KEPIMPINAN DAN MOTIVASI

1
KEPIMPINAN DAN MOTIVASI
2
OBJEKTIF

• Memahami definisi kepimpinan, ciri-ciri pemimpin
  dan perbandingan pemimpin dan pengurus
• Mengaplikasi gaya kepimpinan
• Memahami definisi dan teori-teori motivasi
• Mengaplikasi kaedah memotivasikan pekerja

3
Def. Kepimpinan
Pengenalan Kepimpinan
Autokratik
Ciri-Ciri Pemimpin
Demokratik
Pemimpin Vs. Pengurus
Laissez Faire
Islamik
Gaya Kepimpinan
KEPIMPINAN MOTIVASI
Def. Motivasi
Maslow
Dua Faktor Herzberg
Teori-Teori Motivasi
Pengenalan Motivasi
X dan Y
Kaedah Memotivasi Pekerja
Z
4
PENGENALAN KEPIMPINAN
5
A) Definisi Kepimpinan

• Adalah proses mempengaruhi aktiviti individu atau
  kumpulan ke arah mencapai objektif yang telah
  ditetapkan.
• (Pengenalan kpd perniagaan oleh Zumilah)
• Merupakan suatu proses di mana pemimpin akan cuba
  mempengaruhi perlakuan pekerjanya bagi
  melaksanakan sesuatu tugas untuk mencapai
  matlamat kerja bagi unit dan organisasi.
• Seorang pemimpin seharusnya mempunyai
  pengikut. Ia mempengaruhi perlakuan pekerja
  dengan berbagai cara untuk mencapai matlamat
  (Asas pengurusan perniagaan oleh Abu Bakar
  Hamed et al)

6
Definisi Kepimpinan (samb)

• Sebagai seni atau proses mempengaruhi kegiatan
  manusia yang berkaitan dengan tugas mereka supaya
  mereka rela bergiat dan berusaha ke arah
  pencapaian matlamat organisasi.
• Manusia patut digalakkan untuk menanam kegigihan,
  keazaman dan keyakinan untuk bekerja.
• Pemimpin patut meletakkan diri di hadapan
  kumpulan sambil memajukan dan mengilhamkan
  ahli-ahli kumpulan untuk mencapai matlamat
  organisasi ( Asas pgrsn-Jaafar Muhd)

7
Definisi Kepimpinan (samb)
Tiga faktor penting tentang definisi
kepimpinan 1) kepimpinan mesti melibatkan orang
lain atau pihak lain sama ada pekerja-pekerja
bawahan yang dipertanggungjawabkan atau para
pengikut 2) para pemimpin mempunyai autoriti
untuk beri arahan dan memantau aktiviti yang
dijalankan oleh anggota kumpulan 3) berkemampuan
menggunakan pelbagai bentuk kuasa bagi
mempengaruhi subordinat melalui pelbagai kaedah
8
B) Ciri-Ciri Pemimpin
Kategori Pemimpin
Pemimpin Formal
Pemimpin Tidak Formal
9
i. Pemimpin Formal

• Pemimpin yang dilantik disebabkan kedudukan
  formal dalam organisasi contoh
• Pengurus Jabatan Kewangan merupakan pemimpin
  formal
• Disebabkan kedudukannya sebagai seorang pengurus
  maka secara tidak langsung beliau merupakan
  pemimpin jabatan berkenaan

10
ii. Pemimpin Tidak Formal

• Pemimpin yang dilantik secara tidak formal oleh
  organisasi untuk mengetuai sesuatu kumpulan
  sosial yang terbentuk dalam organisasi.
• Kumpulan yang ditubuhkan secara tidak formal
  untuk memperjuangkan kepentingan tertentu
  mungkin akan melantik seorang pemimpin.
• Kepimpinan beliau ini tidak disahkan oleh
  organisasi.
• Pemimpin yang dilantik mungkin bertaraf lebih
  rendah atau lebih tinggi atau setara dengan ahli
  kumpulan lain

11
Ciri-Ciri Pemimpin Efektif

1. Bercita-cita, Keinginan Dan Semangat Untuk
   Memimpin
2. Jujur Dan Integriti
3. Keyakinan Diri
4. Berpengetahuan, Kemahiran Dan Kebolehan Dalam
   Kerjaya
5. Bertimbangrasa Dan Bertolak Ansur
6. Sedia Menerima Teguran
7. Mengakui Kesilapan Dan Memperbetulkan Kesilapan
8. Tidak Mendahulukan Kepentingan Diri
9. Tidak Memandang Rendah Orang Lain
10. Tekun
11. Sabar

