Title: La Creatividad y la Innovaci
1La Creatividad y la Innovación comofactores
determinantes en la administraciónde la Pequeña
y Mediana Empresa (PYMEs)
XXV Desayuno Conferencia Lema Importancia de la
renovación gerencial para el desarrollo
empresarial Viernes 18 de Marzo de 2011
2La palabra de Dios como fuente principal de
sabiduría para los Negocios
MATEO 7 24 - 25 24 Cualquiera, pues, que me
oye estas palabras, y las hace, le compararé a
un hombre prudente, que edificó su casa sobre la
roca. 25 Descendió lluvia, y vinieron ríos, y
soplaron vientos, y golpearon contra aquella
casa y no cayó, porque estaba fundada sobre la
roca.
Romanos 12 2 2 No os conforméis a este siglo,
sino transformaos por medio de la renovación de
vuestro entendimiento, para que comprobéis cuál
sea la buena voluntad de Dios, agradable y
perfecta.
3Agenda de Temas
- Como se entiende la creatividad y la innovación
en los negocios
- Necesidad de utilizar la creatividad y la
innovación en los negocios
- Oportunidades por utilizar la creatividad y la
innovación en los negocios
- Implementación y seguimiento de un proceso
continuo de innovación
4Agenda de Temas
- Como se entiende la creatividad y la innovación
en los negocios
- Necesidad de utilizar la creatividad y la
innovación en los negocios
- Oportunidades por utilizar la creatividad y la
innovación en los negocios
- Implementación y seguimiento de un proceso
continuo de innovación
5Como se entiende la creatividad y la innovacion
en los negocios
- Normalmente se asocia la creatividad y la
innovación a modernidad - Se suele dar ejemplos de creatividad e innovación
en los negocios usando casos - de éxito relacionados a tecnología, tales como
- Una nueva computadora personal
- Un nuevo teléfono celular
- Un nuevo modelo de televisor
- Un sofisticado equipo de producción
-
6Como se entiende la creatividad y la innovación
en los negocios
- Por el contrario, la creatividad y la innovación
no es exclusiva de la modernidad y - tecnología.
- Es eficientizar procesos y crecer un negocio para
ser más productivos - y satisfacer las necesidades del consumidor
-
- Una empresa que basa su ejecución en la
innovación al proporcionar un mejor - producto o servicio logra ir adelante que sus
competidores o que los líderes del - mercado
- Creación de un posicionamiento de mercado
- Creación en el tiempo de una marca o un nombre
empresarial - Generará más ventas y será más eficiente
- La creatividad no solo crea o mejora productos o
servicios, también mejora procesos - a través de la búsqueda continua de cómo hacer
los procesos más productivos -
- Procesos innovadores para
- Ganar más clientes
- Mayor satisfacción de los clientes
- Incrementar las ventas o ingresos
- Reducir los costos
- Reducir los desperdicios
- Reducir los gastos
- Utilizar mejor los activos y prolongar su vida
útil
Empresas más eficientes y rentables
7Como innovar en base a la creatividad
Implementación
Innovación
- Son las nuevas ideas acerca de un tema
- Es maximizar el uso de
- recursos limitados
- Ideas de nuevos productos
- Ideas de nuevos servicios
- Creación de nuevas formas para satisfacer las
necesidades de los consumidores - Mejor retroalimentación
- de los clientes
- Todos en una empresa deben ser creativos
- Documentar y comunicar bien las nuevas ideas
- Eliminar el miedo al fracaso
- Apoyar a la innovación con un presupuesto
- Paciencia para esperar los resultados y ser
constantes - Fomentar el análisis de los resultados
- El objetivo es la satisfacción continua de las
necesidades del cliente - Ser humildes en reconocer que siempre se puede y
debe de mejorar - Estar continuamente entendiendo las necesidades
del cliente o futuros clientes - Estudiar las necesidades de consumo
8Agenda de Temas
- Como se entiende la creatividad y la innovación
en los negocios
- Necesidad de utilizar la creatividad y la
