PORTAL ARGENTINA'GOV'AR

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PORTAL ARGENTINA.GOV.AR
Florencia Pieroni / Hugo Cortes Oficina Nacional
de Tecnologías de la Información (ONTI)
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ANTECEDENTES DE PORTALES

• En 1998 fue lanzado un primer portal Argentina.
  El gobierno on-line. Formaba parte de un
  proyecto más amplio de gobierno electrónico
  -impulsado desde la Secretaría de la Función
  Pública- en el que se destacaba la implementación
  de la firma digital.
• En 2000-2001 se lanzó también desde la SGP (ex
  SFP) el portal Gobiernoelectronico.ar y el
  programa OIRTE (Orientación, Información,
  Reclamos y Trámites con el Estado), dirigido a
  impulsar los trámites en línea de la ciudadanía
  con la Administración Pública Nacional y a
  brindar respuestas a las demandas.
• El Programa Sociedad de la Información (PSI)
  lanzado en el mismo período- incluyó también un
  portal del Estado nacion.ar (dependiente primero
  de la Secretaría de Ciencia y Tecnología y luego
  transferido a la Secretaría de Comunicaciones).

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NUEVO PORTAL ARGENTINA.GOV.ARPNGE - Decreto 378
(27 de abril de 2005).
Características
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DE GOBIERNOELETRONICO.AR A ARGENTINA.GOV.AR
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NUEVO PORTAL ARGENTINA.GOV.AR

• Objetivo
• facilitar el acceso a la información y a los
  servicios que brinda el Estado
• satisfacer las necesidades de los ciudadanos.

Características

• Organización del Portal
• Criterios para acceder a la información
• lenguaje accesible y amigable.
• opciones de búsqueda según las necesidades de
  diferentes usuarios
• el que sabe lo que busca.
• el que no sabe.
• el que no tiene experiencia en navegación de un
  sitio.

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• Criterio 2
• Información general
• Acerca del Gobierno
• Índice de organismos que pertenecen al Poder
  Ejecutivo Nacional. Sistema de Gobierno.
  Democracia.
• Acerca de la Argentina
• Nuestra gente. Nuestro Territorio.
• Provincias

• Criterio 1
• Acceso de tipo primario
• Buscador
• Mapa del Sitio

Criterio 3 Servicios Acceso directo a la oferta
de servicios Guía de trámites
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Criterio 5 Temas Este acceso trata de agrupar
todo lo que ofrece el Estado referente a cada
temática. De esta forma, no es necesario que el
usuario conozca el organismo que presta el
servicio que está buscando.

• Criterio 4
• Perfiles
• Ciudadanos
• Extranjeros
• Empresas
• Este es el nivel de mayor procesamiento de los
  contenidos, donde el usuario y su realidad están
  representadas.
• Se agrupan y seleccionan contenidos a partir de
  eventos de la vida, actividades a realizar en el
  país o sectores empresarios.

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CONTENIDOS

• La información gubernamental debe estar expresada
  en un lenguaje accesible.
• Debe reunir tres características básicas
• Completa reunir la totalidad de los datos
  necesarios para su análisis y procesamiento.
• Confiable debe provenir de una fuente veraz y
  creíble.
• Oportuna debe llegar al destinatario en tiempo
  y forma para su empleo.

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USABILIDAD

• Hace referencia a la rapidez y facilidad con que
  los usuarios llevan a cabo sus tareas dentro del
  sitio.
• En un sitio fácil de usar
• los usuarios deben entender qué pueden hacer y
  cómo (curva de aprendizaje) y poder ubicarse en
  todo momento donde están.
• la estructura de la información debe ser clara.
• la interfaz de navegación debe ser amigable.
• el nombre del portal (URL) debe ser de fácil
  memorización.

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ESTADÍSTICAS

• Las estadísticas relevan los usos y los usuarios
  de cada sitio (auditoría).
• Los datos obtenidos sirven para
• Posicionar el portal como un sitio exitoso.
• Retroalimentar el desarrollo de contenidos y
  servicios.

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ESTADÍSTICAS
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PORTALES TEMÁTICOS
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PORTALES TEMATICOS FASES DE GE
Fuente Diego Cardona (2002)
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PORTALES TEMÁTICOS INSTANCIAS

• Identificar
• Temáticas relevantes.
• Actores.
• Consensuar
• La dinámica de interacción y la gestión de los
  portales.
• Desarrollar
• Las herramientas informáticas para el trabajo
  colaborativo.

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HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS

• Desarrollo de un sistema para el trabajo
  colaborativo y descentralizado con los organismos
  de la APN.
• Carga de contenidos por parte de quien los
  produce.
• Grupos de trabajo por área temática.
• Coordinación de algunas tareas y asistencia
  técnica por parte de la ONTI.

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SISTEMA PARA EL TRABAJO COLABORATIVO
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Muchas gracias!Florencia Pieroni
fpieroni_at_sgp.gov.arHugo Cortes
hcortes_at_sgp.gov.ar