UNIVERSIDAD DE CHILE INSTITUTO DE LA COMUNICACI

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UNIVERSIDAD DE CHILEINSTITUTO DE LA COMUNICACIÓN
E IMAGENESCUELA DE PERIODISMO

• Plan de Comunicaciones Corporativas
• Ayudantía
• Jorge Araos

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Estructura del Plan de Com. Corp

• La estructura de un plan de comunicaciones
  corporativo parte con una descripción de la
  situación actual de la empresa o institución.
• Para ello se debe obtener, desde distintos
  canales, información sobre el organismo que
  asesoraremos. Su historia, sus públicos, el
  sector al que pertenece, etc.
• Es fundamental saber el contexto en el que
  funciona la entidad.

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Análisis corporativo

• Posteriormente viene nuestro análisis. Ello se
  obtiene realizando un Foda de la institución.
• En éste se deben tener en cuenta factores como
• La imagen e identidad corporativa
• Comunicación interna
• Relación con medios,
• Gestión de crisis (cómo está preparada para una).
• Responsabilidad social, etc.

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Elementos a considerar

• Para realizar nuestro análisis también debemos
  considerar la visión y misión de la empresa.
• Contrastando estos factores con la realidad
  podremos determinar si existen problemas y de qué
  tipo son. (Nuestra propuesta debe ser acorde).
• Una vez que concluimos el diagnóstico
  comunicacional de la empresa o institución
  estamos listos para el tercer paso.

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Detalle de objetivos

• Comparando la visión y misión de la empresa con
  el análisis realizado a la organización podemos
  proponer los objetivos.
• Objetivos generales, en el que se debe expresar
  las generalidades de nuestro plan.
• Objetivos específicos, en el que detallamos cómo
  obtendremos los objetivos generales.

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Definición de la estrategia

• De nuestros objetivos generales y particulares
  saldrá nuestra estrategia.
• El detalle de ésta la podemos expresar en
  diversos ámbitos. Entre ellos Plan de medios y
  relaciones públicas, plan de comunicación
  interna, gestión de crisis, responsabilidad
  social, etc.
• De lo anterior surge el plan corporativo. En este
  debemos describir acciones concretas en cada
  ámbito o área.

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Jerarquización de las líneas de acción

• Para jerarquizar nuestro programa corporativo.
  Para saber por dónde empezamos o a qué le damos
  mayor importancia, debemos tener en cuenta
• Nuestra estrategia (objetivos generales y
  objetivos específicos) y nuestra evaluación
  comunicacional de la institución (Foda).
• Dependiendo dónde esté la principal falla
  comunicacional de nuestra institución se deberá
  actuar más a fondo.

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Maqueta del proyecto

• Habiendo hecho lo anterior podemos armar el
  esqueleto básico de nuestro Plan de Comunicación
  Corporativo.
• No se puede hablar de un molde, sino de una base,
  puesto que cada institución tiene sus
  particularidades.
• Estas particularidades determinarán la labor a
  realizar en los distintos ámbitos que conforman
  un plan de comunicaciones corporativas.