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UNIVERSIDAD LATINA
SOPORTE TECNICO
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO.
2
Que es el mantenimiento.
Es el conjunto de actividades tanto físicas como
lógicas que buscan reducir la posibilidad de
fallas en los equipos de cómputo (incluyendo no
sólo computadoras, sino también el ratón,
impresoras, teclados, pantallas, etc.) y la
corrección de fallas menores. (problemas de
corriente, encendido, etc)
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Tipos de mantenimiento .

• Podemos considerar los siguientes tipos
• El mantenimiento preventivo
• Mantenimiento preventivo activo
• Mantenimiento preventivo Nivel 1
• Mantenimiento preventivo Nivel 2
• El mantenimiento preventivo pasivo
• Correctivo
• Correctivo o no planificado.
• Mantenimiento predictivo.
• Mantenimiento proactivo.

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• El mantenimiento preventivo
• Es el conjunto de actividades encaminadas a
  proteger los equipos de cómputo de posibles
  fallas, utilizando métodos de limpieza física y
  también métodos basados en el uso de Software.

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• El mantenimiento preventivo (consideraciones)
• Antes de que se comience el proceso de
  mantenimiento preventivo se deben tomar ciertas
  consideraciones
• 1.- Se verifica que el equipo no se encuentre
  dentro del periodo de garantía.
• 2.- Se verifica la configuración básica del
  Setup, antes y después del servicio de
  mantenimiento, para comparar que se encuentren
  idénticas.
• 3.- Se verifica que el sistema operativo
  funcione correctamente y que los dispositivos
  conectados a la computadora funcionen de manera
  correcta (ratón, unidades ópticas, disqueteras,
  etc.).

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• El mantenimiento preventivo (consideraciones)
• 4.- Realizar un respaldo de datos del usuario
  (Backup), si es posible, de todo el contenido del
  disco duro, sino, solo de sus datos mas
  importantes.
• 5.- Es necesario un inventario físico del equipo
  en presencia de un responsable, para que dé fe de
  las condiciones físicas y de velocidad en que se
  encuentra el equipo (velocidad de procesador,
  cantidad de memoria RAM, capacidad de disco duro
  ó unidad SSD, número de unidades de
  almacenamiento con que cuenta, etc.).

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• El mantenimiento preventivo (Consideraciones)
• En general el mantenimiento deberá ser dado
  a todos los accesorios conectados, al gabinete,
  elementos del interior de este y al Software
• Interiores tarjeta principal, disco duro,
  memorias RAM, fuente de alimentación, procesador,
  tarjetas de expansión, ventiladores, disqueteras,
  unidades ópticas, etc.
• Exteriores pantalla LCD / Monitor CRT,
  teclado, Cámara Web, bocinas, escáner, impresora,
  etc.
• Software actualizaciones de sistema
  operativo, sistema de archivos, programas
  residentes en memoria, antivirus, memoria
  virtual, etc.

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• Mantenimiento preventivo Activo
• Se basa en actividades periódicas que permiten al
  sistema aumentar su vida útil y evitar al máximo
  las fallas.

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• Mantenimiento preventivo Nivel 1
• - Se utilizan latas de aire comprimido,
  aspiradora ó una brocha en el interior de la
  computadora y por las ranuras externas de los
  demás dispositivos.
• - Se revisa la falta de componentes secundarios
  (tornillos, conectores flojos, etc.).
• - Limpieza externa con solución jabonosa.
  (espumas)
• - En el caso del ratón mecánico, se limpian los
  rodillos y la esfera con alcohol ispropílico.

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• Mantenimiento preventivo Nivel 2
• Es el que se aplica para todos los componentes
  que se encuentran conectados a la computadora
• - Limpieza de tarjetas con latas de limpiador de
  circuitos.
• - Limpieza de disquetera, unidades ópticas y
  unidades digitales.
• - Limpieza de conectores, puertos, ranuras de
  expansión, pines de procesador, etc. con alcohol
  isopropílico.
• - Se utilizan latas de aire comprimido,
  aspiradora ó una brocha en el interior de la
  computadora y también de demás dispositivos
  conectados a ella.