innovación en los negocios
- Oportunidades por utilizar la creatividad y la
innovación en los negocios
- Implementación y seguimiento de un proceso
continuo de innovación
9Quienes son las PYMEs en El Salvador
- Clasificación de las PYMEs en El Salvador
- Personal Remunerado Ventas o Ingresos Anuales
- Microempresa Hasta 10 empleados Hasta US
100,000 - Pequeña empresa Hasta 50 empleados Hasta US 1
m - Mediana empresa Hasta 100 empleados Hasta US
7 m - Gran empresa Mas de 100 empleados Mas de US 7
m - Fuente Ministerio de Economía de El Salvador
-
- Clasificación de las PYMEs en El Salvador según
actividad de negocio - Actividad de negocio
- Comercio 66.14
- Servicios 18.36
- Industria 12.90
- Otros 2.60
- Fuente Ministerio de Economía de El Salvador
-
10Toda empresa debe de cuestionarse como puede
crecer y ser más productiva
- El entorno económico es difícil y seguirá siendo
difícil, por lo tanto los - negocios deben de renovarse continuamente,
innovando en las áreas de valor del - negocio
- Altos costos de materias primas
- Combustible
- Baja actividad económica o poco consumo
- Difícil o lento acceso al crédito
- Altos gastos de operación
- Mayor costo de energía
- Inseguridad
- Más competencia
-
- Salmo 121 1 - 2
- Alzaré mis ojos a los montes De dónde
vendrá mi socorro? - 2 Mi socorro viene de Jehová, que hizo los cielos
y la tierra.
11Toda empresa debe de cuestionarse como puede
crecer y ser más productiva
-
- Altos costos de materias primas
- Combustible
- Baja actividad económica o poco consumo
- Difícil o lento acceso al crédito
-
- Altos gastos de operación
- Mayor costo de energía
- Inseguridad
- Más competencia
Buen funcionamiento de un negocio o empresa
Ingresos
Salidas
-
- Asegurar mantener las ventas actuales No
desconcentrarse por lo nuevo. - Incrementar las ventas
- Búsqueda de nuevos productos o servicios
- Búsqueda de nuevos negocios
- Búsqueda de alianzas estratégicas
- Es importante proteger el nombre de una empresa o
producto registrando - su nombre o marca en el Registro de Propiedad
Intelectual
- Reducir costos de producción
- Reducir costos de ventas
- Reducir gastos de operación
- Búsqueda de nuevos proveedores
- Búsqueda de sinergias con otros negocios o
empresas - Compras conjuntas de insumos comunes (ej.
combustible) - Evitar endeudarse
- No cubrir errores por mala
- planeación
12Es importante ser innovador para satisfacer mejor
las necesidades del consumidor
- La mejor innovación es aquella que se crea en
función de entender como satisfacer - mejor y más rapido las necesidades del
consumidor -
Producto o Servicio
- Necesidades
- del Consumidor
Consumidor
Ejemplo Proceso de Compra / Venta de frutas y
verduras en colonias urbanas
Necesidades del consumidor
Posibles Soluciones
Opción 1 Supermercado
- Compra de frutas y verduras de
- calidad a precio de
- mercado
- Frutas y verduras mas frescas
Opción 2 Mercados municipales
Opción 3 Tiendas de colonias
Opción 4 Venta a domicilio
- Factores de éxito
- Necesidad no atendida
- Buen servicio
- Buena calidad
- Precio de mercado (entre opción 1 y 2)
13Agenda de Temas
- Como se entiende la creatividad y la innovación
en los negocios
- Necesidad de utilizar la creatividad y la
innovación en los negocios
- Oportunidades por utilizar la creatividad y la
innovación en los negocios
- Implementación y seguimiento de un proceso
continuo de innovación
14Oportunidades de prestación de servicios a
empresas usando creatividad
- Hay una tendencia mundial en las empresas
privadas y empresas de gobiernos a contratar - proveedores de servicios para tareas no
especializadas - La empresa más innovadora y con mayor enfoque en
la calidad tendrá más oportunidades
- Mantenimiento de servicios
- Pintura
- Fontanería
- Capacitación
- Transporte de empleados
- Alimentación
- Uniformes
15Oportunidades de prestación de servicios a
