Diseo de Entornos Amigables

1
El Diseño
Herramienta Inclusiva
Por Ricardo Becerra Sáenz, D.I.
Diseño de Entornos Amigables para la inclusión
social
2
Bien.
Al hablar de Diseño,
Hablamos de
Igualdad en la Diferencia Equiparación de
Oportunidades Autonomía Reconocimiento Aceptación
Integración Participación INCLUSIÓN
3
Incluir es

• Reconocer la diversidad, potencialidades,
  capacidades y talentos de TODAS las personas.
• Permitir el ejercicio pleno de los derechos
  humanos de las personas con sus familias.
• Suprimir barreras y facilitar la equiparación de
  oportunidades para la participación de TODOS en
  TODAS las dinámicas sociales.
• Facilitar el acceso de TODAS las personas a TODOS
  los espacios físicos públicos y privados, a los
  objetos, servicios y comunicaciones.

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Diseño Inclusivo
No es una proeza.
Es un proceso enfocado en el Ser Humano.
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Diseño Inclusivo
No es una especialización separada.
Es una forma de pensar el diseño que incluye los
deseos, necesidades y aspiraciones de aquellas
personas en la sociedad que han sido excluidas
por el diseño debido a la edad, discapacidad,
tecnologías cambiantes o patrones de trabajo.
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Diseño Inclusivo
No es una moda.
Según los expertos, es una fuerte tendencia del
diseño, que vincula directamente el concepto
político de una sociedad inclusiva y que a su vez
está siendo reconocido por la industria y los
negocios, como una herramienta vital para el
crecimiento productivo y comercial.
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Diseño Inclusivo
Diseño Inclusivo es simplemente una aproximación
al diseño en general y un elemento para la
estrategia de negocio que busca asegurar que
los productos, ambientes, comunicaciones y
servicios sean accesibles y puedan ser usados por
el más amplio número de personas,
independientemente de su edad, género, ocupación
o capacidad y sin instalaciones especiales. Es
tan simple como esto.
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El Cubo de la Inclusión
Diseño Universal
Blue Sky DA
Toda la población
Población ideal
Diseño Amigable
Máxima población posible
Población incluida
Diseño Inclusivo
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Ciclo de
Diseño Inclusivo
Modelo Cascada
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DU
PRINCIPIO 1 USO EQUITATIVO El diseño es útil y
vendible a personas con diversas
capacidades. PRINCIPIO 2 FLEXIBILIDAD EN EL
USO El diseño acomoda un amplio rango de
diferencias individuales y capacidades. PRINCIPIO
3 USO SIMPLE E INTUITIVO El uso del diseño es
fácil de entender, atendiendo a la experiencia de
los usuarios, el conocimiento, habilidades de
lenguaje o niveles de concentración
comunes. PRINCIPIO 4 INFORMACIÓN PERCEPTIBLE El
diseño comunica información necesaria
efectivamente al usuario, teniendo en cuenta las
condiciones ambientales o las capacidades
sensoriales de los usuarios. PRINCIPIO
5 TOLERANCIA PARA EL ERROR El diseño minimiza
riesgos y las consecuencias adversas de
accidentes o acciones involuntarias. PRINCIPIO
6 BAJO ESFUERZO FÍSICO El diseño puede ser
usado eficiente y confortablemente y con un
mínimo de fatiga. PRINCIPIO 7 DIMENSIÓN Y
ESPACIO PARA LA APROXIMACIÓN Y USO Dimensión y
espacio apropiados, aportan a la aproximación,
alcances, manipulación y uso, sin tener en cuenta
la dimensión corporal, la postura o la movilidad.
Principios De Diseño Universal
Centro Mundial de Diseño Universal Universidad
de Carolina del Norte, E.U.A.
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Principios de Diseño Universal
DU1
Centro Mundial de Diseño Universal Universidad
del Estado de Carolina del Norte, E.U.A.
PRINCIPIO 1 USO EQUITATIVO El diseño es útil y
vendible a personas con diversas
capacidades. Directrices Proporcionar los mismos
medios de uso para todas las personas idénticos
siempre que sea posible equivalentes cuando no
lo sean. Evitar la segregación o estigmatización
de cualquier usuario. Atender las necesidades de
privacidad, protección y seguridad igualmente