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• Mantenimiento preventivo Nivel 2
• - En el caso del teclado, este se desmontan todas
  las teclas y se limpia su interior del mismo.
• Limpieza exterior con solución jabonosa y
  aplicación de Teflón
• Mantenimiento al Software
• Limpieza de virus y actualización del antivirus,
• instalación de actualizaciones del sistema
  operativo, desfragmentación de disco duro
  (reacomodo de archivos),
• revisión de errores en el sistema de archivos,
• optimización de RAM y optimización de memoria
  SWAP.

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• El mantenimiento preventivo pasivo
• Se trata de actividades encaminadas a proteger el
  equipo de cómputo, accesorios y al sistema en su
  conjunto de los factores del medio ambiente
• - El uso de dispositivos capaces de evitar la
  interrupción total de energía eléctrica de los
  equipos tales como UPS ó también en evitar que
  disminuya el nivel de errores con el uso de
  reguladores de voltaje.
• - El uso de aire acondicionado en buen estado,
  imprescindible en lugares cerrados con gran
  cantidad de equipos, con la temperatura adecuada
  y el flujo correcto de aire por medio de salidas
  de aire y extractores.
• - El uso de suelo firme para evitar las
  vibraciones en exceso, ya que pueden ser
  causantes de pérdida de datos en discos duros de
  alta capacidad.
• - La correcta instalación del cableado eléctrico
  y de datos para la red cableada, así como el uso
  de muros que permitan el paso de señales de radio
  en el caso de redes inalámbricas y evitar
  interferencias.
• - La correcta polarización de los contactos
  eléctricos (tierra, fase y neutro), ya que de lo
  contrario, puede haber errores en el envió de
  bits en las redes cableadas.

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• Correctivo o no planificado.
• Este tipo de mantenimiento es básicamente el
  nivel 2 mas el cambio de partes que no
  necesariamente no funcionan, pero tienen cierto
  nivel de fallas que no requieren una reparación
  como tal.
• - Limpieza de tarjetas con latas de limpiador de
  circuitos.
• - Limpieza de disquetera, unidades ópticas y
  unidades digitales.
• - Limpieza de conectores, puertos, ranuras de
  expansión, pines de procesador, etc. con alcohol
  isopropílico.
• - Se utilizan latas de aire comprimido,
  aspiradora ó una brocha en el interior de la
  computadora y también de demás dispositivos
  conectados a ella.

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• Correctivo o no planificado.
• - En el caso del teclado, este se desmontan todas
  las teclas y se limpia su interior del mismo.
• - Limpieza exterior con solución jabonosa y
  aplicación de Teflón.
• - Del software Limpieza de virus y actualización
  del antivirus, instalación de actualizaciones del
  sistema operativo, desfragmentación de disco duro
  (reacomodo de archivos), revisión de errores en
  el sistema de archivos, optimización de RAM y
  optimización de memoria SWAP (intercambio de
  disco a RAM).
• - Cambio de partes que tienen indicios de fallas
  pero que no requieren una reparación como tal.

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• Mantenimiento predictivo.
• Es el conjunto de acciones y técnicas que se
  aplican para detectar fallas y defectos de los
  equipos para evitar que las fallas se vuelvan
  más grandes durante la operación, evitando que
  ocasionen paros de emergencia y tiempos muertos,
  causando un impacto financiero negativo

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• Mantenimiento proactivo.
• Técnica enfocada en la identificación y
  corrección de las causas que originan las fallas
  en equipos, componentes e instalaciones, esta
  técnica implementa soluciones que atacan la causa
  de los problemas no los efectos.

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• Cuando hay que dar mantenimiento a una
  computadora
• Cada mes Para los equipos que se utilizan muy
  frecuentemente, esto es, por lo menos 8 horas
  diarias, durante 5 días a la semana, tales como
  oficinas de gobierno, centros de captura de
  datos, servicios de Internet público, colegios,
  etc.
• - Cada 6 meses A los equipos que
  permanecen encendidos de manera regular como los
  utilizados en los hogares.
• - Cada año A los equipos que se usen muy
  esporádicamente.

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Criterios que se deben considerar para el
mantenimiento.

