Diapositiva 1

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Marketing para Tecnología de Información
Semana 1
Tema
Introducción al marketing Conceptos,
Antecedentes Históricos, Evolución. Visión Futura
del Marketing.
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Motivación
Científicos de USA, ponen a prueba a una pulga,
esta como todos sabemos llega a brincar hasta 2
metros y en ocasiones alcanza picos de 2.5
metros, podemos ver que es una experta en saltos,
a esta pulga la meten en un recipiente de 50 cm
de alto, esta para poder salir empieza a brincar,
y se golpea cada vez que lo hace, ella en menos
de un día comprende que la vida no es como la
creía, y los científicos empiezan a notar que la
pulga ya no saltaba con la misma intensidad con
la que lo hacia, algo la estaba enseñando a
fracasar, al cabo de 2 días, la pulga solo
saltaba 40 cm, los científicos la sacaron al aire
libre para que volviera a ser una pulga normal,
pero su sorpresa fue que esta ya solo saltaba 40
cm, con picos de 55 cm
A veces, nunca sabemos cuando tenemos una
verdadera oportunidad, y lamentablemente no
sabemos aprovecharla cuando se nos presenta...
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(No Transcript)
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• NECESIDAD
• Es el estado de privación que siente un
  individuo.
• Las necesidades se pueden clasificar en
• fisiológicas (alimento, vestido, calor y
  seguridad)
• sociales (de pertenencia a un grupo, influencia y
  afecto)
• individuales (conocimiento y expresión de si
  mismo).
• Ninguna de las necesidades es fruto de la
  publicidad o propaganda, sino que constituye
  parte esencial de la naturaleza humana.

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INTERCAMBIO Acto de poner un objeto deseado
ofreciendo al dueño algo a cambio de él.
MERCADO Es el conjunto de compradores, reales y
potenciales de un producto.
MERCADO POTENCIAL Es el conjunto de clientes que
manifiesta un grado suficiente de interés en una
determinada oferta del mercado. Es el conjunto de
mercado accesible para un productor, sumado el de
su competencia y el mercado no motivado.
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PRODUCTO Es cualquier cosa que se ofrece en un
mercado para la atención, adquisición, uso o
consumo y que puede satisfacer una necesidad o
deseo.
MERCADOTECNIA DIRECTA Es un sistema interactivo
que recurre a uno o varios medios publicitarios
para obtener una respuesta medible y/o una
transacción en cualquier lugar.
MERCADOTECNIA SOCIAL Diseño, implantación y
control de programas en los cuales se pretende
aumentar la aceptabilidad de una idea, causa o
costumbre social de un grupo meta
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MERCADOTECNIA DE SERVICIO Actividades tendientes
a crear, mantener o modificar las actitudes y
conductas respecto a determinado servicio.
Este, al tener características tan diferentes a
las de un bien tangible requiere de una
planeación mas sistemática de los conceptos del
servicio, así como de su precio, distribución y
promoción
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PRODUCTO COMPETITIVO Es aquel producto que ofrece
características similares, y si bajan de precios
obligan a bajar a los de la competencia .
Competitividad es el resultado de una mejora de
calidad constante y de innovación, tomando en
cuenta precios/costo, calidad, diseño, entre
otros. Un producto competitivo pretende
conquistar, mantener y ampliar la participación
en los mercados y obtener ganancias.
En el caso de la informática, el MacOS, Corel, u
OS2 fueron en su momento productos competitivos a
los de Microsoft.
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CAMBIO Todo cambio, cualquiera que éste sea,
ocurre en un intervalo de tiempo, se parte de una
situación inicial y se llega a una final
(distinta de la inicial) y ese proceso lleva
asociado un cambio de energía (bien sea en
cantidad o tipo de energía).
CAMBIO ORGANIZACIONAL El proceso de cambio abarca
todas las actividades dirigidas a ayudar a la
organización para que adopte exitosamente nuevas
actitudes, nuevas tecnologías y nuevas formas de
hacer negocios.
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EMPRESA Es la acción de emprender una cosa con
un riesgo implícito. Es un grupo social en el
que a través de la Administración del capital y
el trabajo, se producen bienes y/o servicios
tendientes a la satisfacción de las necesidades
de la comunidad. Es la unidad productiva o de
servicio que, constituida según aspectos
prácticos o legales, se integra por recursos y se
vale de la Administración para lograr sus
objetivos.
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MARKETING Generar y entregar un estándar de
vida
Es un proceso social administrativo por el que
individuos y grupos obtienen lo que necesitan y
desean a través de la creación y el intercambio
de productos para la satisfacción de sus
necesidades o deseos
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MERCADOTECNIA Consiste en determinar las
necesidades y deseos de los mercados meta, y
entregar los satisfactores deseados de forma mas
eficaz y eficiente que los competidores
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MIOPIA DE MERCADOTECNIA Es una desmedida
concentración en el producto y no en la necesidad
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INICIOS Este proceso tiene su origen en el
hombre primitivo cuando este vivía en las
cavernas, era autosuficiente pero poco a poco se
fueron relacionando unos con otros, crearon
villas en las cuales se iniciaron los primeros
mercados.
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INICIOS Los hombres se concentraban en producir
lo mejor que podían hacer, unos sembraban y otros
criaban ganado de manera que intercambiaban sus
productos.
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HECHOS HISTORICOS
Desde 1800 hasta el año 1920, las empresas en
Europa y Estados Unidos junto a la revolución
industrial muestran una clara orientación a la
producción.
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HECHOS HISTORICOS
La demanda superaba la oferta, también se creía
que los consumidores preferían productos que
estaban disponibles y eran costeables y que por
tanto la gerencia debería concentrarse en mejorar
la eficiencia de la producción y la distribución.
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HECHOS HISTORICOS
En la década de 1820 el ferrocarril permitió la
colonización del territorio y provoco
urbanización rápida que creo nuevas necesidades
lo que se tradujo en un crecimiento acelerado de
las empresas hacia el consumo directo.
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HECHOS HISTORICOS
En 1880 General Electric dominaba el ramo de los
bienes durables y crearon sus propias
organizaciones de ventas con vendedores
capacitados.
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HECHOS HISTORICOS
A partir del año 1920 la capacidad de compra se
redujo al mínimo, se crearon y desarrollaron
productos que luego trataban de introducirse en
el mercado. Surgió el concepto de producto que
dice que los consumidores prefieren los productos
que ofrecen la mejor calidad, desempeño y
características y que por lo tanto la
organización debe dedicar su energía a mejorar
continuamente sus productos.
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• LA EVOLUCION DEL MARKETING
• El incremento en la complejidad del entorno y el
  rápido cambio tecnológico, económico, social y
  competitivo ha conducido a las empresas a crear
  en primer lugar, y a reforzar seguidamente, la
  función de marketing.
• En esta evolución diferenciamos tres fases  
• El Marketing Pasivo, 
• El Marketing de Organización
• Marketing Activo.

