forma sistemática, os
meios de trabalho (objetos, dados e equipes), de
modo a ter acesso rápido e seguro a eles para sua
utilização a qualquer momento.
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Conceito da Filosofia 5S

• Seiton - Senso de Ordenação

Cada coisa tem o seu único e exclusivo
lugar. Cada coisa, após o uso, deve estar em seu
lugar. Tudo deve estar sempre disponível e
próximo do local de uso. Somente a quantidade
certa, na qualidade certa, no momento certo.
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Conceito da Filosofia 5S

• Seiton - Senso de Ordenação

Consequência
Diminui a necessidade de tempo de busca,
controles complicados, estoques
excessivos Facilita comunicação entre os
integrantes da Organização, rapidez e facilidade
na busca de objetos e documentos Evita perda de
tempo na procura de materiais/componentes, danos
a materiais ou produtos armazenados e Traz
maior retorno do capital empregado, maior
produtividade das pessoas envolvidas e máquinas.
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Conceito da Filosofia 5S

• Seiton - Senso de Ordenação

Benefícios

• Menor cansaço físico em virtude de deslocamentos
  em espaços menores e encontrar facilmente o que é
  necessário para a operação e
• Rapidez e facilidade na busca de objetos e
  documentos.

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Conceito da Filosofia 5S

• Seiso - Senso de Limpeza

É um compromisso, assumido pelos integrantes da
organização, de responsabilidade pela limpeza de
todos os aspectos do ambiente de trabalho e
garantia de que ele seja aprimorado continuamente.
Outro aspecto a ser considerado é o
relacionamento pessoal. Um ambiente onde as
pessoas têm transparência de intenções e respeito
pelo próximo é um ambiente limpo.
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Conceito da Filosofia 5S

• Seiso- Senso de Limpeza

Cada pessoa deve saber a importância de estar em
um ambiente limpo. Cada pessoa na empresa deve
antes e depois de qualquer trabalho realizado
retirar o lixo resultante e dar-lhe o fim que foi
previamente acordado. Um ambiente limpo lembra
qualidade e segurança. Um bom relacionamento no
trabalho dá mais satisfação a todos.
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Conceito da Filosofia 5S

• Seiso- Senso de Limpeza

Conseqüência

• Facilita a venda do produto ou serviço
• Evita perdas e danos de materiais e produtos e
• Quanto ao relacionamento, a regra que normalmente
  funciona é Fale com as pessoas e não das
  pessoas.

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Conceito da Filosofia 5S

• Seiso - Senso de Limpeza

Benefícios
Bem-estar pessoal Maior produtividade das
pessoas, das máquinas e dos materiais, evitando o
retrabalho Prevenção de acidentes e Boa
impressão aos clientes.
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Conceito da Filosofia 5S

• Seiketsu- Senso de Padronização

Padronizar significa manter um ambiente agradável
e saudável através da manutenção do Estado de
Limpeza e melhoria do relacionamento entre as
pessoas.
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Conceito da Filosofia 5S

• Seiketsu- Senso de Padronizar

Padronizar com placas indicativas e cores as
zonas de perigo, dispositivos e equipamentos de
segurança. Estabelecer instruções e procedimentos
para as atividades. Determinar critérios de
avaliação para os pontos críticos. A
padronização, ou seja, a definição de métodos de
trabalho é fundamental.
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Conceito da Filosofia 5S

• Seiketsu- Senso de Padronizar

Conseqüência
Eliminar as fontes de perigo Cuidados com o
patrimônio da empresa e consigo mesmo manutenção
da limpeza e condições de uso dos materiais
e utilização dos EPIs Facilita a segurança e
eficiência dos empregados Traz melhoria da
imagem da empresa perante o cliente e Cria bom
ambiente de trabalho, quebrando o peso da área de
trabalho.
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Conceito da Filosofia 5S

• Seiketsu- Senso de Padronização

Benefícios
Ausência de doenças e manutenção do equilíbrio
físico e mental das pessoas Elevação do nível de
satisfação e motivação para com o próprio
trabalho e a empresa e Melhor imagem da
organização perante os públicos interno e externo.
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Conceito da Filosofia 5S

• Shitsuke - Senso de Disciplina

A disciplina é o cumprimento da missão e o
aprimoramento do desempenho, de modo espontâneo,
sem a necessidade de coação por parte da
hierarquia ou pressão de grupo de pessoas.
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Conceito da Filosofia 5S

• Shitsuke- Senso de Disciplina

Treinar pessoas nas atividades do 5S, na
utilização de equipamentos e situações de
emergência, e na prática da comunicação em
geral. Administrar a utilização do espaço
comum. Seguir os manuais de instrução e os
procedimentos. Cumprir horários.
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Conceito da Filosofia 5S

• Shitsuke- Senso de Disciplina

Conseqüência
Reduz a necessidade de controle Facilita a
execução de toda e qualquer tarefa/operação Evita
perdas oriundas do não-surgimento de rotinas
e Traz previsibilidade do resultado final de
qualquer operação.
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Conceito da Filosofia 5S

