LABORAT

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LABORATÓRIO DE SIMULADORES EN ADMINISTRAÇÃO E
GERÊNCIA
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Nossa empresa Michelsen Consulting

• Empresa de consultoría britânica dedicada ao
  desenho de simulações em administração (LABSAG) e
  ciências.
• Fundada em 1975
• Orientação internacional multilíngüe
• Primeira empresa em usar a Internet para
  concentrar o uso dos simuladores
• Ganhadora de prémios Melhor página Econômica
• Todo o pessoal diretivo tem Mestrados e Ph.Ds
• Os diretivos dão aula nas maiores universidades
  de América Latina apoiando-se nos simuladores

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Se eu escuto eu esqueço, se eu vejo eu me
lembro, mas se eu faço eu entendo.
Confucius
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Antecedentes modernos

• John Dewey Education and Experience
• 1956 American Management Association.
• Maior exercício de simulação OTAN Exercise Ace
  89, durou 11 dias, 3.000 Comandantes introduziram
  suas decisões em computadores.
• 1996 11.386 docentes em nível universitário e
  7.808 empresas estavão usando simuladores nos
  Estados Unidos.
• Requisito da AACSB (American Association of
  Collegiate Schools of Business) Simulador deve
  ser Curso Integrador para MBAs
• A.J. Faria, R, Nilsen Business simulation
  games current usage levels, en A.L. Patz, J.K.
  Butler (Eds) Developments in business simulation
  and experimental excercises, Omnipress, Madison
  Wis, 1996 pp. 22-28

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• Atualmente os simuladores são
• programas computadorizados que
• Reproduzem a realidade do mundo econômico e dos
  negócios, utilizando formulações matemáticas
  dinâmicas que se desenvolvem ao longo do tempo
  num cenário particular

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Para que servem os simuladores ?
Decisões
Análise
Resultados
Teoria
Mundo real dos negócios
Conceitos
Ferramentas
Prescrições
os simuladores fecham a brecha entre teoria e
prática ao gerar uma aprendizagem baseada no
descobrimento da realidade
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Pesquisas avaliam Eficácia

• 1962 Harvard Dr. James McKenney, simulador de
  produção
• 1966 Dr. Anthony Raia comparou (1) Aula
  presencial (2) Casos simulador simples (3)
  Casos simulador complexo
• Conclusão São ferramentas educacionais
  efetivas.
• 1969 Meier,Newell, Paser Simuladores têm valor
  educacional
• 1975 J. Wolfe composto de casos e simuladores é
  muito superior a casos isolados. De 1.453
  incidentes críticos ambiente grupal foi
  característica-chave para êxito.
• 1981 Dekker e Donetti primeira meta-análise
• 1999 June Lee segunda meta-análise de 19
  pesquisas conduzidas entre 1976-1992

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Conclusão das pesquisas

• Das 19 pesquisas meta-analisadas por June Lee
• 66 dos estudantes que utilizaram simuladores
  mostraram taxas de sucesso acadêmico
  significativamente mais altas, refletidas nas
  notas dos testes pos-simulação,
• que a média dos alunos que faziam parte dos
  grupos de controle nos quais não foram utilizados
  simuladores

Fonte June Lee Effectiveness of Computer-based
Instructional Simulations A meta analysis
International Journal of Instructional Media Vol
26, March 1999
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Em resumo, os simuladores

• Permitem a aplicação do conhecimento na solução
  de problemas
• Melhoram a transferência do conhecimento
• Aumentam a compreensão dos conceitos abstratos
• Aumentam a motivação dos estudantes
• Brian Cameron (Effectiveness of Simulation in
  hybrid and on line networking courses, The
  Quarterly Review of Distance Education Vol. 4 (1)
  2003)
• Aumentam o nível acadêmico dos alunos a
  eficiência educacional dos simuladores foi
  particularmente alta nos alunos que mostravam um
  rendimento pobre antes da simulação.
• 2 Virou et al Combining software games with
  education evaluation of its educational
  effectiveness , Educ. Tech Society Vol 8(2)
  2005

