Atento - innkj

1
Atento - innkjøpsportal for store bedrifter

• Kjell Warholm
• adm. dir.
• kjell.warholm_at_atento.no

2
Om Atento etablert 2001

• Tjenesteportal (ASP) for effektive anskaffelser
• Sourcing og kontraktsadministrasjon
• Innkjøp
• Fakturakontroll
• Effektivitetsmålinger og ledelsesrapportering.
• Atento har erfaring fra implementering og bruk i
  større organisasjoner
• Ca 10.000 aktive brukere, potensielt 50.000
• 135 leverandører og ytterligere 100 gjennom
  samarbeidende markedsplasser
• SLA rettet mot betjening av forretningskritiske
  anskaffelser

3
Våre leverandører

• Forretningslogikk Oracle, CMA Contiki
• Driftspartnere EDB Business Partner, Ergo
  Group
• Tjenestepartnere Posten, Visma, IBX
• Teknologileverandør Oracle

4
Primær målgruppe

• Organisasjoner med
• Årlig kjøpsvolum gt MNOK 500
• Geografisk spredt virksomhet
• Sentral innkjøpsstrategi
• Lokal utførelse av innkjøp, eventuelt med sentral
  støtte
• Kultur for endringsledelse

5
Vi innfører effektive anskaffelsesløsninger

• Automatisere interne forretningsprosesser
• Automatisere eksterne forretningsprosesser
• Kontinuerlige forbedringer ved hjelp av
  informasjonsanalyser

Leverandører
Egen virksomhet
Kunder
6
Helhetlige løsninger gir varige verdier
Forespørsels- og kontraktsprosesser
Sourcing

• Statistikk
• og underlag for
• forhandlinger
• Lojalitetsanalyse
• Fremdriftskontroll

Faktura- kontroll og utbetaling
Rammeavtaler
Rammeavtaler

• Katalogkjøp
• Kjøp fra leverandørens nettbutikk
• Avrop rammeavtaler
• Fritekstkjøp
• Behovsmelding til innkjøpsavdeling

Bestillings prosesser
Evaluering
Fakturering
Behov
Konkurranse- grunnlag
Kunn- gjøring
Mottak og evaluering
Tildeling og distribusjon
Opp- følging
7
Helhetlig implementeringsløp

• Bistand
• prosjekt
• workshops
• maler
• sjekklister

8
Portaltjenestens omgivelser
Kjøper
Leverandører
Portaltjenesten
S1
- Innkjøpsregler - Kontering - Fullmakter
S2
S3
S7
S8
S9
S4
S5
Eksterne markedsplasser
S6
9
Inntjeningsbølgene som følge av bedret innkjøp

• Bølge 1 Flere og bedre utnyttelse av
  rammeavtaler
• Effekt gt 5 besparelse
• Bølge 2 Transparent innkjøpsprosess
• Effekt Forbruket går ned
• Bølge 3 Historikk og analyse gir grunnlag for
  forhandlinger på pris.
• Effekt gt 10 besparelse på 2 års sikt
• Kontinuerlig Bedre utnyttelse av personell og
  kompetanse

10
Eksempel på mulig fremdriftsplan

• Måned 1 - Definere behov og potensial -
  Verifisere strategi
• Prosjektering
• Måned 2 - Oppsett av tjeneste - Integrasjon
  regnskap, HR og fakturakontroll
• Måned 3 - eLæring Retningslinjer og bruk av
  løsning
• Driftsstart pilotprosjekt
• Dernest - Utrulling i organisasjonen
• Forbedringsprosjekt med uthenting av
  kontinuerlige gevinster.

11
Fokus i Atento leveranse

• Løsningsmessige rammebetingelser
• Prosessorientert visjon
• Integrasjon med foreliggende ERP-løsninger
• Aksess til tjenesten via nettleser, ingen lokale
  installasjoner
• Single sign on
• Forretningsmessige rammebetingelser
• Kjøper betaler for en tjeneste etter bruk eller
  årlig abonnement
• Atento fakturerer ikke leverandør for
  handelstransaksjoner
• Effektmål hos våre kunder
• Økt bruk av rammeavtaler / Reduksjon i tilfeldige
  innkjøp
• Bedre priser
• Frigjort tid til strategiske oppgaver og
  leverandørkontakt
• Reduserte administrative kostnader

12
Fordeler med Atentos tjenestebaserte
anskaffelsesløsning

• Forbedret effektivitet gjennom integrert
  arbeidsflyt
• Gjenbruk av tidligere utført arbeid
• Tilgang til all erfaring i konsernet
• Automatisering av rutineoppgaver
• Utstrakt bruk av prosess og dokumentmaler
• Brukerne skal forholde seg til en integrert
  prosess, ikke flere systemer
• Workflow tillater effektivitet i grupper.
• Forbedret kontroll gjennom enhetlig
  arbeidsprosess
• Fullstendig rapportering fordrer helhetlig
  SRM-løsning.
• Eneste mulighet dersom man vil unngå maverick
  buying
• Eneste mulighet dersom man vil ha betydelige
  volumrabatter
• Selskaper er forpliktet til å kjenne sine
  forpliktelser og rettigheter
• Finne alle anskaffelsesprosesser på samme portal
• Sporbarhet
• Bedre lønnsomhet gjennom mer effektivt marked

13
Hvordan oppnå varige effekter?
Større og varig effekt
Begrenset økonomisk resultat
Nye løsninger og endringsledelse
Endrings-ledelse
Ikke varige resultater
Nye løsninger
14
Interessekonflikter?

• Innkjøpers ønsker
• Reduserte kjøpskostnader
• Økt bruk av inngåtte rammeavtaler - Lojalitet
• Reduksjon i tilfeldige innkjøp
• Innkjøpere skal fokusere på strategiske oppgaver
• Automatisert innkjøpssyklus fra ende til ende

• Selgers ønsker
• Reduserte ordrekostnader
• Gjenbrukbare løsninger overfor flere kunder
• Egne data i egne systemer
• Bruk av en CRM-løsning for kundeoppfølging
• Gjenbruk av investeringer i EDI, WEB-butikk, osv.
  

Markedsplassens rolle er å forene interessene og
sørge for et effektivt marked