Diapositiva 1

1
Estudio sobre la incidencia de la población
inmigrante en el comercio de la Comunidad de
Madrid
2
Objetivos generales

• Estudio sobre la incidencia de la demanda de los
  consumidores nacidos fuera de España en el
  comercio de la Comunidad de Madrid.
• Observar los procesos de transformación en marcha
  del comercio de la Comunidad de Madrid, a partir
  de la presencia del nuevo tipo de demanda
• Abordar la opinión al respecto de tres colectivos
  distintos comerciantes, consumidores en general
  e inmigrantes.

3
Metodología

• Realización de tres encuestas telefónicas,
  mediante sistema C.A.T.I. a distintas
  poblaciones comerciantes, consumidores e
  inmigrantes de la Comunidad de Madrid
• Utilización de cuestionario estandarizado
• Muestreos aleatorios

4
Encuesta a comerciantes
5
Objetivos principales de la encuesta a
comerciantes

• Las transformaciones vividas por los comerciantes
  de ropa y alimentación
• El lugar de la demanda de la población inmigrante
  en la generación de tales transformaciones
• Proyectos de transformación en el comercio para
  una mejor adaptación a la demanda derivada de la
  población inmigrante

6
Ficha técnica

• Se ha encuestado telefónicamente a una muestra de
  400 comerciantes de la Comunidad de Madrid 211
  de alimentación, 189 de confección textil
• Muestreo aleatorio estratificado directamente
  proporcional por tamaño de hábitat y sector de
  actividad
• El trabajo de campo se desarrolló entre el 20 y
  el 27 de diciembre de 2007
• Preferentemente han contestado los propietarios
  (42,5), los responsables de la atención al
  público (29,8) y los responsables del local (24)

7
(No Transcript)
8
(No Transcript)
9
Grado de percepción del cambio en el comercio

• Casi la tercera parte de los comerciantes, el
  62,5, ha percibido muchos o bastantes cambios en
  el comercio en los últimos años
• Sólo el 6,5 no ha percibido cambio alguno en el
  comercio durante los últimos años
• Entre los comerciantes de ropa, la proporción de
  los que perciben muchos cambios en el comercio
  durante los últimos años asciende al 41,3. Tal
  opinión es sostenida por el 32,7 de los
  comerciantes de alimentación
• Según el tamaño de la localidad del comercio, la
  mayor percepción de cambios se ha recogido en los
  municipios entre cinco mil y cincuenta mil
  habitantes el 68,5 de los mismos ha mantenido
  que ha percibido muchos o bastantes cambios
• El 44,4 de los comerciantes sin empleados han
  percibido muchos cambios
• Son los comercios con más antigüedad, los que
  tienen más de 20 años, los que perciben más
  cambios el 71,7 mantiene que se han producido
  muchos o bastantes cambios en los últimos años

10
Percepción de cambio en el comercio en los
últimos años
11
Fuentes del cambio percibido

• La mayor competencia es considerada la principal
  fuente de cambios. Así lo opina el 65,2 de los
  consultados
• El 10,7 de los comerciantes directamente
  atribuye a la presencia de consumidores nacidos
  en otros países la matriz de tales cambios

12
(No Transcript)
13
El peso del consumidor extranjero

• Para el 13 de los comercios, el peso relativo de
  los consumidores nacidos en otros países
  representa más del 40 de su clientela. Para el
  45,3, tal peso relativo se encuentra entre el
  10 y el 40.
• Sólo para el 41,8 de los comercios de
  alimentación y ropa, el peso relativo de los
  consumidores nacidos en otros países, dentro del
  conjunto de su clientela, representa menos del
  10.
• El perfil de comercio con relativamente baja
  presencia de consumidores nacidos en otros países
  (menos del 10) es antigüedad por encima de los
  20 años y pequeño tamaño, concentrándose entre
  los que no tienen empleados.