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Os simuladores na prática

• Nao é suficiente um só simulador para abranger um
  Plano curricular completo
• Cenários demasiado gerais ou abstratos
• A maioria dos simuladores está en inglês
• O Professor deve se formar sozinho
• Nao é entregue nenhuma metodologia para poder
  integrar o uso do simulador no Plano Curricular
• Tempo real estimula intentos em vez de análise
• Processo custoso necessidade de ter Engenheiros
  de Sistemas para cada rodada
• Alto investimento em infraestrutura um
  computador por aluno
• Alto custo de licença de uso por aluno USD
  40 até 165

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Labsag um Laboratório completo

• Oferece 10 simuladores, 10 experiências
  diferentes,
• Todas as simulações Labsag simulam empresas reais
• Labsag está em português com cenários adaptados a
  Brasil
• Labsag dá treinamento no uso e processamento dos
  simuladores
• Labsag recomenda como aplicar os simuladores
  dentro do Plano Curricular
• Labsag funciona em batch (decisões são
  definitivas)
• Labsag funciona simplesmente com cliques feitos
  pelo professor e seus alunos
• Labsag está disponível na Internet
• Labsag custa menos de 1 por aluno

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LABSAGDesde decisões especializadas até decisões
integradoras
Desde Responsabilidades de Gerência Geral até
Responsabilidades de Linha
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Labsag Versão 4.5 2010
Simuladores Integrais
Simuladores Funcionais
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LABSAG pode ser utilizado em cursos
universitários de
Finanças
Ciências Contábeis
Administração e Comércio
Engenharia Industrial
Engenharia Comercial
Mestrados em Administração
Administração de Serviços / Turismo - Saúde
Ciências Econômicas
Marketing
Logística
Comunicação
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Cenários dos Simuladores Labsag PortuguêsVersão
4.5 - 2010
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MACROECO

• Introdução à Macroeconomia

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CENÁRIO MACROECO

• Uma Economia simulada composta por 10 empresas
  permite entender de forma exata e prática como
  nascem os agregados macro das decisões micro das
  empresas, o comportamento dos consumidores e o
  impacto de diversas políticas fiscais.
• Os participantes e o professor podem experimentar
  os efeitos de diversas políticas fiscais sobre o
  comportamento dos negócios e consumidores.

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SIMDEF
Gerência Contábil e Financeira
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CENÁRIO SIMDEF (I)

• Simula a Gerência de uma empresa produtora de
  matérias-primas tais como poderiam sê-lo
  Minerais, Agronegócios, Pesca Industrial,
  Aqüicultura, Madeira, Energia, onde o mercado
  global fixa os preços, a demanda é muito variável
  e são necessárias grandes instalações de produção
  que, por sua vez, exigem volumes de capital muito
  altos.
• Inicialmente, o preço do mercado é prometedor e
  a capacidade de produção suficiente, mas em menos
  de um ano, as perspectivas já não são tão
  favoráveis.

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CENÁRIO SIMDEF (II)

• Os participantes compram capital em um mercado
  sofisticado de capitais empréstimos bancários,
  ações ordinárias e preferenciais, debêntures,
  títulos negociáveis. Se os participantes não o
  fazem, os emprestadores informais dão-lhes o
  dinheiro muito caro.
• O planejamento tem que ser realizado a curto e
  longo prazo, ao selecionar métodos de previsão e
  projetos de investimento.
• O problema central da simulação é obter capital
  barato e distribuí-lo eficientemente conservando
  sempre uma estrutura financeira saudável.

Além de se considerarem outros parâmetros
financeiros, a empresa ganhadora é a que alcançar
o melhor preço da ação e o melhor Retorno sobre o
Investimento.
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MARKESTRAT
Marketing Analisando a mente do consumidor
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CENÁRIO MARKESTRAT (I)

• Simula a Gerência de Marketing de uma empresa
  comercializadora de eletrodomésticos que depende
  de um corporativo internacional. Tal Gerência é
  um dos 3 centros de lucro junto com Produção e o
  Centro Global de PD. Interage com eles mediante
  preços de transferência internos, têm custos
  próprios.
• Seu centro de lucros, comercialização, gera uma
  parte importante dos lucros totais da empresa.
• O gerente recebe um novo orçamento de marketing
  com o qual deve gerenciar propaganda e
  publicidade, a força de vendas, desenvolvimento
  de novos produtos, pesquisas de mercado,
  administração de estoques e competir com outras 4
  empresas que vendem os mesmos produtos.