• Una consideración importante es el lugar donde
  este situado el equipo y las condiciones en que
  se encuentre
• - Hogar.- Es necesario mantener el equipo lejos
  de las ventanas, esto para evitar rayos del sol,
  polvo que se acumule, ubicar la PC en un mueble
  fácil de limpiar, si hay alfombras aspirar de
  manera frecuente. Tampoco es conveniente utilizar
  el monitor o CPU como repisas y que generan gran
  cantidad de calor, y sería muy difícil para el
• chasis.
• - Oficina.- Técnicamente son los mismo cuidados
  que en el hogar salvo que su uso es más frecuente
  y por periodos más largos de tiempo, deben darse
  de manera continua.
• No exponer a los rayos del sol el equipo
• No colocar el equipo en lugares húmedos
• Mantener el equipo alejando de equipos
  electrónicos o bocinas que producen campos
• magnéticos y pueden dañar la información
• Limpiar con frecuencia el mueble donde yace la
  computadora
• No fumar cerca del equipo
• No comer, ni beber cuando se use el equipo
• Usar No break para regular la energía
• Cuando se deje de usar el equipo esperar a que
  se enfríe antes de taparlo
• Revisión de la instalación eléctrica (por
  profesionales)

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Material, herramientas y mesa de trabajo para el
mantenimiento.
El mantenimiento preventivo ayudará a alargar el
buen funcionamiento de la PC, para ello se tiene
que contar con una mesa de trabajo, la cual
preferentemente no debe ser conductora (que no
sea de metal o similar), se debe de tener el área
o mesa de trabajo libre de estorbos y polvo.
También es importante contar con las herramientas
y material adecuado, todo esto para poder
facilitar el trabajo
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Material, herramientas y mesa de trabajo para el
mantenimiento.
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Medidas de seguridad para el mantenimiento.
Estas medidas aunque le parezcan básicas son
vitales para la seguridad de su equipo de cómputo
y su seguridad personal - Antes de abrir
cualquier computadora es necesario revisarla para
poder detectar posibles fallas, por lo cual hay
que encender la computadora y probar todas y cada
una de las aplicaciones, revisar las unidades de
disco flexible y la unidad de CD-ROM, así como
verificar que cada una de las teclas del teclado
funcionen adecuadamente, y que tanto el ratón
como los botones se desplacen sin ningún
problema. - Si detectó algún problema tome nota e
infórmele al dueño del equipo - Antes de quitar
los tornillos es recomendable que desconecte la
computadora de la energía, quite todos los cables
exteriores, tomando nota del lugar de donde los
quitó
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Medidas de seguridad para el mantenimiento.
- Quite la tapa de la computadora - Si el CPU es
mini-torre acuestelo para poder trabajar con
comodidad y seguridad - Antes de quitar cualquier
componente observe con cuidado la parte interna
de la PC, tome nota de la colocación de las
tarjetas, para cuando termine el mantenimiento
preventivo las coloque en el lugar exacto de
donde las sacó - Ya que haya tomado nota de todos
los pequeños detalles proceda a colocarse la
pulsera antiestática, esto es para evitar dañar
alguna tarjeta - Quite el tornillo que sujeta a
la tarjeta con el chasis de la PC e introdúzcalo
también en el botecito, tal vez el tornillo sea
un poco más pequeño que los tornillos del chasis,
si es así colóquelo en otro botecito, etiquete
los botecitos con cintas adhesivas para mayor
controladas - Cuando saque alguna tarjeta y ya la
haya limpiado colóquela dentro de una bolsa
antiestática, lo mismo para todas las tarjetas.
Es recomendable que no quite el disco duro,
microprocesador y fuente de poder.
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Reglas básicas de configuración e instalación
física de dispositivos.
Ya que haya limpiado todas las tarjetas,
incluyendo la tarjeta principal, el siguiente
paso es volver a armar la PC, para lo cual se le
recomienda lo siguiente - Nunca introduzca una
tarjeta en una ranura que no le corresponde, por
ejemplo, en tanto tienen ISA nunca entrará en una
ranura PCI pero si usted se empeña en meterla
puede dañar la tarjeta o la ranura. - El mismo
procedimiento se lleva a cabo para los conectores
de alimentación, en tanto tienen una forma
especial o particular que impide introducirlos al
revés, observe muy bien el dispositivo que
necesita alimentación y verá que tiene la misma
forma que el conector (sólo que a la inversa), es
decir, si el conector del dispositivo es hembra
forzosamente necesita insertarle un conector
macho y así sucesivamente. - Si desconecta los
conectores P8 y P9 de la fuente de alimentación
de la tarjeta principal, siga esta sencilla
recomendación los cables negros tienen que ir
juntos, no los invierta ya que pueden dañar el
equipo
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Reglas básicas de configuración e instalación
física de dispositivos.

