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ALTERNATIVAS METODOLÓGICAS EN EL PROCESO DE LA
EVALUACIÓN EN FORMACIÓN CONTINUA. UN EJEMPLO
APLICADO JOSÉ MIGUEL LÓPEZ GARCÍA (Universidad
de Sevilla) SALVADOR CHACÓN MOSCOSO (Universidad
de Sevilla) JUAN RAMÓN CAMPOS VEGA (Universidad
de Sevilla) FRANCISCO PABLO HOLGADO TELLO (UNED)
Dpto. Psicología Experimental Camilo José Cela
s/n 41018 Sevilla E-mail forpas3_at_us.es
schacon_at_us.es juanramon_at_us.es
pfholgado_at_psi.uned.es
PRIORIZAR PROCEDIMIENTOS METODOLÓGICOS UTILIZADOS
EN LAS DISTINTAS FASES DE EVALUACIÓN DE PROGRAMAS
DE FORMACIÓN CONTINUA A PARTIR DE UNA REVISIÓN
BIBLIOGRÁFICA EFECTUADA
HERRAMIENTAS METODOLÓGICAS FASES INTERRELACIÓN PROGRAMACIÓN-EVALUACIÓN FASES INTERRELACIÓN PROGRAMACIÓN-EVALUACIÓN FASES INTERRELACIÓN PROGRAMACIÓN-EVALUACIÓN FASES INTERRELACIÓN PROGRAMACIÓN-EVALUACIÓN FASES INTERRELACIÓN PROGRAMACIÓN-EVALUACIÓN FASES INTERRELACIÓN PROGRAMACIÓN-EVALUACIÓN FASES INTERRELACIÓN PROGRAMACIÓN-EVALUACIÓN FASES INTERRELACIÓN PROGRAMACIÓN-EVALUACIÓN IMPLICADOS IMPLICADOS IMPLICADOS IMPLICADOS PUNTOS FUERTES Y DÉBILES PUNTOS FUERTES Y DÉBILES PROPUESTAS DE MEJORA
HERRAMIENTAS METODOLÓGICAS NECESIDADES FORMATIVAS DISEÑO IMPLEMENTACIÓN SATISFACCIÓN APRENDIZAJE TRANSFER IMPACTO RENTABILIDAD A B C D PUNTOS FUERTES PUNTOS DÉBILES PROPUESTAS DE MEJORA
CUESTIONARIOS (respuesta cerrada) - INFORMACIÓN HOMOGÉNEA SIMPLICIDAD EN LA RECOGIDA E INTERPRETACIÓN DE DATOS BAJOS COSTES - IMPIDEN PROFUNDIZAR EN RESPUESTAS OBTENIDAS - DIFÍCIL ELABORACIÓN - POSIBLE BAJA TASA DE RESPUESTA AÑADIR PREGUNTAS CON FORMATO DE RESPUESTA ABIERTA CONTRASTAR LOS DATOS CON OTROS INSTRUMENTOS COMO LA ENTREVISTA
OBSERVACIÓN - OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN MUY DETALLADA - FACILITA INFORMACIÓN ADICIONAL Y VERIFICAR DATOS RECOGIDOS EN CUESTIONARIOS Y ENTREVISTAS - MINIMIZA INTERRUPCIÓN TRABAJO DE LOS EMPLEADOS - REQUIERE TIEMPO Y ENTRENAMIENTO DEL OBSERVADOR - NECESIDAD DE VARIOS OBSERVADORES - SUBJETIVIDAD DEL OBSERVADOR - CONDICIONAMIENTO DE LA CONDUCTA DEL EMPLEADO - CONTAR CON UN GRUPO DE TÉCNICOS ENTRENADOS UTILIZACIÓN DE GRABACIONES DE IMÁGENES DIGITALIZADAS PARTICIPACIÓN DE RESPONSABLES DE ÁREAS DE TRABAJO COMO OBSERVADORES
ENTREVISTAS - IMPLICA A EMPLEADOS EN LOS RESULTADOS - OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN ADICIONAL - PREGUNTAS CONFUSAS PUEDEN SER ACLARADAS - SE REQUIERE EXPERIENCIA POR PARTE DEL ENTREVISTADOR - EMPLEO DE UNA GRAN CANTIDAD DE TIEMPO - DIFICULTAD PARA ANALIZAR Y CUANTIFICAR LOS DATOS - CONTAR CON UN GRUPO DE TÉCNICOS ENTRENADOS - SELECCIÓN DE UNA MUESTRA REPRESENTATIVA DE PARTICIPANTES - COMBINAR ENTREVISTAS DE ESTRUCTURA CERRADA O DIRECTIVA
