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Defesa de Dissertação de Mestrado
Concepção e Desenvolvimento de um PAINEL DE
CONTROLADORIA em uma Organização do Setor de
Autopeças Utilizando TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Aluno Evandro Carlos Stumpf
Orientadores Prof. Dr. João Luiz Becker
Prof. Dr. Henrique Freitas
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Justificativas / Motivação

• ? A presença de uma Controladoria nas
  organizações se torna mais importante na medida
  que aumenta a competitividade entre os mercados
• ? Busca de instrumentos facilitadores para as
  atividades da Controladoria
• ? Atuação do pesquisador na área de
  Controladoria
• ? Necessidade de resolução de um problema em uma
  organização

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Papel da Controladoria
? Assessorar a gestão da empresa
? Fornecer mensuração das atividades econômicas
? Integrar e reportar informações
? Facilitar o processo decisório
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Objetivos Gerais
Conceber e implementar um PAINEL DE
CONTROLADORIA, para auxiliar a tomada de decisões
nos níveis de diretoria e gerência de
uma organização privada do setor de
autopeças, utilizando instrumentos de
T.I. (Planilha Eletrônica, Banco de Dados e
Intranet) avaliando o impacto desta solução sobre
as atividades das pessoas envolvidas.
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Contexto da Empresa

• ? Início das atividades em 1989
• ? 110 Funcionários
• ? Industrialização de Material de Fricção (Lonas
  p/Freios)
• ? 10 do mercado nacional de Carro Pesado
• ? 70 do faturamento do grupo.

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Objetivos Específicos
? Prospectar e investigar soluções em TI para a
área de Controladoria de uma organização, que
venham a dar suporte às decisões em sua gestão
? Desenvolver um Painel de Controladoria adequado
à organização, utilizando tecnologias adequadas
? Identificar um conjunto de informações-chave
que deverão estar contidas em um protótipo do
Painel de Controladoria
? Avaliar o impacto desta solução sobre as
atividades dos usuários do Painel de
Controladoria.
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Metodologia
? Revisão da literatura sobre os assuntos
propostos CONTROLADORIA, SAD e INTRANET
? Utilização do método de Pesquisa-Ação (a)
Possibilidade do pesquisador intervir na
organização em estudo de forma positiva,
coletando dados sobre a mesma e analisando
os efeitos de suas intervenções, não
mostrando nenhum controle artificial do
ambiente estudado
(b) Duplo objetivo melhorar os processos da
organização que participa da pesquisa, e gerar
ao mesmo tempo conhecimento válido e
consistente.
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Ciclo de Pesquisa-Ação
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Método Geral de Pesquisa
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Diagnóstico
? Excesso na utilização de papel ? Custo elevado
de impressão de relatórios e gráficos ? Pouca
exploração de recursos visuais ? Excesso de
tempo despendido na análise das informações ?
Restrita utilização dos recursos de informática,
já disponíveis na Organização.
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Situação Atual
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Primeira Solução Avaliada
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Segunda Solução Avaliada
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Terceira Solução Avaliada
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Informações de Vendas e Compras
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Simulador de Margem
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Demonstrativo de Resultados
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Avaliação
Criação de um Protocolo de Avaliação
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Avaliação dos Resultados
Utilidade ? Acesso Dinâmico ? Base para
decisão ? Desempenho e produtividade ?
Possibilidade de realizar comparações.
Facilidade de Uso ? Fácil de usar ? Facilidade
de escolha das opções ? Navegabilidade ?
Algumas telas com excesso de informações.
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Avaliação dos Resultados
Qualidade ? Oportunidade das Informações ? Fonte
de Informação
Impacto e Benefícios ? Possibilidade de correções
de rumos ? Reordenamento de algumas
estratégias ? Redução do uso de papel ? Provoca
entendimento dos negócios da empresa.
Sugestões ? Padronização de versões de
software ? Padronização dos horários de input de
dados
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Controladoria (Controller)
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SAD e Intranet
Intranet Decision Support
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Revisão do Ciclo de Pesquisa-Ação
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Limitações e Perspectivas Futuras de Pesquisas