K? nang r

1
K? nang rèn luy?n ch? s? EQ (trí thông minh xúc
c?m)

• Ths.Ph?m Th? Thúy

2
N?i dung chính

1. So sánh IQ và EQ
2. Các c?p d? c?a trí thông minh xúc c?m
3. Câu h?i tr?c nghi?m EQ
4. Tiêu chí dánh giá trí thông minh xúc c?m
5. Làm gì d? tang ch? s? EQ

3
Bèn tè chÊt cña con ngêi trong cuéc sèng hiÖn
¹i

• IQ Intelligence quotient - Thng minh trÝ tuÖ
• EQ Emotion quotient - Thng minh cm xóc
• AQ Adversity quotient - Vît qua nghÞch cnh
• CQ Creative quotient - Lµm viÖc sng t¹o

4
(No Transcript)
5

• Ch? s? IQ ch? chi?m 25 trong s? thành d?t
  trong khi dó ch? s? EQ l?i chi?m d?n 75 s? thành
  d?t.
• Giáo su Daniel Goleman

6

• Gieo c?m xúc g?t hành vi
• Gieo hành vi g?t thói quen
• Gieo thói quen g?t tính cách
• Gieo tính cách g?t s? ph?n

7
C?m xúc là gì?

• C?m xúc là t?p h?p nh?ng ph?n ?ng t? nhiên du?c
  b? não phát ra m?t cách t? d?ng d? giúp co th? và
  tâm trí chu?n b? hành d?ng thích h?p khi c?m giác
  phát hi?n ra di?u gì dó dang x?y ra liên quan d?n
  chúng ta.
• T?t c? chúng ta d?u có c?m xúc - b?i vì chúng ta
  d?u là con ngu?i.

8
Quy lu?t c?a c?m xúc

• C?m xúc là 1 lo?i virút c?a tinh th?n, chúng ta
  là ngu?i t?o ra nó, b? lây nhi?m và ch?u tác d?ng
  b?i nó.
• Không m?t lo?i xúc c?m tình c?m nào có th? t?n
  t?i mãi ? m?t tr?ng thái c? có giai do?n cao
  trào, có giai do?n l?ng xu?ng.

9
X? lý tình hu?ng

• Gi? s? b?n dang v?a vào thang máy, nhung b?n k?p
  nh?n ra là có ngu?i bên ngoài cung dang mu?n di
  vào thang máy gi?ng b?n v?y b?n s? ph?n ?ng th?
  nào1. B?m nút m? (open) t? bên trong d? giúp
  h?2. Ð? t? h? b?m nút (open) t? bên ngoài

10
K?t qu?

• N?u b?n ch?n phuong án (1), b?n là ngu?i có ch?
  s? xúc c?m cao. Ðây không don thu?n là phép l?ch
  s? mà là s? nh?y c?m v?i tình hu?ng
• Ngu?i có EQ cao s? bi?t cách hành x? trong m?i
  tình hu?ng có anh ta tham gia d? làm cho các bên
  c?m th?y tho?i mái. Kh? nang này dôi khi du?c
  ngu?i ta g?i là kh? nang "d?c" tình hu?ng.

11
EQ là gì?

• Thu?t ng? trí tu? c?m xúc (Emotinal Intelligence)
  Do hai nhà tâm lý h?c M? Peter.Salovey và John
  Mayer s? d?ng nam 1990.
• EQ du?c hi?u là kh? nang hi?u rõ c?m xúc b?n
  thân, th?u hi?u c?m xúc ngu?i khác, phân bi?t
  du?c chúng và s? d?ng chúng d? hu?ng d?n suy nghi
  và hành d?ng c?a b?n thân.
• EQ còn du?c hi?u là kh? nang t? ki?m ch? tình
  c?m, t? dánh giá, kh? nang ki?m soát và ch? ng?
  nh?ng khát v?ng, dam mê, kh? nang k? lu?t t?
  giác, kh? nang tu duy tích c?c, tìm ra du?c nhi?u
  gi?i pháp d? gi?i quy?t công vi?c.

12

• V?i IQ ngu?i ta tuy?n l?a b?n, nhung v?i EQ,
  ngu?i ta d? b?t b?n"

