Title: PENGURUSAN PROGRAM PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA
1PENGURUSAN PROGRAM PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA
DCE 3106 Pensyarah Dr. Jamilah Othman En. Lambak
Tompang
2- Unit 5
- PERANCANGAN PROGRAM
- Topik-Topik Yang Dibincangkan Di Dalam
- Unit Ini Adalah
- Perancangan
- Mengkaji situasi
- Pembentukkan Objektif
- Pembentukkan Dokumen
3- Definisi Perancangan
-
- Proses pemilihan aktiviti dan memasukkan aktiviti
tersebut dalam jadual. - Proses memilih dan menyusun aktiviti yang
disesuaikan mengikut jadual dan ianya melibatkan
proses membuat keputusan (Maimunah, 1999) - Rahim (1978) menyatakan perancangan tanpa
diikuti dengan tindakan adalah sia-sia tetapi
tindakan tanpa perancangan adalah merbahaya. - Oleh yang demikian, perancangan perlu diikuti
dengan tindakan sewajarnya untuk mencapai
matlamat yang telah ditetapkan dan setiap
tindakan perlu dirancang supaya proses pencapaian
matlamat yang telah ditetapkan akan berjalan
dengan lancar.
4- Tujuan Perancangan
- Perancangan bertujuan untuk bertindak demi
memprogram sistem supaya segala gerak balas akan
berterusan dan sesuai (Wan Azmi, 1998) - Terdapat 10 Tujuan Perancangan
- Menjelaskan setepat sasaran yang sering bergerak
dan berubah - Mengesan dan memilih kemudahan dan sumber yang
sesuai dalam persekitaran - Merapatkan jurang perbezaan yang memungkinkan
tindakan berat sebelah - Mengelakkan daripada pertindihan
- Mengelakkan daripada kepungan atau gerak balas
yang keterlaluan atau tidak mustahak
5- Mengelakkan daripada kurikulum yang tidak boleh
dilentur - Mentaksir kehendak, keupayaan dan kemampuan
kelompok sasaran dan institusi - Mengkaji dan memilih kurikulum
- Menentukan keutamaan dalam memilih kurikulum
- Memperbetulkan keutamaan setelah mendapat maklum
balas
6- Langkah-Langkah Perancangan
- Terdapat 9 langkah utama dalam perancangan
- Mengenalpasti skop program
- Mengkaji situasi
- Mengenalpasti masalah
- Mengumpul maklumat
- Menganalisis maklumat yang dikumpul
- Mengenalpasti cadangan alternatif
- Membentuk objektif
- Membentuk pengalaman pembelajaran
- Memutuskan pelan tindakan
7- Persoalan Utama Dalam Perancangan
- Tiga Persoalan Utama Dalam Perancangan Ialah
- Bahan
- Apakah bahan mentah yang diperlukan
- Bagaimana boleh didapatkan
- Apakah bahan terkini mampu membawa perubahan
kepada sistem, kemahiran istimewa dan lain-lain - Apakah bahan yang diperlukan boleh diperolehi
pada masa yang diperlukan - Berapa banyak yang diperlukan
- Berapakah nilai yang perlu dibayar
8- Perkaedahan
- Perkaedahan bagaimanakah yang dipilih sebagai
pilihan utama - Bagaimanakah segala maklumat dapat dikumpul,
dilapor dan direkod - Berapa banyak maklumat yang perlu dikumpul,
dilapor dan direkod - Bagaimana kaedah pemilihan peserta
- Bagaimana segala maklumat yang ada dan yang akan
didapati dapatdimanfaatkan - Bagaimana memastikan setiap peserta mendapat
pendedahan secukupnya
9- Kewangan
- Apakah sumber kewangan yang ada untuk memenuhi
objektif program - Berapakah belanjawan yang difikirkan
- Bagaimana kos boleh dikurangkan
- Bagaimana untuk menampung kekurangan belanjawan,
jika berlaku - Apakah kesan keseluruhan program kepada aliran
tunai (cashflow)
10- Ciri-Ciri Perancangan Yang Baik
- Jaafar (1999) sembilan ciri perancangan yang baik
- Fleksibeliti
- Keberkesanan kos
- Kerasionalan
- Ketepatan
- Keformalan
- Kerahsiaan
- Jangka waktu
- Kerelevanan
- Penyeluruhan
11- Mengkaji Situasi
- Asas kepada perancangan program
- Mengetahui kehendak dan keinginan serta masalah
yang dihadapi oleh penerima - Melibatkan penerima dalam proses perancangan
- Terdapat Empat Tahap Dalam Mengkaji
- Situasi
- Apakah keadaan sepatutnya
- Apakah keadaan sekarang
- Mengukur jurang perbedaan
- Menilai jurang perbedaan
12- Apakah Keadaan Sepatutnya
- Terdapat beberapa punca untuk mengetahui keadaan
ini - iaitu
- Dari pihak penerima
- Dari alam persekitaran
- Dari pakar rujuk
- Apakah Keadaan Sekarang
- Terdapat beberapa punca untuk mengetahui keadaan
ini - Iaitu
- Dari pihak penerima
- Dari alam persekitaran
- Dari pakar rujuk
- Dari fail-fail / dokumen
13- Mengukur Jurang Perbedaan
- Untuk mengetahui perbezaan antara peringkat
keadaan sepatutnya dengan keadaan sekarang.
