Diapositive 1

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(No Transcript)
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Définition dun système décisionnel
Centralisation, traitement et analyse des
informations internes ou externes à lentreprise.
DataWarehouse - Datamart
Base de données
Facturation
Outils de traitement des données Datamining
Compta Finances
Production
Achats
C.R.M R. Clients
Logistique
Personnel R.H
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Catégories de solutions décisionnelles
Il existe deux types de solutions décisionnelles

• Solutions E.R.P Enterprise Ressource Planning ou
  PGI (Progiciel de Gestion Intégré) Outil
  fédérateur du système dinformation intégrant les
  fonctions de lentreprise (Compta, Facturation,
  GRH, ).
• Solutions Business Intelligence Outil
  permettant la collecte dinformations, le
  traitement , la domiciliation et lanalyse
  (tableaux de bords) des données.

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Système ERP
Structure
Solution B.I Interfacé avec ERP

• Avantages
• Système intégré
• Rationalisation des procédures et fiabilisation
  de la chaîne dinformations
• Système coercitif et sécurisé
• Traitement important des données

• Inconvénients
• Système peu adapté aux contraintes et métiers
• Système souvent trop coercitif
• Délai de mise en uvre très long (2 ans)
• Coûts élevés (150 k à 10 M)
• Nécessite souvent une solution B.I. en aval pour
  une analyse des données plus adaptée

Destiné aux sociétés de très grandes tailles
ayant des problématiques pour gérer la chaîne
dinformations des ressources et services de
lentreprise
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Système Business Intelligence
Structure

• Avantages
• Aucun bouleversement des outils de production
  existants
• Système adapté à lentreprise et son
  environnement
• Possibilité de scinder le projet
• Mise à disposition de toutes les données de
  lentreprise au sein dune base unique
• Outil de Reporting souvent très verticalisé
  métier
• Délai de mise en uvre court 10 à 200 jours
• Coût 1 à 250 k

• Inconvénients
• Système tributaire de la qualité des données en
  amont
• Requiert la mise en place de procédures strictes
  auprès des systèmes tiers environnants
• Nécessite parfois la multiplication des outils
  de B.I.

Destiné à toutes les entreprises ayant des
besoins de pilotage
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Reporting tableaux de bord
Les systèmes décisionnels traitent les données
afin de mettre à disposition régulièrement des
informations spécifiques des activités de
lentreprise. Ces informations sont présentées
sous forme danalyses ou de rapports faisant
appel (requêtes) aux données disponibles du
système.

• 2 catégories danalyse
• Le rapport Photographie de la performance
  établie sur une période définie
• Lanalyse dynamique Permet de naviguer au sein
  des informations pour identifier les effets et
  causes en détail des conclusions du rapport
  (appelée analyse dinvestigation)

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Apports
Lapport principal dun système décisionnel est
linscription dans lentreprise dun  cercle
vertueux de Gestion et Pilotage 

• Valider les orientations stratégiques de
  lentreprise
• Animer la performance
• Identifier les dysfonctionnements et les
  faiblesses
• Suivre le rapport Profits / Ressources / Emplois
• Anticiper la conjoncture et les phénomènes
  économiques
• Maîtriser la croissance

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Les indicateurs

• Le choix des indicateurs est essentiel à la
  définition de votre solution décisionnelle.
• Spécifiques à lentreprise, les indicateurs
  principaux sont souvent constitués selon un
  diagnostic
• Le métier
• Le type dactivité
• Larchitecture de lentreprise
• Les contraintes dexploitation

La mise en uvre des indicateurs respecte
généralement cette règle - 5 indicateurs
principaux (dont ½ spécifiques à
lentreprise) - Mise en place dindicateurs
financiers (bilan, exploitation) - Mise en
place doutils de mesure permettant dintensifier
la croissance et la productivité.
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Cas concrets
La mise en uvre du système dinformations est
destinée à toutes entreprises, collectivités,
associations,
Afin dillustrer concrètement la mise en uvre
dune solution décisionnelle, nous effectuerons
lidentification de lindicateur principal sur 4
structures différentes

• Activité du bâtiment Entreprise de 10 salariés
• Hôtellerie 25 chambres, 5 salariés
• Commerce Vente darticle de sports 11
  salariés.

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Activité du bâtiment

• Données générales
• Charges de lentreprise annuelles (externes,
  salaires, amortissements, financières, ..) 225
  000
• Taux Marge sur matériel vendu 30 et
  représente 15 de mon CA
• Sur 10 salariés, 7 sont des productifs
• 44 semaines de travail annuel pour un temps
  complet (inclus intempéries 3 semaines pleines)
• objectifs 40 000 de RCAI

Identifications Seuil de rentabilité
(Charges RCAI prev) / 0.9865 269 k de CA
HT CA MO 0.85269 k soit 228 650
HT Temps de travail 4457 1 540 heures par
ouvrier soit 10 780 heures Je dois donc facturer
21,21 HT/ heure et mesurer mois par mois,
chantier par chantier, tâche par tâche, le coût
de revient ou la performance de ce ratio.
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Activité Hôtellerie

• Deux indicateurs sont à privilégier
• Le coût de loutil (bâtiment, investissements,
  assurances, énergies ) par chambre
• Le taux doccupation

• Coût de loutil / Chambre
• Location immobilière (SCI) 90 000 /an
• Énergies (Chauffage, eau, électricité) 20 000
  /an
• Entretien (réparation) 14 000 /an
• Aménagement des chambres 35 000 /an
  (amortissements)
• 300 jours douverture / an
• 21,20 HT/ nuit avec taux doccupation de 100

• Taux doccupation
• Exprime (CA/ prix nuitée)/ nb de chambres

En croisant ces deux ratios je connais le prix
structurel de ma chambre, et lanalyse jour/ jour
de la performance de mon Hôtel Prévu 70
doccupation 36.22 TTC coût de revient
structurel Chambre Je dois vendre des nuitées à
XXX TTC pour assurer la pérennité de mon hôtel
(couvrant charge pub salaires ..)
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Activité Article de sport
Indicateur principal la rotation de stock.
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Exemple dapplications
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Conclusion

• Succès
• ? Gagner 1 point de marge dans la grande
  distribution.
• ? Réduire le besoin en fond de roulement dans un
  réseau de vente darticles de sport.
• Mise en place dun plan daction permettant à
  une entreprise (CA 4,5 M) de passer de 120 000
  de perte à 40 000 de résultat en 14 mois.

• Lors de la mise en uvre dun système
  décisionnel, vous allez faire appel à des
  consultants. Veillez à 3 choses
• quils aient des connaissances solides en
  gestion dentreprises
• quils sachent appréhender vos besoins
  correctement
• quils possèdent des connaissances en systèmes
  dinformations (sans pour autant être des
  informaticiens)