Pour une meilleure qualit de vie au travail

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Pour une meilleure qualité de vie au travail

• Attirer les nouveaux
• et retenir les anciens

Conférence de clôture préparée par Estelle M.
Morin, professeur HEC Montréal
Colloque 30e anniversaire de lAPERSSS
18 novembre 2003
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Problèmes de personnel en vue

• Relève, attraction et rétention des personnes
  compétentes
• Présence au travail et santé des personnes
• Interface générationnelle baby-boomers, Xers,
  et Nexus generation

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Qualité de vie au travail? Dimensions

• Satisfaction générale de la vie professionnelle
  et de léquilibre travail - vie privée
• Sens dappartenance au groupe de travail
• Sens de devenir soi
• Sens de valeur personnelle et de dignité

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La qualité de vie au travail

• Concept représentant différentes facettes de
  lorganisation du travail et des conditions dans
  lesquelles il seffectue dont
• le travail lui-même (i.e. les occasions de
  croissance personnelle et professionnelle),
• les pratiques de participation des personnes aux
  décisions qui les concernent,
• les conditions de travail (dont la sécurité
  demploi et la qualité des systèmes de
  récompenses), et
• léquilibre entre le travail et la vie privée

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Indicateurs de la QVT

• La satisfaction professionnelle
• La santé et la sécurité au travail
• La conciliation des responsabilités
  professionnelles et familiales
• Le perfectionnement professionnel
• Les relations sociales dans le milieu de travail

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Le développement de la personne et de la
personnalité (Jung)
Participer, exprimer son opinion influencer les
décisions capable den prendre, gérer des
équipes que je connais faire valoir
Que reste-t-il? Mon travail a des suites le
testament dexpertise faciliter la succession,
la continuité prendre soin de la relève,
accompagner
Louis
Marie Josée
Mitan
Adulte
Diane
Retraite
Meilleure connaissance de soi conserver
léquilibre (la semaine compressée) développer
les services professionnels donner du support
aux équipes, de la sécurité)
Puberté
Mort
Naissance
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Déterminants de lengagement

• Chez les moins de 30 ans
• Satisfaction de la vie professionnelle et de
  léquilibre avec la vie privée
• Occasions dexercer et de développer ses
  compétences
• Rémunération associée à la performance
  individuelle

• Chez les plus 45 ans
• Assurance de la continuité du revenu
• Conserver les acquis, léquilibre travail et vie
  privée
• Développer, laisser sa marque

Bien que leffet soit significatif, la force du
lien entre lâge et les déterminants de
lengagement est faible, indiquant que
lattention que lon porte aux différences entre
les groupes dâge pourrait être exagérée.
(Finegold et al. 2002)
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Lintergénérationnel ladmiration mutuelle
(François)
Le regard qui fait apparaître le meilleur de
lautre leffet pygmalion (positif)

• Cette personne a vu en moi le meilleur, mon
  potentiel Elle ma ouvert la porte.

With my best regards
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Conditions de succès de lintergénérationnel
Jean et Pierre

• Lorganisation
• Se préoccuper du mieux-être des personnes
• Un milieu soutenant (insertion, intégration,
  développement, fin de carrière)
• Allumeurs vs. Éteignoirs
• Créer des liens

• Les jeunes recrues (n 216)
• 53 pas de suivi à la formation
• Prêts à demander du support
• 85 bonnes relations
• 49 pas de changement
• Les moins initiés sont ceux qui ont le moins de
  support.
• Pourquoi? La charge de travail?

• Vous comme gestionnaire
• Mettre le temps quand cest le temps

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Comment attirer les nouveaux et retenir les
anciens ?

• Faire un travail intéressant, utile (sentiment
  dutilité)
• Dans son domaine de compétences
• Avoir les conditions nécessaires pour bien faire
  son travail (sentiment defficacité et de
  dignité)
• Dont les résultats sont reconnus et appréciés
  (sentiment de valeur personnelle)
• Avoir du temps et de lénergie pour la vie privée

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Les défis que pose lamélioration de la QVT

• Des logiques du toujours-plus aux logiques du
  toujours-mieux créer des organisations
  authentizotiques
• Des logiques du contrôle aux logiques de la
  confiance et de lautodétermination
• Soutien aux activités dapprentissage et de
  transfert des connaissances
• Devenir un allumeur de réverbères

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Dans une organisation QVT

• Ladmiration mutuelle on reconnaît les personnes
  comme des êtres humains qui ont des intérêts et
  des rêves, des motivations et des attentes, des
  forces et des faiblesses.
• Le travail a du sens le pouvoir dagir et
  daccomplir quelque chose qui a de la valeur pour
  soi, pour autrui
• Laccomplissement du travail requiert la mise en
  uvre de compétences variées et complexes ses
  talents au service des autres
• Les décisions sont prises avec les personnes
  concernées par leur mise en application (pensons
  à ce qua dit Marie-Josée)
• Ceci engendre une culture de gestion
  participative, qui promeut la coopération et la
  gestion des conflits, lengagement du personnel,
  lefficacité personnelle et organisationnelle.

Canaliser les énergies de lamour
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Sites dintérêts

• http//www.conferenceboard.ca/
• http//www.stat.gouv.qc.ca
• http//www.statcan.ca/start_f.html
• http//www.iwh.on.ca/
• http//www.ilo.org/public/french/
• http//www.goodworkproject.org/
• http//www.qualitetravail.ca/
• http//bus.umich.edu/positive/