GRUPOS DE DISCUSIÓN - PERMITE CONTRASTAR OPINIONES - PROMUEVE LA ACTITUD FAVORABLE EMPLEADOS - PARTICIPACIÓN DE DISTINTAS AUDIENCIAS - REQUIERE PERSONAL ENTRENADO PARA DIRIGIR LA DISCUSIÓN - POSIBLE DIFICULTAD PARA LLEGAR A ACUERDOS - POSIBLE DESAJUSTE CON LA REALIDAD CONTAR CON UN GRUPO DE TÉCNICOS ENTRENADOS RECOGER INFORMACIÓN DE PUESTOS CLAVES DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN Y CON CONOCIMIENTO DE LA MISMA
LISTADOS DE VERIFICACIÓN - PERMITE OBTENER GRAN CANTIDAD DE INFORMACIÓN - CUMPLIMENTACIÓN INDIVIDUAL O GRUPAL - FAVORECE IMPLICACIÓN DE FORMADORES Y COORDINADORES ANÁLISIS DE DATOS BASTANTE COSTOSA - SU APLICACIÓN CONSUME DEMASIADO TIEMPO POMOVER POR PARTE DE TÉCNICOS DE EVALUACIÓN SU UTILIZACIÓN UTILIZAR UN LISTADO DE DESVIACIONES, APORTANDO MAYOR CLARIDAD
PRUEBAS SITUACIONALES - VALIDEZ APARENTE - ESTIMACIONES SOBRE TRANSFERENCIA DE APRENDIZAJES AL PUESTO DE TRABAJO - FAVORECE LA IMPLICACIÓN DE LOS PARTICIPANTES ALTO COSTE DE DISEÑO Y APLICACIÓN - REQUIERE LA PRESENCIA DE OBSERVADORES AUXILIARES EXPERTOS EN LA MATERIA - DISEÑAR Y APLICAR PRUEBAS CERCANAS A LA REALIDAD DE LOS PUESTOS DE TRABAJO - PARTICIPACIÓN DE RESPONSABLES DE ÁREAS DE TRABAJO EN EL DISEÑO Y EVALUACIÓN DE LAS PRUEBAS
INDICADORES DE RENDIMIENTO - PUEDE ADOPTAR EL FORMATO DE ESCALAS - RAPIDEZ EN SU APLICACIÓN Y CORRECCIÓN - COSTOSOS EN TIEMPO DE ELABORACIÓN - INFORMACIÓN LIMITADA - PARTICIPACIÓN DE RESPONSABLES Y TRABAJADORES CON EXPERIENCIA EN LOS PUESTOS
PARÁMETROS FÍSICOS DE EXPLOTACIÓN - PERMITE ESTABLECER UNA MEDIDA PREVIA Y POSTERIOR DE LOS PARÁMETROS SELECCIONADOS - PERMITE LA CUANTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES DE LA ORGANIZACIÓN SELECCIONADAS - DIFICULTAD EN LA SELECCIÓN DE PARÁMETROS VÁLIDOS Y FIABLES, CUYOS CAMBIOS NO SEAN DEBIDOS A OTROS FACTORES AGENOS A LA ACCIÓN FORMATIVA - CONTRASTARLO CON RESULTADOS OBTENIDOS EN CUESTIONARIOS, ENTREVISTAS Y OBSERVACIÓN - RELACIONAR LOS PARÁMETROS CON LOS OBJETIVOS DEL CURSO
ANÁLISIS COSTE-BENEFICIO - UTILIZACIÓN DE DATOS DE FÁCIL ACCESO EN LA ORGANIZACIÓN - DEMOSTRACIÓN EN TÉRMINOS MONETARIOS DE LA EFICACIA DE LA ACCIÓN FORMATIVA - IMPOSIBILIDAD DE CALCULAR EN TÉRMINOS MONETARIOS TODOS LOS BENEFICIOS OBTENIDOS EN LA ACCIÓN FORMATIVA - PPROCESO COMPLEJO - CONTAR CON EL APOYO DE DEPARTAMENTO FINANCIERO DE LA ENTIDAD - UTILIZAR PARÁMETROS DE MEDIDA FÁCILMENTE CUANTIFICABLES Y DIRECTAMENTE RELACIONADOS CON LAS NECESIDADES FORMATIVAS
