Soluciones Y COMPROMISO CON SU NEGOCIO

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MEJORA DE LA EFICIENCIA EN LA GESTIÓN SANITARIA
Mª DOLORES ZAPATERO GONZALEZ Médico de Admisión
y Documentación Responsable Funcional de Sistemas
de Información Hospitalario (HIS) CGIPC. Gerencia
del Salud
Congreso de Sostenibilidad del Sistema Sanitario
gracias a las TIC 3ª edición
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EL ENTORNO
LA ATENCIóN ESPECIALIZADA EN ARAGóN

• SECTOR ZARAGOZA
• Hospital Royo Villanova
• Hospital Nuestra Señora de Gracia
• C.M.E. Grande Covían
• SECTOR ZARAGOZA II
• Hospital Universitario Miguel Servet
• C.M.E. Ramón y Cajal
• C.M.E. San Jose
• SECTOR ZARAGOZA III
• Hospital Clínico Universitario
• Hospital de Calatayud
• C.M.E. Inocencio Jimenez
• CONSORCIO
• Hospital Fraga
• Hospital Ejea
• Hospital Tarazona

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EFICIENCIA SANITARIA

• EFICIENCIA RESULTADOS OBTENIDOS / RECURSOS
  EMPLEADOS
• AHORRO NO SIGNIFICA MÁS EFICIENCIA

SE MÁS EFICIENTE En gestión sanitaria
MEJORES RESULTADOS EN SALUD IGUAL GASTO
SANITARIO IGUAL RESULTADOS EN SALUD MENOR GASTO
SANITARIO
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EL ORIGEN DEL PROYECTO
LÍNEA ESTRATÉGICA DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA 2.4.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN
PROACTIVA. CUADROS DE MANDO ASISTENCIALES PARA
LA TOMA DE DECISIONES, INTEGRANDO LOS PRINCIPALES
SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
LÍNEA ESTRATÉGICA TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN 4.15. IMPLANTAR Y GENERALIZAR UN
SISTEMA DE INFORMACIÓN, CONTROL Y EVALUACIÓN DE
LOS RESULTADOS.
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PROCESO ASISTENCIALLA PRODUCCIóN EN ATENCIóN
ESPECIALIZADA

• PRODUCTO FINAL
• GRDs
• MORTALIDAD AJUSTADA A CASUÍSTICA
• MORBILIDAD SEGÚN PATOLOGÍA

OUTPUT
Proceso asistencial
PRODUCTO INTERMEDIO

• CONSULTAS
• INTERVENCIONES
• ESTANCIAS
• TAC, RMN, ETC..

PACIENTES
INPUT
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A QUIÉN VA DIRIGIDO?

• Macro-gestión o política sanitaria Intervención
  del Estado para aumentar la equidad y corregir
  disfunciones.
• DEPARTAMENTO DE SANIDAD
• Meso-gestión sanitaria o gestión de centros Es
  el nivel de tareas directivas, de "coordinación y
  motivación de las personas para conseguir los
  objetivos de la organización".
• GERENCIA DEL SALUD, GERENCIA DE SECTOR,
  DIRECCION DE HOSPITAL.
• Microgestión sanitaria o gestión clínica El
  médico asigna el 70 de los recursos sanitarios
  en sus decisiones.
• RESPONSABLES DE UNIDADES CLINICAS.

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Objetivos

• Sistema de información AMPLIABLE en estrategia,
  FLEXIBLE Y VERSÁTIL para una GESTION OPERATIVA.
• Conseguir INFORMACIÓN OPORTUNA en el TIEMPO
  ADECUADO.
• DEFINIR LOS RESULTADOS OPERATIVOS CLAVE de
  producción.
• Definir FUENTES según grado de informatización.
• Estandarizar un SISTEMA DE MEDIDA HOMOGÉNEO.
• CONCORDAR con el resto de sistemas de
  información.
• Procesos automatizados que permitan CAPACIDAD DE
  ANÁLISIS.
• DURACIÓN máxima del proyecto 6 MESES.

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RESULTADOS CLAVEQUÉ NECESITAMOS MEDIR? QUÉ
PODEMOS MEDIR?

• Monitorización periódica de PRODUCCCIÓN
  ASISTENCIAL en los siguientes ámbitos
• CONSULTAS EXTERNAS Actividad, demanda
• ACTIVIDAD QUIRÚRGICA utilización de quirófanos,
  actividad, tiempos quirúrgicos
• RADIOLÓGICA Actividad, demanda, utilización de
  salas tiempos de respuesta
• HOSPITALIZACIÓN Estancias, altas, ingresos.
• TIEMPOS DE RESPUESTA EN CONSULTAS EXTERNAS
  Demoras, indicadores de gestión de citas, etc.

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FUENTES DE INFORMACIóN

• Bases de datos independientes por cada hospital.
• Diferentes BBDD para el registro de diferentes
  tipos de información
• HIS Hospitalización, consultas externas,
  quirófanos, etc.
• RIS Radiología.
• La elaboración de los informes, no era posible
  con la transcripción en multitud de documentos
  Excel.
• Gran esfuerzo de preparación de la información.
• Multitud de versionados de la información.
• Latencias en la generación de los informes.

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LA SOLUCIóN EL DISEÑO DEL MODELO

• Generación de un Repositorio único para facilitar
  el acceso a la información.
• Acceso a la misma información desde distintas
  herramientas como
• Reporting.
• Cuadros de mando.
• Excel.
• Mantenimiento de estructuras de análisis en la
  misma plataforma para poder definir agrupaciones
  de información.

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LA DISPONIBILIDAD DE LA INFORMACIÓNCUANDO
MONITORIZAMOS?

• Planificación de cargas de información en el
  modelo.
• Validación del proceso de cargas.

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La VISUALIZACIóN El REPORTING

• Elaboración de un conjunto de informes para la
  visualización y el análisis de los datos con una
  herramienta ágil.
• Facilidad de construcción de prototipos de
  informes
• Verificación de calidad de la información de
  forma rápida, sin tener que esperar a la
  elaboración de informes
• Integración con otras herramientas

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Demo de la Herramienta y de la integración con
Excel
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Lo conseguido

• Para el gestor
• SENSIBILIDAD en la medición para cambios de
  estrategias en gestión
• COMPARACIÓN entre sectores, con recuentos
  estandarizados
• VISUALIZACIÓN simplificada de los informes.
• Para el profesional de sistemas de información
• REDUCCIÓN DE TIEMPOS dedicados a la elaboración
  de la información
• Proyecto OPERATIVO en 6 meses
• FACILIDAD EN LA PRESENTACIÓN de la información.

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EL FUTURO EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN ASISTENCIALES
El enfoque actual se basa en hacer más con los
mismos recursos. Pero no deberíamos plantearnos
si hacemos lo adecuado? Y si debemos hacer
menos, pero sólo lo correcto?
SÓLO SOMOS CAPACES DE MEJORAR AQUELLO QUE PODEMOS
MEDIR
SEREMOS CAPACES DE MEDIR LA ADECUACIÓN ?
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GRACIAS POR SU ATENCIÓN

• Con el agradecimiento por la colaboración a
  CARLOS ROMERO y SERGIO GASCÓN.