Maklumat yang boleh diperolehi adalah - Dari pihak penerima
- Dari alam persekitaran
- Dari pakar-pakar rujuk
- Menilai jurang perbedaan
- Untuk menentukan keutamaan dan proses membuat
keputusan berdasarkan maklumat yang telah
dikumpulkan dan seterusnya meninjau pendapat dan
situasi - Dari pihak penerima
- Dari alam persekitaran
- Dari pakar rujuk
14- Objektif
- Perlulah mempunyai arah dan matlamat yang jelas
- Pelulah selari dengan tujuan dan kemampuan
sesuatu organisasi - Adalah hasil yang dijangkakan terhadap
perlaksanaan sesuatu siri aktiviti program - Kepentingan Objektif
- Kompas dalam proses pembentukan program
- Memberi arah pendekatan dan strategi program
- Mencadangkan jenis aktiviti dan sumber yang
diperlukan - Gambaran siapa dan bilangan kumpulan sasaran
- Menggambarkan jenis perubahan yang ingin dicapai
- Menjelaskan persediaan daripada pihak penerima
15- Asas kepada penilaian
- Membuka jalan untuk membuat keputusan, ramalan
dan cadangan program seterusnya - Mencadangkan jenis maklumat yang diperlukan
- Cara mengumpul, menganalisa dan mengintepritasi
maklumat
16- Jenis-Jenis Objektif
- Bergantung kepada beberapa faktor iaitu
- Jangka masa untuk mencapai objektif tersebut
jangkamasa panjang / jangkamasa pendek - Objektif umum dan khusus
- Objektif peringkat individu, keluarga atau
kumpulan - Objektif jangkamasa pendek
- perlu dicapai dengan segera
- Objektif jangkamasa panjang
- perlu dicapai hasil gabungan daripada semua
objektif jangkamasa pendek dan ianya juga
dikenali sebagai objektif progam keseluruhan
17- Objektif umum
- Kurang jelas parameter dan sukar diukur
- Objektif spesifik
- Parameter yang jelas dan lebih mudah diukur
- Objektif peringkat individu dan keluarga
- Menitikberatkan pencapaian dari segi perubahan
perlakuan sama ada secara kognitif, efektif atau
psikomotor. - Objektif peringkat kumpulan
- Sukar dinilai kerana ianya melibatkan masa yang
panjang dan individu yang ramai
18- Peringkat-Peringkat Objektif
- Terdapat tiga peringkat objektif iaitu
- Peringkat nasional
- Peringkat program
- Peringkat penerima
- Objektif Peringkat Nasional
- Dibentuk mengikut mandat dan tanggungjawab yang
diberikan - Berdasarkan falsafah dan rasional penubuhan
sesuatu organisasi - Bertujuan memperbaiki taraf ekonomi, sosial dan
infrastruktur
19- Objektif Peringkat Program
- Situasi yang hendak dicapai diakhir sesuatu
program melalui aktiviti yang dilaksanakan - Bergantung kepada jenis program yang dirancangkan
- Lebih menyeluruh dan banyak bergantung kepada
gabungan objektif jangka pendek yang lain. - Objektif Peringkat Penerima
- Sebahagian daripada objektif peringkat jangka
pendek - Dipengaruhi oleh banyak faktor
- kesediaan untuk menerima oleh penerima
- jenis program yang diikuti
- interaksi antara penerima dan penganjur
- keadaan persekitaran dan faktor luaran