• - Colocar las tarjetas en el lugar exacto de
  donde las sacó, así evita alterar la
  configuración que ya se tenía antes.
• Antes de cerrar el equipo verificar que funcione
  adecuadamente
• Recomendaciones
• - Nunca introducir nada a la fuerza, ya que se
  pueden dañar los conectores y los dispositivos,
  sólo entra de una manera
• - Colocar todo como estaba antes de desarmar la
  PC

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Mantenimiento preventivo al CPU. .

• Se debe limpiar el sistema de acuerdo con una
  calendarización, tomando en cuenta que
  dependiendo del medio ambiente que rodee la
  computadora dependerá la periodicidad con que se
  lleve a cabo esta tarea.
• El polvo acumulado reduce la eficiencia de los
  ventiladores de enfriamiento y puede actuar como
  un manto aislante que conserva el calor y no
  permite que la irradiación de éste se aleje de
  los componentes.
• Será conveniente establecer medidas de seguridad
  y más o menos determinar cuál será el área de
  trabajo ideal para abrir la computadora.
• Es necesario contar con todo el material,
  herramientas y área de trabajo adecuados, para
  llevar a buen término dicha tarea.
• La mesa de trabajo es una parte importante para
  poder realizar eficientemente el trabajo de
  limpieza así como su amplitud es una
  característica importante, ya que es necesario
  contar con el espacio adecuado para no correr el
  riesgo de que se caigan los componentes retirados
  del gabinete (cables, tarjetas de expansión,
  etc.)
• Una iluminación adecuada es indispensable para
  poder observar las áreas que se limpiarán,a la
  par de una mejor identificación de los
  componentes de la computadora para evitar
  confusiones al momento de conectar los diferentes
  cables que hay dentro del sistema.
• Las herramientas adecuadas tipos de
  destornilladores, pinzas, pulsera antiestática No
  hay que olvidar apagar la computadora y
  descomponer el cable de alimentación de la toma
  de energía

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Mantenimiento a la Tarjeta Madre.

• Usar una brocha de cerda rígida limpia, una
  aspiradora y un producto limpiador-desengrasante.
  Utilice la brocha para remover el polvo adherido
  a los componentes para que la aspiradora pueda a
  su vez quitarlo. Aunque se debe de aspirar todo
  el polvo que se encuentre dentro del sistema
  hasta donde sea posible (sin exagerar al remover
  puentes, disipadores adherido por pegamentos o
  grapas, etc.)
• - Ventilador del CPU. Éste puede acumular casi
  tanto polvo como la fuente de poder, y genera
  demasiado calor, es importante conservar limpio
  el ventilador para mantener en buen estado su
  capacidad de enfriamiento. Por lo tanto, si a
  simple vista se nota que éste ha sufrido
  deterioro por el paso del tiempo, o usted a
  notado que produce un ruido excesivo, será
  necesario que lo cambie, ya que el calentamiento
  excesivo en el CPU puede provocar fallos del
  sistema
• - Ranuras de expansión (ISA, PCI y AGP). Al
  mantener el polvo fuera de estas ranuras se
  asegura una buena calidad de conexión, si se
  instala posteriormente una tarjeta
• adaptadora en la ranura. Una vez retirado el
  polvo excesivo se puede aplicar un producto que
  acabe de retirar la suciedad de la tarjeta y que
  normalmente contiene una sustancia desengrasante
  esto sirve para evitar que pequeños residuos de
  grasa provoquen la acumulación temprana de polvo

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Mantenimiento SIMMs y DIMMs de memoria RAM