PLATAFORMA TELEMÁTICA SIMPLIFICACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO CODIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN EN TIEMPO REAL INFORMACIÓN CONTINUA COSTE INICIAL ELEVADO DIFICULTAD PARA LLEGAR A TODOS LOS USUARIOS PROMOVER SU USO DESDE LOS RESPONSABLES EN PUESTO TRABAJO. VINCULAR TOMA DE DECISONES A USO DE PLANTAFORMA
DESCRIBIR, UTILIZANDO EL ESQUEMA DE ANÁLISIS
CONCEPTUAL ANTERIOR, EL TRABAJO DESARROLLADO EN
LA UNIDAD TÉCNICA DE EVALUACIÓN DE LA DIPUTACIÓN
DE SEVILLA Y DEL CENTRO DE FORMACIÓN DEL PAS DE
LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA
HERRAMIENTAS METODOLÓGICAS FASES INTERRELACIÓN PROGRAMACIÓN-EVALUACIÓN FASES INTERRELACIÓN PROGRAMACIÓN-EVALUACIÓN FASES INTERRELACIÓN PROGRAMACIÓN-EVALUACIÓN FASES INTERRELACIÓN PROGRAMACIÓN-EVALUACIÓN FASES INTERRELACIÓN PROGRAMACIÓN-EVALUACIÓN FASES INTERRELACIÓN PROGRAMACIÓN-EVALUACIÓN FASES INTERRELACIÓN PROGRAMACIÓN-EVALUACIÓN FASES INTERRELACIÓN PROGRAMACIÓN-EVALUACIÓN IMPLICADOS IMPLICADOS IMPLICADOS IMPLICADOS PUNTOS FUERTES Y DÉBILES PUNTOS FUERTES Y DÉBILES PROPUESTAS DE MEJORA
HERRAMIENTAS METODOLÓGICAS NECESIDADES FORMATIVAS DISEÑO IMPLEMENTACIÓN SATISFACCIÓN APRENDIZAJE TRANSFER IMPACTO RENTABILIDAD A B C D PUNTOS FUERTES PUNTOS DÉBILES PROPUESTAS DE MEJORA
CUESTIONARIOS CUESTIONARIOS CON ÍNDICES ADECUADOS DE FIABILIDAD Y VALIDEZ RECOGIDA DE INFORMACIÓN EXHAUSTIVA PARA LA DETECIÓN DE NECESIDADES FORMATIVAS ESTANDARIZACIÓN DEL PROCESO EVALUATIVO FALTA DE SISTEMATIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN - MANTENER ENTREVISTAS Y GRUPOS DE DISCUSIÓN CON LOS DISTINTOS IMPLICADOS EN LAS A.F.
CUESTIONARIOS CUESTIONARIOS CON ÍNDICES ADECUADOS DE FIABILIDAD Y VALIDEZ RECOGIDA DE INFORMACIÓN EXHAUSTIVA PARA LA DETECIÓN DE NECESIDADES FORMATIVAS ESTANDARIZACIÓN DEL PROCESO EVALUATIVO FALTA DE SISTEMATIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN - MANTENER ENTREVISTAS Y GRUPOS DE DISCUSIÓN CON LOS DISTINTOS IMPLICADOS EN LAS A.F.
OBSERVACIÓN ÚTIL PARA EVALUAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS Y LA TRASNFERENCIA AL PUESTO DE TRABAJO - REQUIERE ALTO COSTE Y ENTRENAMIENTO POR PARTE DE LOS OBSERVADORES - DISEÑAR PROTOCOLOS DE OBSERVACIÓN EN LOS PUESTOS DE TRABAJO TRAS FINALIZAR LA A.F. - CONTRASTAR LA INFORMACIÓN CON INDICADORES DE RENDIMIENTO
OBSERVACIÓN ÚTIL PARA EVALUAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS Y LA TRASNFERENCIA AL PUESTO DE TRABAJO - REQUIERE ALTO COSTE Y ENTRENAMIENTO POR PARTE DE LOS OBSERVADORES - DISEÑAR PROTOCOLOS DE OBSERVACIÓN EN LOS PUESTOS DE TRABAJO TRAS FINALIZAR LA A.F. - CONTRASTAR LA INFORMACIÓN CON INDICADORES DE RENDIMIENTO
