Diapositive 1

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Sindbad MéditerranéeAssociation loi 1901Centre
de TélétravailPour Personnes HandicapéesÀ Tunis

30, Impasse Croix de Régnier 13004 Marseille -
France Tel [phone] Portable 06 62 02
07 51 Email sindbad.mediterranee_at_laposte.net N
SIRET 43162616700016 NAF (APE) 913E URSSAF
1301911583259
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Un projet innovant

• C'est sur le développement en Tunisie des
  nouvelles technologies qui est déjà bien avancé,
  que sinscrit la démarche de l'Association
  Sindbad Méditerranée, pour un projet innovant
  touchant à un transfert de technologie entre
  l'Europe et la Tunisie, spécifique au télétravail
  pour personnes handicapées. Dans le but
  denrichir les activités professionnelles qui
  étaient jusque là proposées aux personnes
  handicapées en Tunisie.
• Dans le cadre de ses actions de partenariat avec
  la Tunisie, notamment dans le domaine des
  nouvelles technologies et de linsertion de la
  personne handicapée dans le tissu économique,
  lassociation Sindbad Méditerranée, passe une
  convention avec lAssociation Tunisienne lAGIM
  en présence de la Secrétaire d'Etat aux Affaires
  Sociales Tunisiennes.
• Nous avons obtenu laval du Gouvernorat de Tunis,
  pour la réalisation de ce Centre, qui nous a
  permis dobtenir, un financement du Conseil
  Régional Provence Alpes Côte dAzur ainsi que du
  Département des Bouches du Rhône, de 2002 à ce
  jour.

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Aspects novateurs

• Même si elle fait des débuts timides avec des
  bureaux de traitement de textes, des bureaux de
  comptabilité, etc le télétravail n'est pas
  développé en Tunisie et ne peut donc pas toucher
  la personne handicapée.
• La mise en place d'un Centre de Télétravail pour
  Handicapés en Tunisie, permettra à la personne
  handicapée d'accéder à une insertion sociale au
  niveau tertiaire et donnera donc à cette
  population, l'opportunité de choix par rapport
  aux professions traditionnellement proposées
  jusque là.
• Ce Centre de Télétravail offrant en plus, une
  formation spécifique aux métiers du télétravail,
  soutenue par un programme d'enseignements à
  distance, incitera les jeunes handicapés d'opter
  pour une poursuite d'études générales,
  puisqu'elle entraîne une possibilité d'emploi
  dans le secteur tertiaire.
• Trop souvent, les personnes handicapées touchées
  par un problème de mobilité, ne peuvent pas mener
  très loin une scolarité dans le système de
  scolarisation traditionnel.

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Le Comité de Pilotage

• Pour éviter dapporter une solution clé en main
  qui pourrait ne pas répondre à la réalité
  Tunisienne, notre association a décidé la mise en
  place dun Comité de Pilotage qui a réalisé
  létude de faisabilité et qui gérera le Centre de
  Télétravail après son ouverture.
• Ce Comité de Pilotage comprend les membres
  institutionnels suivants
• Gouvernorat de Tunis
• Ministère de la Formation Professionnelle
• Ministère des Affaires Sociales
• Secrétariat à l'Informatique
• Secrétariat d'Etat à la Recherche Scientifique
• Institution de Promotion des Handicapés
• Association AGIM
• UTICA

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Les autres partenaires

• Les partenaires Français associés à ce projet
• Conseil Régional PACA
• Conseil Général des Bouches du Rhône
• Association APAHM
• Association AhauteurdHomme
• Réseau National des Télécentres
• Centre dappels Pro2C (entreprise délocalisée en
  Tunisie)

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Humanitaire et non lucratif

• Bien que ce Centre sera réalisé à but humanitaire
  et non lucratif, il devra s'adapter aux réalités
  économiques, afin de ne pas mettre en péril sa
  viabilité et éviter ainsi d'entraîner une
  précarité d'emploi pour la personne handicapée.
• La Tunisie bénéficie d'un programme social et
  d'une législation spécifique en faveur de la
  personne handicapée et favorise toute initiative
  oeuvrant dans ce sens plusieurs associations
  soutenues par les instances publiques et privées
  se sont créées en Tunisie.
• Sur le plan national, bénéficier d'une population
  handicapée qualifiée et active, réduira les coûts
  des aides attribuées généralement à cette
  population.

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Transfert Technologique

• En mettant en place ce Centre de Télétravail pour
  Personnes Handicapées, la Tunisie s'offre la
  possibilité de se pencher sur l'introduction du
  télétravail dans le circuit économique du pays
  le télétravail faisant partie intégrante de la
  société d'information.
• Au niveau européen, plusieurs études ont été
  menées dans le cadre de l'opportunité d'emploi
  qu'offre le télétravail pour la personne
  handicapée et de l'intégration de cette
  population dans la société de l'information.
• Plusieurs centres de télétravail pour personnes
  handicapées ont été créés à travers l'Europe,
  c'est donc dans un contexte de transfert à la
  fois technologique et de partenariat
  Tuniso-Européen, touchant la personne handicapée,
  qu'il faut placer le Centre de Télétravail pour
  Handicapés en Tunisie.

