Disposition

1
Disposition

• Slidedeck som det foreligger
• Den lidt særlige situation mht. arrangementet
• Tilser at få vinklet MBS i relation til SBS
• Tilser at få vinklet kundens synsvinkel
• Funktionaliteter mht. SBS2003
• Revenue model for partneren
• Salgscyklus
• Gennemgang
• Scenarier
• Demo?
• Diskussion

2
Microsoft Windows Small Business Server 2003
salgstræning
3
Formålet med dagens træning

4
Efter vi har gennemgået materialet vil du have
lært

• At identificere potentelle kunder mht. Windows
  Small Business Server 2003
• At kvalificere prospektet og anbefale dem SBS
  2003.
• Fortælle om fordelene ved egenskaber og fordele
  ved SBS 2003.
• Håndtere eventuelle indvendinger.

5
Overblik over Small Business Server 2003
6
Produktindhold

• Both the Standard and Premium Editions include
  these components
• Windows Server 2003 allows small business owners
  to keep their business up and running thanksto a
  security-enhanced, reliable operating system.
• Windows SharePoint Services v2 provides a
  preconfigured internal company website.
• Microsoft Exchange Server 2003 is Microsoft's
  messaging and collaboration server designed to
  help small businesses communicate more
  effectively using shared calendars and contacts
  andintegrated e-mail.
• The Premium Edition adds three components
• Microsoft SQL Server 2000 provides a powerful
  database system that allows small businessowners
  to run business applications.
• Microsoft Internet Security and Acceleration
  (ISA) Server 2000 (soon ISA 2004) provides a
  multilayeredfirewall and tools to manage and
  monitor internal Internet access.
• Microsoft Office FrontPage 2003 allows small
  business owners to create professional
  websitesquickly, easily, and precisely.

7
Hvad betyder det i funktionalitet

• SBS 2003 Standard Edition offers
• File sharing and centralization (spend less time
  looking for info and managing different versions)
• Data backup and restore capabilities (restore
  accidentally deleted files or previous versions)
• Resource sharing (share printers, fax machines,
  Internet access, and applications)
• Mobility (access e-mail, calendars, contacts,
  files, and resources from virtually anywhere)
• E-mail/messaging solutionfor example,
  julie_at_juliescards.com (present a professional
  image)
• Internal company website (provide a tool for
  sharing information and ideas)
• SBS 2003 Premium Edition offers all the features
  of the Standard Edition, plus
• A powerful database system for running business
  applications SQL Server 2000
• Tools to manage and monitor Internet access
  within an organization and a multi-layer firewall
  MicrosoftInternet Security and Acceleration
  (ISA) Server 2000, soon to be ISA 2004
• Website-publishing software to create
  sophisticated websites Microsoft Office
  FrontPage 2003

8
Målgruppen

• SBS 2003 is a great server solution for prospects
  ready to purchase their first server. It allows
  them to
• Connect multiple PCs.
• Protect critical business information.
• Back up and restore information, or manage
  version control.
• Share resources and equipment (Internet access,
  printers, fax machines).
• Store, find, and share information in one central
  location.
• Reach and serve more customers, 24x7.
• Stay mobile as they remotely access business
  information and resources while away from the
  office.
• Recommend SBS 2003 if the prospect has
• Three or more PCs and no servers.
• A single older server such as SBS 2000 or Windows
  NT4.

9
Målgruppen

• In most cases, SBS 203 is the right server
  product for small businesses. But please note
  these parameters.
• SBS 2003 must be the first server installed on
  the network and must serve as the main log-on
  server. Additional servers can be added later.
• SBS 2003 does not support branch offices (for
  example, the branch office of a large
  corporation, such as a bank).
• SBS 2003 only supports up to 75 users or devices.
  However, prospects can purchase the SBS 2003
  Transition Pack to protect their investment and
  transition to full server products.
• Hvis kunden ikke falder indenfor ovenstående
  parametre, så anbefal følgende Windows Server
  produkter.
• Behov Print/fil og applikationsservereAnbefaling
  Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
• Behov Web servere
• Anbefal Microsoft Windows Server 2003 Web
  Edition
• Behov For clustering eller hvis serveren skal
  bruge mere end 4 GB RAM
• Anbefaling Microsoft Windows Server 2003
  Enterprise Edition

