Title: LA CONTINUIDAD DE NEGOCIO
1- LA CONTINUIDAD DE NEGOCIO
- Y RECUPERACIÓN ANTE DESASTRES
- 27 de marzo de 2007
2TotemGuard Misión Ayudar a empresas a mejorar
su productividad y reducir el esfuerzo y coste
de gestionar su red. Hacer más con menos
recursos, menos tiempo y menos dinero.
3ÍNDICE
LA CONTINUIDAD DE NEGOCIO EN LAS TI EL PELIGRO
SIEMPRE ACECHA ESTÁ PREPARADO PARA RECUPERAR SUS
SISTEMAS? TIPOS DE SOLUCIONES DE CONTINUIDAD DE
NEGOCIO CASOS PRÁCTICOS
4LA CONTINUIDAD DE NEGOCIO EN LAS TISUS CLIENTES
DEPENDEN DE SU INFRAESTRUCTURA DE TI
- Su empresa funciona gracias al correo
electrónico. - Sus clientes esperan obtener confirmación de sus
pedidos y respuestas rápidas y precisas a sus
peticiones por email
- Clases particulares on-line para estudiantes de
ESO y Bachillerato
EMAIL
- Sus empleados dependen de una BBDD para tener
acceso constante a los procesos de negocio
BASES DE DATOS
- Acceso a la web permite dar servicios e
información a sus clientes y usuarios precios,
intranet - Imagen corporativa a través de la disponibilidad
del portal
PORTAL WEB
- Sus clientes esperan obtener información
actualizada sobre sus stocks y plazos de entrega - Comunicaciones con proveedores
CADENA DE SUMINISTROS
5ÍNDICE
LA CONTINUIDAD DE NEGOCIO EN LAS TI EL PELIGRO
SIEMPRE ACECHA ESTÁ PREPARADO PARA RECUPERAR SUS
SISTEMAS? TIPOS DE SOLUCIONES DE CONTINUIDAD DE
NEGOCIO CASOS PRÁCTICOS
6EL PELIGRO SIEMPRE ACECHA
Los desastres ocurren Problemas de red, ataques
al correo electrónico, errores humanos e
inundaciones son situaciones no previsibles y sin
embargo
- Clases particulares on-line para estudiantes de
ESO y Bachillerato
Un 77 de organizaciones no tienen planes de
contingencia
El coste de estas interrupciones se estima entre
un 1 - 16 de los ingresos anuales
Un 40 - 70 de empresas que experimentan
interrupciones importantes cierran en un año
7ÍNDICE
LA CONTINUIDAD DE NEGOCIO EN LAS TI EL PELIGRO
SIEMPRE ACECHA ESTÁ PREPARADO PARA RECUPERAR SUS
SISTEMAS? TIPOS DE SOLUCIONES DE CONTINUIDAD DE
NEGOCIO CASOS PRÁCTICOS
8ESTÁ PREPARADO PARA RECUPERAR SUS SISTEMAS?
Si cae su servidor de correo, puede seguir
funcionando? Qué le supone quedarse sin
web? Qué coste le representa una caída de su
base de datos? Cuánto tarda en recuperarse si
caen sus aplicaciones críticas?
9- Comunicaciones por email
- En cuánto valora el correcto funcionamiento de
su correo electrónico? - Coste técnicos en solucionarlo (tiempo, funciones
desatendidas, horas extras, etc) - Documentos perdidos (carpeta entrada, todas
carpetas) - Relación con clientes, proveedores,
distribuidores, etc - Coste dejar a comerciales sin acceso a email
durante X tiempo
10Datos de aplicaciones A largo plazo siempre
errores programación (orígenes técnicos,
fabricación, etc) Qué consecuencias tendría la
pérdida de los datos más importantes? (facturas,
pedidos, etc)
11Productividad Al interrumpirse procesos/
herramientas de negocio, pueden los empleados
seguir trabajando? -Horas extras -Trabajo no
realizado
12- RECUPERACIÓN DE DESASTRES IDEAL
- Protección ante
- Fallos hardware
- Fallos aplicación
- Fallos red
- Debe permitir seguir funcionando en todo momento
- El usuario no debe percibir fallo en servicio ?
transparente
13RECUPERACIÓN DE DESASTRES IDEAL No intervención
manual, automatizable Otras aplicaciones
mantenimiento planificado Simple de
usar Asequible
14- BENEFICIOS
- Reducción de costes (recursos humanos, clientes,
proveedores, delegaciones, etc) - Mejora eficacia y rendimiento
- Mejora imagen empresa
- Permite planificar
15AGENDA
LA CONTINUIDAD DE NEGOCIO EN LAS TI EL PELIGRO
SIEMPRE ACECHA ESTÁ PREPARADO PARA RECUPERAR SUS
SISTEMAS? TIPOS DE SOLUCIONES DE CONTINUIDAD DE
NEGOCIO CASOS PRÁCTICOS
16TIPOS DE SOLUCIONES DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO
REPLICACIÓN DE DATOS
CARACTERÍSTICAS
- Descripción
- La solución de replicación de datos consiste en
la copia automática de datos de un servidor a
otro sin ofrecer alta disponibilidad entre ellos - Ventajas
- Solución asequible
- Desventajas
- Requiere intervención manual al interrumpirse el
servicio - Sólo comprueba hardware pero no si existen
problemas con la aplicación - Exige scripting a medida
La replicación de datos no es suficiente si se
desea una continuidad de negocio, es decir la
actividad no quede interrumpida
17TIPOS DE SOLUCIONES DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO
MICROSOFT CLUSTERING
CARACTERÍSTICAS
- Descripción
- La solución de Clustering de Microsoft consiste
en la configuración de dos servidores, uno activo
y otro pasivo, conectados a un SAN para
replicación de datos via un switch de fibra.