• Shitsuke- Senso de Disciplina

Benefícios
Previsibilidade e cumprimento dos procedimentos
operacionais Aumento considerável de
auto-análise, do autocontrole e do
aperfeiçoamento dos colaboradores Melhoria
contínua do entrosamento entre os níveis
hierárquicos Obtenção de produtos dentro dos
requisitos de qualidade, reduzindo necessidade de
controles e Melhoria contínua da capacidade
criativa dos colaboradores.
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Conceito da Filosofia 5S

• Shitsuke- Senso de Disciplina

Este é o S mais complexo de todos, porque
consagra o Programa 5S, fazendo a integração dos
outros. Cada pessoa deve se sentir responsável
pelo cumprimento dos padrões estabelecidos Todos
os problemas são problemas de todos. Nesse
momento os empregados devem executar as tarefas
como hábitos. A disciplina requer constante
aperfeiçoamento. Se está bom, pode ficar ainda
melhor.
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Conceito da Filosofia 5S

• Shitsuke- Senso de Disciplina

O 5S promove o aculturamento das pessoas a um
ambiente de economia, organização, limpeza,
padronização e disciplina, fatores fundamentais à
elevada produtividade. O senso de Disciplina é o
início e o final do 5S início por que é a parte
do comprometimento e fim por que é a outra parte,
a do cumprimento.
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Lógica da implantação do 5S
Seiri Seiton Seiso
Shitsuke Novos Hábitos e Atitudes
Seiketsu Padronização
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Aplicabilidade do 5S
No início apenas os três primeiros S eram
adotados, porque são os operacionais, tendo sido
incorporados depois os outros dois.
A prática dos três S iniciais provocam a
conscientização de cada praticante para os dois
Sde sustentação.
Portanto ao aplicar o terceiro S, completa-se
um ciclo de 5S. O primeiro ciclo exige muita
orientação.
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Aplicabilidade do 5S
Conclui-se que o 5S é um Programa pelo qual
realizamos um processo de Educação da Vontade.
Inteligência
Vontade
Senso de Seleção Senso de Ordenação Senso de
Limpeza
Senso de Padronização
Disciplina
A inteligência mostra o caminho, a disciplina
educa e a vontade, faz o homem caminhar.
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Aplicabilidade do 5S
A prática do 5S é o início para a implantação de
um Sistema de Gestão da Qualidade contempla
todos os requisitos tais como treinamento,
melhoria contínua, motivação, trabalho em
equipe, gerenciamento participativo.
Assim uma boa prática do 5S facilita a
implantação de qualquer Sistema de Gestão da
Qualidade.
Segundo a NBR ISO 90012000 no requisito 6.4, ela
menciona que é necessário ter um ambiente
adequado de trabalho. E uma das ferramentas
apropriadas para se conseguir atingir este
resultado é a implantação do Programa 5S.
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Objetivos do Programa 5S

• Aprimoramento do ambiente de trabalho.

• Bem-estar do funcionário.

• Prevenção de acidentes.

• Incentivo à criatividade.

• Melhoria da qualidade.

• Mudança de padrões gerenciais.

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Metodologia de Implantação - 5S

• Time de Trabalho

• Possibilidade de seguir os preceitos descartar,
  arrumar, limpar, criar hábitos de higiene e
  disciplinar
• Analisar cada área da empresa, incluindo
  almoxarifado, escritórios, banheiros, vestiários,
  pátio, refeitório, recepção e áreas de produção.

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Metodologia de Implantação - 5S

• Diagnóstico e disseminação dos Conceitos

• Fazer registro da situação atual das áreas
  através de fotos
• Dissemine os conceitos entre todos os
  funcionários da empresa, através de palestras,
  vídeos, cursos, debate e aplicação de jogos e
  vivências demonstrando que todos tem hábitos a
  serem mudados.

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Metodologia de Implantação - 5S

• Preparativos para o Dia da Limpeza

• Realizar uma campanha preparando para o DIA DA
  LIMPEZA
• Fazer o cronograma da campanha
• Iniciar o processo pedindo que cada um faça um
  levantamento minucioso e completo do que é
  desnecessário
• Criar expectativa e garantindo a eficácia deste
  dia.

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Metodologia de Implantação - 5S

• Dia da Limpeza

• É o grande marco da implantação do Programa 5S
• Todas as áreas devem para suas atividades para
  realizar as atividades de limpeza e organização,
  seguindo a metodologia dos 5S
• Os resultados são imediatamente visíveis,
  causando satisfação e a sensação de realização de
  um grande trabalho em equipe
• Registrar este dia é muito importante.

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Metodologia de Implantação - 5S

• Arrumação

• Depois de ficar apenas o necessário é importante
  manter uma arrumação permanente
• Apresentar todos os resultados da ação da
  limpeza o que foi vendido com valor o que foi
  recuperado e o volume de lixo retirado
• Criar uma sistemática para avaliação com
  critérios, com um grupo de auditores internos e
  um sistema de compilação de resultados.