12
C) Perbandingan Pemimpin Pengurus
STATUS PERKARA PEMIMPIN PENGURUS
Bersifat peribadi Interaksi peribadi dgn pekerja untuk tujuan mempengaruhi mereka Tidak melibatkan interaksi peribadi
Kedudukan dalam organisasi Tidak semestinya disebabkan oleh kedudukan dan jawatan formal dalam organisasi Disebabkan oleh kedudukan dan jawatan formal dalam organisasi
13
Perbandingan Pemimpin Pengurus (samb)
STATUS PERKARA PEMIMPIN PENGURUS
Sikap Motivasi Aktif dari aspek kemanusiaan disebabkan fungsi mempengaruhi pengikut Pasif Lebih mementingkan pencapaian matlamat (aspek teknikal)
Skop pendekatan Menangani perubahan dgn membentuk visi tertentu Menangani kerumitan dan masalah dalam organisasi Memastikan organisasi berjalan pada landasan yang betul
14
Bersifat peribadi

• Salah satu perbezaan utama bahawa kepimpinan
  lebih bercorak peribadi berbanding pengurusan
• Disebabkan pemimpin perlu mendorong, memujuk
  dan mempengaruhi orang lain agar mereka
  melaksanakan arahan untuk mencapai matlamat yang
  ditetapkan
• Pengurus pula perlu menitikberatkan fungsi
  pengurusan yang bukan bersifat peribadi
• contoh tugas merancang atau membaca laporan
  tidak melibatkan interaksi peribadi

15
Kedudukan dalam organisasi

• Menjadi pengurus kerana kedudukannya yang formal
  dalam organisasi.
• Berjawatan formal menyebabkan pengurus ada
  tanggungjawab dan autoriti tertentu di mana
  pengurus akan berperanan sebagai seorang pemimpin
• Walaupun berkedudukan formal dalam organisasi
  sesorang pengurus tidak semestinya ada ciri-ciri
  kepimpinan yang baik.
• Biasanya pengurus dilantik untuk menjadi
  pengurus kerana mempunyai pengetahuan,
  berkemahiran dan berkeupayaan mengurus dalam
  dirinya

16
Kedudukan dalam organisasi (samb)

• Seorang pemimpin tidak semestinya dilantik secara
  formal dan berjawatan formal dlm organisasi.
• Contoh kumpulan kerja tidak formal seperti
  Kesatuan Sekerja dalaman, seseorang ketua mungkin
  dilantik disebabkan oleh ciri kepimpinan yang ada
  padanya walaupun bukan seorang pengurus.
• Sebaliknya pemimpin yang mungkin tidak ada
  kedudukan formal dalam organisasi dilantik
  disebabkan oleh ciri-ciri kepimpinan yang ada
  padanya

17
Sikap dan motivasi

• Pengurus dan pemimpin berbeza dari segi motivasi
  dan cara berfikir serta bertindak
• Biasanya pengurus mempunyai sikap yang bukan
  bersifat peribadi, tugas pengurus untuk
  memastikan matlamat yang telah ditetapkan
  tercapai.
• Pengurus tidak ambil berat tentang cara yang
  digunakan samada betul atau salah untuk mencapai
  matlamat tersebut.
• Pemimpin pula bersikap lebih aktif lebih ambil
  berat tentang cara yang digunakan untuk capai
  matlamat. Pemimpin ambil berat tentang hal ehwal
  subordinatnya kerana hendak mempengaruhi mereka
  untuk melakasanakan arahannya

18
Skop pendekatan

• Pengurusan perlu untukmengatasi kerumitan dalam
  organisasi maka pengurus perlu pastikan operasi
  berjalan lancar dalam landasan yang betul.
• Ia dilakukan oleh pengurus melalui perancangan
  formal, merekabentuk struktur organisasi yang
  ketat dan memantau hasil berdasarkan rancangan
  yang disusun
• Kepimpinan pula diperlukan untuk menangani
  perubahan. Sebab pemimpin perlu menjelaskan arah
  tujuan dengan membentuk visi yang sesuai,
  menyelaraskan semua usaha subordinat dengan
  memaklumkan kepada mereka visi yang dibentuk
  serta memberi semangat kepada subordinatnya untuk
  menangani semua halangan.