14
Peso relativo de los consumidores nacidos en
otros países
15
El peso del consumidor extranjero diferencias

• Para el 7,4 de los comercios de ropa, el
  consumidor nacido en otro país representa una
  proporción que supera el 60 de la clientela
  total. Tal porcentaje se reduce al 2,8 entre los
  comercios de alimentación.
• Para uno de cada seis comercios de ropa, el peso
  de la clientela nacida en otro país supera el
  40.
• La mitad de los comercios de alimentación (49,8)
  cifran el peso de la clientela nacida en otro
  país entre el 10 y el 40.
• En las localidades entre 50.000 y 100.000
  habitantes, el porcentaje de comercios en los que
  el peso de la clientela es superior al 60 llega
  al 7,9
• El porcentaje de comercios que tienen entre 6 y
  10 empleados en los que la proporción de
  clientela con origen en otro país supera el 40,
  llega al 17,5. Para la mitad de estos comercios,
  el 8,6, tal proporción supera el 60.
• Sólo en el 10,7 de los comercios grandes, con
  más de 20 empleados, la proporción de clientela
  con origen en otro país está por debajo del 10.
• En el 29,4 de los comercios con una antigüedad
  entre 2 y 4 años, el peso relativo de la
  clientela nacida en otro país supera el 40.
• En los comercios más antiguos, con más de 20
  años, es donde el peso de la clientela extranjera
  parece menor. En un 46,5 de los mismos no llega
  al 10 de sus clientes.

16
Origen de la nueva demanda

• La colonia latinoamericana es la que más peso
  tiene entre la clientela inmigrante de los
  comercios de la Comunidad de Madrid. Según los
  comerciantes, la mitad de los consumidores de sus
  ofertas tienen su origen en América del Sur el
  50,3 de los consultados sitúan a este origen
  como el preferente entre su clientela extranjera.
• Siguen Europa del Este (22,8) y Resto de Europa
  (9).
• Hay que resaltar cómo sólo el 5,3 de los
  comercios sitúa a la población originaria del
  Norte de África como la constituyente de su
  clientela extranjera. Un dato que contrasta con
  la amplia presencia de originarios de esta parte
  del Mundo en la Comunidad de Madrid.
• Las mayorías latinoamericanas dominan
  especialmente en Madrid capital, donde un 62,4
  de comercios las sitúan como principal origen de
  sus clientes extranjeros.
• Las mayorías originarias de países del Este de
  Europa dominan en los municipios entre 5.000 y
  50.000 habitantes. El 35,2 de los comercios
  ubicados en este tamaño de localidades los sitúan
  como sus mayorías de clientela extranjera.

17
Percepción de las características de la demanda
inmigrante, comparada con la nacional
18
Diferencias de la nueva demanda

• La tercera parte de los comercios opinan que la
  demanda de la población nacida fuera del país es
  muy o bastante distinta a la nacional.
• La percepción de diferenciación de la demanda
  inmigrante, en relación con la nacional, es algo
  mayor entre el comercio de alimentos, entre los
  que el 34 opina que esa demanda es muy o
  bastante distinta de la nacional (28 en ropa).

19
Grado de diferencia percibido de la nueva demanda
con respecto a la demanda nacional, según
sectores de actividad
20
Principales diferencias de la demanda

• Sin entrar en la especialidad comercial
  respectiva, los comerciantes subrayan, de manera
  prácticamente igual, tres diferencias entre las
  demandas de su clientela de origen extranjero y
  las de la clientela nacional
• Demanda de productos distintos
• Mayor gasto
• Menor gasto

21
Demanda diferenciada por sector de actividad

• En Alimentación, la principal diferencia estriba
  en la demanda de productos distintos
• Cuando el campo de actividad es la Ropa, la
  diferencia se sitúa en un menor gasto de la
  población inmigrante

22
Repercusiones de la demanda inmigrante en el
comercio de la Comunidad de Madrid

• La mayor repercusión de la demanda de origen
  inmigrante se ha situado en la incorporación de
  productos nuevos y en el aumento de la variedad
  de productos

Escala de valoración entre "no ha repercutido nada"1 y "ha repercutido mucho"5 . Media
INCORPORACIÓN PRODUCTOS NUEVOS 2,30
VARIEDAD DE PRODUCTOS 2,24
RENOVACIÓN DE LOS ESCAPARATES 2,11
ADAPTACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO 2,01
CONTRATACIÓN DE PERSONAL ADAPTADO A ESTE SECTOR DE LA DEMANDA 1,83
ANUNCIARSE EN OTROS LUGARES O MEDIOS DE COMUNICACIÓN 1,75
RECEPCIÓN DE FORMACIÓN ESPECÍFICA PARA ATENDER A ESTE SECTOR DE LA DEMANDA 1,73
CAMBIO DE HORARIO DE APERTURA 1,53
23
Repercusiones de la demanda inmigrante en el
comercio de la Comunidad de Madrid

