Improving Production Quality and Efficiency

1
(No Transcript)
2
Sasaran Pembelajaran

• Menunjukkan bagaimana total quality management
  (TQM) dapat diaplikasikan untuk memonitor dan
  tingkatkan kualitas produk dan jasa yang
  diproduksi.
• Identifikasi metode-metode kunci yang digunakan
  untuk meningkatkan efesiensi produksi.

3
Mutu Produksi dan Efisiensi
Firms Total Quality Management (TQM)
Firms Revenue
Customer Satisfaction
Set the products desired quality level and
achieve that level
Firm's Value
Firm's Earnings
Firms Production Efficiency
Firms Expenses
4
Total Quality Management(TQM)

• Total quality management
• Program untuk meningkatkan efisiensi dan mutu
  produksi dengan membiarkan karyawan untuk
  mengambil lebih tanggung jawab di dalam
  keseluruhan proses
• Yang dikembangkan Dengan W. Edwards Deming.
• Pada awalnya digunakan secara ekstensif di
  Jepang.
• Menekankan kebutuhan akan perusahaan untuk
  mengukur mutu dari sudut pandang pelanggan
• Tujuan, meningkatkan kepuasan pelanggan.

5
TQM dan Tiga Pedoman Kunci

• Menyediakan manajer dan pekerja dengan pendidikan
  dan pelatihan untuk lebih mempertajam
  pekerjaannya.
• Mendorong pekerja untuk mengambil tanggung jawab
  dan untuk menyediakan kepemimpinan.
• Mendorong seluruh pekerja untuk mencari berbagai
  upaya jalan dalam meningkatkan proses produksi.

6
Langkah-langkah TQM

• Tingkat kualitas yang diinginkan.
• Tingkat kualitas yang ingin dicapai.
• Tingkat kualitas kontrol.

Business Online TQM
7
TQM dan Tingkat Mutu Yang Diinginkan
Q
T
M

• Defenisikan kualitas.
• Tentukan sumberdaya yang dibutuhkan.
• Menilai permintaan produk.
• Tentukan tingkat kualitas

What a Bright Idea.
8
TQM dan Tingkat Mutu Yang Diinginkan

• Mengorganisasi Tim Kerja.
• Menggunakan bahan baku bermutu tinggi.
• Melatih pekerja untuk meningkatkan mutu kerja.

9
TQM dan Berdasarkan Pengendalian tingkat mutu

• Komputer.
• Para Pekerja.
• Sampling.
• Memonitor komplain.
• Survey.
• Koreksi atas defisiensi.

10
Dua jalan Untuk Mengevaluasi capain Efisiensi

• Benchmarking evaluating performance by
  comparison to some specified level (benchmark).
• Stretch targets efficiency goals that cannot be
  achieved under present conditions.

11
Metode Peningkatan Efisiensi

• Teknologi mesin baru, otomatisasi.
• Skala Ekonomis Pengurangan baiaya melalui
  peningkatan volume.
• Restrukturisasi Penataan ulang atau pengurangan
  ukuran (downsizing).

12
Skala Ekonomis dan Biaya-biaya
Biaya Tetap (Fixed costs) Biaya operasional yang
tidak berubah atas volume yang dihasilkan. (Variab
le costs) Biaya operasional yang bervariasi
secara langsung dengan volume yang dihasilkan.
13
(No Transcript)