ENTREVISTAS PERMITE COMPLETAR LA INFORMACIÓN OBTENIDA CON LOS CUESTIONARIOS - COMPLEMENTA LA TOMA DE DECISIONES PARA MEJORAR LAS CALIDAD DE LA A.F. - IMPULSAR Y PROMOVER LA UTILIZACIÓN DE ESTA HERRAMIENTA POR PARTE DE COORDINADORES Y FORMADORES - PROGRAMAR ENTREVISTAS ANTES Y DESPUÉS DE LA A.F. ENTRE FORMADORES Y TÉCNICOS DE EVALUACIÓN. MEJORA DEL DISEÑO Y UTILIDAD DE LOS RESULTADOS
ENTREVISTAS PERMITE COMPLETAR LA INFORMACIÓN OBTENIDA CON LOS CUESTIONARIOS - COMPLEMENTA LA TOMA DE DECISIONES PARA MEJORAR LAS CALIDAD DE LA A.F. - IMPULSAR Y PROMOVER LA UTILIZACIÓN DE ESTA HERRAMIENTA POR PARTE DE COORDINADORES Y FORMADORES - PROGRAMAR ENTREVISTAS ANTES Y DESPUÉS DE LA A.F. ENTRE FORMADORES Y TÉCNICOS DE EVALUACIÓN. MEJORA DEL DISEÑO Y UTILIDAD DE LOS RESULTADOS
GRUPOS DE DISCUSIÓN - SU UTILIZACIÓN PERMITE REMODELAR LOS DISTINTOS ELEMENTOS QUE FORMAN PARTE DE LA A.F. - APORTA GRAN CANTIDAD DE INFORMACIÓN SOBRE MEJORAS TRAS LA A.F. NECESIDAD DE PROGRAMAR LOS GRUPOS DE DISCUSIÓN ANTES, DURANTE Y DESPUÉS DE LA A.F. - IMPRESCINDIBLE PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE FORMACIÓN INCLUIR EN EL PLAN DE FORMACIÓN ANUAL SESIONES DE DISCUSIÓN DE A.F. EN LAS QUE SE EVALUE ASPECTOS COMO LA TRANSFERENCIA Y EL IMPACTO DE LA MISMA
GRUPOS DE DISCUSIÓN - SU UTILIZACIÓN PERMITE REMODELAR LOS DISTINTOS ELEMENTOS QUE FORMAN PARTE DE LA A.F. - APORTA GRAN CANTIDAD DE INFORMACIÓN SOBRE MEJORAS TRAS LA A.F. NECESIDAD DE PROGRAMAR LOS GRUPOS DE DISCUSIÓN ANTES, DURANTE Y DESPUÉS DE LA A.F. - IMPRESCINDIBLE PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE FORMACIÓN INCLUIR EN EL PLAN DE FORMACIÓN ANUAL SESIONES DE DISCUSIÓN DE A.F. EN LAS QUE SE EVALUE ASPECTOS COMO LA TRANSFERENCIA Y EL IMPACTO DE LA MISMA
LISTADOS DE VERIFICACIÓN - PERMITE REFLEXIONAR A FORMADORES Y COORDINADORES DE LAS A.F. SOBRE LAS TAREAS QUE DEBEN REALIZAR ANTES, DURANTE Y DESPUÉS DE LA A.F. - DESEABILIDAD SOCIAL EN LA CUMPLIMENTACIÓN DE ESTOS LISTADOS - CONTRASTAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS CON LAS VALORACIONES DE LOS ASISTENTES A LAS A.F.
LISTADOS DE VERIFICACIÓN - PERMITE REFLEXIONAR A FORMADORES Y COORDINADORES DE LAS A.F. SOBRE LAS TAREAS QUE DEBEN REALIZAR ANTES, DURANTE Y DESPUÉS DE LA A.F. - DESEABILIDAD SOCIAL EN LA CUMPLIMENTACIÓN DE ESTOS LISTADOS - CONTRASTAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS CON LAS VALORACIONES DE LOS ASISTENTES A LAS A.F.