• Para poder limpiar los SIMMs y DIMMs es necesario
  desmontarlos de la Tarjeta madre, a continuación
  se explica cómo hacerlo
• Para extraerlos de la ranura, presionar las
  lengüetas laterales. Si no es posible hacerlo con
  los dedos, puede hacerse con la ayuda de un
  destornillador plano, teniendo mucho cuidado de
  no dañar ningún componente. En especial hay que
  evitar clavar el destornillador o rayar con él
  la superficie de la tarjeta madre.
• Retirar el polvo, sólo habrá que añadir que en
  caso de que las terminales se encuentren sucias
  se recomienda limpiarlas con una goma de lápiz,
  asegurándose de que no sea
• demasiado dura para no maltratar las terminales.
• Acto seguido se podrá aplicar sobre los mismos el
  producto desengrasante para eliminar cualquier
  residuo de grasa que pudiera existir.
• Tomar los bordes los SIMMs y DIMMs para evitar
  posibles daños por descarga de electricidad
  estática generada por nuestro cuerpo.
• Una vez limpio hay que volver a colocar los
  SIMMs, lo cual implica un proceso donde habrá que
  observar que éstos tienen una pequeña muesca en
  uno de los lados y en la base de la
• ranura donde se inserta, hay una pequeña rebaba
  de plástico que permite insertar el modelo de la
  memoria únicamente cuando coincide con esta
  rebaba. Si esta operación se realiza
  correctamente, se empuja el módulo de memoria
  hasta que las lengüetas hacen un pequeño
  chasquido cuando se sitúan en su posición y
  aseguran el módulo de memoria.

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Mantenimiento preventivo a dispositivos.
Este tipo de mantenimiento se refiere al
proporcionado a los dispositivos o periféricos
pueden ser de entrada, de salida y también los
hay de entrada y salida.
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Mantenimiento preventivo al teclado.

• Es sorprendente la cantidad de suciedad y basura
  que se puede llegar a acumular en un teclado.
• La primera línea de defensa es un bote con gas
  comprimido, esta operación de soplado del teclado
  se debe realizar en un lugar aparte del sitio
  donde generalmente trabaja con su computadora, y
  utilice la aspiradora para juntar la basura a
  medida que ésta sea expedida por el aire
  comprimido Antes de limpiar dentro del teclado se
  necesita
• Un destornillador de cruz para desarmar el
  teclado
• Gas comprimido y/o brocha y aspiradora
• Alcohol isopropílico para limpiar y un lienzo
  libre de pelusas

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Mantenimiento preventivo al teclado.
Procedimiento i. Cierre el sistema y apague su
computadoras ii. Desconecte el teclado de la
computadora y colóquelo de cabeza sobre una
superficie de trabajo limpia y plana iii. Retire
los tornillos que mantienen unida la cubierta del
teclado iv. Manteniendo unida la cubierta, dé
vuelta al teclado, y retire la cubierta
superior. Emplee el gas comprimido y/o brocha y
la aspiradora para limpiar las teclas v. Teniendo
cuidado de que no se caiga ninguna tecla, quite
el dispositivo de las teclas del gabinete vi. Si
el teclado tiene una tarjeta de circuitos unida
al dispositivo de las teclas, retírela y hágala a
un lado. vii. Retire los tornillos que sostienen
la placa metálica en la parte posterior del
dispositivo del teclado. Ponga los tornillos en
una taza u otro recipiente, de manera que no se
pierdan. viii. Levante cuidadosamente la placa de
metal. Lo que encontrará debajo de ella depende
del diseño del teclado. Con sumo cuidado levante
y limpie los contactos de la tarjeta con el
alcohol y el lienzo. ix. Probablemente, habrá un
tipo de almohadilla de hule entre el circuito
impreso y la parte posterior de las teclas.
Levante cuidadosamente ésta y limpie cualquier
residuo de derrames de dicha almohadilla, así
como de la parte posterior de las teclas. x.
Vuelva a ensamblar las almohadillas, el circuito
impreso, la tarjeta del circuito y la placa
metálica, después voltee el dispositivo para
ponerlo al derecho nuevamente xi. Quitar las
teclas y limpiar debajo de ellas, limpie debajo
de ellas con alcohol y un lienzo
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Mantenimiento preventivo al raton.

• Hay dos clases de ratón principalmente ópticos y
  mecánicos
• Los dispositivos mecánicos tiene una esfera sin
  características especiales que moviliza pequeños
  rodillos a medida que se desplaza el ratón en una
  superficie, y debajo de ella se encuentran los
  rodillos.
• El movimiento de los rodillos se traduce en una
  señal eléctrica que pasa a la PC.
• Con el tiempo, se va acumulando la suciedad en
  los rodillos y provoca problemas en el movimiento
  de la esfera. Se puede utilizar un lienzo de
  algodón o un paño humedecido de alcohol para
  limpiar los rodillos o simplemente raspe la
  materia acumulada con la uña de su dedo y ya
  limpio colocar la esfera en su lugar

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Configuración de BIOS del sistema.