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CENÁRIO MARKESTRAT (II)

• As 5 empresas simuladas apresentam histórias
  distintas porém semelhantes em certos aspectos,
  cada uma com 2 produtos com posicionamentos e
  receitas diferentes.
• Estão disponíveis 15 estudos de mercado
  diferentes, inclusive mapas perceptuais,
  experimentos, painéis e controles de
  distribuição, estes estudos auxiliam na tomada de
  decisões estratégicas de marketing.

Ganha a empresa com a melhor contribuição líquida
de marketing ao lucro.
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MARKLOG
Logística Simulação de exportações
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Problemática central MarklogTransportar
eficientemente o corante natural Urucum do
Brasil para o México
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CENÁRIO MARKLOG (I)

• Simula o mercado de bens intermediários,
  característico do marketing industrial Business
  to Business (B2B), no qual um corante têxtil
  orgânico produzido em grande volume no Brasil,
  concorre com um corante químico produzido no
  mercado mundial.
• As decisões são tomadas semanalmente, podendo
  despachar a mercadoria através de 10 meios de
  transportes diferentes, por exemplo, Aéreo ou
  Marítimo, cada um com custos, tempos de entrega e
  riscos diferentes.

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CENÁRIO MARKLOG (II)

• Os estoques são armazenados na fábrica produtora
  mas também no mercado final para poder entregar o
  produto ao cliente, a tempo.
• O mercado é muito sensível à qualidade do
  serviço quando a qualidade é baixa, o cliente
  prefere comprar um corante químico.
• Marklog demonstra a contribuição ao lucro do
  marketing industrial e especificamente da função
  logística.

Ganha a empresa com mais entregas, que também vai
ser a empresa que gerar mais lucros.
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SIMPRO
Simulação de Operações e Produção
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CENÁRIO SIMPRO

• Os participantes devem administrar uma fábrica,
  para isso, têm de programar a produção de 3
  produtos e designar operários dentre um pool de
  28 os quais mostram potenciais de produtividade
  diferentes.
• As decisões abrangem um dia de produção mas a
  demanda é suprida a cada 3 dias.
• Estão disponíveis 3 máquinas que podem
  transformar a matéria-prima em produtos em
  processo e outras 3 máquinas de acabado de
  produtos, estas máquinas são intercambiáveis
  entre elas assim como as de transformação. O
  problema do planejamento de produção não tem
  solução ótima.

Vence a equipe que obtém o menor custo de
produção.
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TENPOMATIC
Gerência Geral Industrial
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CENÁRIO TENPOMATIC

• Simula um mercado de bens de consumo industriais
  com 3 áreas definidas.
• Inicialmente a produção e as vendas são feitas na
  Área 1 e somente se pode vender nas outras áreas
  mas é possível abrir fábricas nas 2 áreas
  restantes.
• Um sistema de informação completo apresenta a
  história dos 4 trimestres anteriores à nova
  equipe de gerentes, aí se entrega informação de
  todas as funções gerenciais finanças, produção,
  marketing, vendas e recursos humanos.
• A problemática principal é a coordenação entre as
  funções e o planejamento estratégico.

A empresa ganhadora é a que mostra um nível alto
e constante de lucros e uma cotação da ação
superior à das outras empresas simuladas.
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SIMSERV
Simulação de Gerência de Serviços
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CENÁRIO SIMSERV

• Simula organizações de serviços tais como
  hospitais ou hotéis.
• Os participantes recebem um cenário que apresenta
  10 anos de operação nessa comunidade.
• Os hospitais ou hotéis acabam de ser
  privatizados. Os novos gerentes têm que dirigir
  organizações que podem concorrer ou colaborar na
  comunidade.
• A análise do ambiente assim como a margem
  potencial permite estabelecer políticas de
  crescimento ou redução na oferta de camas e
  serviços auxiliares.
• As decisões são expressas em dias paciente ou
  dias-cama requeridos. Prevê-se a mão-de-obra
  necessária de acordo com os prognósticos da
  demanda.