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MARKETING PASIVO Las organizaciones de marketing
pasivo sobreviven en un entorno caracterizado por
la escasez de oferta. Las necesidades son
básicas y conocidas y el ritmo de innovación
tecnológico es débil.  En este entorno, el
marketing tiene un papel limitado y pasivo.  La
organización está dominada por la función de
producción, siendo prioritario el desarrollo de
la capacidad productiva y no considerándose
preciso el investigar el mercado.
El marketing pasivo, por tanto, se enfoca a la
producción
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MARKETING DE ORGANIZACIÓN En un entorno
caracterizado por la fuerte expansión de la
demanda y las capacidades de producción, la
organización pone énfasis en la óptica de
ventas. En esta etapa, el marketing trata de
crear una organización comercial eficaz y de
buscar y organizar las salidas de los productos
fabricados. Las funciones de la dirección
comercial se centran en la organización de la
distribución física, la puesta en funcionamiento
de la red de ventas, la política de marcas, la
publicidad, promoción y los estudios de mercado. 
Los consumidores son reacios a comprar, por lo
que deben ser estimulados
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• MARKETING ACTIVO
• Se caracteriza por la orientación de la empresa
  hacia el marketing, siendo la satisfacción de las
  necesidades de los consumidores el objetivo
  prioritario de las organizaciones.
• Esta evolución se origina por tres factores
• Progreso Tecnológico (Innovación y modificación
  de la tecnología)
• Saturación del núcleo básico del mercado (la
  creciente competencia por los sectores
  poblacionales)
• La internacionalización de los mercados (produce
  amenazas y oportunidades para las empresas)

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NUEVOS MEDIOS Quizás un mundo más ecológico
conlleve finalmente a que todas las publicaciones
y medios de comunicación operen de forma digital
a través de una "nueva internet" y donde el papel
sea sustituido por dispositivos ultraplanos
capaces de actualizar su información y
contenidos. Un mundo donde toda la publicidad se
presenta minuciosamente segmentada con anuncios y
displays capaces de reconocernos y ofrecernos
información o transformarse en función del tipo
de servicios o productos que más nos interesen.
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La mercadotecnia es un factor clave para el éxito
comercial cuando se la entiende como satisfactor
de las necesidades del comprador, en el mercado,
la mercadotecnia separa a los profesionales de
los aficionados.
Definición Mercadotecnia es un proceso social y
administrativo por el cual individuos y grupos
obtienen lo que necesitan y desean, creando e
intercambiando productos y valor con otros.
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Deseos humanos. La forma que adopta una necesidad
humana tal como la configura la cultura y la
personalidad. Demandas. Deseos humanos
respaldados por un poder adquisitivo. Transaccion
es. Un intercambio entre dos partes que implica
al menos dos cosas de valor, las condiciones
acordadas, el tiempo y el lugar del acuerdo.
Mercado. El conjunto de compradores reales o
potenciales de un producto.