10
Lyt efter problemer

• Sometimes, prospects might not tell you what they
  need to do, but what they need to fix.
• When prospects tell you about business
  challenges, listen carefully.
• Potential problems that SBS 2003 can fix
• Data loss
• Lack of network security
• Version control problems (finding/sharing
  information)
• Inability to access company information while
  away from the office
• Increased costs due to hardware expenses (such
  as multiple printers or fax machines)
• Inability to effectively and professionally
  communicate with customers in a timely manner
• No company Web presence

11
Licenser

• A CAL is required for every user or client
  accessing SBS 2003.
• Both editions of SBS 2003 include five
  client-access licensesadditional CALs can be
  purchased in 5- and 20-packs.
• SBS 2003 offers two types of CALsuser and
  device
• User CALs allow a named user to access the
  server from multiple devices and are ideal
  for organizations with mobile employees or those
  using multiple devices to access the network.
• Device CALs allow multiple users to access the
  server from a single device and are ideal for
  organizations with multiple users for one device.

12
SBS 2003 System krav

Introduction to SBS 2003
13
Supplér med egne SBS slides her
14
En klassisk salgsproces

• Identificér salgsmuligheder
• Kvalificere prospekt
• Synliggøre/forstærke behov
• Håndtere indvendinger

15
Trin 1Identificér salgsmuligheder
Lyt/se efter ting hos kunden, hvor de kan drage
fordel af at købe en første-gangs-server med
SBS 2003.

• Hør efter
• Sikkerhed
• Netværk
• Fildeling
• Backup
• Intern side elektronisk opslagstavle

• Hør efter følgende udsagn
• Jeg vil gerne nogle gange forbinde min PC med
  "
• Jeg vil gerne have mine data liggende et andet
  sted"
• Når mine kolleger skal have adgang til XYZ så
  kan jeg ikke"
• Når jeg er ude af huset skal jeg kunne åbne "

• Lyt efter beskrivelser af eksisterende hardware
• Jeg har 3 PCer Server? Nej, sån en har vi
  ikke!"
• Vi lægger vores dokumenter på en server der
  vistnok kører noget Windows

16
Trin 2Kvalificér kunden

• Få kunden til at fortælle om forretningen og stil
  målrettede spørgsmål i relation til hvad de
  kan/ikke kan, så du kan få diskussionen i retning
  af SBS2003
• Eksempler
• Hvordan går forretningen? Hvorfor "
• "Hvor mange PCere bruger i dag
  (bærbare/stationære?"
• Kører de i netværk, koblet til Internettet?"
• Hvordan beskytter I Jeres PCere i dag?"
• Deler i materialer med hinanden hvordan?"
• Hvordan tager I backup i dag?
• Har Jeres virksomhed egen e-mail adresse?
  Hvordan kører det?
• Kan du og dine medarbejdere tilgå information
  når du/I er væk fra kontoret?
• Hvordan kommunikerer I med Jeres kunder?
  Hvorfor?

17
Trin 2Kvalificér kunden

• Peg på den rigtige Small Business Server
• Drej diskussionen i retning af Small Business
  Server 2003 Standard Edition hvis kunden har brug
  for
• File sharing and centralization
• Data backup and restore capabilities
• Resource sharing (printers, applications,
  Internet access)
• Remote access/mobility
• E-mail/messaging solution
• Recommend the SBS 2003 Premium Edition if your
  prospects need any or all of the
• features of the Standard Edition, plus
• Internal Internet monitoring and management tools
• A powerful database to run line-of-business
  applications
• Website-publishing software
• Men husk Premium Edition vil på længere sigt
  give dig et potentielt mersalg

18
Trin 3 Synliggør behov
Når du har hørt din kundes udsagn skal de
oversættes til SBS 2003 egenskaber

• Jeg skal beskytte mit netværk/forretningsinformat
  ion."
• Med SBS 2003 kan du
• Bruge den indbyggede firewall.
• Sørge for at brugere ikke kan komme på Internet.
• Holde PCer og software kørende med automatiske
  opdateringer."
• SBS 2003 Premium Edition
• Jeg har brug for at foretage backup af min/min
  virksomheds informationer."
• Med SBS 2003 kan du
• Automatisk foretage planlagte backups af din
  forretningsinformation.
• Nemt hente filer og tidligere versioner af filer,
  hvis du ved en fejl er kommet til at slette dem.