• Una vez que se le dio mantenimiento al equipo y a
  los dispositivos se procede a la configuración
  del BIOS.
• Entre las funciones de configuración del BIOS
  pueden ser
• Hora y fecha
• Preferencia de dispositivos
• Plug and play
• Raton/Teclado
• Configuración dispositivos
• Shadow BIOS
• Password
• Gestión de energía

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Protección del BIOS y/o del sistema (password)
Una vez que ha configurado el BIOS a los
requerimientos del sistema, se tiene la
posibilidad de restringir el acceso a la
configuración del BIOS y a la computadora,
mediante el uso de una contraseña (password) 1.
Se accede al menú de Configuración del BIOS de la
misma manera que para detectar los discos 2. En
la pantalla principal del setup, se encuentra la
opción Password Setting, al seleccionarla aparece
un cuadro de diálogo solicitando la contraseña,
al introducirla se presenta otro cuadro de
dialogó que requiere la confirmación de la
contraseña 3. Una vez realzado lo anterior, en
el menú Principal del setup se encuentra la
opción Bios Features la cual hay que
seleccionar 4. Dentro de la selección se
despliega una serie de opciones, dentro de las
cuales se encuentra la opción Security option,
que puede modificarse usando las teclas - o
RePág / AvPág. 5. La primera opción es Setup, la
cual indica que sólo pedirá la contraseña al
entrar al BIOS, la segunda es System, que pedirá
la contraseña al enceder la PC 6. Al seleccionar
la opción de muestra referencia, hay que
asegurarse de guardar los cambios hechos en el
Bios y al salir de éste se reiniciará la PC
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Formatear, Particionar y Preparar el disco de
arranque
Para utilizar un disco duro una vez instalado en
un equipo, se deben cumplir los cuatro requisitos
siguientes 1.Identificar el tipo de unidad en
el programa de instalación del equipo. 2.La
unidad debe tener formato de bajo nivel.
3.Ejecutar FDISK o una utilidad equivalente para
definir particiones. 4.En el símbolo del sistema
de DOS, escribir format c /s para escribir el
formato lógico en el disco.
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Planeación de la utilización de los discos.
Es una tarea del sistema operativo para usar el
hardware de forma eficiente. Esto implica tener
un tiempo de acceso breve y gran ancho de banda
de disco. El objetivo es reducir los tiempos de
acceso en la lectura o escritura de los datos.
Además del tiempo de acceso y del tiempo de
transferencia, existen algunos retrasos en las
colas que normalmente tienen asociada una
operación de E/S a disco El tiempo de acceso es
el tiempo de búsqueda (seek time) o tiempo en
milesegundos que tarda el brazo del disco en
mover las cabezas al cilindro que contiene el
sector deseado. El ancho de banda del disco es
el número total de bytes transferidos, dividido
entre el tiempo total transcurrido entre la
primera solicitud de servicio y la finalización
de la última transferencia. Sea AB Ancho de
Banda, Tb Total de bytes transferidos y Tt
Tiempo transcurrido AB Tb / Tt Si Tb
1200 bytes y Tt 2 hrs entonces AB600 Por
lo tanto el ancho de Banda en disco será de 600

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PRACTICA 15 Desarrolla un programa en Visual
Basic que calcule el total de Ancho de Banda Si
Tb 1200 bytes y Tt 2 hrs (usar variables)
37
Instalación y configuración del Sistema Operativo
La instalación del Sistema operativo es el
proceso de carga del programa principal para el
funcionamiento del equipo. Este Proceso de
instalación se efectúa considerando la
parametrización y configuración adecuada para las
condiciones de hardware y software del sistema de
cómputo
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Implantación del Sistema Operativo
Es el establecimiento y configuración de un
sistema operativo nuevo en un lugar, de otro que
generalmente que ya existía o funcionaba con
continuidad.
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El superusuario o administrador del sistema
Es la persona responsable de la
administración, implantación y configuración de
todo el sistema, y es el único que tiene permisos
para añadir nuevos usuarios, instalar
aplicaciones, configurar dispositivos, etc.
Usuario que tiene un control total sobre el
sistema y se aconseja trabajar con prudencia
cuando se es superusuario, y reservar este
usuario para los casos en que es estrictamente
necesario
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Creación de usuarios y configuración.

• La administración de usuarios y grupos solamente
  puede realizarlas el usuario administrador
  utilizando los comandos de gestión de usuarios.