personas
- Hay una necesidad urgente en el mercado de
proveedores de servicios a personas - Honestidad
- Calidad
- Precio justo
- Enfoque de servicio a satisfacer las necesidades
del cliente
- Mantenimiento de servicios
- Pintura
- Fontanería
- Capacitación de domésticas
- Servicios de soporte al hogar
- Arreglos de ropa
- Organización de eventos
- Venta de comida preparada
16Agenda de Temas
- Como se entiende la creatividad y la innovación
en los negocios
- Necesidad de utilizar la creatividad y la
innovación en los negocios
- Oportunidades por utilizar la creatividad y la
innovación en los negocios
- Implementación y seguimiento de un proceso
continuo de innovación
17Es importante tener iniciativa para buscar
fuentes de fomento a la creatividad
- Personales
- Oración
- Capacitación académica
- Finanzas
- Logística
- Mercadotecnia
- Lectura de revistas de negocios
- Lectura de libros
- Lectura de periódicos
- Grupo de Trabajo
- Fomento de cultura a crear e innovar
- Eliminación de miedo al fracaso
- Sesiones de lluvia de ideas
- Externas
- Consejo de amigos
- Personas retiradas
- Capacitación para PYMEs
- CONAMYPE del MINEC
- Cámara de Comercio
- COEXPORT
- Asistencia a ferias
- COEXPORT
- CONAMYPE del MINEC
18Implementación de un proceso continuo de
innovación para satisfacer necesidades
- Hay que innovar constantemente para satisfacer
las necesidades de los clientes - La empresa que continuamente innova tendrá más
oportunidades de crecer sus ventas - y ser más eficiente
-
Paso 1
Se identifica las necesidades del consumidor
Paso 2
Se buscan fuentes internas o externas de nuevas
ideas
Paso 3
Se hace un proceso para satisfacer la necesidad y
se hace un presupuesto
Paso 4
Se proporciona el nuevo producto o servicio
Paso 5
Se evalúa continuamente la satisfacción de las
necesidades del consumidor
19Implementación de un proceso continuo de
innovación para eficientizar la empresa
- Las utilidades de un negocios vienen por 4
grandes temas - Incremento de las ventas o los ingresos
- Reducción de los costos de ventas
- Reducción de los gastos de operación
- Mejor mantenimiento de los activos de la empresa
- Es importante cuidar el flujo disponible de
dinero a través del mantenimiento preventivo - de los activos del negocio
-
Paso 1
Paso 2
Identificar las cuentas que generan los
mayores costos y gastos como de las ventas
Se buscan fuentes internas o externas de nuevas
ideas
Paso 3
Paso 4
Se hace un análisis costo / beneficio de las
nuevas ideas
Se hace el cambio
Paso 5
Se evalúa continuamente las reducciones de costos
y gastos
20Agenda de Temas
- Como se entiende la creatividad y la innovación
en los negocios
- Necesidad de utilizar la creatividad y la
innovación en los negocios
- Oportunidades por utilizar la creatividad y la
innovación en los negocios
- Implementación y seguimiento de un proceso
continuo de innovación
21Conclusiones
- Es importante la renovación de las personas que
conducen un negocio - Oración
- Capacitación
- Consejos
- Las empresas necesitan ser creativas para
innovarse y atender mejor las necesidades - de sus clientes actuales y futuros clientes
- Siempre habrá oportunidades. Lo importante es
tener la mente trabajando para - entender las necesidades de los consumidores
- Necesidades de empresas
- Necesidades de consumidores
- Las mejores ideas y planes de negocios se
conceptualizan en la oración y en la - comunión con el Señor Jesucristo
-
Isaías 58 11 11 Jehová te pastoreará siempre,
y en las sequías saciará tu alma, y dará vigor a
tus huesos y serás como huerto de riego, y como
manantial de aguas, cuyas aguas nunca faltan.
22La Creatividad y la Innovación comofactores
determinantes en la administraciónde la Pequeña
y Mediana Empresa (PYMEs)
XXV Desayuno Conferencia Lema Importancia de la
renovación gerencial para el desarrollo
empresarial Viernes 18 de Marzo de 2011