• Jeg skal kommunikere bedre med kunder."
• Med SBS 2003 kan du
• Have din egen e-mail adresse (navn_at_virksomhed.dk).
  
• Dele kalendre og nemmere planlægge møder.
• Sende en-til-mange e-mails og fax meddelelser til
  kunder og forretningsforbindelser."
• Jeg skal holde prisen nede."
• Med SBS 2003 kan du spare penge, fordi
• Du deler udstyr, som printere og fax maskiner
• Dele ressourcer, såsom Internet adgang
• Send fax direkte fra PCen og reducér dine
  udgående telefonlinier."

19
Trin 3Synliggør behov

• Jeg skal dele filer mellem mine kolleger."
• Med SBS 2003 kan dine medabejdere
• Finde og dele information fra ét centralt sted så
  de ikke er afhængige af andre der skal sende
  mails med dokumenter eller rapporterne
• Bruge et internt website intranet for at
  finde og dele dokumenter, samarbejde omkring
  projekter og se gruppekalendre og fælles
  oversigter
• Have flere versioner af det samme dokument, som
  man kan hoppe frem og tilbage i, så man ikke
  spilder tid med dobbelt arbejde."
• Jeg har brug for at tilgå information når jeg
  ikke er på kontoret."
• Med SBS2003 kan du
• Med en PC der har en browser og adgang til
  Internettet kan du Bruge Remote Web Workplace og
  logge på din PC på kontoret og få adgang til
  e-mails, kontaktpersoner, kalendre,
  netværksfiler, økonomistyringssystem og interne
  hjemmesider
• Bruge Outlook Web Access og få adgang til e-mail
  beskeder, kalender, kontaktpersoner, opgaver og
  fælles foldere på mailserveren.
• Brug en mobiltelefon for at få adgang til e-mail,
  kontaktpersoner og kalender, nærmest uanset hvor
  du befinder dig"
• "Mine medarbjedere skal kunne faxe dokumenter fra
  deres arbejdsplads"
• Med SBS 2003 kan du
• Sende eller modtage fax meddelelser fra PCen"

20
Trin 4 Håndtér indvendinger

• Objection "I'm happy with SBS 2000/NT4."
• Response "SBS 2000 is a great product, but SBS
  2003 does offer some advantages. It's easier to
  manage and offers new features that allow you to
  retrieve accidentally deleted files,
  automatically back up business information,
  access information while you're away from the
  office, and use an internal company website where
  you can file and share information in one central
  location."
• Response "Windows NT is a good product, but by
  upgrading you'll immediately experience great
  benefits, such as improved reliability,
  availability, and scalability (in addition to the
  benefits mentioned above). And, Microsoft has
  announced it's ending all support for Windows NT4
  on December 31, 2004."
• Objection "Do I need the Premium Edition? It
  seems more expensive than the Standard Edition."
• Response "Both editions provide great solutions
  it really depends on your needs. SBS 2003 Premium
  Edition includes all the features of the Standard
  Edition, but adds a powerful database to run
  applications, more tools to build rich websites,
  and enhanced security with a multi-layer firewall
  and tools to manage and monitor Internet access
  within your organization."

