Formation en ligne Destination France

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Formation en ligneDestination France
ATOUT FRANCE
Agence de développement touristique de la France
Bénédicte MAINBOURG Séminaire BTS Tourisme 29
mars 2012
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Une agence pour le développement du tourisme
français
Atout France est lopérateur unique de lEtat en
matière de tourisme, créé en mai 2009, sous
tutelle du Ministre en charge du Tourisme, et
issu de la fusion de Maison de la France et de
ODIT France.

• Trois objectifs lui ont été fixés
• ? Promouvoir et développer la marque France à
  linternational,
• ? Adapter loffre française à la demande
  touristique nationale et internationale,
• ? Accompagner chacun de ses partenaires,
  publics ou privés, en vue daccroître leur
  compétitivité économique.

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Une m arque unique en France et à linternational

• La marque  Rendez-vous en France 
• Une signature unique pour la destination France
• ? Valoriser la destination
• ? Renforcer la visibilité des destinations
  touristiques
• ? Les partenaires bénéficient de la Marque
  sur tous leurs supports de communication.

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ATOUT France, à chaque étape de votre projet
À la commercialisation
? Atout France propose un accompagnement
personnalisé et des prestations à la carte à
chaque étape du projet touristique
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Observation et Veille
LObservation et la Veille rassemblent des
informations quantitatives et qualitatives
dordre économique et touristique destinées à
orienter lactivité des acteurs du tourisme et à
leur permettre de sadapter à lévolution du
contexte économique et des marchés.
LES PRESTATIONS ? La Stratégie Destination
France 2010-2020 et le Plan Marketing
2010-2015 ? Accès à la base de données
Fréquentations des sites touristiques ? Vagues
de conjoncture ? Fréquentation étrangère des
territoires et données des résidences
secondaires ? Lettres de veille
internationales et par marché ? Tableau de bord
de linvestissement touristique
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2 Missions principales et complémentaires au
service des acteurs du tourisme
? Assistance au Développement
Atout France apporte son expertise en ingénierie
afin d'accroître la compétitivité des entreprises
et l'attractivité des destinations (françaises et
internationales).
? Aide à la commercialisation
LAgence accompagne également ses acteurs
tourisme dans leurs opérations de marketing et de
promotion touristique en France comme à
linternational avec plus de 2 000 opérations par
an (campagnes de communication, salons et
workshops , éductours, conférences de presse).
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Expertise Ingénierie et Marketing
Grâce à sa plateforme dintelligence économique
internationale et son réseau de partenariat
public/privé unique, Atout France se mobilise
pour aider à concrétiser les projets
dinvestissement dans les meilleures conditions,
accroître lattractivité des destinations ou
stimuler la compétitivité des entreprises.
LES PRESTATIONS ? Conseiller en projet de
développement, en recherche dinvestisseurs ou
en stratégie territoriale sur convention ?
Apporter un diagnostic approfondi pour les
stratégies de promotion ? Abonnement regroupe
un ensemble de prestations dont laccès au Centre
de Ressources et aux Journées de Formation
permettant dapprofondir les connaissances sur le
secteur et dêtre en phase avec ses évolutions.
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Promotion
À partir des plans dactions annuels, plus de 2
000 opérations de promotion sont mises en œuvre
chaque année en France et à létranger à
destination du grand public, de la presse et des
professionnels campagnes de communication,
relations presse, actions de-marketing,
organisation dévénements, actions B to B...
LES PRESTATIONS ? La marque Rendez-vous en
France ? Plans dactions ? Calendrier des
Manifestations Promotionnelles
? Service logistique et transport ? Centrale
dachats despaces monde ? Photothèque ?
Traduction de documents
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Promotion
LES PRESTATIONS PAR CIBLE
Grand public ? Evénementiels ? Campagnes
publicitaires / Editions ? Salons Professionnels
Loisirs et Affaires ? Opérations de promotion
collectives en France et sur les marchés
étrangers (salons, workshops). ? Campagnes ?
Eductours ? Editions ? Programme de formation en
ligne des agents de voyages. Presse ?
Opérations de relations presse collectives ?
Dossier communiqué de presse ? Accueils de
presse Toutes cibles ? Fichiers, Prestations à
la carte ? Actions thématiques Clubs de
Promotion
E-marketing ? Page Internet consacrée à
ladhérent ? E-newsletter multipartenaires ou
exclusive ou thématique Grand public, pro,
presse ? Publicité sur www.rendezvousenfrance.c
om