Todos los equipos tienen conexión doble al SAN. - Ventajas
- No hay limitación en el número de equipos que se
pueden implementar en el cluster. La replicación
de datos de los servidores no es un problema ya
que todos los datos residen en el SAN - Desventajas
- El SAN añade un coste y una complejidad de
gestión elevados - El SAN puede ser un potencialmente un único punto
de fallo sino se configura para ser redundante,
añadiendo de nuevo complejidad en su
configuración. - El hardware debe ser idéntico
El clustering ofrece alta disponibilidad de
aplicaciones críticas y replicación de datos pero
a un coste elevado y de difícil gestión.
18TIPOS DE SOLUCIONES DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO
CLUSTER DE REPLICACIÓN DE DATOS
CARACTERÍSTICAS
- Descripción
- La solución cluster de otros fabricantes, como
NeverFail, no requiere el uso de SAN. Todos los
datos se replican desde el servidor activo al
servidor pasivo. Cada servidor tiene su propia
copia de datos almacenada internamente - Ventajas
- Fácil gestión y configuración de equipos
- Solución asequible
- Hardware no idéntico
- Protección ante problemas de hardware, software o
red. - Desventajas
- El cluster se limita a dos equipos
El cluster de NeverFail ofrece alta
disponibilidad de aplicaciones críticas y
replicación de datos de forma fácil y asequible
19AGENDA
LA CONTINUIDAD DE NEGOCIO EN LAS TI EL PELIGRO
SIEMPRE ACECHA ESTÁ PREPARADO PARA RECUPERAR SUS
SISTEMAS? TIPOS DE SOLUCIONES DE CONTINUIDAD DE
NEGOCIO CASOS PRÁCTICOS
20CASOS PRÁCTICOSWESLEYAN ASSURANCE SOCIETY
- Mútua con 900 empleados.
- Problema Cae sistema de email. Empleados sin
acceso correo, calendario y lista contactos ?
horas sin poder trabajar
EMPRESA
- Clases particulares on-line para estudiantes de
ESO y Bachillerato
- Garantizar protección y disponibilidad para
Microsoft Exchange - Mayor productividad empleados
- Mejorar servicio clientes
OBJETIVO
- NeverFail para Microsoft Exchange
- Implementación sencilla
- Capacidad protección info crítica
- Recuperación de datos en segundos!!
SOLUCIÓN
21CASOS PRÁCTICOSWESLEYAN ASSURANCE SOCIETY
BENEFICIOS
- No interrupción de servicio
- Funciona automáticamente, sin intervención manual
- Aprovecha hardware existente (no necesario que
ambos servidores idénticos) - Evita pérdidas de productividad
- Asegura servicio constante al cliente
22CASOS PRÁCTICOSARUP
Ingeniería con 7.000 empleados en 30 países.
Supervisan gt10.000 proyectos a la vez (Juegos
Olímpicos Beijing) Necesidad Acceder a internet
fuera de la oficina, en proyectos. Han dotado a
800 directivos con BlackBerries.
EMPRESA
- Clases particulares on-line para estudiantes de
ESO y Bachillerato
- Encontrar un sistema de continuidad negocio para
BlackBerry - Fácil de manejar y mantener
- Ofrezca servicio email continuo
- Usuarios recuperen conexión rápidamente
OBJETIVO
- Neverfail para BlackBerry
- Las demás soluciones únicamente monitorización
- Perfecta integración con BlackBerry
- Protección 4 servidores BB Londres y NY
conectados WAN - Servidor primario servidor secundario virtual
en VMware ESX Server en data center remoto
SOLUCIÓN
23CASOS PRÁCTICOSARUP
BENEFICIOS
Beneficios Protección contra fallos y caídas de
red y servidores. Ej una BBDD de NY se
corrompió y tuvieron que resincronizar todos los
BlackBerries recoger copia no corrompida de
servidor failover Londres. Listos en una
hora!!! (antes meses)
24EXTRAPASOS PLANIFICACIÓN CONTINUIDAD DE NEGOCIO
- Definir aplicaciones cruciales. Concentrarse
primero en las más importantes - Evaluar el coste de perder acceso 1 hora? 1 día?
1 semana? - Identificar a quién afectan problemas y sus
responsables mejora comprensión, no problema
informáticos - Establecer fecha límite y objetivos claros a
cumplir - P. Ej Que no falle proceso pedidos
- Fallo hardware
- Suministro eléctrico
- Red
- Errores aplicación
- Escoger herramienta continuidad de negocio
25- Continuidad de negocio, alta disponibilidad y
recuperación de desastres para - Exchange
- BlackBerry
- Servidor de ficheros
- IIS
- Lotus Domino
- SQL Server
- Sharepoint
- etc
26Muchas gracias! oscar.visus_at_totemguard.com Sta
nd D-21