21
Trin 4 Håndtér indvendinger

• Indvending "Linux bliver jo alddrig angrebet, så
  jeg tror da at det vil være sikrere med Linux
  istedet."
• Svar Ingen platform er skudsikker, heller ikke
  Linux. Faktisk har Windows platformen haft færre
  sikkerhedsopdateringer i de sidste par år ift.
  Linux. Uanset hvad, så er man altid nødt til at
  forholde sig til en procedure for opdateringer,
  om man så vælger Linux. Windows eller noget helt
  tredje.
• Med SBS 2003 kan du have en automatisk backup af
  dine forretningsdata og slå automatisk opdatering
  til både på server og PCere.
• Med begge udgaver får du en firewall, men i
  Premium ligger der en fuldblods firewall der også
  kan åbne posten ved døren og se efter om der
  ligger ubehagelige ting i kuverterne/e-mails. Er
  der virus, ja, så smider vi pakkens indhold ud og
  sender den uskadelig konvolut og selve brevet
  videre.
• Objection "Can't I just add another PC to act as
  a server for my network?"
• Response "You could do that, but you'd be
  missing out on a lot of benefits provided by SBS
  2003, including security and protection for your
  most critical business information. You can
  easily share files and manage information from
  one central location. You'd also save money
  because people could share equipment, like
  printers. And, you can still work while you're
  away from the office, because you can access
  information and resources on your network with
  any mobile device or PC with Internet access."

Quick Reference Sales Guide
22
Værdien ved Microsoft Windows Small Business
Server 2003 (SBS 2003)Hvordan kan du gennemføre
et salg i praksis - løsningsscenarier
23
Hav den hurtigere positionering overfor kunden

• 10 gode grunde til at købe en server med
  Microsoft Windows Small Business Server 2003
  vælg den der passer til lejligheden og fortsæt
  derfra
• Hvis din kunde har brug for at
• Have et centralt og sikkert sted hvor de kan
  lægge forretningskritisk information
• Beskytte sig mod datatab.
• Sikre sig at deres netværk er sikkert og samtidig
  nemt at arbejde med.
• Holde deres virksomhed kørende
• Tilgå information udenfor kontoret og fra
  forskellige enheder
• Forbedre måden medarbejdere kan arbejde sammen på
  i projekter med samarbejdsredskaber (interne
  virksomheds websites og integreret).
• Øge salget og nedbringe omkostninger ved at
  analysere og styre virksomheden med
  forretningsapplikationer.
• Komme ud til flere kunder og håndtere dem mere
  professionelt, hver dag og hele dagen.
• Komme op at køre hurtigt og nemt.
• Have en platform der kan vokse med virksomheden i
  dag og i morgen.

24
Hav den hurtigere positionering overfor kunden

• 10 gode grunde til at købe en server med
  Microsoft Windows Small Business Server 2003
  vælg den der passer til lejligheden og fortsæt
  derfra
• Hvis din kunde har brug for at
• Have et centralt og sikkert sted hvor de kan
  lægge forretningskritisk information
• Beskytte sig mod datatab.
• Sikre sig at deres netværk er sikkert og samtidig
  nemt at arbejde med.
• Holde deres virksomhed kørende
• Tilgå information udenfor kontoret og fra
  forskellige enheder
• Forbedre måden medarbejdere kan arbejde sammen på
  i projekter med samarbejdsredskaber (interne
  virksomheds websites og integreret).
• Øge salget og nedbringe omkostninger ved at
  analysere og styre virksomheden med
  forretningsapplikationer.
• Komme ud til flere kunder og håndtere dem mere
  professionelt, hver dag og hele dagen.
• Komme op at køre hurtigt og nemt.
• Have en platform der kan vokse med virksomheden i
  dag og i morgen.

25
Beskyt Data
26
Scenarie
Problem Adel har brugt lang tid på at
perfektionere den store præsentation han skal
lave om nogle dage. Som altid gemmer han
præsentationen i hans My Documents folder. I de
sidste to timer har han haft travlt med at lave
et exec summary af PowerPoint
præsentationen Til sidst, når han er færdig,
gemmes arbejdet og han lægger også den forkortede
udgave i My Documents folderen. Men hov! Han
finder ud af, at han gemte ændringerne til den
originale fil og ikke som en ny! Han har lige
slettet hans store virksomhedspræsentation. Dén
forfremmelse han håbede på er så godt som
forduftet!
27
Scenarie

• SBS 2003 løsning
• Med koldsved piblende frem på panden kommer han i
  tanker om en e-mail han modtog, der forklarer
  hvordan han gendanner mistede filder.
• Han finder e-mailen og følger instruktionerne.
• Han gør følgende
• Vælger hans PowerPoint præsentation i My
  Documents
• Højre-klikker Properties
• Vælger Tidligere versioner og peger på filen han
  ønsker at gendanne
• Færdigt arbejde!
• Hvordan virker det
• SBS 2003 var sat op til at omdirigere Adels fulde
  My Documents folder til virksomhedens server, der
  tager backup på planlagte tidspunkter.
• Volume Shadow Copy egenskaberne i SBS 2003
  tillader at Joe kan hente tidligere versioner
  nemt og hurtigt.

