INITIATION A LA GESTION IEP 2 anne 20062007

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INITIATION A LA GESTION IEP 2 année 2006-2007

• MC MONNOYER-LONGÉ
• Professeure en sciences de gestion
• IAE. UT 1
• marie-christine.monnoyer_at_univ-tlse1.fr

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Pourquoi sintéresser à la gestion à Sciences
PO

• Parce quelle ouvre sur
• lart du management des phénomènes complexes
• Lorsque la tradition domine cest compliqué
• Lorsque ouverture et innovation dominent, cest
  complexe
• Lanticipation du changement
• Mais aussi sur lanalyse des champs du possible

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Pourquoi sinteresser à la gestion à Sciences PO

• Parce que lobjet détudes est lorganisation
• -Qui ne fait pas référence à la seule forme
  juridique de lentreprise capitaliste
• -Mais à toute forme productive de biens et
  services marchands ou non marchands
• Cest à dire des structures dans lesquelles vous
  allez travailler, vivre et peut être même les
  dirigerez vous

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Plan du cours

• Introduction  Pourquoi sintéresser à la gestion
• A Découvrir les organisations
• B. Sintéresser à une science nouvelle
• 1 Partie  Les finalités du système de gestion
  des organisations
• 1. Se positionner Lorganisation économique dans
  son environnement.
• 2. Créer de la valeur Lentreprise et son
  développement
• 3. Prévoir La gestion stratégique
• 2 Partie  Les activités fonctionnelles
• 4 -Trouver des clients et les fidéliser Le
  marketing
• 5- Développer le K.Humain La gestion des
  ressources humaines
• 6 -Coordonner Le système de pilotage de
  lentreprise 
• Conclusion

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Découvrir les organisations1.1 Quest ce quune
organisationqqs définitions

• Une organisation cest
• Un ensemble structuré dindividus visant à la
  réalisation dobjectifs à travers la mise en
  uvre de ressources spécifiques A. Desreumaux
• H.Mintzberg   Ensemble relativement stable
  dacteurs tournés vers des objectifs généraux
  communs et qui en vue de leur réalisation,
  recourent à la division du travail et à de
  modalités de coordination et de contrôle 
• Mais aussi la façon dont une institution se
  structure par laction de ses dirigeants, par
  linfluence de lenvironnement ou ses règles de
  comportement

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Découvrir les organisations1.1 Quest ce quune
organisation les traits caractéristiques

• Une vocation utilité économique, sociale ou
  politique, lorganisation se donne des objectifs
• Des frontières limites financières (propriété),
  dautorité (commandement), géographiques
  (territoires)
• Un patrimoine matériel, immatériel
• Un degré douverture vers lextérieur

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Découvrir les organisations1.1 Quest ce quune
organisation un système ouvert
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A. Découvrir les organisations1.2 Le
fonctionnement dune organisationLe dépassement
dun idéal type

• Les concepts sur lesquels sappuient les
  caractéristiques saffaiblissent
• Frontières juridiques travail en réseau,
  partenariat,
• Patrimoine le savoir ne séchange et ne se
  conserve pas comme les moyens financiers
• Ouverture filialisation,
• Vocation la structure des échanges internes et
  avec les partenaires peut modifier la vocation

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A. Découvrir les organisations1.2 Le
fonctionnement dune organisationLe dépassement
dun idéal type

• Lorganisation est
• Un phénomène complexe et non naturel
• -besoin de décision et dobjectifs, ce qui
  entraine des conflits (Cyert et March)
• Son développement nest pas mécanique
• -les mêmes facteurs de production naboutissent
  pas aux mêmes résultats (Liebenstein)
• Les modes de contrôle sont multiples marché,
  actionnaires, dirigeants de PME, société civile

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A. Découvrir les organisations1.3 Lobjet des
sciences de gestion

• Améliorer les connaissances des relations qui
  engendrent les processus productifs
• Définir les principes de mise en uvre des
  ressources
• -économies de moyens, -équilibre financier
• -satisfaction des clients, des adhérents, des
  membres.
• -mobilisation des acteurs, des salariés, des
  bénévoles..
• Définir les méthodes de conduite des processus
  productifs

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A. Découvrir les organisationsTraits dominants
des processus productifs

• 3 principaux
• - Contraintes technologiques et économiques
  imposent des raisonnements rationnels voire
  déterministes
• -Une dimension humaine qui fait naître des
  phénomènes de pouvoir, des conflits dautorité
• -Dépendance vis à vis de lenvironnement qui
  contraint à prévoir face à lincertain.

