Diapositive 1

1
NF Bâtiments Tertiaires Démarche HQE
2
La Qualité Environnementale du Bâtiment
3
Référentiel actuel
ECO-CONSTRUCTION
Relation du bâtiment avec son environnement
immédiat
1
Chantier à faible impact environnemental
2
Choix intégré des produits, systèmes et procédés
de construction
3
ECO-GESTION
4
5
Gestion de leau
6
Gestion des déchets dactivité
Maintenance Pérennité des performances
environnementales
7
CONFORT
8
Confort hygrothermique
9
Confort acoustique
10
Confort visuel
11
Confort olfactif
SANTE
12
Qualité sanitaire des espaces
13
Qualité sanitaire de lair
14
Qualité sanitaire de leau
4

Près de 3 millions de m² certifiés soit plus de
200 opérations Le champ de la certification
était jusquà présent limité à la construction
des bâtiments ? 1er trimestre 2009 extension à
lexploitation
5
Grands principes de la future certification
appliquée à lexploitation
6

• 3 objectifs majeurs de la certification
   Exploitation 

• 1. Latteinte de performances minimales
• de louvrage sur des critères prédéfinis
• Le maintien et lamélioration de ces
• performances dans le temps
• 3. La valorisation de limplication de
• chaque acteur

• Nouvelle approche par rapport au référentiel
   Construction 
• Nouvelle philosophie tenant compte de la notion
  damélioration dans le temps
• Nouveaux acteurs à prendre en compte
• Le propriétaire
• Lexploitant
• Lutilisateur

7

• La qualité environnementale dun ouvrage en phase
  dexploitation est obtenue par combinaison
• Des performances de la qualité intrinsèque du
  bâtiment
• De la qualité de lexploitation (maintenance des
  équipements, suivi des consommations et des
  paramètres de confort)
• De la qualité de lutilisation (bonnes pratiques
  dutilisation)

• Nouvelle structure du référentiel

8
C. Structure du référentiel  Exploitation 
Thèmatique  Qualité Environnementale des
Pratiques  (QEP) Préoccupations non liées au bâti

• Référentiel triple
• SMEx
• QEBE
• Thème  QEP 
• affichage des performances

Affichage des performances
SMEx
Qualité intrinsèque du bâtiment Préoccupations
liées à la qualité intrinsèque de louvrage

• Suivi et maintenance
• Préoccupations liées à la gestion et au suivi de
  louvrage

QEBE
9
Structure et évaluation de la QEBE
Cible

• 3 Niveaux de performance
• Niveau BASE (B)
• Niveau PERFORMANT (P)
• Niveau TRES PERFORMANT (TP)

Sous cible  Qualité Intrinsèque 
Sous cible  Suivi et maintenance
Profil minimum
Très Performant
3 cibles à minima
3 cibles à minima
Performant
4 cibles à minima
4 cibles à minima
Préoccupations
Préoccupations
Base
Les autres cibles
Les autres cibles
10
Structure et évaluation de la QEP

• La QEP (Qualité Environnementale des Pratiques)
  évalue les bonnes pratiques de lexploitation non
  liées au bâtiment
• Structure de la QEP en 7 thèmes

• A. Réduction à la source de la consommation
  dénergie
• B. Réduction à la source de la consommation deau
• C. Réduction à la source de la production de
  déchets dactivité
• D. Politique dachat respectueuse de
  lenvironnement et de
• la santé
• E. Optimisation des conditions sanitaires et de
  confort
• F. Optimisation des déplacements propres des
  occupants
• G. Bonnes pratiques managériales

• Les actions peuvent être prises par différents
  acteurs

• Nécessité dinciter à mettre en œuvre les
  actions par le biais des documents contractuels

11
Structure et évaluation de la QEP

• Les thèmes sont découpées en 4 préoccupations
• Demande de justificatif documentaire
  dispositions contractuelles incitant lacteur
  (les acteurs) concerné(s) à mettre en œuvre les
  actions
• Dispositions sur le management du bâtiment
• Exemple lavage des draps et des serviettes sur
  demande du client en programme hôtelier
• Dispositions sur lachat de matériel et de
  consommables
• Exemple achat de produits dentretien offrant
  une garantie de respect de lenvironnement
  (labellisé éco-label européen, NF Environnement
  etc.).
• Dispositions contractuelles
• Exemple dispositions contractuelles vis-à-vis
  des fournisseurs pour limiter le volume de
  déchets demballages

12
Structure et évaluation de la QEP

• Les préoccupations comportent des exigences qui
  rapportent des points
• Evaluation de chaque thème (BASE, PERFORMANT,
  TRES PERFORMANT) en fonction du nombre de points
  collectés.

• Obtention dun profil minimum de QEP pour être
  certifié

Très Performant
Très Performant
3 cibles à minima
2 thèmes à minima
3 cibles à minima
2 thèmes à minima
Performant
Performant
4 cibles à minima
2 thèmes à minima
4 cibles à minima
2 thèmes à minima
Base
Base
Les autres cibles
Les autres thèmes
Les autres cibles
Les autres thèmes

• Cohérence à garder avec les cibles de la QEBE

13
Structure du SMEx

• 0. Inventaire et expertise de létat existant
• 1. Engagement du porteur de la certification
• Profils de QEBE et de QEP
• Engagement
• 2. Mise en œuvre et fonctionnement
• Planification
• Responsabilités et autorités
• Compétence, formation et sensibilisation
• Contrats
• Communication
• Maîtrise documentaire
• Préparation et réponse aux situations durgence
  et exceptionnelles

14
Structure du SMEx

• 3. Pilotage de lexploitation
• Surveillance et revues
• Evaluations de la QEBE et de la QEP
• Non conformités, actions correctives et actions
  préventives
• 4. Révision
• Profils de QEBE et de QEP
• Engagement
• Basé sur lISO 14001
• Deux procédures
• Non conformités, actions correctives et actions
  préventives
• Préparation et réponse aux situations durgence
  et exceptionnelles

15

• Conclusion la certification  exploitation
  agrège
• Les performances intrinsèques du bâti,
• la qualité du suivi et du maintien des
  performances
• la qualité des pratiques