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Publications Centre de Ressources
Atout France fait partager à ses partenaires sa
double expertise de loffre et de la demande à
travers des publications techniques et des études
de marchés.
En fonction des besoins, ces guides pratiques à
caractère très opérationnel contribuent à
alimenter la réflexion en matière dobservation
et de veille, dingénierie et de marketing. Ces
publications sappuient sur lanalyse des marchés
et des processus de développement mais également
sur des focus des bonnes pratiques en cours.
LES PRESTATIONS ? Publications techniques (250
disponibles au total) ? Etudes de Marchés
généralistes et thématiques ? Autres
contributions articles, tableaux de bord,
comptes-rendus des journées techniques, etc
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2 missions transversales
Atout France associe également deux missions
complémentaires

• ? Une mission  Qualité 
• Atout France est en charge de lanimation du
  dispositif de classement des hébergements
  touristiques et de limmatriculation des
  opérateurs de tourisme .
• ? Une mission Formation aux métiers du
  tourisme
• Atout France, en tant qu'organisme agréé, propose
  chaque année aux professionnels un programme
  complet de formations techniques. Sa mission
  consiste aussi à mieux adapter la formation aux
  besoins des entreprises du secteur et contribuer
  au développement de l'emploi.

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Chiffres clefs ATOUT FRANCE
Plus de 300 campagnes grand public mises en
place Près de 500 événements professionnels
organisés 265 événements presse organisés 2 350
professionnels et 2 114 journalistes accueillis
en France Contre valeur publicitaire plus de
500 millions d Près de 8 000 publications
techniques vendues portant sur des questions
marketing, financières, dobservation ou de
développement territorial commercialisées aux
professionnels 20 Journées de formation et
déchange techniques, séminaires organisés,
réunissant 1 500 professionnels du
tourisme Franceguide.com 23 millions de visites
et 54 millions de pages vues en 2010
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Un réseau international
Une présence mondiale avec 36 bureaux répartis
dans 32 pays
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(No Transcript)
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Internet au cœur de la stratégie de communication
? Le site grand public www.rendezvousenfrance.c
om le portail dinformation incontournable du
tourisme en France.
? Lancement le 27 mars 2011 ? Traduit en 17
langues.   Les partenaires Atout France , peuvent
y créer leur propre page multilingue et
organiser leur communication en sadressant
directement à toutes les cibles (Grand Public,
Professionnels et Presse).
? Le site pro www.atout-france.fr
Dédié aux professionnels, le site regroupe
lensemble des travaux de lagence en matière
dobservation, de formation, dingénierie
développement ou de promotion. Plus de 250
documents et études accessibles en ligne et
téléchargeables.
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Plus de 1100 partenaires ATOUT FRANCE

• ? 40 des adhérents sont des institutionnels
• ? 44 des adhérents sont des acteurs directs du
  tourisme
• (hébergement, restauration, transport, agences de
  voyages et Tours opérateurs)
• ? 16 des adhérents sont des acteurs indirects du
  tourisme (musées, parcs de loisirs)

Atout France propose plusieurs statuts dadhésion
et dabonnement qui ouvrent un accès total ou
partiel aux prestations de lagence.

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Formation
Au titre de sa compétence en matière de formation
continue, Atout France a pour objectif de
répondre au mieux aux besoins des acteurs
publics et privés du secteur en proposant, chaque
année, un programme très complet.

• ? Les Journées Techniques portant sur des
  thématiques Marketing,
• Observation ou Ingénierie développement,
  contribuent à lacquisition de
• compétences sur lorganisation et la maîtrise de
  loffre touristique en France,
• ? Les Rencontres Nationales du Tourisme cette
  journée annuelle réunit
• environ 1 000 professionnels du tourisme
  (publics, privés et associatifs),
• ? Les Séminaires Qualité
• Pour les nouveaux dispositifs de classement et
  dimmatriculation,
• des séminaires sont organisés avec les opérateurs
  concernés à Paris
• et en Région,
• ? Les programmes de formation en ligne,
• ? Sur demande Journée dexpertise,
  interventions et travaux sur mesure,
• ? Forum présentation approfondie dun marché ou
  groupe de marchés.

