Diapositiva 1

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PONTIFICIAUNIVERSIDADCATOLICAMADREYMAESTRA
Tema VLa irrupción de la Internet en las
empresas y medios de comunicación
Israel Valenzuela PeñaMaster en Administración
de EmpresasPublicidad_at_israelvalenzuela.com
Promoción
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Rol del periodista Multimedia
En cadenas televisivas como Univision y CNN, el
reportero escribe sus textos, graba sus audios y
edita sus videos desde su escritorio y con solo
tocar una tecla envían su pieza a la sala de
emisión. Sus camarógrafos ahora son
periodistas-camarógrafos-editores. Los
reporteros del The Miami Herald salen a la calle
no solo con la acostumbrada grabadora de audio,
ahora su nueva herramienta de trabajo es la
video-cámaras para que sus notas sean publicadas,
ilustradas y utilizadas por el medio impreso y
electrónico de la empresa para la que labora. Lo
que antes era la tendencia de empresas
multimedios, hoy se han convertido en empresas
multimedios con periodistas multimedios.
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• GRAFICA POBLACION ADULTA VS. LECTORES (I).
• Cuál es la audiencia habitual del medio prensa?
• Cuál es la penetración que tiene el medio prensa
  en las mujeres?
• Cuáles son los segmentos de edad que declaran
  leer la prensa con regularidad y que constituyen
  más del 40 del segmento?
• Cuanto representa en términos de población estos
  segmentos? (Número de personas)
• Cuál es la clase social que más lee el
  periódico?
• Cuánto representa en términos de número de
  personas?

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• La repercusión de la Internet en la organización
  y administración de los medios y empresas de
  comunicación presenta nuevos escenarios para la
  producción y distribución de contenidos y
  mensajes.

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• La irrupción de Internet ha supuesto un cambio
  muy importante y un novedoso medio de promoción a
  disposición de las empresas que quieran
  aprovecharlo.
• Es el medio que permite una comunicación más
  interactiva, menos intrusiva y con mayores
  posibilidad de ejercer un control sobre
  frecuencia de los mensajes emitidos hacia
  audiencias cada vez mayores.

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Su mensaje publicitario irá dirigido al segmento
del mercado idóneo, con niveles de impacto
superiores a los de los medios tradicionales..La
publicidad en Internet tiene una ventaja
adicional el cliente potencial puede obtener
toda la información de un producto con solo
pulsar un botón, algo que permite ningún otro
medio publicitario.
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• Le ayudará a profundizar la relación con los
  consumidores.
• Captará clientes
• Obtendrá información para diseñar mejores
  productos y servicios a las necesidades del
  cliente.
• Podrá llegar a públicos a los que no se llega de
  otra forma y estar a mano para cuando lo
  necesiten también en Internet.

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Internet
Publicidad constante,
Imagen y prestigio
Presencia
Ahorro de recursos económicos
Crecimiento en su cartera
Posibilita encontrar nuevos proveedores
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Promoción al comercio

1. La información que encontremos en Internet puede
   ser actualizada, porque las mismas fuentes se
   encargan de esta tarea.
2. En cambio, el resto de medios de comunicación
   masiva, en especial la prensa escrita, no pueden
   actualizarse