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A. Découvrir les organisationsVers une
définition de la gestion

• objectifs

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A. Découvrir les organisationsQui sont les
gestionnaires ?

• Les cadres dirigeants
• qui définissent la stratégie et instaurent les
  règles
• Les cadres intermédiaires
• qui traduisent les objectifs et mettent en uvre
  les plans dintervention
• Les agents de maîtrise, chefs déquipe
• qui veillent à la réalisation des objectifs

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A. Découvrir les organisations1.4. lentreprise,
un type dorganisation

• Lentreprise est
• Une cellule de production, gérée selon une
  logique économique M.Taylor
• - minimisation des coûts
• -équilibre des coûts par les recettes,
• -dégagement dun surplus maximum de recettes
• Mais cette rationalité est limitée parce que les
  individus ne perçoivent pas toutes les
  contraintes (March et Cyert)

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Découvrir les organisations 1.4. lentreprise,
un type dorganisation Lentreprise cest aussi

• Un groupe dhommes et de femmes
• -Aux exigences et sensibilités différentes
• -Aux motivations diverses et pas seulement liées
  à la rémunération (Mayo et Maslow)
• -qui se regroupent en coalitions liées par des
  engagements réciproques et recherchant des
  compromis entre leurs objectifs

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A. Découvrir les organisationsExigences et
Sensibilité des acteurs

• - les salariés
• - les actionnaires, bailleurs de fonds
• - les préteurs
• - la société civile
• -les clients

• Salaire, statut, sécurité de lemploi
• Dividendes, plus values
• Intérêts, remboursement
• Solidarité, participation, précaution,responsabili
  té sociale
• Pdts adaptés, compétitifs

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La pyramide de Maslow
Auto- accomplissement
Besoin ergocentrique
Besoin social
Besoins sécurité
Besoins physiologiques
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12/2006 INSEE, chiffres au 1/01/2005
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(No Transcript)
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Huit millions de salariés travaillent dans les
groupes, insee 12/2006

• Les groupes de sociétés emploient
• 56 des salariés de l'ensemble des sociétés
  (hors secteur financier)
• Ils mobilisent 89 des capitaux propres. À
  l'inverse, seules 4 des sociétés dépendent d'un
  groupe.
• dans l'énergie, et l'industrie automobile 90 des
  salariés sont employés par un groupe.
• À l'inverse, dans l'éducation, les services aux
  particuliers, l'immobilier et la construction,
  les entreprises hors groupes sont majoritaires
  elles emploient sept salariés sur dix.

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LEmploi salarié des entreprises en France en
2000 par taille et type dunités (source Insee
2004
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B. La gestion une science nouvelle

• 1 Renouvellement scientifique
• 2 Distance /à léconomie
• 3 Théorie des organisations
• 4 Renouvellement du modèle industriel
• 5 Théorie des systèmes

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B. La gestion une science nouvelle 1.Le
renouvellement scientifique

• 1.1 Apparition de nouvelles sciences
• Cybernétique, théorie des systèmes. N Wiener
• Signal et traitement de linfo Shannon et
  Weaver
• Processus de décision opérationnelle H.Simon
• Sciences de lartificiel Simon, Morin, Le
  Moigne

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B. La gestion une science nouvelle 1.2 Le
renouvellement épistémologique

• Passage de lanalyse cartésienne au paradigme de
  la rationalité ouverte
• Ouverture au champ des raisonnements
  intentionnels, reproductibles
• Passage de lexpérimentation à lobservation
  dobjets construits et non naturels.

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B. La gestion une science nouvelle 2.La
distanciation/ science économique

• Le comportement de lentrepreneur ne peut être
  expliqué par la micro-économie
• -manager versus actionnaire
• -salarié versus sous-traitant
• Les acteurs de lentreprise ont des intérêts
  divergents
• -gestion des rapports de force
• -corporate governance

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B. La gestion une science nouvelle 3. La théorie
des organisations Le modèle industriel

• -La conception taylorienne
• Le travail à la chaine et sa compensation, le
  salaire au rendement
• Lappui de Mac Gregor la théorie X
• Les ouvertures
• Lentreprise nest pas quun lieu de production
  mais de gestion et de prévision (Fayol)
• La définition des responsabilités et de règles
  doivent structurer lorganisation (Max Weber)

