Commerce Electronique

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Commerce Electronique

• Quelles opportunités de développement pour
  lAfrique ?

Abdelaziz S. Doukkali Researcher ICT
International Consultant A T A C member (UNECA)
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Plan de lexposé

• Le commerce électronique dans le monde quelques
  chiffres
• E-commerce et développement
• Besoin dune vision cohérente et réaliste pour
  lAfrique
• e-Strategie et Gouvernance des TIs
• E-Stratégie ? Evaluation Plan daction
  Implémentation
• e-Gouvernance ? Pilotage moderne
• Grille des niches possibles
• Matrice S W O T s
• Strenghts
• Weaknesses
• Opportunities
• Threats
• E-Commerce
• Recommandations

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Quelques chiffres clefs

• À la fin de 2003, près de 676 millions de
  personnes (11,8 de la population mondiale)
  avaient accès à lInternet, soit 49,5 millions ou
  7,8 de plus quà la fin de 2002
• Les pays en développement regroupent plus de 36
  des internautes et leur part dans le total a
  augmenté de près de 50 entre 2000 et 2003
• Les utilisateurs du tiers monde sont concentrés
  dans un tout petit nombre de pays 61,52
  dentre eux vivent en Chine, dans la République
  de Corée, en Inde, au Brésil et au Mexique
• Laugmentation du nombre dinternautes dans le
  monde est essentiellement attribuable (pour près
  de 75 ) aux pays en développement
• Les taux de pénétration dans ces pays, malgré
  une amélioration rapide, demeurent toutefois 10
  fois inférieurs à la moyenne enregistrée dans les
  pays développés.

Source rapport 2004 sur le e-com UNCTAD
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Quelques chiffres clefs
Suite
Bande passante en Mo/s par région du monde
Source TeleGeography (2002).
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Quelques chiffres clefs
Suite
Utilisateurs de lInternet (en milliers) par
région, 2000-2002
Source TeleGeography (2002).
6
Quelques chiffres clefs
Suite
Nous devons être 11.25 millions dinternautes
africains aujourdhui, nous croissons de 22
chaque année, mais ce nest pas suffisant!!!
Utilisateurs de lInternet (en milliers) par
région, 2000-2002
Source UIT (2003)
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Quelques chiffres clefs
Suite
Evolution du maché B2B mondial à lhorizon 2006
Source TeleGeography (2002).
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Quelques chiffres clefs
Suite
Répartition géographique du marché B2B à
lhorizon 2006 EN Milliards de
Source Forrester Research.
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E-commerce et Développement EC4D

• Accéder à de nouveaux marchés
• Gagner en compétitivité
• Tronquer les chaînes classiques et coûteuses
• Fédérer de lactivité et donc de lemploi
• Diminuer des coûts transactionnels
• Rehausser les capacités
• Se frotter à la réalité économique, et donc se
  hisser au niveau des standards mondiaux

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E-commerce et Développement EC4D

• Télécoms de base
• Accès et connectivité
• Capacités humaines
• Transparence
• Stratégies nationales
• Equipements abordables
• Logiciels - droits et licences
• Création de contenus informationnels
• Plateforme administratives
• Gouvernance des TIs
• Normes concernant lindustrie manufacturière, la
  sécurité, la santé
• Lois régissant linformatique (transactions
  électroniques, signatures
• électroniques, cybercriminalité)
• Sécurité- information, systèmes, réseaux
• Authentification et certification,
  infrastructure à clés publiques
• Accès haut débit (entreprises, particuliers)
• Création de réseaux régionaux
• Libéralisation et coopération régionale
• Plates-formes de commerce électronique

Pays en développement
Pays développés
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Les niches possibles
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Besoin dune vision cohérente pour lAfrique
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E-stratégie
On ne peut pas embrasser léconomie de
linformation sans évaluer létat des lieux, et
par conséquent assainir un tant soit peu le
contexte numérique

• Une approche Evaluation de la e-preparation
  (E-Readiness Assessment) consiste en levaluation
  du niveau de maturite infrastructurelle,
  Info-structurelle, institutionelle et humaine
• Necessaire a lelaboration dune e-strategie
• Levaluation de la e-preparation (E-Readiness
  assessment) ne se positionne pas comme but
  ultime, mais comme premiere etape dun processus
  en 3 phase
• Levaluation
• La strategie ? Plan daction
• Limplementation

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E-stratégie
Suite
Access and Connectivity

• E-Business
• E-government
• E-Health
• E-Inclusion
• E-Procurment

Info Technologicy Policy
E-Stratégie
Human Capacities
A s s e s s m e n t
Programmes
Plan dactions
Projets
Civil Society
Networked Active Society
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Gouvernance des TIs
Gouvernance des TIs
E-Stratégie
Infrastructure
Capacités
Leadership
Econmie
Société

• Devoir danticipation
• Un impératif de décision
• Une nécessité de communication
• Une obligation de suivi