The Value of SBS 2003
28
Beskyt Data

• Problem
• Tab af data mistet tid og mistede penge.
• Medarbejdere bruger mange arbejdstimer på
  dokumenter (såsom rapporter, finansielle filer
  eller kunde kommunikation) og kommer ved et uheld
  til at slette eller gemme den forkerte oveni den
  rigtige.
• SBS 2003 løsning
• SBS 2003 tillader mindre virksomheder at
• Have en backup strategi, der definerer hvad der
  skal foretages backup af, hvornår det skal ske,
  hvor det skal lagres og hvor ofte det skal ske.
• Foretage backup af server- og medarbejderdata
  My Documents data er omdirigeret fra PCen til
  serveren og er derpå inkluderet i eksisterende og
  planlagte backups.
• Muliggøre at medarbejdere selv kan reetablere
  data de er kommet til at slette ved en fejl eller
  har brug for adgang til .
• Hvad kan du fortælle dine kunder
• En server med Microsoft Windows Small Business
  Server 2003 vil hjælpe dig med at beskytte og
  sikre din forretningsinformation
• Spar tid og penge ved at fokusere på forretningen
  istedet for at bekymre dig om teknologien.
• Backup egenskaber kræver planlægning og er ikke
  automatisk. SBS 2003 indeholder ikke
  virusbeskyttelse, men er kompatibel med 3. parts
  anti-virus software.

29
Kommunikér professionelt og effektivt
30
Kommunikér professionelt og effektivt
Før SBS 2003
Fra Torben_Juliesvisitkort_at_hotmail.com
From Lillian_Juliesvisitkort_at_hotmail.com
From Lene_Juliesvisitkort_at_hotmail.com
31
Kommunikér professionelt og effektivt
Efter SBS 2003
Fra kundesupport_at_juliesvisitkort.dk
32
Kommunikér professionelt og effektivt

• Problem
• Intet professionelt website
• Ingen mulighed for at kontakte potentielle
  kunder
• Langsom kommunikation med kunderne
• Svært ved at håndtere eksisterende kundedatabase
• SBS 2003 løsning
• Microsoft Office FrontPage 2003 muliggører at
  lave et professionelt website
• Microsoft Exchange Server 2003 og Microsoft
  Office Outlook 2003
• Muliggører hurtig og nem kommunikation med kunder
  
• Muliggører hosting af virksomhedens e-mail, for
  eksempel julie_at_juliesvisitkort.dk
• Hvad kan du sige til kunden
• SBS2003 giver dig værktøjer til at komme ud til
  dine kunder hver dag, alle ugens dage.
• Ved at bruge SBS 2003 kan du holde dig forbundet
  med dine kunder og styre relationer med dine
  kunder, uanset hvornår og hvor du er.

33
Gem, find og del information fra ét centralt sted
34
Scenarie
Problem Husker i Adel? Han er efterhånden rigtig
nervøs forud for sin præsentation. Han beslutter
sig for at vise den for nogle kolleger for at få
noget feedback. Han vil gerne sende
præsentationen til Jørgen og Lillian, to gode
kolleger han har arbejdet sammen med i en række
år, og som han gerne vil have input
af. Virksomheden har et loft for hvor meget mail
der kan sendes og modtages, så at sende den som
vedhæftet fil er ikke muligt. Adel vil virkelig
gerne have dem til at læse præsentationen igennem
The Value of SBS 2003
35
Scenarie
Løsning Adel husker at han kan bruge
virksomhedens interne website til at få både
Jørgen og Lillians kommentarer! Han uploader
filen fra hans personlige folder fil
virksomhedens interne website, der er central
lokation for alle delte forretnings- informationer
. Bagefter bruger han Godkend/Afslå egenskaber
for at gøre præsentationen tilgængelig for
Jørgen og Lillian via e-mail. Til sidst sender
han en IM besked og siger at filen
er præsentationen er klar til gennemsyn. Adel vil
med det samme modtage en besked når Jørgen og
Lillian har gennemlæst og givet feedback til
præsentationen og har gemt ændringer. Adel er en
gladere mand.
The Value of SBS 2003
36
Gem, find og del information