PRUEBAS SITUACIONALES EVALUACIÓN DE A.F. DONDE LA ADQUISICIÓN DE HABILIDADES Y ACTITUDES SEA FUNDAMENTAL ACERCAMIENTO DE LA A.F. AL PUESTO DE TRABAJO - FALTA DE RIGUROSIDAD EN EL DISEÑO DE ESTE TIPO DE PRUEBAS - CONTAR CON EL APOYO DE LOS FORMADORES EN EL DISEÑO DE LAS PRUEBAS - DISPONIBILIDAD PARA SU APLICACIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO
PRUEBAS SITUACIONALES EVALUACIÓN DE A.F. DONDE LA ADQUISICIÓN DE HABILIDADES Y ACTITUDES SEA FUNDAMENTAL ACERCAMIENTO DE LA A.F. AL PUESTO DE TRABAJO - FALTA DE RIGUROSIDAD EN EL DISEÑO DE ESTE TIPO DE PRUEBAS - CONTAR CON EL APOYO DE LOS FORMADORES EN EL DISEÑO DE LAS PRUEBAS - DISPONIBILIDAD PARA SU APLICACIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO
INDICADORES DE RENDIMIENTO IMPRESCINDIBLES PARA EVALUAR LA TRANSFERENCIA DE LA FORMACIÓN AL PUESTO DE TRABAJO DISPONIBILIDAD DE LOS RESPONSABLES DE LAS ÁREAS DE TRABAJO - NECESIDAD DE CREACIÓN DE BANCOS DE INDICADORES RELATIVAS A CADA UNA DE LAS ÁREAS DE TRABAJO - CONECTAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS CON LAS NECESIDADES DE FORMACIÓN QUE PROPICIARON LA REALIZACIÓN DE LA A.F.
INDICADORES DE RENDIMIENTO IMPRESCINDIBLES PARA EVALUAR LA TRANSFERENCIA DE LA FORMACIÓN AL PUESTO DE TRABAJO DISPONIBILIDAD DE LOS RESPONSABLES DE LAS ÁREAS DE TRABAJO - NECESIDAD DE CREACIÓN DE BANCOS DE INDICADORES RELATIVAS A CADA UNA DE LAS ÁREAS DE TRABAJO - CONECTAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS CON LAS NECESIDADES DE FORMACIÓN QUE PROPICIARON LA REALIZACIÓN DE LA A.F.
PARÁMETROS FÍSICOS DE EXPLOTACIÓN - IMPLICACIÓN DE LOS RESPONSABLES DE LAS DISTINTAS ÁREAS DE TRABAJO EN EL DISEÑO DE PARÁMETROS QUE EVALÚEN LA MEJORA A NIVEL DE LA ORGANIZACIÓN GRACIAS A LA A.F
PARÁMETROS FÍSICOS DE EXPLOTACIÓN - IMPLICACIÓN DE LOS RESPONSABLES DE LAS DISTINTAS ÁREAS DE TRABAJO EN EL DISEÑO DE PARÁMETROS QUE EVALÚEN LA MEJORA A NIVEL DE LA ORGANIZACIÓN GRACIAS A LA A.F
ANÁLISIS COSTE-BENEFICIO - CONTAR CON ESTIMACIONES ECONÓMICAS DE AQUÉLLAS POSIBLES MEJORAS EN EL PUESTO DE TRABAJO
PLATAFORMA TELEMÁTICA PERMITE OBTENER INFORMACIÓN CONTINUA EN LA FASE DE DETECCIÓN DE NECESIDADES FORMATIVAS MEJORA DEL PROCESO DE SELECCIÓN DE PARTICIPANTES EN LAS A.F. DISPONIBILIDAD DE ACCESO A INTERNET PREPARACIÓN TÉCNICA DE LA PLATAFORMA IMPULSAR LOS NUEVOS MÉTODOS DE FORMACIÓN BASADOS EN LA FILOSOFÍA E-LEARNING UTILIZAR COMO MEDIO PARA APLICAR OTRAS HERRAMIENTAS EN TODAS LAS FASES
PLATAFORMA TELEMÁTICA PERMITE OBTENER INFORMACIÓN CONTINUA EN LA FASE DE DETECCIÓN DE NECESIDADES FORMATIVAS MEJORA DEL PROCESO DE SELECCIÓN DE PARTICIPANTES EN LAS A.F. DISPONIBILIDAD DE ACCESO A INTERNET PREPARACIÓN TÉCNICA DE LA PLATAFORMA IMPULSAR LOS NUEVOS MÉTODOS DE FORMACIÓN BASADOS EN LA FILOSOFÍA E-LEARNING UTILIZAR COMO MEDIO PARA APLICAR OTRAS HERRAMIENTAS EN TODAS LAS FASES
IMPLICADOS A. DESTINATARIOS DE LA ACCIÓN FORMATIVA B. RESPONABLES DE ÁREAS DE TRABAJO C. TÉCNICOS DE EVALUACIÓN D. FORMADORES Y COORDINADORES
CENTRO DE FORMACIÓN DEL PAS DE LA UNIVERSIDAD DE
SEVILLA
DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE SEVILLA
FASE DE EVALUACIÓN NO INICIADA
El póster presentado es parte de los resultados
del proyecto BSO2000-1462 de investigación
subvencionado por el Ministerio de Educación y
Cultura