disponibles para todos los usuarios. Hacer el
diseño atrayente para todos los usuarios.
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Principios de Diseño Universal
DU2
Centro Mundial de Diseño Universal Universidad
del Estado de Carolina del Norte, E.U.A.
PRINCIPIO 2 FLEXIBILIDAD EN EL USO El diseño
acomoda un amplio rango de diferencias
individuales y capacidades. Directrices Brindar
elección en los métodos de uso. Acomodar el
acceso y el uso para personas diestras y
zurdas. Facilitar la exactitud y precisión de los
usuarios. Proporcionar adaptabilidad en la marcha
de los usuarios.
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Principios de Diseño Universal
DU3
Centro Mundial de Diseño Universal Universidad
del Estado de Carolina del Norte, E.U.A.
PRINCIPIO 3 USO SIMPLE E INTUITIVO El uso del
diseño es fácil de entender, atendiendo a la
experiencia de los usuarios, el conocimiento,
habilidades de lenguaje o niveles de
concentración comunes. Directrices Eliminar
complejidad innecesaria. Ser consciente con las
expectativas e intuiciones de los
usuarios. Acomodar a un amplio rango de
conocimiento y habilidades de lenguaje de los
usuarios. Disponer información coherente con su
importancia. Proporcionar información y
retroalimentación efectiva durante y después de
la finalización de la tarea.
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Principios de Diseño Universal
DU4
Centro Mundial de Diseño Universal Universidad
del Estado de Carolina del Norte, E.U.A.
PRINCIPIO 4 INFORMACIÓN PERCEPTIBLE El diseño
comunica información necesaria efectivamente al
usuario, teniendo en cuenta las condiciones
ambientales o las capacidades sensoriales
personales. Directrices Usar diferentes modos
(pictóricos, verbales, táctiles) para
presentaciones redundantes de información
esencial. Maximizar la legibilidad de la
información esencial. Diferenciar elementos de
manera que puedan ser descritos (p.e. hacerlos
más fáciles para dar instrucciones o
direccionamientos). Proveer compatibilidad con
una variedad de técnicas o dispositivos usados
por personas con limitaciones sensoriales.
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Principios de Diseño Universal
DU5
Centro Mundial de Diseño Universal Universidad
del Estado de Carolina del Norte, E.U.A.
PRINCIPIO 5 TOLERANCIA PARA EL ERROR El diseño
minimiza riesgos y las consecuencias adversas de
accidentes o acciones involuntarias. Directrices
Diseñar y disponer elementos para minimizar los
riesgos y errores elementos de mayor y frecuente
uso, y más accesibles elementos peligrosos
eliminados, aislados o protegidos. Ofrecer
advertencias o avisos de riesgos y
errores. Ofrecer características seguras ante las
posibilidades de fallas. Disuadir acciones
inconscientes en tareas que requieren vigilancia.
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Principios de Diseño Universal
DU6
Centro Mundial de Diseño Universal Universidad
del Estado de Carolina del Norte, E.U.A.
PRINCIPIO 6 BAJO ESFUERZO FÍSICO El diseño puede
ser usado eficiente y confortablemente, y con un
mínimo de fatiga. Directrices Permitir que el
usuario mantenga una posición corporal
neutral. Permitir el uso razonable de fuerza en
las operaciones. Minimizar acciones repetitivas
en las operaciones. Minimizar esfuerzos físicos
sostenidos.
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Principios de Diseño Universal
DU7
Centro Mundial de Diseño Universal Universidad
del Estado de Carolina del Norte, E.U.A.
PRINCIPIO 7 DIMENSIÓN Y ESPACIO PARA LA
APROXIMACIÓN Y USO Dimensión y espacio
apropiados, aportan a la aproximación, alcances,
manipulación y uso, teniendo en cuenta la
dimensión corporal, la postura o la
movilidad. Directrices Proveer una clara línea
de visión de elementos importantes para cualquier
persona sentada o de pie. Generar alcances
confortables de todos los elementos para personas
sentadas o de pie. Acomodar variaciones en las
manos y en los tamaños de agarres. Generar
espacios adecuados para el uso de dispositivos de
ayuda o asistencia personal.
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Estrategias Diseño Inclusivo