• El menor grado de repercusión de la demanda de
  origen inmigrante se ha ubicado en el cambio de
  horarios de apertura y en la incorporación de
  específicas formas de recepción de esta
  clientela.
• En todos los aspectos, los comerciantes del
  sector Ropa han evaluado mayores repercusiones
  que los del sector Alimentación.
• Las principales diferencias entre los dos
  sectores de actividad comercial, siendo siempre
  mayor la repercusión percibida por los
  comerciantes de Ropa, se encuentran en las
  repercusiones en
• La renovación de escaparates
• Anunciarse en otros lugares o medios de
  comunicación
• La diferencia de repercusión se hace mínima en
  cambio de horario de apertura, mayor variedad de
  productos e incorporación de nuevos productos

24
Percepción del grado de adaptación del comercio
de la Comunidad de Madrid a la demanda de la
población inmigrante
25
Grado de adaptación del comercio

• Para prácticamente la mitad de los comerciantes
  consultados, el comercio de la Comunidad de
  Madrid se ha adaptado mucho o bastante a la nueva
  demanda de la población inmigrante así lo opina
  el 47
• Para el 28, no se ha adaptado nada o se ha
  adaptado poco
• El mayor grado adaptación se encuentra en los
  comercios localizados en Madrid capital y los
  municipios entre 50.000 y 100.000 habitantes 50
  y 55,3 opinan respectivamente que la adaptación
  ha sido mucha o bastante. Los municipios más
  pequeños (menos de 5.000 habitantes) registran el
  menor grado de adaptación
• La diferencia de opinión en este aspecto entre
  comerciantes de los dos sectores de actividad
  abordados, Alimentación y Ropa, es muy escasa

26
Deber de adaptación a la nueva demanda

• La mayoría de los comerciantes de la Comunidad de
  Madrid, el 56, opina que el comercio de su
  sector ha de adaptarse a la presencia de
  consumidores nacidos en otros países.
• La opinión que manifiesta la necesidad de
  adaptarse a la nueva demanda aumenta ligeramente
  entre los comerciantes del sector de
  Alimentación, llegando al 56,9 de los
  consultados del mismo.
• Es entre los comercios de mayor tamaño, más de 20
  empleados, y entre los más recientes, menos de
  dos años, donde más necesidad se ve de que el
  conjunto del comercio del sector se adapte a la
  nueva demanda procedente de otros países. Opina
  así respectivamente el 60,7 y el 62,5 de estos
  comercios.

27
Razones para adaptarse

• Las principales razones argumentadas para
  adaptarse a la nueva demanda son vender más y
  captar más consumidores. Quedan en relativo
  segundo lugar ser más competitivo, adaptarse a
  los tiempos y llegar a esos consumidores nacidos
  en otros países.

Razones para adaptarse a la nueva demanda Número respuestas Porcentaje de comerciantes han dado la respuesta entre quienes mantienen la necesidad de adaptarse
Vender más 121 54,0
Captar más consumidores 120 53,6
Ser más competitivo 64 28,6
Adaptarse a los tiempos 61 27,2
Llegar a los consumidores nacidos en otros países 57 25,4
28
Razones para no adaptarse

• Entre los comerciantes consultados que han
  manifestado la no necesidad de adaptarse, que
  son minoría dentro del total, las principales
  razones argumentadas para sostener tal opinión
  han sido la consideración de que los comercios
  han de ser fieles a sí mismos o resistencia
  general al cambio y la de que la población
  inmigrante tiene pocos recursos económicos.