19
Skop pendekatan (samb)

• Kesimpulannya pengurusan menekankan aspek
  teknikal dalam pengurusan organisasi manakala
  kepimpinan lebih menekankan kepada aspek
  kemanusiaan dalam pengurusan organisasi

20
D) Gaya Kepimpinan

• DEFINISI - Pendekatan yang digunakan oleh
  seseorang pemimpin untuk mempengaruhi
  subordinatnya
• Pengurus boleh mempengaruhi secara
• membuat keputusan untuk subordinat,
• beri panduan kepada subordinat untuk membuat
  keputusan atau
• beri autoriti sepenuhnya kepada subordinat untuk
  membuat keputusan dalam menyelesaikan sesuatu
  masalah
• Jelas bahawa pengurus atau pemimpin ada pelbagai
  alternatif untuk membuat keputusan
• Maka dalam proses kepimpinan pengurus boleh
  menggunakan berbagai gaya kepimpinan sesuai
  dengan keadaan

21
Gaya Kepimpinan
Gaya Kepimpinan Islamik
Gaya Kepimpinan Autokratik
Gaya Kepimpinan Demokratik
Gaya Kepimpinan Laissez Faire
22
Gaya Kepimpinan Autokratik

• Pengurus memberi arahan kepada pekerja dengan
  andaian pekerja akan mematuhi tanpa banyak soal
• Proses membuat keputusan hanya dibuat oleh
  pengurus
• Subordinat tidak terlibat dalam membuat sebarang
  keputusan
• Pengurus membuat keputusan dan memberitahu
  pekerja apa yang harus pekerja lakukan
• Gaya ini sesuai bagi organisasi yang menghadapi
  krisis, mempunyai pekerja baru dan pekerja yang
  tidak bermotivasi

23
Gaya Kepimpinan Demokratik

• Pengurus melibatkan pekerja dalam
• proses membuat keputusan tetapi keputusan
• muktamad adalah ditangan pengurus
• Melibatkan subordinat dalam proses membuat
  keputusan
• Darjah penglibatan subordinat dalam membuat
  keputusan bergantung kepada situasi masalah yang
  dihadapi
• Pengurus berbincang dengan subordinat untuk
  menyelesaikan masalah yang dihadapi
• Keputusan lebih berkualiti
• Dapat memajukan bakat dan memperkembangkan
  kemahiran pekerja
• Pekerja lebih bermotivasi, berkomitmen tinggi dan
  lebih bertanggungjawab terhadap keputusan yang
  dibuat bersama

24
Gaya Kepimpinan Laissez-faire

• Pengurus bertindak sebagai jurutunjuk atau
  pemudahcara kepada pekerja dan pekerja
  dibenarkan membuat keputusan.
• Pemimpin memberi kebebasan kepada subordinat
  untuk membuat keputusan dan bertindak
• Subordinat menggunakan kemahiran dan pertimbangan
  dalam menyelesaikan sesuatu masalah
• Subordinat akan membuat keputusan berdasarkan
  lingkungan had-had tertentu yang dibenarkan untuk
  mencapai matlamat kerja
• Gaya ini dilaksanakan apabila para pekerja
  bermotivasi tinggi, berpengalaman, berpengetahuan
  dan berkemahiran dalam kerjayanya

25
Gaya Kepimpinan Islamik

• Gaya kepimpinan berdasarkan Al Quran,
• Al Sunnah dan Syura
• Dalam pengurusan Islam raja perlu
• mentadbir dan bertindak sebagai pengurus atau
  ketua
• Berpandukan dan merujuk kepada kepimpinan yang
  berdasarkan Al-Quran dan Al-Sunnah
• Rakyat atau pekerja wajib taat kepada pemimpin
  dengan mematuhi arahan pemimpin
• Amir wajib menerima kuasa dan tanggungjawab
  pengurusan yg diberi kepadanya oleh negara atau
  organisasi sebagai amanah bukan sahaja amanah
  dari pekerja atau rakyat juga amanah daripada
  Allah SWT.

