Diapositive 1

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La solution CAP Valley
Une vision globale et consolidée gt des
entreprises gt des partenaires gt des acteurs
Restitution immédiate de toutes les informations
de l'entreprise tous services confondus
Analyse décisionnelle Infocentre donnant un
libre accès aux données Représentation
cartographique
Tous les services de la CMA contribuent à la
qualité du système dinformation en réalisant
simplement leur métier
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Les portails des CMA

• Une solution WEB avec une ergonomie soignée

• Utilisation dun navigateur Internet
• Accès internet sécurisé suffit
• Système ouvert de communication
• Possibilité dutilisation en mode ASP

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Les portails des CMA
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CFE-metiers.com
www.cfe-metiers.com

• Saisie en ligne de formalités CFE
  dimmatriculation, de modifications et de
  radiations
• Contrôle et suivi des formalités
• Services Utiles (Annuaire des CMA, liens utiles,
  téléchargement de formulaires )
• gestion des pièces dématérialisées
• Paiement en ligne

Nouveau
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E-apprentissage.fr
www.e-apprentissage.fr

• Projet TIC Métiers AG du 11 avril 2008
• Une forte mobilisation de léquipe de projet
  (CMA14, 33, 37, CIS Valley) a conduit ce projet à
  son ouverture le 9 juin 2008.
• Les principaux avantages
• Accompagnement de lentreprise
• Intégration des contrats sans ressaisie
• Gain de temps pour lentreprise
• Réduction des coûts de gestion

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Le module e-Taxe
www.e-taxe.fr

• Disponible depuis 2007
• Ce site web est un portail en lien direct
• et temps réel avec la base de données
• CAP Valley Taxe dApprentissage.
• Les grandes fonctionnalités
• Les entreprises et cabinets comptables
  saisissent et éditent en ligne leur déclaration
  de Taxe dApprentissage,
• Accès sécurisé,
• Accès depuis internet spécifique ou à partir du
  site du client
• Personnalisation du site (ajout logo CMA...)
• Accès temps réel aux informations recueillies
• Gain de temps pour la CMA non ressaisie des
  informations

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Le module e-CAP Valley
www.e-formation.fr

• Le site web eCAP Valley est un portail
• en lien direct et temps réel avec la base
• de CAP Valley Formation.
• Espace  Public  catalogue, préinscriptions,
  suivi des dossiers de préinscriptions
• Espace  Intervenants  Consultation des EDT,
  des notes, saisie des notes, absences,
  téléchargement de docs
• Espace  Apprenants  Consultation des EDT,
  des notes, préinscriptions en ligne
• Espace  Etablissements  Consultation des
  informations sur leurs stagiaires (EDT et notes)

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PRC - Plateforme Relation Client

• Solution pour les plates-formes client,
• intégrant la gestion de la relation client,
• travail collaboratif, gestion de la
• connaissance en lien avec les fonctions
• métiers CAP Valley.
• Couplage téléphonie avec la fiche client
• Prise en charge 1er et 2ème niveau de la
  sollicitation client en lien avec la GRC CAP
  Valley
• Liens utiles  accès à des services, documents ou
  sites officiels externes (CERFA, Textes
  règlementaires, notices, pré-imprimés. )
• Traitements   formalités CFE, contrats
  dapprentissage, inscriptions en cours
• Agendas  prises de rendez-vous
• Messagerie  envoi de mails avec des pièces
  jointes et selon des modèles de mail paramétrés.
• Autres outils  fonctions permettant de
  paramétrer les autres outils, darchitecture web,
  nécessaires aux utilisateurs (cfemetiers.com,
  e-apprentissage.fr, Bureautique, Base de
  connaissance
• Actualités, informations générales

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PRC Plateforme de la Relation Client
Un point daccès unique fournissant à
lutilisateur avec rapidité et fluidité les
services suivants  Identification du client
automatique par un couplage téléphonie
informatique à la réception dun appel entrant.
Mise à disposition dun module permettant
denregistrer la sollicitation. Liens utiles 
Il est possible daccéder à des services,
documents ou sites officiels externes au système
dinformations du client  CERFA, formalités CFE
en ligne, Apprentissage en ligne, Textes
règlementaires, notices, pré-imprimés. Accès
direct à CAP Valley depuis le portail  Soit à
partir de la fiche client affichée depuis la
plateforme  grâce à la fiche GRC offrant une
vision globale de la vie dune entreprise et
permettant daccéder aux différents modules
métiers CAP Valley (formalités CFE, contrats
dapprentissage, inscriptions à une formation
) Soit de façon générale en dehors du contexte
de la fiche client de la plateforme, à lensemble
des fonctions de CAP Valley Agendas  Afin de
faciliter les prises de rendez-vous, il est
possible daccéder aux agendas des collaborateurs
(Outlook Web Access par exemple).
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PRC Plateforme de la Relation Client
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ASP CAP Valley
Nouvelle offre ASP CAP Valley

• Principe
• La CMA ninvestit pas, elle loue sur notre centre
  informatique une application opérationnelle
  accédée directement par ses postes de travail via
  internet ou liaison spécialisée
• Contrat de performance
• Maîtrise des coûts
• Accès à une plate-forme technique high tech
• Evolutions technologiques et compétences
  déléguées
• Sécurité physique, incendie, électricité
• Garantie de protection des données
• Disponibilité des applications garantie
• Mise à jour des nouvelles versions
• Réponse adaptée aux petites Chambres
• Choix stratégique des Grands Comptes

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ASP CAP Valley
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ASP CAP Valley
ASP CAP Valley quels autres avantages ?
ASP CAP Valley quels autres avantages ?

• Plus de gestion des pannes, des interlocuteurs,
  de leur coordination
• Suppression des frais financiers de location ou
  de crédit
• Suppression des surprises ou achats non prévus
  liés aux changements technologiques
• Simplification de la gestion des achats
• Assistance à maîtrise douvrage des équipes
  informatiques accrue
• Economies dénergie et déquipements connexes
  (onduleur, incendie, intrusion)
• Plans de formation recentrés sur la valeur
  ajoutée et le métier
• LA MUTUALISATION DES TECHNOLOGIES,
• DES COMPETENCES ET DES PROCESSUS
• PERMET A TOUTES LES CMA DACCEDER A LASP

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Migration Oracle 10 G
CAP Valley en mode Web à chacun sa solution
Plate-forme ASP
Site de la CMA

• Dans chaque CMA
• Principe
• - Architecture  théorique  3 tiers
• Serveur BDD Oracle
• Serveur Web Oracle
• Serveur BusinessObjects XI
• - Administration des serveurs, installation des
  versions et patch, gestion de la sécurité et des
  sauvegardes du ressort de la CMA.

• Salle blanche sécurisée CIS Valley
• Principes
• Mutualisation des serveurs
• Mutualisation de linstallation
• Administration des serveurs, gestion des
  sauvegardes, mise en place des mises à jour
  système et logiciel entièrement du ressort de CIS
  Valley. Licences, maintenancesprix compressés
• Avantages
• Pas de coût de migration
• Pas dachat de nouvelle licence Oracle et
  serveurs associés