Razones para NO adaptarse a la nueva demanda Frecuencia Porcentaje de comerciantes han dado la respuesta entre los que no ven necesaria la adaptación
Los comercios han de ser fieles a sí mismos 35 19,9
La población extranjera tiene pocos recursos económicos 29 16,5
Hay muy poca población extranjera 27 15,3
Los comercios han de mantener la tradición 27 15,3
La población extranjera es la que debe adaptarse 25 14,2
Es un tipo de clientela que no interesa 12 6,8
29
Proyectos de adaptación a la demanda

• El 57,5 de los comercios tiene proyectado algún
  cambio destinado a una mayor adaptación a la
  demanda de la población inmigrante
• Los principales cambios proyectados en el
  comercio destinados a una mayor adaptación a la
  demanda de los consumidores nacidos en otros
  países son
• Renovación de los escaparates, proyectado por el
  31,5 de los comerciantes
• Incorporación de productos nuevos, por el 30,5
• Aumentar la variedad de productos, por el 29
• Los cambios proyectados por una menor proporción
  de comerciantes son
• Anunciarse en medios de comunicación más próximos
  a los consumidores nacidos en otros países,
  proyectado sólo por el 4,25 de los comerciantes
  consultados (lo cual parece lógico, pensando que
  la mayor parte de los comerciantes pequeños no se
  anuncian).
• Cambiar el horario de apertura, proyectado sólo
  por el 10.

30
(No Transcript)
31
Tendencias diferentes al cambio en función de los
nuevos consumidores con origen en otros países

• El 29 de los comerciantes consultados piensa
  realizar tres o más tipos de cambio para
  adaptarse a los consumidores con origen en otros
  países.
• La media de cambios proyectados es ligeramente
  mayor en el sector de Alimentación, con 1,84
  cambios proyectados frente a la media de 1,64 en
  el sector vestimentario.
• A medida que aumenta la envergadura del local,
  aumenta también el número de tipos de cambio que
  se pretende realizar. En los locales con más de
  20 empleados, la media es de 3 cambios
  proyectados.
• Los locales más jóvenes, con menos de 2 años de
  funcionamiento, son los que están dispuestas a
  realizar mayor número de cambios. Su media es de
  2,25 tipos de cambio distintos

32
Tipología de comercios según su inclinación a la
adaptación

• En función del número de cambios en el comercio
  proyectados para adaptarse a la nueva demanda de
  la población inmigrante, pueden dividirse los
  comercios en
• No proyectan cambios 42
• Proyectan algún cambio 29
• Proyectan varios cambios 29

33
Posiciones ante el cambio para adaptarse a la
nueva demanda

• A partir de la tipología anterior, resalta que un
  21 de los comerciantes cree que el sector debe
  adaptarse a la presencia de consumidores
  inmigrantes pero no tiene proyectado realizar
  ningún cambio para tal adaptación. Situación que
  podría justificarse por la carencia de recursos
  (económicos, formativos, etc.) para llevar a cabo
  tal adaptación
• Hay un 22 del total de comerciantes consultados
  que no tiene proyectado realizar ningún cambio y
  que, además, cree que su sector no debe realizar
  cambio alguno para adaptarse a la demanda
  derivada de la presencia de la población
  inmigrante
• El resto de los comerciantes, el 78, opina que
  su sector ha de realizar algún cambio para
  adaptarse a esa nueva demanda o ha emprendido
  algún cambio en ese sentido

34
Encuesta a consumidores
35
Objetivos principales de la encuesta a
consumidores

• Las transformaciones percibidas por los
  habituales encargados domésticos de la compra en
  el hogar en el comercio de la Comunidad de Madrid
• El lugar de la demanda de la población inmigrante
  en la generación de tales transformaciones
• Evaluación de transformación en el comercio para
  una mejor adaptación a la demanda derivada de la
  población inmigrante

36
Ficha técnica

• Se ha encuestado telefónicamente a una muestra de
  200 consumidores de la Comunidad de Madrid,
  encargados habituales de hacer la compra
  doméstica de alimentos para el hogar y nacidos en
  España
• Muestreo aleatorio estratificado directamente
  proporcional por tamaño de hábitat
• Cuestionario de 15 minutos de duración
• El trabajo de campo se desarrolló entre el 20 y
  el 27 de diciembre de 2007

37
Características de la muestra
38
Percepción de presencia de personas nacidas en
otros países en el barrio (Madrid capital) o
localidad
39
Percepción de presencia de personas nacidas en
otros países

• Dos de cada tres personas consultadas perciben
  mucha o bastante presencia de personas
  extranjeras en su barrio o localidad
• Tal percepción aumenta en las localidades que
  tienen más de 50.000 habitantes y no son la
  capital el 80 en las localidades entre 50.000 y
  100.000 habitantes y el 72 en las que superan
  esta cantidad de habitantes perciben mucha o
  bastante presencia de personas nacidas en otros
  países en su localidad
• Mientras que el 32,4 de las mujeres perciben
  mucha presencia de extranjeros, tal grado de
  percepción sólo es señalada por el 19,4 de los
  varones