Ganha a empresa que alcança aumentar seu capital
com lucro constante durante os anos simulados.
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BRANDESTRAT
Simulação de Estratégia Corporativa Global
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CENÁRIO BRANDESTRAT

• Marcas de até 9 empresas simuladas, protegidas
  por patentes estritas, concorrem em um mercado
  globalizado composto por 5 regiões geográficas
  (Europa, América Latina, Estados Unidos,
  Inglaterra e Asia).
• Estão simuladas todas as funções de gerência
  produção, finanças, vendas, marketing e recursos
  humanos, inclusive se simula um canal de
  distribuição complexo.
• As decisões de marketing abrangem a fixação de
  preços, propaganda e publicidade, promoção de
  vendas, descontos ao canal, administração de
  vendedores e desenvolvimento de novos produtos.
• Ensina o uso de até 50 pesquisas de mercado que
  incluem testes de conceitos, testes de mercado,
  mapas perceptuais, análise conjunta,
  experimentos, etc.

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ADSTRAT
Simulação de Estratégia Publicitária
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CENÁRIO ADSTRAT (I)

• Gerência de Marketing focada em Publicidade e
  Comunicação
• Uma empresa concorre contra outras 2 em um
  mercado muito competitivo e saturado, mas
  desleal, isto é, o mercado da higiene pessoal.
• Comercializam uma marca de desodorante que tem
  que concorrer com base na comunicação dos
  atributos diferenciais de seu desodorante e não
  com base em seus atributos físicos objetivos.
• Este cenário demonstra que atrás da propaganda
  efetiva há mais transpiração numérica do que
  inspiração criativa.

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CENÁRIO ADSTRAT (II)

• Cada empresa seleciona o melhor orçamento
  publicitário, plano de mídias e estratégia
  criativa. A atividade principal de cada equipe é
  desenvolver um plano publicitário para seu
  desodorante no qual se determine quanto devem
  investir em propaganda, em que mídias, qual a
  melhor estratégia criativa e qual o melhor preço
  unitário.

Ganha a empresa com maior lucro.
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Como funciona Labsag
3. Envio Decisões
1. ID e Senhas
4. Resultados
2. Manuais e Cenários
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O Laboratório Labsag inclui

• Manual de cada simulador em português
• Análises e dicas, integração dos simuladores no
  plano curricular
• Explicação de como operar os simuladores
• Programas para uso exclusivo de 10 simuladores
• Página Web Labsag com uso exclusivo para sua
  Universidade
• Treinamento de Professores e Pessoal de sistemas
  no uso de Labsag
• Organização e coordenação de competencias
  internacionais
• Acordo de Licenca de uso exclusico
• 2 anos de assessoria a distância

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Benefícios Labsag

• Desenvolve habilidades e experiência na tomada de
  decisões em 10 cenários de negócios diferentes.
• Identificação e desenvolvimento de liderança e
  gerenciamento de equipes.
• Estimula visão estratégica e pensamento criativo.
• Melhora habilidades interpessoais e influência.
• Permite reconhecer a interdepêndencia das
  decisões e funcões empresariais.
• Fomenta o ensino lateral em cada equipe, e, no
  final em toda a aula, dado que o vencedor e
  perdedor apresentam e explicam seus resultados a
  seus colegas.
• Demonstra a importância da análise e busca de
  modelos para tomada de decisão
• Melhora as habilidades no uso da informação e
  apresentação de resultados
• Permite que o professor conduza a simulação com
  facilidade sem assistência técnica

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Labsag Versão 4.5 2010
MACROECO
Simuladores Integrais
Simuladores Funcionais
Demonstração Macroeconômica
Markestrat
CYCLON4
Marklog
BRANDESTRAT
Gerência Geral Industrial
Adstrat
Estratégia Corporativa Global
Simpro

• Simserv
• Hospital
• Hotel

Simdef
Gerência Geral Serviços
Brandestrat básico
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Obrigado por sua atenção!

• Para mais informação, acesse
• www.labsag.com.br
• Ou contacte
• postmaster_at_labsag.co.uk
• cmichelsen_at_labsag.co.uk