26
Gaya Kepimpinan Islamik (samb)

• Amanah (tugas-tugas pengurusan) yang diterima
  perlu ditadbir, diputuskan atau dibincangkan
  menerusi konsep syura iaitu permuafakatan di
  antara Amir dan pekerja bawahannya serta
  pengurus-pengurus yang lain
• Menekankan konsep tawakkal setelah semua idea dan
  perancangan diatur dengan teliti bagi mencapai
  matlamat organisasi kerana hanya Allah yang
  mengetahui akhir setiap pekerjaan

27

PENGENALAN MOTIVASI
28
A) Definisi Motivasi
- Merujuk kepada rangsangan dalaman (proses
psikologi) yang mengarahkan kelakuan manusia
untuk mencapai matlamat Ferrell, Business A
Changing World, 5th Edition Dari perspektif
Pengurusan Satu dorongan dalaman yang wujud
dalam diri seseorang usahawan/pekerja untuk
berusaha bersungguh-sungguh bagi mencapai
matlamat organisasi
29
Definisi Motivasi (Samb)

• Dari perspektif psikologi
• Satu proses yang kompleks melibatkan keadaan
  dalaman (naluri manusia dan rangsangan) serta
  luaran individu (perlakuan dan tindakan)
• Ditakrif sebagai proses psikologi yang merangsang
  dan mengarahkan tindakan manusia secara
  berterusan untuk mencapai matlamat
• Ia melibatkan keperluan yang dirasai dalam
  kehidupan seseorang pada sesuatu ketika

30
Definisi Motivasi (Samb)

• Keperluan ini mewujudkan rangsangan atau desakan
  naluri dari dalam diri manusia
• Ini menyebabkan manusia bertindak ke arah
  matlamat atau kehendak tersebut

Keperluan (lapar nasi)
Rangsangan (untuk makan)
maklumbalas
Tindakan (mencari nasi)
Matlamat/kepuasan (makan kenyang)
Proses motivasi
31
B) Teori-Teori Motivasi
Teori Z
Teori Hirarki Keperluan Maslow
Teori Dua Faktor Herzberg
Teori X dan Y
32
TEORI HIRARKI MASLOW

• Menghuraikan bahawa manusia mempunyai beberapa
  tingkat keperluan secara teratur
• Abraham Maslow mengemukakan 5 tingkat keperluan
  yang setiap manusia ingin kecapi iaitu keperluan
  fisiologi, keselamatan, sosial, esteem dan
  aktualisasi diri

33
TEORI HIRARKI KEPERLUAN MASLOW
34
Penyempurnaan-Diri
Maruah-Diri
Keinginan utk memenuhi kehidupan mencapai
potensi
Keinginan utk status kedudukan
Sosial
Keinginan utk perhubungan penerimaan
Keselamatan
Keinginan utk perlindungan kerja
Fisiologi
Keinginan utk mkn,tempat tinggal, pakaian
Hiraki Keperluan Maslow
35
Keperluan Fisiologi

• Berhubung keperluan asas manusia untuk terus
  hidup
• Merupakan keperluan terbawah sekali yang harus
  dipenuhi oleh semua manusia seperti keperluan
  makanan, pakaian, tempat tinggal dan sebagainya
• Bagi memenuhi keperluan ini manusia harus
  berusaha atau bekerja untuk mendapat keuntungan,
  upah dan gaji
• 
  

36
Keperluan Keselamatan

• Untuk mengelakkan diri manusia daripada
  perkara-perkara yang boleh mencederakan atau
  menjejaskan masa depannya
• Manusia lebih sedar tentang keperluan keselamatan
  setelah keperluan fisiologi telah dipenuhi
• Pekerja akan merasa selamat untuk bekerja
  sekiranya mereka tahu bahawa mereka tidak akan
  kehilangan pekerjaan atau dibuang kerja
• Sebahagian organisasi mewujudkan suasana tempat
  kerja yg bersih dan kondusif, skim pencen,
  insurans dan sebagainya bagi menjamin keselamatan
  dan masa depan pekerja mereka
• 
  

37
Keperluan Sosial

• Berhubung dengan penerimaan kumpulan atau
  masyarakat terhadap individu
• Ia tercetus apabila keperluan fisiologi dan
  keselamatan sudah dipenuhi
• Seseorang individu tidak dapat hidup sendiri
• Ia memerlukan rakan-rakan atau kumpulan tertentu
  untuk berinteraksi
• Di dalam organisasi para pekerja akan
  dikelompokkan dalam satu kumpulan kerja dan
  mereka akan berinteraksi dan bekerja bersama-sama
  bagi mencapai matlamat organisasi
• 
  