Ing. Miguel A. Colmenares D.
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los años noventa las redes de comunicaciones son
una de las tecnologías más importantes para el
desarrollo de las empresas al igual que en la
década de los años setenta los grandes
ordenadores centrales fueron los que soportaron
el crecimiento comercial de las empresas En los
ochenta los ordenadores personales fueron los que
automatizaron las tareas de las oficinas.
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El uso creciente de Internet como instrumento de
comunicación y de distribución de la información
ha propiciado que las empresas se hayan planteado
la posibilidad de utilizar los mismos servidores
Web para difundir la información interna a través
de las Intranets y para gestionar grandes
volúmenes de datos.
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La capacidad de la gente para comunicarse y
acceder a la información por medio del
computador, ha cambiado dos aspectos
fundamentales
Quién provee la información Cómo accedemos
a la información que requerimos.
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Internet como Plaza de Mercado
La implantación de los servicios que permiten las
tecnologías de Internet, tiene efectos muy
interesantes sobre todo el ciclo económico de la
empresa
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La bidireccionalidad o interactividad que tiene
Internet. El cliente ya no es un sujeto pasivo
bombardeado por información unidireccional, puede
ser activo Puede buscar información y puede
responder.
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La multitud de ofertas El cliente puede volver
su atención hacia otro de los millones de sitios
Web que están en su escritorio a un click de
distancia. En Internet se manifiesta de manera
muy dramática el hecho de que los sitios web
están realmente competiendo por la atención y el
tiempo del cliente.
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La democracia en el sentido de que es muchísimo
mas barato para alguien poseer un sitio web que
poseer un medio de comunicación tradicional como
un periódico, revista o estación de TV. Ese
alguien puede ser el cliente, con lo cual se
equipara en cierta medido con la empresa.
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La difusión mundial a costos bajos hace que
Internet sea algo diferente de esos medios
tradicionales Millones de veces más barato,
rápido y global que publicar un boletín y
distribuirlo.
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La capacidad de cómputo o procesamiento de datos
que poseen ambos extremos de la comunicación, lo
cual posibilita muchísimas cosas, como la
búsqueda en bases de datos o catálogos, la compra
en línea, el seguimiento a un pedido, etc. etc.
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A diferencia pues de los medios de comunicación
tradicionales, Internet, además de servir
obviamente para comunicaciones empresariales y
publicidad o sea desde la empresa hacia el
cliente o el público en general, da también la
posibilidad de comunicación desde el cliente
hacia la empresa y de transacciones comerciales
muy ágiles. Más que un medio de comunicación o
publicidad, desde el punto de vista de la
empresa, Internet es una plaza de mercado
completa.
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Generalidades

• El comercio electrónico sigue modificando
  grandemente el panorama de relaciones económicas
  entre los diversos actores.
• Es posible que desaparezcan algunos
  intermediarios, en los casos en que el cliente
  pueda contactar directamente al productor y
  realizar la búsqueda del producto y la compra
  directamente en línea.

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(No Transcript)
22
(No Transcript)
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Algunas claves para convertirse en noticia
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. Nunca invente noticias. . Al elaborar sus
noticias, busque todos lo relacionado con ellas
cerciorándose a que segmente o nicho. . Consuma
medios de esta forma se mantendrá actualizado
sobre temas, enfoques y oportunidades. . Sea
paciente. Salvo que trabaje con un tema de
rigurosa actualidad, los resultados de una
campaña no se manifiestan de inmediato.
25