40
Hasta qué punto cree que los comercios de su
zona (barrio o localidad) han cambiado han
cambiado recientemente por la presencia de
población nacida en otros países?
41
Cambios en el comercio de la Comunidad de Madrid
debido a presencia de población nacida en otros
países

• El mayor cambio percibido por los consumidores
  nacionales en el comercio de su barrio o
  localidad, derivado de la inmigración, es la
  presencia de dependientes extranjeros. Sigue la
  percepción de mayor variedad de productos

  Porcentaje (entre los que han percibido algún cambio)
PRESENCIA DEPENDIENTES EXTRANJEROS 45,6
MAYOR VARIEDAD DE PRODUCTOS 32,5
PRODUCTOS NUEVOS 28,8
MÁS CALIDAD DE PRODUCTOS 5,0
42
Evaluación de los cambios en el comercio,
derivados de la presencia de población nacida en
otros países
43
Tipología de consumidores nacionales ante los
cambios en el comercio derivados de la presencia
de población inmigrante

• FAVORABLES Perciben cambios y los valoran
  positivamente 61,5 (hombres y mujeres, jóvenes,
  residen en Madrid capital)
• AJENOS No perciben cambios en el comercio por
  esta causa 20 (hombres y mujeres de edad
  madura, que viven en municipios pequeños)
• CRÍTICOS Perciben cambios y los valoran
  negativamente 18,5 (mujeres, de edad media, que
  viven en localidades de alrededor de 100.000
  habitantes)

44
Sectores comerciales en cambio

• La alimentación es el sector del comercio en el
  que en mayor medida se perciben cambios derivados
  de la mayor presencia de población nacida en
  otros países. Siguen, de lejos, los sectores
  comerciales relacionados con el equipamiento de
  la persona.

  Porcentaje (entre los que han percibido algún cambio)
ALIMENTACIÓN 82,5
ROPA 30
CALZADO 10
45
En qué tipo de establecimientos es dónde se han
producido los mayores cambios debido a la
presencia en la zona de consumidores nacidos en
otros países?

• Por tipos de establecimientos, el mayor cambio se
  ha producido en los comercios de comestibles en
  general, seguidos por las fruterías.
• El menor cambio se ha ubicado en las tiendas de
  calzado y, sobre todo, las pescaderías

  Porcentaje (entre los que han percibido algún cambio)
COMESTIBLES EN GENERAL 64,4
FRUTERÍAS 46,9
TIENDAS DE ROPA 30,6
BARES/RESTAURANTES 26,3
PANADERÍAS 20,6
CARNICERÍAS 17,5
ZAPATERÍAS 16,3
PESCADERÍAS 10,6
46
Grado de novedad percibida en distintos tipos de
alimentos

• -Medias entre 1 (ninguna novedad) y 5 (muchas
  novedades)-

47
Cómo cree que ha repercutido la presencia de
consumidores extranjeros en la oferta comercial
de la Comunidad de Madrid en cuanto a los
siguientes aspectos?

• -Medias entre 1 (empeoramiento considerable) y 5
  (mejoría considerable)-

48
Nuevos productos

• El 39 de los consumidores ha nombrado al menos
  un nuevo alimento introducido en el mercado
  como consecuencia de la presencia de población
  inmigrante
• El 57,7 de los que han nombrado alguno de estos
  nuevos alimentos manifiestan que los adquieren
  al menos algunas veces. Un 14,1 los adquieren
  bastantes o muchas veces
• El sabor y la novedad (por probarlos) son las
  principales razones para comprarlos
• La preferencia por lo conocido y lo tradicional
  las principales razones argumentadas para no
  comprarlos o comprarlos muy poco
• El alimento más nombrado ha sido la fruta
  tropical
• El 24,5 nombra dos o más tipos de nuevos
  alimentos

