Taller Bolivia

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CEDEX
Taller de Formación
SISTEMA IBEROAMERICANO DE INFORMACIÓN SOBRE EL
AGUA CONTINENTAL
Agencia Española de Cooperación Internacional
(AECI) Centro Iberoamericano de Formación
(CIF) Santa Cruz de la Sierra, Bolivia
24 y 25 de junio de 2002
Rosa Colino rcolino_at_cedex.es
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Por qué se pone la información en Internet?

• Máxima difusión. Nº usuarios en 2002, entre 400
  y 600 mn
• Interactividad. Se puede considerar medio de
  comunicación de masas
• Economía
• Actualización. Casi en tiempo real
• Posibilidad de redes temáticas. Cooperación
  entre sectores
• Desaparecen las barreras del mundo físico.
  Mayor rapidez en la generación y transmisión del
  conocimiento

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Objetivos finales

• Transmisión de conocimiento
• Interés para todo el público
• Información directa y barata que revierte sobre
  los ciudadanos
• Participación con los usuarios
• La información generada revierte en el saber
  hacer de las empresas y ayuda en la
  competitividad de las mismas

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Qué es un portal de información?
Es un modelo de acceso y presentación de la
información inspirado en la construcción de
Internet y el desarrollo de sus
tecnologías Proporciona un servicio de
información, de comercio electrónico y otros
servicios de comunicación, más o menos
especializado y dinámico en cuanto a la
actualización de sus contenidos Su objetivo es
atraer al usuario de manera que no necesite
visitar otras páginas web para cubrir sus
necesidades de información, ocio, o compra
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Tipos de portal

• A quién va dirigido un portal?
• Si es horizontal o generalista, a toda la
  población
• Si es vertical o especializado, a un
  determinado sector temático, al sector público,
  empresarial y académico

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Tipos de portal

• Portal horizontal Características
• Temática general
• Escasa profundidad de contenidos
• Orientados fundamentalmente al ocio y
  entretenimiento
• Contenidos con perspectiva periodística
• Servicios correo web, foros, chats,
  mensajería...
• E incluso comercio electrónico
• Público objetivo
• usuarios menos familiarizados con el uso de
  Internet
• Este modelo de portal se puede quedar obsoleto
  pues los contenidos son muy superficiales y no
  retienen al usuario más de escasos clicks

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Tipos de portal
Portal vertical Frente a ello surge la
especialización de los portales geográfica,
temática o corporativa Su objetivo es presentar
el mayor número de recursos de información a
través de Internet para favorecer la colaboración
y el intercambio de ideas, productos... entre
usuarios con intereses análogos Este proceso de
especialización y mejora de contenidos y
servicios, hace que se sea consciente de que a
los usuarios hay que ofrecerles Contenido,
comercio y comunidad
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Formas de financiación del portal

• Comercial, publicidad. Actualmente no cubre
  gastos
• Patrocinio, Administración on-line. Económico
• Pago por uso, pay per use, en experimentación.
  Paso al web gratuito y pago por los documentos
  que exporten. Problemas por seguridad con visas
• Comercio electrónico. Problemas desconfianza
  del usuario, problemas legales por falta de
  legislación global de los países, falta de
  estándares en la información al usuario

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Aspectos legales

• Ley de Protección de la Propiedad Intelectual
• Convenio de Berna UE
• Copyrigth
• Protección de datos de carácter personal
• Solicitud de dominio
• Registro de la marca

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Medios para elaboración del portal

• Recursos humanos
• Infraestructura informática
• Diseño web
• Contenidos
• Actualización y servicios
• Difusión

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Recursos humanos

• El equipo profesional del portal debe constar
  de
• Gestores
• De información, especialistas en la materia
• Económico
• Informáticos especialistas en diseño, edición
  electrónica y bases de datos
• Documentalistas especialistas en búsqueda,
  selección y análisis de información
• Publicistas encargados de redacción,
  comunicación digital, marketin y difusión
• Y además, hay que poner creatividad,
  imaginación, espíritu de equipo y muchas horas de
  trabajo
• Entre 60 y el 70 del éxito del proyecto se debe
  al equipo humano

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Infraestructura

• Red externa de conexión a Internet
• Servidor
• Estaciones locales de trabajo
• Programas

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Diseño

• Perfil del usuario. Generalista, técnico,
  humanista, edad,..
• Contenidos. En función del perfil del usuario
• Formas de presentación de contenidos. Estático
  o dinámico
• Implementación de bd. WinIsis, Access, Oracle
• Implementación de servicios. Correo
  electrónico, foros, chat,.
• Difusión selectiva de la información. Como
  servicio más
• Diseño gráfico del portal. En base a estos
  factores