. Busque asesoramiento profesional no delegue la
tarea de comunicación en personas de su entorno
que no están capacitadas para esta tarea, ya que
de ella depende, en gran medida, la imagen
pública de su compañía. Confíe en los
profesionales, al igual que confía en el resto de
sus asesores. . Sea objetivo lo que para usted
es muy importante, puede que no lo sea para los
medios de prensa. . Respete los acuerdos si le
da la primicia a un medio, cumpla con su palabra.
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. Busque asesoramiento profesional no delegue la
tarea de comunicación en personas de su entorno
que no están capacitadas para esta tarea, ya que
de ella depende, en gran medida, la imagen
pública de su compañía. Confíe en los
profesionales, al igual que confía en el resto de
sus asesores. . Sea objetivo lo que para usted
es muy importante, puede que no lo sea para los
medios de prensa. . Respete los acuerdos si le
da la primicia a un medio, cumpla con su palabra.
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. Aproveche las ventajas de darse a conocer a
través de los medios. Una estrategia de prensa
brinda la posibilidad de profundizar, ampliar
conceptos y abordar aspectos medulares. . No
abrume con noticias a los medios. No bombardee a
los medios con sus comunicados de prensa puede
ser contraproducente. . Utilice los nuevos
medios.
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. Personalice las relaciones con los periodistas
y medios. No compre base de datos. . Sepa quien
es quién dentro de los medios y a quiénes les
interesan sus temas. . Y tenga en cuenta que,
en el mundo competitivo de hoy, es fuerte.
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Antes de un Plan de Medios Asegúrese de
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1. Pasión.-
Los emprendedores se entregan a su actividad con
cuerpo y alma para lograr las metas y objetivos
trazados. La pasión es un componente esencial
que orienta otras conductas , y hace sobrevivir
al sacrificio que requiere la empresa
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2. Visión.-
Para alcanzar el éxito cada emprendedor necesita
un plan y la visualización de los objetivos
finales. El trabajo comienza definiendo los
pasos estratégicos que lo llevará a alcanzar los
resultados. Además a partir del establecimiento
de las metas, se gana una perspectiva más
clara de cuáles son las prioridades inmediatas y
necesidades en el presente
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3. Capacidad de aprendizaje.-
Los emprendedores exitosos reconocen que están
aprendiendo siempre y que pueden aprender de
todos cada día. No estar dispuesto a escuchar y a
aprender, es negarse muchas oportunidades.
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4. Buscar lograr resultados.-
Los emprendedores son personas prácticas que
creen que pueden controlar su propio destino y
que toman decisiones llevadas a la acción para
lograr objetivos en un plazo determinado
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5. Determinación y coraje.-
Los emprendedores tienen que aceptar los
problemas y tomar oportunas y firmes decisiones
para solucionarlos con eficacia. El emprendedor
debe anticiparse a las dificultades, y estar en
la capacidad de identificar cuando algo está mal
para corregirlo
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6. Creatividad e innovación-
La creatividad es el proceso por medio del cual
las ideas son generadas, desarrolladas y
transformadas en valor agregado. No es necesario
inventar lo que ya esta inventado, pero si es
necesario identificar nuevas posibilidades de
hacer las cosas y garantizar diferenciación.
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7. Persistencia.-
Toda iniciativa debe ser persistente. Tratar
una sola vez y darse por vencido no es
suficiente. Hay que dar un paso a la vez y buscar
perfeccionarlo de manera creativa y organizada si
es que no ha dado los resultados esperados a la
primera..
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8. Sentido de oportunidad.-
El emprendedor identifica necesidades, problemas
y tendencias de las personas que viven a su
alrededor y trata de concebir alternativas de
satisfacción o solución según sea el caso
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9. Trabajo en equipo.-
El liderazgo del emprendedor busca unificar ideas
y lograr consensos ante los problemas que se le
presenta haciendo que el grupo humano involucrado
en el emprendimiento funcione en armonía .
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10. Autoestima.-
El emprendedor es optimista y seguro. De tener
confianza en uno mismo y en las propias
habilidades y capacidades surge el poder mágico
de ser positivo y atraer el éxito.
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11. Asertividad.-
No dar rodeos e ir directo al grano para
manifestar lo que se piensa, siente y quiere sin
lastimar a los demás es una característica básica
para poder alcanzar los objetivos trazados
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12. Organización.-
Establecer un cronograma de actividades que se
programa con la capacidad de recibir ajustes
permanentes
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Plan de medios
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Qué puede hacer la publicidad?

• Dar a conocer
• Promueve
• Persuade
• Imagen
• posicionar

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Qué NO puede hacer la publicidad?

• Asegurar una venta
• Garantizar el éxito
• Resolver problemas de producto
• Retroalimentar

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Objetivos generales de la publicidad

• Crear preferencia de

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Objetivos de la publicidad
Mercado meta
Demográfico, psicográficos , comportamiento
Objetivo general
Persuadir, recordar, informar
Objetivos particulares
Provocar la conducta deseada
Objetivos según la etapa de la decisión de compra
Notoriedad, conocimiento, apreciación,
preferencia, convicción, compra
Ciclo de vida del producto, factores sociales,
personales, económicas
Condicionantes
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Factores que determinan el monto del presupuesto
publicitario.

• Etapa dentro del ciclo de vida del producto
• Situación competitiva
• Factores controlables e incontrolables
• Regulaciones legales
• Timing o momento en el que se requiere la
  publicidad

