Le Counselling le Conseil

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Le Counsellingle Conseil ?

• Mr Denis da Conceiçao Courpotin

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Définitions

• Daprès  Le Counseling  de C. TOURETTE-TURGIS
  Que sais-je
•  Le counseling est une relation dans laquelle
  une personne tente daider une autre à comprendre
  et à résoudre des problèmes auxquels elle doit
  faire face 
• H.B et A.C. English dictionnaire des termes
  psychologiques et psychanalytiques

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• Le Counseling se définit comme une relation
  interpersonnelle d'écoute active, d'aide et de
  soutien.
• Le Counseling ( traduction relation d'aide )
  est un concept d'origine anglo-saxonne qui tente
  de décrire ce qui se passe lors de l'aide et du
  soutien d'une personne en situation difficile du
  fait d'un évènement personnel tel qu'une maladie.

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• Trois aspects sont importants à noter 
• Le Counseling est un processus qui nécessite une
  certaine durée même si celle-ci est brève. Il se
  déroule sur plusieurs séquences et ne peut être
  réduit à une intervention unique,

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OBJECTIFS DU COUNSELING
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1/ OBJECTIF PRINCIPAL

• L objectif principal du counseling est de
  permettre aux personnes en situation de doute ou
  de difficultés majeures, de se sentir mieux, de
  mobiliser et développer, de manière autonome, des
  attitudes et des ressources propres pour faire
  face à ces situations.

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2/ OBJECTIFS INTERMEDIAIRES (1)

• Clarifier ce que le consultant attend de la
  séance du counseling
• Discuter avec le consultant. Pour découvrir de
  quelle façon le consultant aimerait voir le
  problème résolu.
• Fixer des objectifs à court et à long termes.

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2/ OBJECTIFS INTERMEDIAIRES (2)

• Déterminer comment le consultant pense qu'il
  faudrait agir pour gérer le problème.
• Spécifier quelles aides le praticien du
  counseling peut offrir, en donnant des espérances
  réalistes.

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3/ OBJECTIFS OPERATIONNELS (1)

• ? Susciter la confiance du consultant pour
  l'aider à surmonter ses difficultés
  psychologiques et sociales.
• ? Encourager un changement de comportement si
  nécessaire.
• ? Fournir un soutien dans les situations de
  crise.

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4/ OBJECTIFS OPERATIONNELS (2)

• ? Communiquer l'information sur le VIH et le Sida
  d'une manière exacte, cohérente, et objective.
• ? Aider les consultants à accepter et mettre en
  pratique les informations reçues.
• ? Proposer une action réaliste adaptée à la
  situation de chaque consultant.

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CIBLES DU COUNSELING
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• Toute personne désireuse de connaître son statut
  sérologique par rapport au VIH
• Les personnes à qui on propose un test de
  dépistage,
• Les séropositifs, les malades du sida et leurs
  partenaires,

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• Les personnes à forte exposition au risque de
  l infection à VIH/Sida (multipartenariat sexuel,
  usagers de drogues intraveineuses, partenaires
  séropositifs)
• Les membres d une famille de PVVIH
• Le personnel socio-sanitaire

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Le Conseiller
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• La pratique du counseling repose sur
• La personnalité du praticien du counseling
• Les compétences du praticien du counseling
• Les techniques du counseling

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QUI PEUT ETRE CONSEILLER ?
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• Les professionnels de santé,
• Les travailleurs sociaux,
• Les psychologues,
• Les médiateurs de santé publique
• Les membres des collectivités et de groupes de
  soutien,
• Les leaders communautaires et religieux,
• Les personnes vivant avec le VIH
• Tout conseiller doit subir au préalable,
• une formation adéquate pour acquérir une
• compétence.

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LES PREALABLES DU COUNSELING
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1/ Les principes éthiques

• La confidentialité,
• Le consentement éclairé,
• La disponibilité
• La bénéficience,
• La non-malveillance,
•  Primum non nocere 

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• 2/ La maîtrise du sujet
• Avoir des connaissances claires, précises et
  validées en matière de counseling.
• Avoir une confiance en soi et accueillir en
  situation dempathie, la parole de l autre ou du
  groupe.

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• 2/ Avoir des objectifs bien définis
• Action au niveau individuel aide et/ou soutien
• Action au niveau collectif messages

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TECHNIQUES DE COMMUNICATIONS DANS LE COUNSELING
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• 1/ Attitudes physiques à observer
• Etre en attitude d ouverture et d écoute,
• Avoir une attitude de non jugement,
• Se situer en démarche empathique,
• Ne pas être moralisateur, ni culpabilisant,
• Savoir supprimer un obstacle géographique,
• Savoir accueillir, aider et orienter,
• Se méfier de la  3ème oreille .

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• 2/ Lécoute
• Une écoute attentive et active par
• Une observation fine voix, gestes, silences,
  attitudes
• Une attention portée au langage  Le mot et la
  chose   Le mot nest pas la chose nommée .

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3/ Les grands principes de l écoute active

• 1- Etre dans une attitude de non jugement
• 2- Etre en empathie
• 3- Ne pas donner de conseils
• 4- Eviter de culpabiliser
• 5- Ne pas prendre la responsabilité de l'autre
• 6- Ne pas interpréter
• 7- Se maintenir dans le "ici et maintenant"
• 8- S'occuper en priorité de l'émotion.

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4/ Les enjeux techniques

• un accompagnateur un consultant
  ?
  ?
• interaction
• ?
• identification des besoins
• ?
• résolution de problèmes
• ?
• prise de décisions

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4/ Les aides techniques

• L'acceptation en établissant la relation
• La clarification
• La reformulation
• Les questions ouvertes
• La synchronisation non verbale
• La synchronisation verbale
• Le silence
• Le soutien positif

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DEROULEMENT D UNE SEANCE DE COUNSELING
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• 1/ Le Début de léchange
• Se présenter, puis présenter la démarche dans
  laquelle on s inscrit.
• Entamer léchange par un recueil dinformations.
• Installer le dialogue par un questionnement très
  ouvert gt généralisation.

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• Se servir dun questionnement fermé pour
  finaliser une réponse gt spécification.
• Laisser vivre le plus longtemps possible la
  discussion.
• Recentrer le sujet si nécessaire.

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Ne pas perdre les objectifs de la séance de
counseling. Se servir doutils de prévention
avec tact et mesure. La séance de counseling
Le conseiller le consultant
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2/ Le déroulement de la séance

• En cours de séance
• Communiquer de l'information sur le VIH et le
  Sida d'une manière exacte, cohérente, et
  objective.
• Susciter la confiance du consultant pour l'aider
  à surmonter ses difficultés psychologiques et
  sociales.

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• Encourager un changement de comportement si
  nécessaire.
• Fournir un soutien dans les situations de crise.
• Proposer une action réaliste adaptée à la
  situation de chaque consultant.
• Aider les consultants à accepter et mettre en
  pratique les informations reçues.

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3/ La fin de la séance

• Offrir de nouvelles perspectives
• Ouvrir vers d autres...