Title: UFD 62. EC2 : cours n
1UFD 62. EC2 cours n 4Gestion Electronique
des Documents
- GED dans les enjeux informationnels et de la
veille
Par Sahbi SIDHOM MCF. Université Nancy
2 Equipe de recherche KIWI LORIA Sahbi.Sidhom_at_lo
ria.fr
2Plan de présentation
- Rappel Les enjeux de la veille
- GED et Processus de veille
- Synthèse
- Projets
31. Rappel
- Les enjeux de la veille et dIE
4Veille
- La veille consiste à surveiller, à collecter et
à exploiter de façon permanente les informations
provenant des environnements de lorganisation.
5IE
- 1.
- L'intelligence économique comme l'activité de
production de connaissance servant les buts
économiques et stratégiques d'une organisation,
recueillie et produite dans un contexte légal et
à partir de sources ouvertes. - (Harold Wilensky, 1967)
-
6- 2.
- Lintelligence économique peut être définie
comme l'ensemble des actions coordonnées de
recherche, de traitement et de distribution, en
vue de son exploitation, de l'information utile
aux acteurs économiques. Ces diverses actions
sont menées légalement avec toutes les garanties
de protection nécessaires à la préservation du
patrimoine de l'entreprise, dans les meilleures
conditions de délais et de coûts. - (Le rapport Martre, 1994 )
7- 3.
- Lintelligence économique se définit comme la
recherche et linterprétation systématique de
linformation accessible à tous, afin de
décrypter les intentions des acteurs et de
connaître leurs capacités. - (Christian Harbulot, 2000 )
8Les enjeux
- Turbulences environnementales
- Des mutations rapides des environnements qui
nécessitent une surveillance, - Une surveillance (en continue) à anticiper
9- Risques organisationnels
- La maîtrise de linformation est nécessaire pour
la coordination et la cohésion fonctionnelles, - Linnovation organisationnelle est corrélée avec
lefficience des ressources.
10- Efficience des ressources
- En maîtrisant la connaissance autour de
lévolution de lenvironnement de lentreprise, - linformation favorise lapprentissage
organisationnel dans lentreprise.
11- Compétitivité
- La chrono-compétitivité nécessite des capacités
- de réactivité,
- voire de la pro-activité (anticipation)
- pour développer des stratégies efficaces et
faciliter la prise de décision. - La nécessité de
- connaître et
- danticiper
- linformation en amont du marché (fournisseurs)
et en aval (distributeurs et clients).
12- Gestion active des risques
- En analysant lévolution des espaces de
vulnérabilité - présents et
- à venir
- de lorganisation pour développer ce type de
gestion. - (ie. espaces environnementaux, réglementaires,
concurrentiels,)
132. GED dans la pratique de veille
- La mise en place dun processus de veille
14Processus phase 1
Déclenchement du processus
1
Situer les objectifs et les enjeux de son
processus de veille Caractériser les FCS sur le
marché et les domaines de vulnérabilité présents
et à venir de lentreprise
Phase Exploratoire
2
Définir les axes de surveillance Identifier les
informations clefs à rechercher
3
15Processus phase 2
Phase diagnostic
5
16Processus phase 3
Phase Collecte Analyse
6
17Processus phase 4
Phase Diffusion Exploitation
6
Diffuser linformation et la rendre accessible
et opérationnelle aux acteurs et décideurs
cibles de lentreprise Intranet, messagerie
électronique, lettres et notes internes,
vidéoconférence, etc.
Réitérer sur objectifs et enjeux OU Modifier
objectifs et/ou enjeux
No
Fin
1
Yes
Sortie du processus
18Traitement des informations
- cest cette étape qui donne de la valeur ajoutée
à linformation collectée en la capitalisant en - savoir,
- connaissances.
- La veille ainsi va enclencher (entamer) le
processus dintelligence économique.
19Protection de linformation
- linformation étant
- un enjeu stratégique et
- Une ressource stratégique
- ainsi un véritable patrimoine immatériel quil
faut veiller à la protéger par la mise en place
de - une politique et
- des méthodes
- de sécurité.
203. Synthèse
- Identification des ressources
- Identification des processus
- Identifications des connexions ressources,
processus, acteurs - Valorisation intrinsèques
214. Projet
- Reprenez votre projet.a en clarifiant
- Les acteurs veilleur, analyste de linformation
et documentaliste - Besoin informationnel ressources dinformation
à valoriser - Le problème de veille besoins et leur
validation - Démarrez avec le schéma dun processus de veille
intégrant la GED - Clarifiez les étapes du processus par rapport à
votre projet - Clarifiez les positions des acteurs
- Impliquez votre processus de veille dans une
approche de RI