E-préparation
La gouvernance est le pilotage anticpatif,
collaboratif, concerté, transparent et
rétro-correctif et donc efficient des TIs
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Gouvernance des TIs
Modèle ascendant clonable
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Gouvernance des TIs
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Gouvernance des TIs
19
Gouvernance des TIs
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Africas S W O T Matrix
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Strengths

• Jeunesse et donc sensibilité de la population
• Conscience collective avérée (Gouvernements
  Société civile - )
• Coût des technologies de plus en plus accessible
• Compétences spécifiques malgré leur caractère
  non généralisé
• Richesses naturelles
• Produits agricoles
• Main duvre technique et manufacturière
  accessibles surtout pour la sous-traitance
• Support de la société mondiale

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O p p o r t u n i t i e s

• Instaurer un modele de Gouverance
• Sous-traitance technologique Saisie centres
  dappels logiciels Infogérance
• Export agricole agroalimentaire minier -
• Tourisme
• Collaborations économiques régionales
• Tirer partie des réseaux économiques
• ...

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W e a k n e s s e s

• Pauvreté Analphabétisme
• Faibles taux de pénétration des TIs dans la
  société
• Taux de bancarisation faible
• Transparence
• Capacités humaines
• Environnement légal - Réglementation -
  Régulation
• Relative incompréhension des bienfaits du
  e-commece et des TICs en général
• Non alignement du Leadership
• Infrastructure - Accès - connectivité
• Insouciance vis-à-vis de limportance de
  linformation et des réseaux dinformation et de
  gouvernance économique
• Méthodologies

E-p r é p a r a t i o n f a i b l e
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T h r e a t s

• Appauvrissement
• Agrandissement de la fracture numérique
• Creusement de lécart culturel technique
  scientifique -
• Fuite des cerveaux

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E-Commerce
DataWareHouse DataMining - ...
e-procédures e-commerce -
GroupeWare Disémination -
e-Pub e-Marketing - Annonces -
BDs métier Stat. Sect. Conj. -
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E-Commerce
Est-ce que lAfrique est dotée de plateformes
e-logistiques efficientes?
Chaîne de valeurs intégrée
Logistique
Paiement
Est-ce que lAfrique est dotée de plateformes de
e-paiement?
Est-ce que lAfrique est dotée de plateformes
technologiques?
Technologie
Marketing
Est-ce que lAfrique est dotée de plateformes de
gestion intégrée dapplicatifs e-commerce
Gestion
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E-Commerce
Et si on ne parlait que de logistique par
exemple..
Logistique

• Formalités de transit, administrative,
• fiscale et douanière
• Taux de change et gestion des multi
• devises
• Emballage/colisage
• Transport
• Suivi du colis (tracking)
• Traitement des litiges

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E-Commerce
Et si on ne parlait que de logistique par
exemple..
Logistique

• L'industriel
• Réception et gestion des stocks de matières
  premières et emballages,
• mise en fabrication, gestion des stocks des
  produits finis et des emplacements, préparation
  de commandes, expédition, transport
• Le transporteur
• Transport des matières premières, des emballages,
  des produits finis
• Le prestataire logistique
• Réception et gestion des stocks de produits,
  dégroupage-groupage,
• reconditionnement, façonnage de lots
  consommateurs
• (copacking), préparation de commandes, expédition
• Le distributeur
• Réception des marchandises, gestion des stocks,
  préparation
• de commandes magasin, gestion unitaire article

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Recommandations

• Les gouvernements se doivent de créer des
  instances nationales du e-commerce. Ces instances
  auraient notament et non exclusivement à
• Elaborer en concertation avec le Leadership, la
  société économique et la société civile, les
  chartes et recommandations à tenir en compte par
  le gouvernement dans ces plans daction
• Promouvoir, informer, former et asseoir les
  mesures de facilitations nécessaires à léclosion
  du e-commerce dans le pays
• Instaurer et appliquer une démarche de
  gouvernance des TIs au niveau du pays
• Participer à la mise en place des programmes et
  plans dactions TICs du pays
• Négocier et réguler lactivité avec les tiers en
  relation directe ou indirecte avec le métier de
  e-marchand (acteurs de logistique acteurs de
  paiement -
• Servir de tiers de confiance
• Les gouvernements se doivent de créer les liens
  effectifs de partenariat Public / Privé, et
  servir ou encourager la notion de tiers de
  confiance
• Les places de marché se trouvent être des
  instruments efficients à la mise en réseau
  dacteurs économiques B2B

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Recommandations

• Les gouvernements se doivent de créer des
  environnements adéquats aux e-marchands
• Mesures dexonération de taxes
• Subventions pour la logistique
• Fonds dinvestissement
• Crédits
• Les gouvernements doivent créer les mesures
  nécessaires à la mise en place de plateformes
  logistiques efficientes
• La sous-traitance des TIC Nord-Sud est un moyen
  de développement certain, les gouvernements
  doivent mener les investigations nécessaires à la
  concrétisation de ce genre dactivités
• Les réseaux dinformations dédiés sont peuvent
  constituer des carrefour transactionnels
  fédérateurs
• La prise de conscience par les pays en
  développement de limportance de la gestion de
  linformation est cruciale au développement de
  léconomie numérique