BILAN ENQUETE SATISFACTION

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BILAN ENQUETE SATISFACTION
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Bilan enquête satisfaction

• 44 retours.
• But - connaître les besoins de chacun afin
  daméliorer notre service.
• - indispensable au bon fonctionnement de la
  certification ISO 90012000 de la coopérative.
• Les graphiques suivant sont exprimés en par
  rapport aux réponses fournis par les adhérents
  ayant répondu aux questionnaires.

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Bilan enquête satisfaction
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Bilan enquête satisfaction

• Laspect économique nest pas assez pris en
  compte.

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Bilan enquête satisfaction

• Suivi irrégulier des parcelles ressenti par
  certain.

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Bilan enquête satisfaction

• Disponibilité satisfaisante du service technique.

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Bilan enquête satisfaction

• Léquipe technique est appréciée par lensemble
  des adhérents.

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Bilan enquête satisfaction

• Une gamme satisfaisante mais un manque de
  produits banalisés.

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Bilan enquête satisfaction

• Il y a un manque dinformation sur dautres
  formulations.
• Prix des engrais.

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Bilan enquête satisfaction

• La qualité de la semence nest pas optimale
  (cailloux, mélange dorges).
• Semence de maigre qualité.
• Prix excessif / semence de ferme.

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Bilan enquête satisfaction

• Peu de personnes satisfaites de la méthode RAMSES.

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Bilan enquête satisfaction

• Satisfaction de la mise à disposition des appros
  dans le cadre du réappro.

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Bilan enquête satisfaction

• Réactivité efficace du dépannage appro phyto.
• Manque de produits banalisés.

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Bilan enquête satisfaction

• Peu de personnes ont exprimées leurs avis!

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Bilan enquête satisfaction

• 61 dadhérents ayant répondu à lenquête ont
  recours à dautres organismes de conseil (Hubau,
  CETA, agro-picardie, Chaulnes agri, chambre
  agri., SRPV,inra)