13
Ví d?

• Anh A có IQ r?t cao. Anh ?y có kh? nang l?p lu?n,
  r?t có kh? nang phân tích và logic và d?t m?t m?c
  tiêu "thép" vào công vi?c. Anh ?y h?c nh?ng th?
  m?i r?t nhanh. Tuy nhiên, anh ta l?i không d? ý
  d?n vi?c mình dang nghi gì và ngu?i khác dang
  nghi gì. N?u m?i th? không du?c nhu anh ta mong
  mu?n, anh ta s? tr? nên nóng n?y và ch? trích
  ngu?i khác. Anh ta không th? g?n gui v?i nh?ng
  ngu?i không thông minh b?ng mình và kém d?ng c?m.
  T?t c? nh?ng di?u này làm c?n tr? anh ta làm vi?c
  hi?u qu? trong nhóm m?c dù ch? s? IQ r?t cao.
• Anh B có EQ r?t cao. Anh ?y hoà thu?n v?i m?i
  ngu?i, và ki?m soát c?m xúc c?a mình cung r?t
  t?t. Ði?u này giúp anh ta làm vi?c hi?u qu?, m?c
  dù trong công ty m?t s? ngu?i có IQ cao hon B. B
  có kh? nang hi?u nh?ng thành ph?n c?a c?m xúc
  trong giao ti?p, và s? d?ng c? kh? nang kinh
  nghi?m l?n s? hi?u bi?t v? c?m xúc c?a mình. Anh
  ta có th? ?nh hu?ng và d?ng viên m?i ngu?i b?i vì
  anh ta hi?u di?u gì làm m?i ngu?i quan tâm, và là
  m?t nhà ngo?i giao xu?t s?c. Anh ?y r?t linh
  ho?t, sáng t?o khi ph?i d?i m?t v?i th? thách, và
  không bao gi? n?n lòng khi ph?i d?i m?t v?i nh?ng
  th?t b?i tru?c m?t. Anh ?y r?t du?c yêu m?n và
  kính tr?ng.

14
Bài t?p tr?c nghi?m EQ c?a Daniel Goleman

• B?n hãy tr? l?i nh?ng câu h?i sau dây và cho
  di?mÐi?m 1 Hi?m ho?c không dúngÐi?m 2 Ðôi
  khi ho?c g?n dúngÐi?m 3 Thu?ng x?y ra ho?c hoàn
  toàn dúng

15
Nh?ng câu h?i v? c?m xúc

1. -B?n có c?m xúc nhu th? nào trong ph?n l?n th?i
   gian c?a b?n không( vui, bu?n , chán n?n,h?n thù,
   d? k?,...)?
2. -B?n có th? hi?u quan di?m c?a ngu?i khác ngay c?
   khi dang tranh lu?n không?
3. -B?n có cách nhìn l?c quan và tin tu?ng vào cu?c
   s?ng không
4. -B?n có thu?ng xuyên chia s? c?m xúc c?a mình v?i
   ngu?i khác không?
5. -B?n có ki?m soát du?c tính khí c?a b?n ngay c?
   khi dang cang th?ng không?
6. -B?n có m?c tiêu và k? ho?ch d? hoàn thành nh?ng
   m?c tiêu dó không?
7. -B?n có cham chú nghe nhu th? nào và nh?c l?i
   nh?ng di?u v?a nói không?
8. -B?n có cân nh?c m?i kh? nang tru?c khi di d?n
   quy?t d?nh không?
9. -B?n có bi?t suy nghi v? nh?ng nhu c?u c?a mình
   nhu th? nào và th?c hi?n nh?ng nhu c?u dó không?
10. -B?n có th?i gian d? vui dùa v?i nh?ng ngu?i b?n
    yêu m?n không?

16
K?T QU?

• 25 ÐI?M TR? LÊN ch? s? c?m xúc thu?c lo?i uu.
  Thông tu? c?m xúc nhu v?y làm tuoi sáng cu?c s?ng
  c?a b?n thân và c?a c? nh?ng ngu?i xung quanh.
  Hãy c? g?ng duy trì l?i s?ng dó.16-24 Cung t?t
  nhung d?ng d?ng l?i và th?a mãn, hãy c? g?ng d?
  hoàn thi?n mình.10-15 Ðáng phàn nàn c?n rèn
  luy?n d? nâng cao ch? s? c? xúc c?a mình.

17
Thông minh xúc c?m g?m 4 c?p d?

• 1. Nh?n bi?t c?m xúc Kh? nang có th? nh?n bi?t
  dúng c?m xúc c?a b?n thân mình và c?m xúc c?a
  nh?ng ngu?i xung quanh.
• 2. Hi?u du?c c?m xúc có kh? nang hi?u và th?u
  c?m du?c các lo?i c?m xúc, d?ng th?i bi?t nguyên
  nhân và h?u qu? c?a các lo?i c?m xúc ?y.
• 3. T?o ra c?m xúc Có kh? nang di?n t? và dáp l?i
  các c?m xúc c?a ngu?i khác. Thông qua dó, bi?t
  l?ng nghe, thông c?m và chia s? v?i ngu?i khác.
• 4. Qu?n lý c?m xúc Có kh? nang t? qu?n lý du?c
  c?m xúc c?a mình, cu x? h?p lý d? d? dàng hoà
  d?ng vào t?p th?.

18

• S? b?n v?ng c?a tình b?n, tình yêu, tình cha con,
  tình d?ng nghi?p ph? thu?c vào s? lu?ng và ch?t
  lu?ng các c?m xúc t?t mà m?t cá nhân t?o ra hay
  nh?n du?c t? d?i tu?ng c?a mình.

19
C?m xúc t?t

• C?m xúc t?t dành cho ngu?i khác gi?ng nhu thu?c
  ch?a lành v?t thuong và hàn g?n l?i tình b?n và
  m?i quan h?.
• Nh?ng c?m xúc t?t du?c t?o ra trong tâm trí,
  truy?n di qua thái d? và hi?n ra trong ánh m?t và
  n? cu?i c?a b?n.