????????????,why?

1
5. ??????

• ????

2
?????????????1/3
??????
????
????
?????????????

• ????????????,why?

?????
????
3
?????????????2/3
??????
????
????
?????????????

• ????(marketing environment)
• ?????????????????????????,???????????

????
4
(No Transcript)
5
?????????????3/3
??????
????
????
?????????????

• ???????
• ???????
• ??????,??????????

6
????????
??????
????
????
?????????????

• ??????(microenvironment)
• ????????????????
• ????
• ???
• ???????????????????
• ????
• ????????????

7
????????1/7

• ??????(macroenvironment)
• ?????????????????
• ????????,????????

8
????????2/7

• ??????
• ????
• ????
• ?????????
• ????
• ???????

9
????????3/7

• ??????
• ????
• ????

???????????????,?????????????? ?
??????????????????? ??????? ??????????
10
????????4/7

• ??????
• ????
• ????

??????????????????,?????????,??????????
?????????????????????? ?????????????????
11
????????5/7

• ??????
• ????
• ??????
• ????
• ?????????

12
????????6/7

• ??????
• ????
• ?????????
• ???????
• ?????????
• ????

13
????????7/7

• ??????
• ????

?????????
?
??????
????????????,??????
14
??????/??/?? 1/3

• ???? (environmental scanning)
• ?????
• ????????????
• ????
• ?????????,????????
• ????
• ?????????,???????????

15
??????/??/?? 2/3

• ????

16
??????/??/?? 3/3

• ??????
• ???? (reactive)
• ??????????????
• ?????????????
• ???? (proactive)
• ??????,??????????????
• ??????????????????