Teste com usu

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Teste com usuários deficientes vale o esforço?
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Introdução

• Deve-se testar com deficientes físicos?
• A questão fundamental consiste em determinar se o
  teste de web sites com deficientes físicos se
  tornou frequente por ser uma boa prática, ou se
  isso ocorreu devido à exigência das novas leis
  Inglesas.

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Pesquisa

• Em um estudo1 recente publicado em 14 de Abril
  de 2004 pela DRC (Disability Rights Commission) e
  acompanhado por profissionais da City University
  London sobre os acessos a sítios ingleses da
  Internet, concluiu-se que alguns problemas
  descobertos nos sítios avaliados não poderiam ser
  evitados pelos desenvolvedores seguindo somente
  as diretrizes.

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Pesquisa

• A partir desse estudo, uma recomendação-chave foi
  feita para que deficientes físicos estejam
  envolvidos no ciclo de desenvolvimento de sítios
  para a Internet.

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Pesquisa

• Uma reação imediata ao estudo da W3C2 indicou
  que há algumas incertezas acerca do
  relacionamento entre a Web Content
  Accessibility Guidelines 3 , acessibilidade de
  sítios da rede para deficientes e usabilidade
  para esse tipo de usuário.

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• Deve-se testar com deficientes físicos?
• Olhando-se a legislação do DDA(Disability
  Discrimination Act)4, uma obrigação dos
  provedores de serviços é garantir que deficientes
  não apenas possam acessar o serviço, mas também
  não recebam um serviço ruim de forma
  injustificável. Isso pode ser interpretado como
• Para sítios da web, usabilidade para deficientes
  é uma obrigação legislativa decorrente da DDA.

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Problemas...

• Alguns pontos válidos foram levantados sobre esse
  ideal
• 1.Deficientes, assim como todas as pessoas,
  apresentam uma larga variação de conhecimento
  técnico, experiência no uso da web, expectativas,
  atitudes e níveis de tolerância. Contudo, por
  serem deficientes físicos, não necessariamente
  essas pessoas encontram mais dificuldade em usar
  interfaces de sítios.

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Problemas...

• 2. A tecnologia de navegação disponível pode
  afetar também a acessibilidade. A W3C enfatiza
  que a acessibilidade de um sítio web não depende
  somente do desenho do sítio, mas também da
  habilidade do navegador e de qualquer tecnologia
  de assistência usada para apresentar o sítio.

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Problemas...

• 3. Achar ao menos uma pessoa com uma limitação
  específica para testar um sítio pode ser difícil
  e demandar tempo dos desenvolvedores. Contudo,
  existem grupos de discussão nos quais deficientes
  podem ser contactados e sua ajuda pode ser
  requisitada, mas ainda assim, isso pode
  introduzir um preconceito relacionado a
  existência de classes de deficientes
  especialistas em avaliação.

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Diretrizes são usadas para acessibilidade técnica

• Poderia ser alegado que achar um grupo de
  usuários cegos experientes para testar o sítio
  iria resultar em um sítio otimizado para uma
  classe específica.

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Diretrizes são usadas para acessibilidade técnica

• Poderia ser alegado que achar um grupo de
  usuários cegos experientes para testar o sítio
  iria resultar em um sítio otimizado para uma
  classe específica.

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Diretrizes são usadas para acessibilidade técnica

• Contudo, essa atividade de testes com os usuários
  específicos são apenas complementos. É exatamente
  para resolver esse problema que diretrizes como
  WCAG são criados. Essas diretrizes foram criadas
  como o resultado de um exercícicio extensivo de
  consulta involvendo a indústria dessa área,
  acadêmicos experientes e usuários deficientes.

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Diretrizes são usadas para acessibilidade técnica

• Esses achados são então transformados nas
  diretrizes, ajudando desenvolvedores a evitar
  problemas e produzir sítios que o maior número de
  pessoas possam utilizar com o mínimo de problemas
  possíveis.

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Pessoas deficientes como clientes.

• Seria muito importante que as pessoas deficientes
  fossem vistas como clientes e não somente
  checadores de acessibilidade. A preocupação com
  os deficientes não deve se reduzir simplesmente
  ao cumprimento dos requisitos básicos da
  legislação, eles devem ser encarados como
  potenciais consumidores e portanto, parâmetros
  apreciáveis do sucesso da aplicação.

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Bibliografia

• 1. DRC Formal Investigation into Web
  Accessibility http//www.drc.org.uk/publication
  sandreports/report.asp
• 2. W3C Web Accessibility Initiative Statement on
  DRC Investigation http//www.w3.org/2004/04/wai-
  drc-statement.html
• 3. W3C Web Content Accessibility Guidelines
  (WCAG) http//www.w3.org/TR/WCAG10/
• 4. Disability Discrimination Act (DDA) 1995
  http//www.legislation.hmso.gov.uk/acts/acts1995/U
  kpga_19950050_en_1.htm
• 4. A thread from the W3C's WAI-IG email
  discussion group, on the implications of the DRC
  report
• http//lists.w3.org/Archives/Public/w3c-wai-ig
  /2004AprJun/0100.html\

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• Grupo
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• Fábio Maia Schmidt
• Mateus Felipe Tymburibá Ferreira
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