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Mantenimiento y Administración del espacio libre.
Debido a que el espacio de almacenamiento es
limitado, es necesario reutilizar el espacio de
archivos que se borran para dejar espacio a los
nuevos archivos que se crean. Para registrar el
espacio libre, el sistema operativo mantiene una
lista de espacio libre donde registra todos los
bloques que están libres.
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Software utilizado en el mantenimiento
La utilización de software para el mantenimiento
del disco duro en buen estado, y obtener el
máximo rendimiento de él, son aspectos necesarios
para guardar de manera segura la información.
Además es importante conocer las características
del sistema de la PC, lo cual ayuda a encontrar
problemas, que además pueden ser corregidos.
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Optimización y revisión del disco duro.
Un optimizador es una utilería de software
relativamente amplia que puede incluir diversas
características y funciones. Por lo general, los
optimizadores de disco están diseñados para
manejar Defragmentar el disco Reacomodar
físicamente los archivos en el disco Localizar
y marcar las posiciones de almacenamiento
dañadas La fragmentación del disco sucede
después de que el sistema operativo ha escrito
diferentes versiones de los archivos varias
veces, esto es, un archivo después de ser
modificado, al guardarse no ocupa direcciones de
memoria contiguas en el disco. Tomando en cuenta
la gran cantidad de archivos que maneja una
computadora, la fragmentación se convierte en un
problema, en tanto es necesario buscar en el
disco dónde se encuentran las posiciones de
memoria, lo cual genera una curva de tiempo de
acceso cada vez mayor
44
Utilerías del sistema operativo.
La utilería defragmentadora revisa los registros
del directorio y la FAT (file allocation table),
para determinar cuáles archivos están
fragmentados, y luego reescribe los archivos en
nuevas posiciones manteniéndolos juntos. Es
necesario utilizar un defragmentador con
frecuencia, con lo cual se notará una mejora
definitiva en el rendimiento del disco cuando se
limpia un disco que está fragmentado. La
fragmentación de archivos individuales es sólo
una de las formas en que el disco se alenta. Otra
forma es cuando se carga más de un archivo a la
vez y estos archivos están muy separados en el
disco. Estas separaciones suceden conforme se
crean y borran archivos o se ejecutan utilerías
defragmentadoras. Es mejor tener físicamente
juntos en el disco a los archivos relacionados.
Algunas veces el reacomodo se hace como parte de
la utilería defragmentadora pero en ocasiones se
hace con una utilería separada. En Windows se
cuenta con el programa Defragmentdor de disco, el
cual se encuentra dentro de las herramientas del
sistema. La revisión de la superficie del disco
para probar cada posición de almacenamiento,
marcando aquéllas que no sean estables, es
necesaria pues el escribir un dato en
dicha posición puede terminar con la pérdida del
mismo y algunos dolores de cabeza.
45
Utilerías del sistema operativo

• Perfiles de hardware se encuentran distintas
  opciones de arranque de hardware para la PC, pero
  por lo general sólo se cuenta con una, salvo en
  casos especiales.
• Rendimiento del sistema se despliegan opciones
  avanzadas sobre Sistema de archivos, Gráficos y
  Memoria virtual Sistema de archivos están las
  opciones acercas del disco duro, CD-ROM y
  soluciones de problemas.
• Gráficos se encuentran las opciones de
  aceleración vía software y dentro de la opción
  Memoria virtual la posibilidad de elegir el
  tamaño y la localización de la memoria virtual.

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Utilerías comerciales.

• Symantec mejor conocida como Norton Utilities,
  las cuales cuentan con las herramientas descritas
  y algunas otras para mejorar el rendimiento de la
  PC McAffe, llamada Nuts and Bolts, que tienen la
  misma finalidad Por lo general las herramientas
  comerciales tienen un rendimiento más alto que
  las herramientas integradas al sistema operativo,
  pero su costo puede ser considerable.
• Para utilizar estas herramientas será necesario
  referirse al manual de la utilería que esté
  ocupado.

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Revisión y monitoreo del sistema.
La forma en que la PC se encuentra está
determinada por la configuración del sistema, el
cual puede tener problemas con discos, tarjetas
controladoras interrupciones, monitor, etc. Por
ello es necesario contar con una herramienta que
permita conocer el estado del sistema y los
posibles conflictos que pueda tener, para después
buscar una solución.