- perlu selari dan saling menyokong program atau
misi sesebuah organisasi
20Peringkat-Peringkat Objektif
Objektif di peringkat kebangsaan
Objektif di peringkat program
Objektif di peringkat penerima
Aktiviti pembelajaran
21- Teknik Membentuk Objektif Spesifik
- Terdapat beberapa teknik untuk membentuk objektif
spesifik iaitu - Menunjukkan secara spesifik siapa penerima, arah
dan magnitud perubahan yang hendak dicapai dan
jangkamasa yang diperlukan - Boleh diukur bukan sahaja secara kuantitatif
tetapi juga secara kualitatif - Dirangka mengikut kebolehan dan keupayaan
penerima - Munasabah, tidak emosional dan mampu dilakukan
dalam konteks setempat
22- Prinsip pembentukan objektif
- Memerlukan penglibatan semua pihak supaya
kerjasama dan persefahaman dapat menjayakan
objektif yang dibentuk - Perlu dikaji dan dianalisis supaya tidak berlaku
sebarang masalah - Perlu menunjukkan perubahan yang ingin dicapai
terutamanya dari sudut KASA
23- Peranan Pengamal Sumber Manusia Dalam
- Pembentukan Objektif
- Analisis persekitaran luaran dan dalaman
organisasi - Strategik dan berdaya saing
- Berkaitan isu-isu yang sejajar dengan matlamat
organisasi - Membawa input kepada organisasi
- Bersepadu, berkesan dan mempunyai rangka masa
(frame time) - Rangka matlamat yang jelas, mantap dan efisyen
- Pembentukan objektif perlu dibuat mengikut
akronim - SMART
24Kriteria pembentukkan objektif Kriteria
pembentukkan objektif adalah berlandaskan konsep
SMART S Spesific M Measurable A
Achievable R Rewarding T Time
bound Analisis SWOT pula digunakan untuk
mengenalpasti konflik dan tekanan yand wujud
dalam pembentukkan objektif S Strenghts W
Weaknesses O Opportunities T Threats
25- Analisis SWOT adalah untuk mengenalpasti jurang
- perbezaan antara keadaan sebenar dengan keadaan
- sepatutnya
- Terdapat dua jenis keperluan iaitu
- Keperluan yang dirasai atau felt need
- Keperluan yang tidak dirasai atau unfelt need
Apa yang sepatutnya
Masalah / Keperluan
Apa yang sebenarnya
26- Pembentukkan Dokumen
- Perancangan perlu didokumenkan kerana setiap
elemen atau aspek yang dirangka dapat diingati
dan diperincikan satu persatu semasa perlaksanaan
kelak - Proses mendokumentasikan perlu mengambilkira
perkara-perkara berikut - Jangka masa
- Tarikh
- Kelompok sasaran
- Bilangan peserta
- Tempat perlaksanaan
- Kemudahan di tempat perlaksanaan
- Objektif program umum dan khusus
27- Aktiviti (program) yang hendak dijalankan
- Kemudahlenturan atau fleksibiliti aktiviti
- Jenis dan bilangan sumber yang ada, diperlukan
dan dijangka - Perbelanjaan
- Siapa pelaksana
- Cara perlaksanaan
- Penilaian jenis dan bentuk
28- Unit 6
- PeERLAKSANAAN PROGRAM
- Di Dalam Unit Ini Topik-Topik Yang Akan
- Disentuh Adalah
- Definisi perlaksanaan
- Falsafah
- Prinsip
- Strategi dan Bentuk
29- Definisi Perlaksanaan Program