• Problem
• Tid bliver (mis-) brugt på at lede efter
  information, håndtere forskellige versioner og
  finde data.
• Arbejde er duplikeret når medarbejdere ikke kan
  se kollegers projektfiler.
• Medarbejdere kan ikke tilgå vigtige data på
  vejen.
• Data tab mistet tid og mistede penge.
• SBS 2003 løsning
• Windows SharePoint Services giver et
  præ-konfigureret internt intranet/virksomhedes
  website der giver ejeren af den mindre virksomhed
  og medarbejdere mulighed for at
• Finde og tilgå information
• Samarbejde omkring dokumenter og administrere
  fælles projekter
• Have interne diskussionfora, event-kalendre og
  links
• Oprette og arbejde med fælles kalendre til
  virksomhedsaktiviteter og feriekalender
  eksempelvis.
• Budskab til kunden
• Med SBS 2003 får I simpelthen mere fra hånden.
• Det er nemmere for medarbejdere at finde og få
  adgang til data fra én central lokation.
• SBS 2003 har letanvendelige værktøjer der kan
  forbedre team-arbejde og produktivitet

37
Mobilitet
38
Scenarie
Problem Jørgen er netop ankommet til hotellet i
Firenze og han sidder nu sammen med familien og
nyder et godt glas rødvin ude på terassen, da han
pludselig kommer i tanker om at han har glemt at
sende en vigtig rapport til chefen inden han tog
på ferie. Jørgen har ikke en bærbar PC med og
hans Pocket PC ligger også derhjemme og hygger
sig. Det er lørdag eftermiddag og mandag morgen
forventer chefen at der ligger en mail fra ham i
hans indbakke. Der røg ferien og måske endda
den lønforhøjelse han havde håbet på
The Value of SBS 2003
39
Scenarie
Løsning Efter at Jørgen har siddet og grundet
lidt kommer han i tanker om at han kan få adgang
til rapporten fra hans dokument folder på
netværket. Om søndagen tager han ind til byen
og besøger en Internet café og indtaster en URL
plus brugernavn og password. Han bruger Remote
Web Workplace for at tilgå hans filer, finder
rapporten og opdaterer rapporten. Bagefter
bruger han Microsoft Office Outlook for at tilgå
hans email og ser at hans chef allerede har
spurgt om han fik lavet rapporten inden han gik
på ferie Jørgen svarer på mailen, vedhæfter
rapporten og klikker på Send/Receive. Sagen
lukket!
40
Mobilitet

• Problem
• Medarbejdere kan ikke tilgå information (e-mail
  beskeder, filer, kontaktpersoner, kalendre) eller
  ressourcer, mens man er på farten.
• Ens mobile udstyr såsom mobiltelefoner kan
  ikke tilgå mail, kaleder og kontaktpersoner.
• Virksomhedens interne website er ikke
  tilgængeligt udefra og/eller for rejsende
  kolleger.
• SBS 2003 løsning
• Remote Web Workplace - tillader at medarbejdere
  på farten kan tilgå deres desktop på
  arbejdspladsen og derfra mail, kontaktpersoner,
  kalender, filer på netværket, interne websites og
  selv interne applikationer fra enhver PC med
  Internet adgang
• Microsoft Office Outlook Web Access giver
  adgang til e-mail, kalendre, and contacts from
  any Internet browser.
• Integration med mobile enhedersikrer at man kan
  få adgang tl access e-mail, kalendre og
  kontaktpersoner over til Windows Mobile-baserede
  Pocket PCer og Smartphones.
• Budskab til kunden
• Om du er på farten eller arbejder hjemmefra, så
  kan SBS2003 sørge for at du kan tilgå e-mail,
  virksomhedens website, skrivebordet på dit
  arbejde (dog ikke dens C-drev) og filer på
  virksomhedens netværk vha. en vilkårlig PC der er
  forbundet til Internettet.
• Dine medarbejdere kan være forbundet ved at have
  adgang til Internet fra en computer og det eneste
  de skal huske er en URL sti og deres brugernavn
  og password