49
Confianza en alimentos frescos y elaborados,
según la zona del Mundo de origen

• -Medias entre 1 (ninguna confianza) y 5 (mucha
  confianza)-

Frescos Elaborados
EUROPA OCCIDENTAL 3,0 2,7
NORTEAMÉRICA 2,7 2,6
AMÉRICA DEL SUR 2,5 2,4
CENTRO AMÉRICA 2,5 2,4
EUROPA DEL ESTE 2,3 2,3
OCEANÍA 2,3 2,2
ÁFRICA DEL NORTE 2,2 2,2
ASIA 2,2 2,2
RESTO ÁFRICA 2,0 2,1
50
Grado de novedades percibidas en ropa, a partir
de la demanda de la población inmigrante-Medias
entre 1 (ninguna novedad) y 5 (mucha novedad)-
Según tipo de ropa  
ROPA DE MUJER 2,54
ROPA DE HOMBRE 2,35
ROPA DE NIÑOS 2,2
Aspectos de la oferta de ropa  
Precios 3,15
Nuevas marcas 2,80
Tallas 2,43
Nuevas prendas 2,39
Calidad 2,25
Color 2,24
51
Percepción del grado de adaptación del comercio
de la Comunidad de Madrid a la demanda de la
población inmigrante
52
Deber de adaptación de los comercios a la nueva
demanda derivada de la población inmigrante

• La gran mayoría de los consumidores, casi cuatro
  de cada cinco (78), mantiene que el comercio de
  la Comunidad de Madrid debe adaptarse a la nueva
  demanda derivada de consumidores procedentes de
  otros países
• Las principales razones argumentadas para llevar
  a cabo tal adaptación son para adaptarse a los
  tiempos y para captar más consumidores, con el
  33 y el 32,5 de las respuestas respectivamente
• El principal argumento para no adaptarse, con un
  8 de las respuestas, es que los comercios han de
  dar prioridad a la población española

53
Encuesta a población inmigrante
54
Objetivos principales de la encuesta a
consumidores inmigrantes

• Las transformaciones percibidas por la población
  inmigrante en el comercio de la Comunidad de
  Madrid destinadas a una mayor adaptación a la
  demanda de la propia población inmigrante
• Aproximación a las características principales de
  la demanda de la población inmigrante

55
Ficha técnica

• Se ha encuestado telefónicamente a una muestra de
  200 personas nacidas en otros países y residentes
  en la Comunidad de Madrid
• Muestreo aleatorio estratificado directamente
  proporcional a la presencia en la Comunidad de
  Madrid de población extranjera según zona del
  mundo de origen
• El trabajo de campo se desarrolló entre el 20 y
  el 31 de diciembre de 2007

56
Características de la muestra
57
Frecuencia de comidas típicas del país de origen
58
Razones para seguir consumiendo productos
alimenticios del país de origen
Porcentaje ha dado la respuesta
Está acostumbrado a ellos 51,5
Es una manera de seguir en contacto con mi país 18,0
Porque es habitual en la casa donde vive 17,5
Por celebraciones y situaciones semejantes 15,0
Me recuerda todo lo que deje en mi país 15,0
Me recuerda momentos de mi infancia 8,5
Le cuesta cambiar de dieta 7,0
No le gusta la comida Española 6,5
No las come 2,0
Me gusta 1,0

59
Grado de facilidad para encontrar alimentos
originarios y ropa habitual de su país
Alimentos () Ropa ()
Muy fácilmente 36,5 25,5
Bastante fácilmente 44,5 37,0
Con bastante dificultad 16,0 24,0
Muy difícilmente 3,0 13,5
60
Lugares donde suele encontrar alimentos
originarios de su país
61
Grado de confianza en los alimentos españoles
62
Percepción del grado de adaptación del comercio
de la Comunidad de Madrid a la demanda de la
población inmigrante
63
Deber de adaptación de los comercios a la nueva
demanda derivada de la población inmigrante

• El 55 de la población inmigrante opina que el
  comercio de la Comunidad de Madrid se ha adaptado
  mucho o bastante a la demanda derivada de la
  propia población inmigrante
• Una gran mayoría de consumidores extranjeros, el
  84,5, mantiene que el comercio de la Comunidad
  de Madrid debe adaptarse a su demanda, a la
  derivada de la propia población inmigrante
• La principal razón argumentada como fundamento de
  ese deber de adaptarse es la propia posibilidad
  de así llegar a los consumidores venidos de otros
  países y, de esta manera y como segunda razón
  establecida, aumentar la clientela