- Satu proses menterjemah, melaku, membuat atau
mengimplimentasikan segala perancangan program
yang telah dilakukan secara eksplisit - Segala yang dirancang perlu diikuti sehampir
mungkin - Falsafah
- Perlaksanaan program pengurusan PSM mempunyai
beberapa falsafah seperti - Mempraktikkan pengetahuan
- Pendidikan sebagai agen perubahan
- Pengurangan perbezaan antara individu
- Pembentukkan perubahan yang kekal
- Berteraskan maklumat yang sah
- Proses demokrasi
30- Prinsip
- Prinsip-prinsip perlaksanaan ialah
- Pembentukkan perubahan atau pembaikan
- Perlaksanaan secara beransur
- Mengikut keperluan
- Penilaian berterusan
- Meliputi semua kelompok sosial
- Selaras dengan polisi dan dasar sesebuah
organisasi - Tujuan Perlaksanaan
- Tujuan utama adalah
- Mencapai objektif
- Pengamal pembelajaran
- Pembuktian perancangan
- Pemindahan kemahiran, pengetahuan, sikap yang
membawa kepada perubahan KASA
31- Peranan Pengamal Sumber Manusia Dalam
- Perlaksanaan Program PSM
- Terdapat beberapa peranan pengamal antaranya
adalah - Penganalisis keperluan
- Perancang
- Pengurus
- Perekabentuk program
- Pelaksana atau pengajar
- Pemudahcara
- Agen perubahan
- Penilai
32- Bentuk Perlaksanaan Program
- Terdapat tiga bentuk perlaksanaan program
- Sebelum program
- Semasa program
- Selepas program
- Sebelum Program
- Antara peranan pengamal PSM diperingkat ini
adalah - Pemilihan peserta
- Penentuan tempat
- Mengenalpasti dan menentukan kemudahan
- Membuat makluman
- Menyediakan senarai semak
33- Semasa Program
- Peranan pengamal PSM diperingkat ini adalah
- Pengurus sumber
- Pakar rujuk
- Pelaksana
- Penilai
- Selepas Program
- Diperingkat ini pengamal peranan pangamal PSM
adalah - Penilai
- Pelapor
- Perancang
34Strategi Dan Teknik Pelaksanaan Keberkesanan
strategi dan teknik mengikut matlamat program
Matlamat program Teknik dan strategi yang paling berkesan
Pemerolehan pengetahuan Syarahan
Mengubah sikap Perbincangan kumpulan
Kemahiran menyelesaikan masalah Kajian kes
Kemahiran berkomunikasi Lakonan peranan Main peranan
Penerimaan pelatih Kajian kes
Pengekalan pengetahuan Program pengajaran
35- Pembentukkan Dokumen
- Penting untuk memudahkan proses penyemakkan
semula - Jenis Dokumen
- Terdapat dua jenis dokumen yang utama
- Semasa perlaksanaan
- Merangkumi segala maklumat tentang perkara yang
berlaku, bagaimana perjalanan aktiviti dan reaksi
peserta - Dijadikan asas untuk pembentukkan dokumen selepas
perlaksanaan
36- Selepas pelaksanaan
- Merangkumi kepada aspek perjalanan program
penilaian dan menjawap persoalan-persoalan
berikut - Bagaimana perlaksanaan program?
- Apakah kelemahan sewaktu program berlangsung?
- Apakah punca kelemahan?
- Bagaimana mengatasi kelemahan?
- Apakah objektif program dicapai?
- Jika tidak dicapai, mengapa?
- Jika dicapai, pencapaian yang bagaimana?