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Locaux, équipements

• Locaux du centre de télétravail
• Ces locaux ont été mis gracieusement à
  disposition, par le Gouvernorat de Tunis. Ils
  sont estimés à 120 000 dinars tunisiens et le
  loyer mensuel à 1000 dinars par mois.
• Ils se situent dans le Gouvernorat de Tunis, à
  l'adresse Sidi Hacine.
• Ils sont spacieux et suffisants pour le démarrage
  du projet.
• Les travaux d'aménagement et d'accessibilité aux
  personnes handicapées, sont pris en charge par le
  Gouvernorat de Tunis et sont en cours
  d'achèvement.
• Equipement en mobilier
• La société Mezghani a fait don de tout
  l'équipement mobilier, pour une valeur d'environ
  13 000 dinars tunisiens.
• Equipement informatique
• Nous avons effectué une demande auprès du PNUD,
  pour un financement.
• La même démarche a été entreprise auprès de la
  BAD.
• Une rencontre a eu lieu avec le représentant de
  Microsoft Maghreb, à l'initiative du PNUD, et qui
  laisse augurer une sponsorisation du centre.
• Nous sommes en attente d'une réunion avec le
  Ministère des Télécommunications, concernant la
  mise en place du câblage du centre et sur le coût
  de l'abonnement internet.

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Léquipe des formateurs

• Sélection des formateurs
• Dans le cadre de la mise en place du Centre de
  télétravail, le Comité de Pilotage dirigeant le
  projet a décidé d'effectuer une formation
  spécifique de formateurs en télétravail, pour des
  formateurs Tunisiens, qui seront embauchés dans
  le Centre.
• Ces formateurs ont été sélectionnés par le Comité
  de Pilotage et sont au nombre de 04, tous
  maîtrisards.
• A l'issue de leur module de formation, l'AGIM
  recrutera les formateurs en contrat SIVP.
• Formation des formateurs
• Cette formation a été réalisée en deux étapes.
• La première étape a eu lieu au Centre APAHM
  (Dunkerque), pour approcher la réalité sur le
  terrain. L'APAHM étant la seule structure
  associative labellisée  Union Européenne  , qui
  soit en mesure de former des formateurs aux
  techniques de télétravail liées aux contraintes
  de lhandicap.
• En deuxième étape une formation spécifique aux
  techniques de  call center , sest déroulée au
  sein de lentreprise Pro2C sise à Tunis.

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Léquipe des télétravailleurs

• Recrutement du personnel handicapé
• En collaboration avec le Ministère de l'Emploi et
  l'Agence Cadre de Tunis, nous avons à ce jour pu
  sur l'ensemble des candidatures, sélectionner 40
  personnes handicapées répondant aux critères
  d'éligibilité.
• Les auditions se sont déroulées entre fin janvier
  et début février 2005, par le Comité de Pilotage.

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Projections pour 2005

• Démarchage des entreprises en Tunisie
• Le questionnaire aux entreprises, prévu en 2004,
  avec la collaboration de l'UTICA, a été reporté
  en 2005 et sera réalisé par l'équipe des
  formateurs Tunisiens en collaboration avec la
  responsable de la chambre syndicale de formation
  à l'UTICA, Mme Tlemçani.
• Il est prévu également que l'UTICA transmette le
  questionnaire dans le site internet, pour toucher
  tous leurs adhérents.
• L'équipe du centre démarchera aussi les
  Institutions et Ministères Tunisiens, pour
  dégager un volume de travail régulier, ainsi que
  des clients potentiels au niveau international
  (infographie, saisie, comptabilité, traduction,
  création de sites internet).
• A l'heure actuelle, les deux entreprises ayant
  répondu favorablement à nos démarches sont
• La société Pro2C spécialisée dans les centres
  d'appel
• La société AB Communication spécialisée en
  multimédia et créations de logiciels
  informatiques

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Projections pour 2005

• Une demande de financement présentée par notre
  partenaire APAHM, a été formulée auprès du
  Conseil Régional Nord Pas De Calais, afin de
  compléter la formation des formateurs Tunisiens,
  ainsi que l'achat de matériels spécifiques
  informatiques pour personnes handicapées pour
  l'année 2005.
• Un financement devant assurer le fonctionnement
  du Centre pour les trois premières années, a été
  sollicité auprès de la BAD, du PNUD et de
  l'Agence de la Francophonie. Nous sommes
  également, en attente de possibilités de
  financement avec l'Union Européenne.
• Le Centre devant s'autofinancer après les trois
  premières années.
• Il est à noter que nous avons également demandé à
  ce que le projet de réseau solidaire handicap
  et nouvelles technologies soit retenu comme
  projet pilote lors du Sommet Mondial de la
  Société de lInformation (Tunis novembre 2005).
• Nous évoquerons également notre colloque handicap
  et nouvelles technologies, qui à-priori devrait
  se dérouler début octobre 2005, au Conseil
  Régional PACA (en attente de confirmation).

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La sponsorisation

• Le Centre de Télétravail pour Handicapés a une
  vocation humanitaire et un but non lucratif.
• Ce Centre a plus un aspect projet pilote qui
  intéresse les éventuels sponsors, pour la
  présentation, lintroduction, le développement de
  leurs produits en Tunisie et par extension à
  lAfrique
• Nous restons donc ouverts à tout type de
  sponsorisation (apports de fonds, dons en nature,
  mécénats, etc)

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