ARFTLV

1
Observatoire régional des services à la personne

• Un observatoire construit et alimenté par un
  ensemble de partenaires (DDTEFP et DRTEFP,
  URASSF, CIF-SP, IRCEM)
• ? Des données et informations sur le secteur
  des services à la personne en termes
• demploi et dactivités dans les organismes
  agréés
• demploi chez les particuliers-employeurs
• dutilisation du CESU,
• de développement de la demande.

2
Observatoire régional des services à la personne

• Quelques données sur la Charente-Maritime
• Croissance démographique élevée (8,36)
• Augmentation du nombre de personnes dépendantes
  (25 dici 2015) ? 2/3 des personnes dépendantes
  vivent à leur domicile (en 2005)
• Prés de 12 000 bénéficiaires de lAPA, plus de 19
  000 bénéficiaires des allocations relatives à la
  garde denfant
• 5,2 dheures de services consommées entre 2006
  et 2007
• 23,6 heures / habitant en 2007
• 14 000 000 heures de services
• organismes prestataires ? 15
• organismes mandataires ? 11
• assistants maternels ? 39
• particuliers-employeurs (sans mandataire) ? 35

3
Tendances et perspectives

• Les facteurs dévolution
• Demande croissante
• croissance démographique
• vieillissement de la population,
• Monoparentalité, couple bi-actifs
• Développement du CESU préfinancé
• implication des entreprises et des collectivités
• Aide de lEtat (Chèque CESU 200)
• Plan II

4
Tendances et perspectives

• Les enjeux
• Gestion des ressources humaines
• Attractivité / fidélisation des salariés
• Formation gt qualité des services, communication
  sur la compétence des salariés, polyvalence des
  salariés
• Déplacement / temps dintervention
• Gestion des plannings
• Compétitivité
• Pérennité des structures
• Visibilité auprès des  consommateurs 
• Diversification de loffre
• Organisation au sein des territoires
• Continuité des services (week-end, horaires
  décalées)
• Mutualisation gestion du personnel