37- Unit 7
- PENILAIAN PROGRAM
- Topik-Topik Yang Akan Disentuh Dalam
- Unit Ini Adalah
- Definisi
- Kepentingan
- Tujuan
- Bentuk
- Strategi, teknik dan jenis
- Indikator penilaian
38- Definisi Penilaian
- Menurut Steele, penilaian merupakan satu proses
untuk menentukan nilai sesuatu program - Penilaian melibatkan tiga peringkat utama
- Menentukan kriteria
- Pengumpulan bukti
- Membuat pertimbangan
Kriteria
Pertimbangan
Bukti
39- Konsep Penilaian
- Usaha-usaha yang dibuat oleh setiap perancangan
dan perlaksanaan program yang bertujuan untuk
mengetahui nilai dan makna sesuatu program - Kenapa Menilai
- Mengkaji kemajuan tercapai
- Mengenalpasti faktor manakah yang membawa
perubahan - Maklumat asas untuk masa depan
- Peringkat Penilaian
- Penilaian dibahagikan kepada 3 peringkat
- Penilaian harian
- Penilaian dengan menyoal diri sendiri
- Penilaian sendirian
40- Faedah Penilaian
- Mengetahui sama ada sesuatu program itu
benar-benar telah mencapai objektif seperti yang
diharapkan - Mengukur kemajuan diperingkat perlaksanaan
- Perancangan program berperasaan terjamin setelah
melaksanakan tugas-tugasnya dengan sempurna,
berpandukan matlamat rancangan - Penilaian adalah alat terbaik untuk mengetahui
keberkesanan dan kejayaan sesuatu program - Digunakan sebagai asas untuk tindakan lanjut
iaitu sama ada aktiviti berkesan, belanjawan
mencukupi dan sebagainya - Memperbaiki sikap profesional
41- Jenis Penilaian
- Terdapat dua jenis penilaian iaitu
- Penilaian formal
- Kriteria bukti pertimbangan
- Penilaian tidak formal
- Pertimbangan bukti Kriteria
- Penilaian Formatif Dan Sumatif
- Penilaian formatif
- Dibuat semasa program dijalankan
- Penilaian sumatif
- Dilakukan semasa akhir program
-
42- Penilaian KIPH
- Stufflebeam telah mengemukan model penilaian KIPH
yang meliputi - Penilaian konteks / situasi
- Penilaian input
- Penilaian proses
- Penilaian hasil
- Kaedah Penilaian
- Kualitatif
- kuantitatif
43- Proses Penilaian
- Terdapat beberapa peringkat dalam proses
penilaian - Tentukan apakah tujuan dilakukan penilaian
- Tentukan kriteria penilaian yang akan dibangunkan
- Tentukan bukti-bukti yang diperlukan serta cara
untuk mendapatkan - Buat pertimbangan dengan membandingkan bukti
dengan kriteria - Laporkan hasil penilaian
44- Kriteria Penilaian
- Model 7 S McKinsey
- S strategy
- S systems
- S staff
- S skills
- S style
- S shared values
- S structure
45- Kriteria Khusus Penilaian
- Input
- Perancanaan Program
- menilai objektif rancangan
- teknik merancang
- isi kandungan
- Input Dirancang
- keperluan masa
- keperluan tenaga
- peruntukan
- kemudahan dan sumber
- cara penggunaan sumber
- Input Digunakan Sebenar
46- Aktiviti
- kegiatan apakah yang telah dilakukan
- perkara yang telah ditunjuk ajar
- perkara yang telah diperkenalkan dalam program
- Penglibatan
- bilangan penerima dilibatkan
- sejauh mana dilibatkan
- penglibatan pemimpin
- Reaksi
- Reaksi penerima
- adakah mereka berpuashati
- bagaimana dengan minat dan kerjasama
- adakah pelaksana berpuashati dengan penglibatan
penerima
47- Perubahan KASA (Knowledge, attitude, skill,
aspiration) - antara sebelum dan selepas mengikuti program
- Perubahan Amalan
- apakah amalan terhadap sesuatu perkara / tugas
dan selepas menjalani program - Kemajuan daripada penggunaan amalan
- Aspirasi
- individu
- keluarga
48Tugasan Pengurusan Program Sumber Manusia
Semester Mei 2003/2004 Tugasan ini boleh
dilakukan sama ada secara individu atau
berkumpulan tidak lebih daripada tiga (3) orang
sekumpulan Bilangan muka surat tugasan adalah
antara 25 30 muka surat termasuk rujukan Tajuk
Tugasan Dengan mengambil mana-mana satu program
yang melibatkan pembangunan sumber manusia yang
anda terlibat secara langsung, analisis program
tersebut secara komprehensif yang melibatkan
aspek
49- Bagaimana program tersebut dibentuk
- Bagaimana pembentukan, pengagihan dan
penyelarasan tugas AJK - Bagaimana memastikan program tersebut
dilaksanakan - Bagaimana perjalanan program
- Apakah kekuatan dan kelemahan program
- Apakah cadangan pembaikan dalam program tersebut
(1 5) - apakah cadangan kesinambungan program
- Apakah pengalaman pembelajaran anda dalam program
tersebut - Nota Harus diingatkan, penglibatan anda dalam
- program tersebut perlu di buktikan
50Sekian Terima Kasih