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Formation à la destination France

• Objectifs de la formation
• Mieux connaître la France dans ses
  spécificités et sa diversité.
• Mieux vendre la France.
• Pour qui ?
• Les professionnels du tourisme agents de
  voyage, forfaitistes, agents de réservation chez
  un Tour-Opérateur et aujourdhui lycéens et
  étudiants en tourisme
• Aujourdhui, la formation des agents de voyage
  existe en Français Anglais Espagnol
  Italien Allemand Portugais Danois
  Néerlandais Polonais Russe Coréen
• Durée de la formation lagent de voyage a six
  mois pour se former. Létudiant a un délai choisi
  par le professeur. Le certificat obtenu est
  valable trois ans.

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La formation en quelques chiffres

• Les pays ayant lancé la formation
• Allemagne 1874 inscrits
• Australie 272 inscrits
• Autriche 128 inscrits
• Brésil 259 inscrits
• Canada 1845 inscrits
• Corée 68 inscrits
• Danemark 112 inscrits
• Espagne 1127 inscrits
• Etats-Unis 1440 inscrits
• France 1020 inscrits
• Grande-Bretagne 59 inscrits
• Inde 321 inscrits
• Irlande 25 inscrits
• Italie 1277 inscrits
• Pologne 94 inscrits
• Portugal 465 inscrits
• Russie 189 inscrits
• Suisse 156 inscrits

Total 10731 inscrits
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Contenu de la formation
SESSION I GENERALITES Module 1 Les éléments
clés de la destination Module 2 La France
pratique Module 3 La France culturelle SESSION
II LES REGIONS Module 1 - Nord de la
France Module 2 Paris, Ile-de-France Module 3
Grand Ouest Module 4 Cœur de la France Module 5
Grand Sud Module 6 Grand Est Module 7
Outre-mer SESSION III LES THEMATIQUES Module 1
- Art de vivre Module 2 Tourisme en
ville Module 3 Culture Module 4 Les
activités Module 5 Tourisme daffaires
(Industrie des Rencontres et Evénements
Professionnels)
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Formation en ligne et établissements
denseignement supérieur

• Constat de nombreux formateurs et étudiants
  intéressés par la formation
• Ouverture de la formation aux BTS depuis
  septembre 2011
• Les étudiants pourront se voir attribuer la
  certification, dans les mêmes conditions que les
  agents de voyages, sils exercent lune de ces
  professions dans lannée qui suit lobtention du
  diplôme délivré par létablissement.

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Sinscrire à la formation
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Sinscrire à la formation
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Se connecter à la formation
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Le menu
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SévaluerAccessible à tout moment, ces
questions permettent à lapprenant dévaluer ses
connaissances
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Votre formationExemple Session Les
généralités, module La France culturelle
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Votre formationExemple Session Les régions,
module Grand Ouest
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Votre formation Exemple Session Les régions,
module Nord de la France
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Votre formationExemple Session Les
thématiques, module Art de vivre
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Votre formation
Exemple Session Les thématiques, module Les
activités
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Obtenir son certificat Exemple Evaluation
Tourisme en ville
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Obtenir son certificat Exemple Evaluation
Tourisme en ville
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Obtenir son certificat
Exemple Evaluation Les généralités
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Obtenir son certificat
Exemple Evaluation Les généralités
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Obtenir son certificat
Exemple Evaluation Grand Ouest
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Obtenir son certificat
Exemple Evaluation Grand Ouest
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Attestation
Les étudiants doivent avoir 80 de bonnes
réponses pour obtenir une attestation en fin de
formation.
Après lobtention de leur diplôme, les étudiants
ayant reçu lattestation pourront se présenter
comme candidat auprès dAtout France afin
dobtenir la certification  Agent certifié
France 
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Pour plus de renseignements,contactez
maelle.thouzeau_at_atout-france.fr
Sinscrire à la formation http//www.formation.f
ranceguide.com
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Lensemble du personnel en France et à
létranger, reste à votre écoute MERCI
de ATOUT FRANCE