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B. La gestion une science nouvelle 4.Vers un
nouveau modèle industriel

• Lenrichissement des tâches
• - de la théorie X à la théorie Y (Mac Gregor)
• -relation productivité- GRH (Mayo et Maslow)
• Motivation des individus et limitation des
  tensions internes (C.Argyris)
• Régulation des antagonismes de groupes
  -procédures de dialogue (cercles de qualité,
  direction participative par objectifs.
• -du management autoritaire au mngt politique

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B. La gestion une science nouvelle 4.Vers un
nouveau modèle industriel Les moteurs de la
motivation

• Facteurs dinsatisfaction
• Fatigue
• Monotonie
• Discipline
• Contraintes
• Risques physiques
• Incertitudes davenir

• de satisfaction
• Rémunération
• Intérêt du travail
• Responsabilités
• Considération
• Epanouissement
• Promotions
• .

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B. La gestion une science nouvelle 4.Vers un
nouveau modèle industriel Motivation Implication
Individu
Besoins
satisfactions
Niveau et qualité de vie
Motivations
Comportements dans lentreprise
Adhésion, investissement personnel,
énergie,créativité
Engagement des capacités
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B. La gestion une science nouvelle 4.Vers un
nouveau modèle industriel La culture dentreprise

• Définition de G.Rocher
• " ensemble des manières de penser, de sentir et
  d'agir communes à une pluralité de personnes.
  Elle est l'univers qui permet aux membres de
  l'organisation de communiquer, d'identifier ce
  qui les rapproche, les différencie ou les oppose
  de développer un sentiment individuel et
  collectif d'appartenance.".

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B. La gestion une science nouvelle 5. La théorie
des systèmes

• Est système , tout ensemble déléments ayant
  entre eux des relations définies concourrant à un
  même but. Une frontière le délimite, il sinserre
  dans un environnement.
• La démarche systémique privilégie une approche
  globale quand la démarche analytique décompose
  les objets pour comprendre.

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B. La gestion une science nouvelle 5. La théorie
des systèmes Représentation dun système
entrées
Systeme total
SS 2
SS
sorties
SS1
environnement
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B. La gestion une science nouvelle 5. La théorie
des systèmes appliquée à la gestion Combattre
lentropie dun système

• Entropie
• Une machine tombe en panne
• Un client est insatisfait
• Erreurs comptables
• Pour combattre lentropie du système, il faut le
  contrôler et le réguler

• Neg-entropie
• La réparer
• Modifier le produit ou le service
• Modifier la procédure de contrôle

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B. La gestion une science nouvelle 5. La théorie
des systèmes Système auto-régulé
Entrées perturbatrices
Entrées nécessaires
sorties
Sous-système daction
information
Entrées correctrices
comparateur
correcteur
interprétateur
Sous système de contrôle et de régulation
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B. La gestion, une science nouvelle 5. La
théorie des systèmes appliquée à la gestion

• Organisation du travail
• -interaction système technique et système social
• -méthode taylorienne versus Kanban
• Théorie de la décision
• -décisions programmablesalgorithmes et contrôle
  (H.Simon)
• -décisions non programmablesSIAD
• Management de la firme
• Interaction entre un S. de prod., technologique
  et un S. de pilotable informationnel et matériel

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B. La gestion une science nouvelle 5. La théorie
des systèmes appliquée au management de
lentrepriseLentreprise comme système
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Pour aller plus loin

• A.Hatchuel Histoire des révolutions de la
  gestion des entreprises. Pbs éco n 2852 pp
  43-48
• Cahiers français le financement de leconomie
  n331, 4/2006
• J.Rojot Théorie des organisations Cahiers
  Français n 321, p23-28
• C.Assens et A.Baroncelli A la recherche de
  lorganisation idéale Pbs eco n 2876
• E.Cohen Gouvernance dentreprise Pbs eco n
  2778
• A. Giddens les conséquences de la modernité

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courriel

• marie-christine.monnoyer_at_univ-tlse1.fr

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Avant propos

• Gestionnaires et économistes nont pas les mêmes
  perspectives
• -ils nont pas les mêmes outils danalyse
• -mais ils utilisent en France,une même langue et
  des concepts communs
• La gestion est une science jeune
• -elle est observatrice
• mais ne se limite pas à une reproduction de
  bonnes pratiques
• -elle est réflexive (au sens de Giddens)
• et donc intègre constamment lévolution d es
  pratiques sociales dans lanalyse