41
Del ressourcer
42
Del ressourcer
Før SBS 2003
43
Del ressourcer
Efter SBS 2003
44
Del ressourcer

• Problem
• Ejere mister penge ved at købe flere printere,
  fax maskiner og andre ressourcer
• For at faxe effektivt er flere telefonlinier
  påkrøvet
• SBS 2003 løsning
• Ved at bruge SBS 2003 kan mindre
  virksomhedsejere
• Dele ressourcersåsom Internet adgang og
  forretningsapplikationer.
• Dele udstyrsåsom printere, fax maskiner og
  modems.
• Dele fax servicefax med færre telefonlinier og
  fax direkte fra din PC.
• Message to Prospects
• Ved at bruge SBS 2003 kan du reducere
  omkostninger ved at dele Internet adgang og
  forretningsapplikationer.
• Brug ikke uforholdsvist mange penge på hardware,
  såsom fax maskiner og printere.

45
Når serveren står hos kunden

• Upsell i forbindelse med initial salget
• Add-on salg
• Dine slides på forskellige netværksservices
• Andre idéer i tilknytning til de andre server
  produkter
• Service salg
• Dine SBS slides for service salg

46
Upsell

• Listen to prospects carefully. If you hear any of
  the words below, try to sell up to SBS 2003
  Premium Edition.
• Upsell clue words
• Database
• Business applications
• Firewall
• Enhanced security
• Website
• SBS 2003 Premium Edition offers all the features
  of the Standard Edition, plus
• A powerful database system to run business
  applications Microsoft SQL Server 2000
• Internal monitoring and management of Internet
  access and multi-layer firewall Microsoft
  Internet Security and Acceleration (ISA) Server
  2000, soon ISA 2004
• Website-publishing software Microsoft Office
  FrontPage 2003

47
Upsell

• Be ready to explain the benefits of upgrading
  old, single servers to SBS 2003.
• Benefits of SBS 2003 vs. SBS 2000
• SBS 2003
• Provides remote access to information and
  resources from any Internet-enabled PCmobility
• Allows users to find, share, and communicate
  business information in one central locationa
  preconfigured internal company website
• Enables employees to quickly and easily retrieve
  accidentally deleted files and restore earlier
  versions of files
• Has improved and faster performance
• Is easier to use with its integrated user
  interface, easy setup and management
• Benefits of SBS 2003 vs. NT4includes all the
  benefits mentioned above, plus
• SBS 2003 provides additional security and
  enhanced performance.
• Support of NT4 operating systems will end
  December 31, 2004.
• Current servers offer much improved performance
  and reliability.

48
Hvorfor opgradere

• Objection "I have SBS 2000why should I change?"
  
• Response "SBS 2000 is a great product, but SBS
  2003 does offer some advantages. It's easier to
  manage and offers new features that allow you to
  retrieve accidentally deleted files,
  automatically back up business information,
  access information while you're away from the
  office, and use an internal company website where
  you can file and share information in one central
  location."
• Objection "Windows NT works fine for me."
• Response "Windows NT is a great product, but by
  upgrading you'll immediately experience great
  benefits, such as improved reliability,
  availability, and scalability (in addition to the
  benefits mentioned above). And, Microsoft has
  announced it's ending all support for Windows NT4
  on December 31, 2004.
• Objection "The Standard Edition of SBS 2003 is
  so much cheaper what would I need Premium for?"
• Response "Both editions provide great solutions
  it really depends on your needs. SBS 2003 Premium
  Edition includes all the features of the Standard
  Edition, but adds a powerful database to run
  applications, more tools to build rich websites,
  and enhanced security with a multi-layer firewall
  and tools to manage and monitor Internet access
  within your organization."

49
Afrunding og opsummering