64
El acceso a la demanda inmigrante el uso de los
medios de comunicación
65
El acceso a la demanda de la población
inmigrante el uso de radio y diarios
Qué tipo de emisoras de radio suele escuchar? ()
Emisoras con música de mi país 13
Emisoras con información de mi país 10
Emisoras con música en general 43
Emisoras con información en general 44
No escuchan radio 11
Qué tipo de diarios suele leer en mayor medida? ()
Diario de información general, destinado a todo tipo de publico 61
Diario especialmente dirigidos a personas de mi país que viven aquí 33
Ambos 6
66
Análisis comparativo
67
Percepción del grado de adaptación del comercio
de la Comunidad de Madrid a la demanda de la
población inmigrante
68
Deber de adaptación de los comercios de la
Comunidad de Madrid a la nueva demanda derivada
de la población inmigrante
69
Conclusiones
70

• La integración social de la población inmigrante
  en la Comunidad de Madrid también tiene su
  proyección en el consumo, desde, al menos, dos
  perspectivas
• Adaptación de esta población a los productos y
  formas de consumo autóctono
• Adaptación de la oferta a la demanda diferencial
  generada por esta nueva población. Es
  especialmente en este aspecto en el que se ha
  centrado el estudio
• Hay que subrayar previamente que la población
  inmigrante ha sido plenamente aceptada en su
  posición de consumidora, tanto por parte de la
  mayoría de los comerciantes, como de la mayoría
  de los consumidores nacionales
• Dentro de un contexto general de adaptación del
  comercio de la Comunidad de Madrid a la nueva
  demanda, el sector comercial más pequeño y con
  mayor antigüedad requiere dar nuevos pasos hacia
  esa adaptación

71

• Algo más de uno de cada diez comerciantes
  atribuye a la nueva demanda configurada por los
  consumidores procedentes de otros países la
  principal fuente de cambios del comercio en la
  Comunidad de Madrid
• Para el 13 de los comercios, el peso relativo de
  los consumidores nacidos en otros países
  representa ya más del 40 de su clientela.
• La tercera parte de los comercios opinan que la
  demanda de la población nacida fuera del país es
  muy o bastante distinta a la nacional. La
  principal diferencia señalada es que solicitan
  productos distintos

72

• El 80 de los inmigrantes realizan una comida
  típica de su país de origen al menos una vez a la
  semana. El 36 lo hace todos o casi todos los
  días
• Sólo uno de cada cinco inmigrantes tienen
  dificultades para encontrar alimentos originarios
  de su país
• Las dificultades aumentan ligeramente con la
  ropa, pues el 37,5 dice tenerlas para encontrar
  ropa habitual en su país

73

• La mayor repercusión de la demanda de origen
  inmigrante en el comercio de la Comunidad de
  Madrid se ha situado en la incorporación de
  productos nuevos
• La colonia latinoamericana es la que más peso
  tiene entre la clientela de los comercios de la
  Comunidad de Madrid, según la percepción de éstos
• El 57,5 de los comercios tiene proyectado algún
  cambio destinado a una mayor adaptación a la
  demanda de la población inmigrante

74

• El 39 de los consumidores nacionales considera
  que el comercio de su barrio o localidad ha
  cambiado mucho o bastante recientemente, debido a
  la presencia de la población inmigrante
• Tres de cada cuatro consumidores nacionales
  valoran positivamente los cambios en el comercio
  de su barrio o localidad derivados de su
  adaptación a los consumidores inmigrantes
• El sector de actividad comercial en el que se ha
  percibido mayor grado de adaptación, por parte de
  los consumidores, es el de alimentación

75

• Con respecto al proceso de adaptación del
  comercio de la Comunidad de Madrid a la demanda
  de la población inmigrante, el 56 de los
  comerciantes señalan la necesidad de adaptarse,
  frente a un 78 de los consumidores nacionales y,
  sobre todo, el 84,5 de los consumidores nacidos
  en otros países.
• Casi la mitad de los comerciantes (47) y más de
  la mitad de los consumidores nacionales (54) e
  inmigrantes (54) mantienen que el comercio se ha
  adaptado mucho o bastante a la nueva demanda
  derivada de la presencia de población inmigrante
  en la Comunidad de Madrid.