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Métodos para fijar presupuesto
Método costeable fijado por lo que la empresa
puede pagar Método del porcentaje de
ventas. Método de paridad competitiva (share of
voice/share of market) Igualar el presupuesto de
acuerdo a la competencia. Método de objetivo
tarea Establecer objetivos y calcular el costo
de las tareas para llegar a dichos objetivos.
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Métodos para medición de audiencia
Ratings Aparatos en uso Participación de
audiencia Costo por millar Costo de un medio
específico al alcanzar cada 1000 personas de
audiencia.
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Decisiones sobre medios de comunicación
Alcance Mide el porcentaje de personas del
target expuestas Frecuencia Veces que cada
persona se expone al mensaje publicitario
Impacto Valor cualitativo de la exposición del
mensaje un mensaje de tv tiene mas impacto que
uno de radio
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Decisiones sobre el mensaje
Elegir el contenido del mensaje Objetivo de la
publicidad Promesa de beneficio o
atractivo Fundamentación o sustentaciónApoyo
de la promesa o del atractivo sirve por que a
largo plazo el consumidor es racional. Tono de
la comunicación Hay que hablarle a la audiencia
en su mismo idioma para facilitar la transmisión
del mensaje.
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Evaluación de la campaña
Cuál fue el efecto de la publicidad en el
mercado meta? Análisis cualitativosSe
entendió el mensaje como se diseño? Análisis
cuantitativosCuál fue el efecto en ventas?
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• QUE ES UN MEDIO?
• Un medio es un vehículo que permite hacer llegar
  un mensaje a un receptor determinado. Es un medio
  de comunicación la radio, la Tv, el tel., etc.
• El mensaje es el responsable absoluto de poder
  persuadir a la audiencia y moverla a comprar el
  producto o servicio publicitado

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ESTRATEGIA DE MEDIOS.

• La estrategia tiene como fin analizar y evaluar
  los valores cualicuantitativos de los medios
  genéricos en función de las necesidades de
  comunicación.
• El que se debe comunicar y el como
  comunicarla.
• La estrategia evalúa los medios genéricamente y
  en función de que sean los mejores vehículos para
  llevar el como a un sector definido de
  potenciales compradores.
• En la estrategia existen un numero importante de
  factores.

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Fases del plan de comunicación

• 1. Determinar qué queremos conseguir, cuáles son
  nuestros objetivos.
• 2. Decidir a quién vamos a dirigir nuestra
  comunicación.
• 3. Pensar cuál es la idea que queremos
  transmitir.
• 4. Fijar el presupuesto con el que contamos
  (cuánto)
• 5. Seleccionar los medios apropiados y su
  frecuencia de utilización.
• 6. Ejecutar el plan de medios y medir su impacto.

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Plan de medios
El plan de medios es la respuesta a la necesidad
de llegar al público objetivo y lograr que éste
reciba el mensaje del anunciante. Hacer plan de
medios significa hacer la selección óptima de
medios y soportes.
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Plan de medios
El plan de medios busca empatar la audiencia meta
del medio con el segmento de mercado del
producto. Cuanto mayor sea el número de personas
que se encuentran en la intersección de ambos
públicos, mayor valor tiene el medio para el
anunciante.
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Pasos para elaborar un plan de medios

• Decisión de los objetivos de medios alcance,
  frecuencia, impacto.
• Estrategia de medios alcance vs presupuesto.
• Selección de medios.
• Programación y distribución del presupuesto.
• Evaluación del cumplimiento de objetivos.

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Plan de medios

• Se define en 5 características
• Concentración pocos anunciantes concentran la
  mayoría de la inversión.
• Estacionalidad se invierte más en determinados
  momentos del año.
• Sensibilidad cualquier cambio económico afecta
  la inversión publicitaria.
• Desigualdad la inversión es diferente de unos
  medios a otros.
• Importancia de los medios no convencionales
  búsqueda constante de nuevos canales.

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Pasos para elaborar un plan de medios
Para que el público reaccione ante el mensaje es
preciso conseguir que lo reciba entre 3 y 8
veces. Se entiende que la frecuencia efectiva
del plan de medios debería asegurar un mínimo de
tres oportunidades de contacto en medios
audiovisuales o en auditivos. Prácticamente
todos los medios de publicidad tienen dos publico
objetivo la audiencia y los anunciantes. Los
anunciantes precisan que los medios para difundir
sus mensajes y los medios precisan de los
anunciantes para financiar total o parcialmente
su actividad.
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Medir la audiencia
Estudia los medios de comunicación como
instrumentos de transmisión publicitaria de los
anunciantes Cantidad y calidad de audiencia de
cada medio. Estructura de los medios El
contenido publicitario
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Medir la audiencia
El trabajo de la medición de audiencia
conlleva Averiguar la audiencia de cada
soporte La cantidad de audiencia es un elemento
prioritario para establecer las tarifas
publicitarias. Conocer el perfil de la
audiencia Analizar cuál es el comportamiento de
la audiencia ante cada medio o soporte.
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(No Transcript)