38
Keperluan Esteem

• Tercetus apabila ketiga-tiga keperluan di bawah
  dipenuhi
• Keperluan ini agak sukar dipenuhi
• Ia berhubung dgn penghargaan diri, penghormatan,
  status dan sebagainya
• Dalam organisasi keperluan ini boleh dicapai
  sekiranya pekerja dapat menunjukkan prestasi yang
  baik dan diberi kenaikan pangkat, gaji yang
  tinggi, penghargaan kerja dan lain-lain ganjaran
  yang melibatkan kenaikan status pekerja tersebut
• 
  

39
Keperluan Aktualisasi Diri

• Keperluan terakhir yang akan dipenuhi
• Merupakan pencapaian terakhir yang diinginkan
  oleh seseorang manusia
• Melibatkan seorang manusia menggunakan bakat dan
  potensi yang ada padanya untuk mencapai apa yg
  dihajatinya
• Pekerja seperti ini suka kepada kerja yang
  mencabar, berorientasikan pencapaian, kreativiti
  dan bercita-cita tinggi
  

40
Keperluan Aktualisasi Diri (samb)
Teori Maslow menyatakan bahawa motivasi manusia
bermula dgn keperluan asas keperluan
keselamatan dlm kerjayanya. Setelah seseorg
mencapai satu tahap barulah ia meningkat
berikhtiar utk mencapai tahap yg lebih tinggi.
41
HI !! NAMA SAYA ABRAHAM MASLOW
42
TEORI MOTIVASI HERZBERG

• Frederick Herzberg mengkaji perlakuan manusia dan
  mengemukakan teori motivasi berasaskan kepada
  Model Penjagaan Motivasi (Motivation -
  Maintenance Model)
• Terdapat 2 set faktor yang mempengaruhi gelagat
  pekerja iaitu
• Faktor-faktor hygiene/penjagaan
• Faktor-faktor motivasi/dorongan
• 
  

43
Kesan faktor Dorongan dan Hygiene Ke Atas
Kepuasan Kerja
(Sumber Landy Trumbo, 1976 87)
44
Kesan faktor Dorongan dan Hygiene Ke Atas
Kepuasan Kerja
Rendah
Tinggi
Tidak puas hati Puas hati
Faktor Motivasi Pencapaian
Pengiktirafan Kenaikan Pangkat Pekerjaan itu
sendiri Peluang berkembang Tanggungjawab
Tinggi
Rendah
Ketidakpuasan hati Tiada ketidakpuasan hati
Faktor Hygiene Kualiti Penyeliaan Polisi
Syarikat Gaji Keadaan fizikal tempat
kerja Hubungan antara pekerja Keselamatan di
tempat kerja
Sumber David Holt, Management Principal and
Practice
45
Faktor-faktor Penjagaan (Maintenance Factors)

• Dikenali juga sebagai faktor-faktor kesihatan
  (hygiene factors)
• Berhubung pengalaman kerja yang akan menghalang
  daripada berlakunya ketidakpuasan kerja sekiranya
  faktor-faktor tersebut wujud dalam organisasi
• Walau bagaimanapun faktor-faktor ini tidak dapat
  memotivasikan pekerja atau memberi kepuasan
  kepada mereka
• Faktor hygiene/penjagaan terdiri daripada kualiti
  penyeliaan, polisi syarikat, gaji, keadaan
  fizikal tempat kerja, hubungan antara pekerja
  keselamatan di tempat kerja
• Faktor hygiene jika diberi perhatian akan
  mengurangkan/mentiadakan ketidakpuasan hati dan
  jika tidak diberi perhatian, akan meningkatkan
  ketidakpuasan hati

46
Faktor-faktor Penjagaan (Maintenance Factors)
(samb)
Faktor Penjagaan
Dasar dan Pentadbiran Keselamatan Pekerja Organisasi Hubungan Interpersonal Penyeliaan Status Gaji Keadaan Tempat Kerja Kehidupan Peribadi
47
Faktor-faktor Motivasi/Dorongan

• Faktor-faktor berkaitan dengan pekerjaan yang
  dapat memberi kepuasan dan seterusnya dapat
  memotivasikan pekerja
• Ketiadaan faktor-faktor ini akan menyebabkan
  timbulnya rasa ketidakpuasan kerja
• 
  

Faktor Motivasi/Dorongan
Pencapaian Pengiktirafan Kenaikan Pangkat Pekerjaan itu sendiri Peluang untuk berkembang Tanggungjawab
48
Antara faktor-faktor motivasi adalah