• Enfoque de Diseño
• Visión Integral
• Sensibilización
• Contacto Usuario
• Enfoque Sistémico
• Interdisciplinariedad
• Uso de Escenarios

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Ubicación
Adaptación
RE Ubicación
RE Adaptación
ENFOQUE DE DISEÑO Y TECNOLOGÍA
REACTIVO
PROACTIVO
Curativo
Preventivo
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Ser Feliz
Consigo Mismo Bienestar Corporal Fisiológico y
MentalCon los Demás Bienestar Emocional
Familiar Social LaboralCon el Espacio y los
Objetos Bienestar Material Económico Espacio
Objetual EcológicoCon lo que hace Bienestar
Ocupacional ACTO Con lo Trascendente
Bienestar Espiritual
BALANCEen Equilibrio Armónico
Bien SerBien EstarBien HacerBien Tener
Sentirse Bien
Mejoramiento
CEV
CALIDAD Y ESTILO DE VIDA
Constructorde Actividad
Diseño Inclusivo
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Dis. Inc.
NAH
PCD MSMC Agt Niños Invidentes Sordos Gestantes Enfe
rmos Talla baja Mov. Rest. Obesos
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Diseño del Entorno
Planificación Regional y Territorial
Planificación del Paisaje Configuración del
Paisaje
Planificación Urbana Configuración Urbana
Diseño del Entorno Configuración del Entorno
Configuración de los Medios de Comunicación
Arquitectura
Diseño Industrial
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Ubicación
Adaptación
RE Ubicación
RE Adaptación
ESCALAS DE DISEÑO Y TECNOLOGÍA
MACRO
MESO
MICRO
Ciudad
Equipamiento Espacio
Mobiliario Equipos - Objetos
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TERRITORIO - Ciudad
ESCALA 3M
Macro gt Meso gt Micro
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TERRITORIO - Ciudad
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ORIGEN
Ciclo de
O
EP Comunal
Movilidad
EP Urbano
Trans Part
D
DESTINO
Interfaz
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MÁXIMA IDENTIDAD
Bien SerBien EstarBien HacerBien Tener
SentirseBien
En relación directa con las facilidades para
localizar los objetos y los espacios, y
utilizarlos SIN EQUIVOCACIONES con lecturas
sensoriales claras (Valores estéticos y
comunicativos).
MÁXIMA ACCESIBILIDAD
Comodidad
En relación directa con las facilidades para
circular, desplazar, llegar, ingresar, usar,
egresar y salir de manera fiable y con alto
desempeño.
Es el más alto nivel de satisfacción que
experimenta una o más personas en el desarrollo
de una actividad.
MÁXIMA FUNCIONALIDAD
En relación directa con las facilidades que
ofrecen las características físico químico
técnicas de los espacios y los objetos.
MÁXIMA USABILIDAD
En relación directa a un menor tiempo, menor
número, menor complejidad y menor esfuerzo en las
operaciones que se realizan. Movilidad.
MÁXIMA SEGURIDAD
En relación directa con la ausencia de riesgos
(personales, sociales y ambientales) implíscitos
en la acción que se ejecuta.
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Criterios de Diseño Inclusivo
IAFUS
Blue Sky DA
Máxima Identidad Máxima Accesibilidad Máxima
Funcionalidad Máxima Usabilidad Máxima Seguridad
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Sensibilización
Sentidos

VestibularPropioceptivo

Sentido Común
Elementos
ExperienciaEcoSensorial
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A Flor de Piel
Comportamiento
Una actitud
Emoción
Un estado de ánimo
Percepción
Sensación
Estímulo
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VIVEN
Experiencias Vivenciales
Dinámicas de Sensibilización Vivenciales
Urbanos Ejercicios sensoriomotrices
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Nadando ciega
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TS
Taller Sensorial
Dinámica cerrada Concentración Fuera de la ciudad
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Experiencias Capacitantes
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Experiencias Táctiles Con
personas ciegas
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Experiencias Gustativas
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Experiencias Olfativas
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Experiencias Olfativas
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Contacto con Usuarios Reales
ESTRATEGIAS
Confrontación del Concepto de Diseño
Definición de Necesidades,Deseos y Aspiraciones
Involucrandoa la Gente enel Proceso
Configuración de los criterios de Factores Humanos
Retroalimentación
Retroalimentación
Aprendiendo de sus potencialidades
Diseño Empático Diseñando Mano a Mano con el
Usuario
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Enfoque Sistémico
DX ACTIVIDAD REAL
Formulación Proyecto Diseño
C
A
S
O
CONTEXTO
AMBIENTE
SER HUMANO
OBJETOS
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Interacción Homo Objetual
Interacción Homo Espacial
ENFOQUESISTÉMICO
CASO T
Interacción Espacio Objetual
C ContextoA AmbienteS Ser HumanoO
ObjetoT Tiempo
T Tiempo
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Aproximación Sistémica
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Aproximación Interdisciplinar
ESTRATEGIAS
70
Uso de Escenarios
Identificación de Interacciones Críticas entre
los Usuarios
Exploración y Evaluación de Conceptos de Diseño
Mejoramiento de la comunicación entre los
estudiantes, profesores, usuarios y consultores.
Entendimiento holístico de la Situación
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• Visión de Ciudad Amigable

• Cuál es la ciudad deseable?
• Futurable
• Cuál es la ciudad factible?
• Futurible

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Ricardo Becerra Sáenz, D.I.
BlueSkyXXI_at_gmail.com rbs.bluesky_at_gmail.com
Director Ejecutivo
571759 4828 57317 4185994
Gracias.