Transicin Rev' Industrial a Rev' Informtica

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Economía digital

• Transición Rev. Industrial a Rev. Informática
• Información conocimiento Nuevo Capital.
• La llave es Internet, la red y sus posibilidades
  dan paso a la e-Economy. Convergen la
  informática, tecnologías y comunicaciones,
  creando un novedoso y revolucionario sistema de
  gestión para las empresas y el mundo de los
  negocios en general.

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Economía digital

• Ciencia social producción, distribución,
  comercialización y consumo de bienes y servicios.
• Digital. Rptación Info.-gt nros.
• Tipo de economía, transmisión y recepción de
  información permite que cualquier persona, ya sea
  física, jurídica o virtual tenga la posibilidad
  de interactuar en el nuevo mercado con la simple
  ayuda de una conexión a la Red.

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Características de la Economía digital

• Faceta Virtual ltgtReal
• Interactividad
• Inmediatez
• Desintermediación
• Innovación
• Generalización

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Economía digital
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E-business

• E-business es la transformación de los procesos
  clave del negocio, mediante el uso de las
  tecnologías de Internet.Una organización basada
  en e-business, conecta directamente los sistemas
  críticos del negocio, con sus componentes
  (clientes, empleados, vendedores, proveedores,
  partners, etc.) a través de intranets, extranets
  y la World Wide Web.

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Infraestructura E-Business

• Hardware
• Software
• Servicios
• Integración

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Infraestructura E-Business

• Preguntas
• Qué plataformas debería usar?
• Cómo planifico para afrontar lo inesperado?
• Puedo usar mis actuales sistemas?
• Mi infraestructura crecerá cuando mi empresa
  crezca?
• Me puedo conectar a los sistemas de mis clientes
  y proveedores?
• Qué es eso de los estándares abiertos?
• Cómo financio todo esto?

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Migrar a E-business

• Transacciones en Internet
• Integración de Procesos
• Computación sin intervención humana

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Transacciones en Internet

• Llevar a Internet sus actuales procesos de
  negocios para efectuar transacciones.
• gt alcance de sus negocios
• Fortalecer la imagen de marca.
• Nuevos clientes
• Incrementar las utilidades
• Mejorar la eficiencia
• Proporcionar mejor servicio a sus clientes.
• Logros Fase 1
• Web site
• Vender en Internet.
• Ha establecido e-mail externo.
• Ha introducido hojas de tiempo en Internet para
  sus empleados.

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Integración de Procesos

• Se integran procesos esenciales para
• Establecer relaciones más cercanas y efectivas de
  mayor respuesta con sus empleados, proveedores y
  asociados.
• Enlazar distribuidores y proveedores en línea,
• Minimizar los retrasos y el papeleo,
• Mejorar costos y optimizar el tiempo de respuesta
  a los clientes.
• Integrar sus sistemas tecnológicos a otros. (HW
  distribuidor SW de otro inalámbricos)
• Modernizar sus actividades financieras con sus
  clientes y proveedores, mediante sistemas de
  cobranza y pagos a través de Internet.
• Logros
• Conexión con sus clientes, proveedores y
  empleados
• Sus sistemas trabajan juntos en forma fluida.
• Ha usado Tecnología para transformar la manera en
  que funcionan sus negocios.
• Ha usado ventas en Internet para segmentar a sus
  clientes.

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Computación sin intervención humana

• La tecnología se conecta, adapta, automatiza, e
  integra los sistemas tecnológicos.
• Cambio de precios automáticamente,
• Fusión de infraestructuras,
• Ajustes de planificación
• Todo lo que requería intervención humana se hará
  de manera automática.
• Logros
• Sistemas de auto-diagnóstico
• Infraestructura que se auto-corrige,
• Tecnología inalámbrica.
• Ha introducido innovadoras acciones para mejorar
  su Soluciones e-business
• Ha logrado una mejor respuesta a los cambios en
  tiempo real, gracias a su infraestructura
  automatizada

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(No Transcript)
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ERP

• Eran piezas de la gestión tradicional de una
  empresa
• Cúmulo de sistemas incompatibles que no permiten
  una visión global de la totalidad de los procesos
  de la empresa en el tiempo necesario para la toma
  óptima de decisiones.
• Soporte
• Admón (RH, Fin, Tx, Cont)
• Comercial (Ped. Fact. Log, Distri.)
• Producc (Manf. Inv

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SCM

• Proceso productivo, compras, gestión de
  inventarios, previsiones, almacenamiento y
  logística.
• Ventajas
• lt los costos operativos, menores necesidades de
  inventario
• gt satisfacción del cliente, stock adecuado,
  oferta actualizada, de acuerdo con las tendencias
  y cambios del mercado
• gt la productividad a través de un uso más
  eficiente de los recursos,
• gt integridad de los datos, lt errores en pedidos gt
  rapidez en comunicaciones.
• Se integra al E-commerce y Sv. Al cliente
• Mejora de la posición competitiva.

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CRM

• Atraer a clientes nuevos y rentables,
• Fidelización de clientes (Cuesta un 80 por ciento
  menos conservar un cliente actual que atraer a
  uno nuevo)
• Marketing masivas trato a cliente individual.
• Diálogo continuo con clientes por web
• Necesidades de sus clientes y ofrecerle
  soluciones personalizadas
• Maximizar la eficacia de sus iniciativas gracias
  a la información que usted tiene de su cliente
• Conectar sus departamentos, permitiéndoles
  acceder a la misma información actualizada, en
  tiempo real
• Dirigirse al cliente de un modo coherente desde
  cualquier punto de la estructura de su empresa.
• Incluye
• Automatización de ventas
• Call center
• Telemercadeo
• Ventas en Internet

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