• Pencapaian
• yakni peluang-peluang mencapai sesuatu
  matlamat kerja yang mencabar
• Penghargaan
• yakni penghargaan terhadap sumbangan dan
  usaha
• Tanggungjawab
• yakni diberi tanggungjawab dan tugas kerja
  yang baru

49

• Kemajuan
• Iaitu peluang untuk memajukan diri dan status
  kerja berdasarkan prestasi kerja
• Kerja itu sendiri
• Iaitu berhubung dengan kerja yang dapat memberi
  kepuasan, penonjolan diri dan mencabar
• 
  

• Kesimpulannya
• Kehadiran faktor motivasi menyebabkan seseorang
  merasai kepuasan kerja, dan ketidakhadirannya
  tdk semestinya membawa ketidakpuasan kerja.
• Kehadiran faktor hygiene mengurangkan
  ketidakpuasan kerja, dan ketidakhadirannya
  menyebabkan ketidakkpuasan kerja.

50
TEORI X TEORI Y

• Douglas McGregor seorang ahli psikologi membuat
  andaian berhubung dgn gelagat pekerja yang boleh
  dijadikan panduan pengurus dan pemimpin
• Pengurus perlu guna cara yang berbeza untuk
  memberi motivasi pada pekerja yang berbeza dari
  segi nilai, kepercayaan, sikap, kebolehan dan
  beberapa ciri lain yang mempengaruhi gelagat
  mereka
• 
  

51

1. Andaian tentang pekerja dalam Teori X

• Kebanyakan pekerja tidak suka bekerja dan seboleh
  mungkin cuba elak diri dari buat kerja
• Pekerja perlu dipaksa, diancam dan diarah bekerja
  untuk mencapai matlamat organisasi
• Kebanyakan pekerja malas, mengelak dari
  tanggungjawab, tiada cita-cita dan lebih
  menekankan keselamatan diri
• Kebanyakan pekerja cuba elak diri dari memimpin
• Pekerja hanya akan melakukan kerja yang baik jika
  ada insentif kewangan
• 
  

52
Andaian pekerja di bawah Teori Y

• Sebahagian besar pekerja suka melakukan kerja
• Pekerja boleh kawal diri sendiri, lebih suka
  memberi panduan diri, berinovasi dan kreatif
• Pekerja suka ambil tanggungjawab dan suka
  memimpin
• Pekerja mempunyai komitmen pd matlamat organisasi
  dan berkeinginan melakukan kerja dengan baik
  bukan semat-mata memerlukan insentif kewangan
• Motivasi dan potensi pekerja sememangnya sudah
  sedia wujud dalam diri pekerja dan pihak
  pengurusan hanya perlu menggilapkan
  potensi-potensi tersebut
• 
  

53
TEORI Z oleh Ouchi

• Teori yang menggunakan ciri-ciri kejayaan
  pengurus Jepun dan Amerika Syarikat
• Adalah gabungan daripada ciri-ciri pengurusan
  Jepun (Timur) dan A.S.(Barat). Ciri-cirinya
• Melibatkan semua kakitangan dalam proses membuat
  keputusan untuk mencapai kepuasan
• Pekerjaan adalah untuk seumur hidup bagi mencapai
  kepuasan
• Tanggungjawab peribadi
• Peluang gunakan kemahiran
• Berhati-hati dlm penilaian dan kenaikan pangkat
  utk membina keyakinan

54
TEORI Z (Samb)

• Ada kaitan rapat Teori Z danTHM
• Teori Z menekankan rasa tanggungjawab, kesetiaan
  dan penglibatan semua pihak dalam pengurusan
  organisasi tidak tertakluk kepada pengurus sahaja
• Maka pekerja terlibat dalam penentuan matlamat,
  pembuatan keputusan, penyelesaian masalah,
  melakar dan melaksanakan peluang
• Penglibatan pekerja dalam proses pengurusan dapat
  meningkatkan motivasi mereka
• Semua pekerja dipastikan terlibat dalam
  pengurusan organisasi walaupun pekerja tidak suka
  melakukan perkara-perkara di luar bidang mereka
  

55

1. C) Kaedah Memotivasikan Pekerja

Perluasan Kerja (Job Enlargement)
Penetapan Matlamat
Pengkayaan Kerja (Job Enrichment)
Pengurusan Bermatlamat (MBO)
Kualiti Suasana Kerja
Rekabentuk/Pusingan Kerja (Job Rotation)
Pengupayaan (Empowerment)
Ganjaran
56