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Contenidos
Se entiende por contenido de un web todos
aquellos bienes y servicios a los que se puede
acceder a través de la red Es muy fácil publicar
contenidos sólo es necesario disponer de
dirección IP, dirección URL, un pc servidor,
algún software y un poco de tiempo. Con estos
medios, alguna información que ofrecer y un
pequeño esfuerzo en diseño, es suficiente para
crear una página web en Internet Hay 550
billones de documentos en Internet. Un individuo
leerá 30.000 documentos en su vida Cualquier
información es fidedigna?
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Contenidos

• Tipos
• Referenciales. Referencias de información
• De contenido. Información completa
• Servicios
• Alerta legal
• Alerta técnica
• Sistemas de atención al usuario
• Correo electrónico
• Agenda
• Videoconferencia

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Contenidos ideales

• Información referencial
• Extractos que remiten a instituciones, web,
  documentos completos
• Bbdd bibliográficas propias y externas
• Catálogos de libros
• Direcciones web analizadas
• Convocatorias de cursos, congresos y otras
• Directorios de organismos y expertos
• Directorios de proyectos ID
• Información de servicioTráfico, planos o
  callejeros, meteorología,.

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Contenidos ideales

• Información de contenido
• Documentos finales que pueden ser leídos en
  pantalla
• Revistas propias y externas
• Textos electrónicos, informes especializados,
  dossieres
• Normativa
• Páginas temáticas
• Glosarios y diccionarios
• Noticias propias y externas. Boletines
• Archivos de pre-prints

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Contenidos

• Para acceder a la información aconsejamos
• Cualquier usuario pueda acceder fácilmente
• A través de una navegación intuitiva
• Imprescindible incluir el mapa del web
• Para buscar en bases de datos poner un ejemplo
  de ayuda
• Todo portal debe ser de uso fácil y accesible
  desde distintos entornos (ruidoso, manos libres),
  multiplataforma, (PCs, móviles, PDAs), para todos
  (discapacitados), independiente del navegador
  (tradicional, por voz)

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Contenidos

• Qué pide el usuario a los portales?
• Que sean sistemas dinámicos y abiertos
• Que detrás haya alguien para responder
• Que le inviten a sugerir, opinar, participar,
  aportar ideas
• Que estén alerta, planificando y evaluando sus
  respuesta
• Que exista mantenimiento, seguimiento y
  evaluación del mismo
• Que se anticipe a sus necesidades

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Contenidos

• Cómo localizar la información?
• Internet
• Directorios
• Bibliografía Revistas técnicas, obras de
  referencia...
• Petición de información e-mail, teléfono
• Acuerdos por convenios/contratos con otros
  organismos
• Listas de distribución especializadas

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Mantenimiento y evaluación

• Actualización continua del portal
• Revisión por los autores
• Evaluación mediante contacto con los usuarios
  correo electrónico, encuestas
• Análisis de ficheros log generados por el
  servidor que nos proporciona dirección IP del
  usuario, nº de accesos, páginas vistas, tipo de
  navegador empleado

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Mantenimiento y evaluación

• Actualización continua del portal
• Encuestas en el portal
• Contacto con los usuarios

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En resumen la elaboración de un portal requiere

• Decidir que tipo de portal necesitamos y a que
  usuario va dirigido
• Planificación de las actividades. Reparto de
  tareas y especialización del trabajo
• Localización de los contenidos y análisis
  documental
• Creación de páginas de consulta estáticas o
  bbdd en función de los contenidos
• Realizar el diseño gráfico del portal, estilo y
  formato de visualización de los mismos. Decidir
  si se van a implantar servicios
• Pruebas antes de la puesta en Internet
• Puesta en la red
• Difusión
• Mantenimiento y evaluación contínua del portal

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Motivos de uso de bases de datos

• Estructuración de gran cantidad de información
• Rapidez de búsqueda en temáticas concretas
• Homogéneización de estilos e introducción de
  datos
• Heterogeneidad de conocimientos del personal
  que mantiene la información
• Simplificación en los procesos de gestión de
  servidores
• Gestión descentralizada de la información a
  través del servidor
• Criterios cantidad de información, grado de
  estructuración y necesidad de actualización
  permanente (cuanto más altos sean las necesidades
  en cada uno de estos criterios más podremos
  decantarnos por su gestión en Bases de Datos)