Perfil de

1
Quién lo hará
Qué hará
Perfil de Puesto
Perfil del Empleado
Cómo lo hará
Perfil de la Empresa
2
Aspectos Básicos
Objetivos Organizacionales
Ingeniería Industrial (Tecnología)
PUESTO
Equilibrio
Contribución del Empleado
Ergonomía
Cristina Minolli - 2005
3
Diseño de Puestos de Trabajo
Describir y Registrar

• Características
• Fines
• Cometidos
• Actividades
• Condiciones (Entorno)
• CHA

Conocimientos - Habilidades - Aptitudes
4
Características Esenciales en el diseño del
Puesto de Trabajo

• Variedad de Habilidades
• Significación del Puesto
• Identidad del Puesto
• Autonomía
• Retroalimentación del Puesto
• Elementos Cognitivos del Puesto
• Elementos Físicos del Puesto

Control de Stress
5
SIGNIFICACIÓN DEL PUESTO
Grado en que un puesto tiene una importancia
sustancial para la vida de otras personas, ya
sean de la propia organización como del mundo en
general
6
IDENTIDAD DEL PUESTO
Grado en que un puesto requiere hacer en su
totalidad un trabajo identificable, es decir,
hacer el trabajo desde el principio hasta el fin
con un resultado visible.
7
AUTONOMÍA
Grado en que un puesto proporciona independencia
y discreción a la persona para programar el
trabajo y decidir los procedimientos mediante
los cuales se llevará a cabo.
8
RETROALIMENTACIÓN DEL PUESTO
Grado en que realizar las actividades que
requiere el puesto de trabajo aporta a la persona
información directa y clara sobre la efectividad
de su rendimiento
9
ELEMENTOS COGNITIVOS DEL PUESTO
Componentes concretos de un puesto

• Comunicación
• Toma de Decisiones
• Análisis o procesamiento de Información
• Etcétera

ELEMENTOS FÍSICOS DEL PUESTO
10
Fines del Puesto de Trabajo
Es la razón por la que un puesto de trabajo se ha
creado y existe
Cómo y por qué se relaciona con el producto
final o con el objetivo de la organización?
11
Cometidos del Puesto de Trabajo
Actividades y Comportamientos concretos que
constituyen el puesto de trabajo
12
JOB DESCRIPTION
Suficiente detalle para entender

• Qué hay que hacer
• Qué productos se obtienen
• Criterios de Trabajo (calidad/cantidad)
• En qué condiciones se realiza el trabajo
• Tareas

13
Contexto
Condiciones en las que se desarrollan las
actividades

• Condiciones Físicas del Trabajo
• Programación del Trabajo
• Contexto Organizativo
• Incentivos (Económicos - No económicos)

14
TIPS PARA ELABORAR EL PERFIL

• Revisar organigrama
• Formal e Informal
• De quién depende, a quien supervisa, sus pares
• Analizar competencias y características de los
  otros
• Plan de Carrera
• Perfil alternativo o segundo perfil

UCEMA - MADE
Cristina Minolli - 2005
15
PERFIL MOTIVACIONAL

• Aspectos de personalidad
• Predictor de rendimiento futuro
• Adecuación a tareas y objetivos

16
REVISIONES

• Periódicas
• Fecha rígida?
• Organizaciones Entes vivos

17
THE ICEBERG MODEL
Entrenamiento
Skills Conocimientos
Visible
Autoconcepto Rasgos de carácter Motivos
Invisible
Personalidad
18
SELECCIÓN DE PERSONAL

• Forma tradicional Evaluación y adecuación de
  conocimientos, habilidades y aptitudes de los
  candidatos al puesto de trabajo
• Nueva inquietud Adecuación de las preferencias
  de los empleados a las características del puesto
  de trabajo y de la organización

19
Pasos en la decisión de selección

• Solicitud - Curriculum
• Entrevista inicial
• Pruebas
• Comprobación de referencias e historial
• Entrevista de seguimiento
• Reconocimientos médicos
• Análisis y decisión
• Notificación al candidato
• Seguimiento final

20
ENTREVISTA

• Entrevista de Profundidad
• Entrevista estructurada
• Entrevista de panel
• Entrevista de tensión
• Entrevista de descripción de conductas

21
PROBLEMAS HABITUALES EN LA ENTREVISTA

• Falta de información sobre el puesto de trabajo
  al entrevistar
• 4 entrevistas vs 1 entrevista 4 veces
• Decisión apresurada (Primeros 4 o 5 minutos)
• Efecto halo (Puesto - Entrevistado -
  Entrevistador)
• Presión para cubrir el puesto
• Persona adecuada versus salario
• Efectos contraste - primacía - recencia

22
TIPS PARA LA ENTREVISTA

• Plan de Entrevista
• Ser empático
• Escucha activa
• Lenguaje no verbal
• Dar información
• Preguntas no dirigidas y objetivas
• Hechos versus supuestos
• Reconocer prejuicios y estereotipos
• Controlar el curso de la entrevista

23
PRUEBAS

• Técnicas ó cognoscitivas (C.I.)
• Psicométricas / Proyectivas
• Polígrafo y Grafología
• Simulación
• Bandeja de Entrada
• Debates de grupo sin líder
• Juegos de Empresa (Casos)
• Role Playing -
• BEI ( Behavioral Event Interview

Assessment Center
Filmación