1. Penetapan Matlamat

• Proses menetapkan tahap prestasi tertentu untuk
  dicapai dalam suatu tempoh masa yang ditetapkan
• Ciri-ciri objkektif yang baik seperti spesifik
  dan jelas, mencabar tetapi tidak terlalu sukar
• Jelas dan mudah difahami
• Objektif organisasi disampaikan samada dalam
  bentuk ayat atau mekanisme yang jelas kepada
  pekerja
• Contohuntung yang hendak dicapai pada tahun
  2002 ialah RM 1juta
• Mencabar dan tidak terlalu mudah dan terlalu
  sukar
• Ganjaran dan hukuman yang setimpal
• Beri maklumat prestasi kerja dari masa ke semasa
  

57
Pengurusan Bermatlamat (MBO)

• Pengurusan dan subordinat bergabung tenaga dalam
  membentuk dan merangka objektif
• Motivasi dan prestasi kerja akan meningkat
  sekiranya pekerja terlibat dalam penyediaan
  objektif
• Terdapat prosedur (langkah-langkah tertentu)
  dalam melaksanakan Pengurusan Bermatlamat (MBO)
• Penilaian prestasi dari masa ke semasa
• Pemberian ganjaran jika pekerja mencapai prestasi
  yang dikehendaki

58
(No Transcript)
59
Rekabentuk Kerja/Pusingan Kerja (Job Rotation)

• Teknik ini membolehkan pekerja digerakkan secara
  sistematik dalam organisasi.
• Dapat beri peluang kepada pekerja mencuba
  pelbagai kerja yang boleh meningkatkan kemahiran
  mereka
• Dapat mengelakkan kebosanan dalam melakukan
  pekerjaan/suasana yang sama setiap hari.

60
Perluasan Kerja (Job Enlargement)

• Kombinasi tugas-tugas yang telah digabungkan
  untuk dilakukan oleh pekerja dalam memberi
  kepelbagaian kerja dan cabaran terhadap mereka.
• Pekerja akan bertanggungjawab mengawal dua atau
  tiga tugas dalam satu masa.
• Sesuai digunakan jika pekerja merungut bahawa
  kerja yang dilakukan sebelum ini terlalu mudah
  dan mempunyai skop kerja yang kecil.

61
v. Peningkatan / pengkayaan kerja

• Menyediakan pekerja dengan kerja yang lebih
  bermakna dan kebertanggungjawaban yang lebih
• Memberikan autoriti dan tanggungjawab kepada
  pekerja untuk menjalankan perancangan tugas
  mereka dan mengawalnya hingga selesai.

62
Kualiti Suasana Kerja

• Program untuk meningkatkan produktiviti dan
  prestasi (pengurusan kerja, pekerja dan keadaan
  kerja yang baik)
• Pengalaman kerja seronok gt prestasi cemerlang.
• Kaedah ini dibentuk supaya pekerja merasa seronok
  dengan diri, kerja dan organisasi.
• Antara kaedahnya ialah dengan pampasan yang
  sesuai, persekitaran kerja yang selamat, peluang
  meningkatkan diri,program pembangunan dan
  kelonggaran jadual kerja

63
Pengupayaan (Empowerment)

• Pekerja berkuasa/diberi kuasa terhadap proses
  kerja (eg.kawal belanjawan kewangan, beri
  cadangan, buat jadual kerja etc.)
• Kaedah ini dapat mengukur/mengawal prestasi kerja
  pekerja
• Mereka diberi tugas penting untuk diri sendiri
  dan orang lain dan mereka percaya bahawa mereka
  mampu menjalankan tugas dengan jayanya

64
Ganjaran

• Suatu balasan kepada usaha-usaha dan kerja yang
  dilakukan oleh pekerja.
• Melibatkan ganjaran kepada pekerja samada
• Bentuk Wang Meliputi gaji, upah dan bonus
• Bentuk Bukan Wang Meliputi penghargaan atau
  kepercayaan dari pihak majikan
• Objektif utama adalah untuk memotivasikan pekerja
  dan menggalakkan pekerja bekerja dengan lebih
  tekun dan bersemangat.
• Nilai ganjaran adalah berdasarkan tanggungjawab
  yang dipikul dan kedudukan yang disandang oleh
  pekerja